騰訊百度阿里,三巨頭誰最開放?
大約一周前,微信第一自媒體聯(lián)盟WeMedia的微信群爆發(fā)了一次激烈的討論,主題是關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的開放。有人說騰訊最開放,騰訊生態(tài)系統(tǒng)的第三方最賺錢;也有人說阿里最開放,電商生態(tài)繁榮盛世;也有成員認(rèn)為百度最為開放,搜索引擎本身就是開放的。
在回答誰最開放前,先看下什么叫做開放。談到開放,往往與開放平臺掛鉤。開放平臺只是開放的一種形式?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的開放,有業(yè)務(wù)層面的開放,有技術(shù)層面的開放,還有文化層面的開放。但歸根到底,最重要的還是核心價值的分享。不妨看看下面對BAT三巨頭開放情況的梳理。
在梳理之前,需要指出的是:不要對公司業(yè)務(wù)與技術(shù)層面的“開放”或“封閉”捆綁上道德寓意。某家公司相對開放、某家公司相對封閉,很大程度上是其商業(yè)模式、發(fā)展階段決定的。對任何公司來說,不可能為了開放而開放。開放不見得就一定好,封閉不見得就是糟糕——對公司、對業(yè)界,皆是如此。
一、騰訊的開放是產(chǎn)品層面的開放,核心資源不可能開放
1、騰訊開放戰(zhàn)略聲勢浩大,主要在產(chǎn)品層面,變現(xiàn)靠游戲
如同外來物種入侵,騰訊一度憑借賬號體系和復(fù)制能力,讓互聯(lián)網(wǎng)死氣沉沉。3Q大戰(zhàn)后,騰訊對外宣稱將開放作為核心戰(zhàn)略。
今年合作伙伴大會上,騰訊公布了最新的開放平臺戰(zhàn)略。QQ、游戲、微信、空間、郵箱、瀏覽器等產(chǎn)品都參與其中。在此之前,騰訊還推出了Q+、應(yīng)用寶、海納、手機(jī)管家等面向App開發(fā)者的應(yīng)用市場。
在變現(xiàn)上,截至4月騰訊給開發(fā)者分成累積已達(dá)30億元,預(yù)計今年全年也將達(dá)到30億元。騰訊開放平臺成功變現(xiàn)的基本是游戲。這與騰訊的主要收入來自游戲有著密切關(guān)系。
2、騰訊開放的是導(dǎo)入用戶的能力,而不是核心的賬號體系和社交關(guān)系
騰訊的開放,既有營銷渠道的開放,也有支付工具的開放,但開發(fā)者真正看重的只有一點:用戶導(dǎo)入的能力。擁有10億多賬號,幾乎100%滲透中國網(wǎng)民的騰訊,不論是對自有新產(chǎn)品如微信,或者對第三方應(yīng)用,新用戶導(dǎo)入能力都有很大誘惑。例如胡萊三國這款游戲落戶騰訊三個月后,獲得了超過五千萬的注冊用戶。
騰訊的核心能力:社交關(guān)系和賬號,卻沒有真正的開放,也不可能開放。這是騰訊的核心資產(chǎn)。用戶就算導(dǎo)入給第三方,依然是“騰訊的用戶”。第三方選擇騰訊,其實更多是“被選擇”。大量網(wǎng)站接入騰訊的OpenID,表面看這是獲得騰訊的共享用戶,實際上這是大量網(wǎng)站沒有選擇的選擇:每一個網(wǎng)民都是騰訊的。只有通過這種方式,才能方便用戶登錄,進(jìn)而吸引用戶登錄。
周鴻祎在2011年“首屆互聯(lián)網(wǎng)開放大會”提出互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該要開放。這個大會正是由360主辦的。不過周鴻祎妄圖殺入騰訊核心腹地,說出了最核心的訴求:互聯(lián)網(wǎng)公司開放,賬號應(yīng)該共享。幾個月后,3Q二選一事件爆發(fā),期間有IM趁機(jī)推出了“導(dǎo)入QQ好友”來突破QQ好友關(guān)系構(gòu)筑的城墻,騰訊第一時間通過技術(shù)手段阻止了此類行為。
太過封閉遭致怨聲載道,在360搖旗吶喊下,騰訊走向開放之路勢不可擋。騰訊逼用戶二選一,這個世界逼騰訊開放。聰明的騰訊說我開放了,既轉(zhuǎn)移了大家的視線,也造成了開放的假象。騰訊去年收入450億,給第三方分成大約在5%左右。在實際分成比例上,國外標(biāo)桿App Store是三七分,開發(fā)者得七。騰訊采用復(fù)雜的梯度策略,QQ游戲平臺最嚴(yán)重的是一九分,騰訊得九。騰訊在游戲界的口碑有些“可怕”,開發(fā)者要么選擇寄人籬下,接受與貢獻(xiàn)不成比例的分成,要么等著抗衡騰訊的“復(fù)制”殺手锏。
騰訊是莊園主,用戶是他圈養(yǎng)的養(yǎng)。第三方是剪毛的佃戶,關(guān)系好的可以成為長工,但拿到的收入都極其微薄。至于喝奶、吃肉,與他們沒任何關(guān)系。
3、騰訊名義開放,本質(zhì)仍然封閉,騰訊最具備封閉基因
幾乎所有主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,都有馬家軍。IM、搜索、瀏覽器、空間、朋友網(wǎng)、郵箱、門戶、閱讀、音樂、視頻、影音、游戲、安全、微信、應(yīng)用市場、電商、團(tuán)購,上百個產(chǎn)品多到騰訊內(nèi)部的人都數(shù)不清楚。
騰訊開放了,但“人有我有”的產(chǎn)品思路仍然沒變。就算騰訊不針對潛力產(chǎn)品推新品,已有產(chǎn)品復(fù)制類似功能也成為常態(tài)。微信5.0就讓我查查、百度移動搜索躺槍。
這給騰訊帶來實際的好處。復(fù)制Talkbox、米聊和陌陌的微信,使得騰訊拿到了船票,“復(fù)制”,可以杜絕一切被顛覆的風(fēng)險。再比如及時跟進(jìn)的應(yīng)用分發(fā)市場,避免了與百度19億美元收購91無線類似的付出。騰訊收購?fù)顿Y略顯保守,很簡單,因為他不缺。
用騰訊離職人士的話說,這是“站在巨人的肩上”,少走彎路,最大化降低成本,降低風(fēng)險。企業(yè)是趨利的,騰訊選擇這個路徑自然而然,無可厚非。騰訊產(chǎn)品的成功,產(chǎn)品能力固然重要,不過最核心最基礎(chǔ)的原因永遠(yuǎn)都是賬號的導(dǎo)入、產(chǎn)品之間協(xié)作式的推廣。包括微信。
微信通過公眾賬號走向開放道路,作為喬布斯信徒的張小龍,也沿襲了控制欲和封閉思想。微信賬號的API非常有限,自定義菜單目前很保守。微信賬號認(rèn)證極為嚴(yán)格,5.0對公眾號的折疊,傷了很多微信創(chuàng)業(yè)者的心。微信正在成為一個黑洞App,外界很難染指,并且十分忌憚,下一版微信出啥?微信不干,它的備胎手機(jī)QQ會不會干?
騰訊的心態(tài)開放了、業(yè)務(wù)產(chǎn)品也變得比以前更開放了。但依然是封閉的騰訊,它再開放也開放不到哪里去。它要構(gòu)建的是“一站式生活”,讓所有子民都在其“社交帝國”里,從出生到墳?zāi)埂?/p>
二、百度的開放是技術(shù)層面的開放,過度開放,對百度來說是風(fēng)險
任何一個有理想的搜索引擎,都希望匯聚天下所有的數(shù)據(jù)。任何一個有夢想的搜索引擎,都希望成為所有信息的入口。流量和數(shù)據(jù)是搜索引擎存在的基礎(chǔ)。這些數(shù)據(jù)取自開放的網(wǎng)站。因此,與社交網(wǎng)絡(luò)不同,搜索引擎的基因是開放的。
國外的搜索巨頭Google的創(chuàng)新和開放早已聞名于世。OHA(開放式手持設(shè)備聯(lián)盟),Adsense,安卓系統(tǒng),Chrome瀏覽器,Google+都是開放的成果。構(gòu)建健康的生態(tài)體系是Google擅長的任務(wù)。
再看回百度,其開放則主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和技術(shù)三個維度。
1、百度框計算開放平臺代表了開放思路:數(shù)據(jù)為先
百度的框計算開放平臺允許第三方將數(shù)據(jù)接入百度,進(jìn)而用戶可以在百度搜索結(jié)果使用服務(wù)。例如天氣預(yù)報,查火車票。進(jìn)一步的服務(wù)依然會將用戶導(dǎo)入到第三方。這種開放思路是自己修好樓招攬客人,引入第三方來給用戶做好服務(wù)。
這一思路貫穿始終。百度內(nèi)部產(chǎn)品之間的整合,例如百度知道、百科、新聞?wù)系绞醉?,也是產(chǎn)品之間的一種彼此開放。
百度移動新技術(shù)探索的重要一塊:應(yīng)用內(nèi)搜索,是框計算的衍伸。App大都是數(shù)據(jù)孤島,搜索引擎無能為力。百度推出應(yīng)用內(nèi)搜索的API戰(zhàn)略,以及19億美元購入91無線,很大程度是為了讓應(yīng)用主動將數(shù)據(jù)交給百度。
百度最基礎(chǔ)的開放,是數(shù)據(jù)的開放。百度接收第三方的數(shù)據(jù),鼓勵用戶接觸第三方服務(wù)。搜索引擎的目標(biāo)是:匹配精確的服務(wù)和信息,讓用戶停留在搜索頁面時間足夠短。第三方雖然沒有獲得直接變現(xiàn),但也獲得了流量、用戶的間接變現(xiàn)方式。
這意味著百度很難將用戶向騰訊一樣進(jìn)行“圈養(yǎng)”,百度只能做用戶的搬運工,或者是互聯(lián)網(wǎng)流量的管道。百度的賬號體系搭建十多年,也沒成氣候,根源就在于此。在360通過瀏覽器渠道獲取了15%的份額后,百度醒悟:必須將流量變成用戶。于是百度貼吧等社交產(chǎn)品進(jìn)一步發(fā)力,前向事業(yè)部的成立、百度移動云體系構(gòu)建、也一定程度會加強(qiáng)百度賬號體系的建立。
2、百度技術(shù)基因:百度云為核心的并行計算、大數(shù)據(jù)處理相關(guān)的能力開放
搜索引擎需要獲取全網(wǎng)的海量數(shù)據(jù),需要處理海量的搜索請求,還需對用戶的搜索請求進(jìn)行智能分析,并匹配精準(zhǔn)的結(jié)果。這些都要求搜索引擎必須具備大數(shù)據(jù)處理、并行計算和機(jī)器深度學(xué)習(xí)等技術(shù)。
國內(nèi)搜索引擎角逐者眾多,但都是背景雄厚。要么是依靠騰訊等巨頭,要么依靠搜狐等傳統(tǒng)門戶,或者國家背景。創(chuàng)業(yè)者很難入局。既有技術(shù)門檻,也有巨大的計算資源開銷,尤其是服務(wù)器和帶寬開銷。搜狗尋求收購,有道放棄核心技術(shù),盤古和即刻的合并,都與研發(fā)成本高居不下有著很大的關(guān)聯(lián)性。
除此之外,搜索引擎的技術(shù)成果是普通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無法具備的。例如翻譯技術(shù)、自然語言理解技術(shù)、視覺搜索技術(shù),包括語音技術(shù)。科大訊飛在語音識別和合成上有優(yōu)勢,但對于語言的理解,依然與搜索引擎有距離。
還有一個對大數(shù)據(jù)處理技術(shù)要求高的是地圖。高德地圖在toB市場已經(jīng)足夠強(qiáng)大,但地圖圖層數(shù)據(jù)之上,還有POI(興趣點)管理、街景、路徑計算、導(dǎo)航等技術(shù),都需要大公司來干。
創(chuàng)業(yè)者需要這些技術(shù),自己又鼓搗不出來,或者成本太高。百度有這些技術(shù),只是轉(zhuǎn)化為自有產(chǎn)品,不拿出來用太可惜了。百度云就成了百度技術(shù)輸出的一個工具。百度云引擎(BAE)、百度云LBS、百度云語義、百度統(tǒng)計、百度轉(zhuǎn)碼等工具,都是百度的技術(shù)輸出產(chǎn)物。接下來百度的深度學(xué)習(xí)、百度語音、百度視覺等能力可能會進(jìn)一步開放出來。
3、百度商業(yè)開放:廣告變現(xiàn)能力,面向的既有站長,也有App開發(fā)者
商業(yè)開放這塊,前期主要形式是聯(lián)盟。這并非百度首創(chuàng),與Google Adsense類似,百度聯(lián)盟與百度廣告系統(tǒng)打通,搶占第三方網(wǎng)站的廣告位。百度的廣告客戶獲取流量,百度和第三方獲得廣告分成。
在移動端,這個思路也在延續(xù)。百度移動聯(lián)盟就是允許開發(fā)者接入百度移動廣告的合作方式。不過在百度收購91無線后,百度也明確了其將加強(qiáng)開發(fā)者生態(tài)體系的建立。這也是其收購91無線的主要目的之一。
91無線有10萬開發(fā)者資源,有門戶、游戲運營、社交化、貨幣化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等百度不具備的to開發(fā)者服務(wù)。但百度有前面提到的“技術(shù)開放”的云,與91的開發(fā)者服務(wù)能力、App分發(fā)的貨幣化能力等結(jié)合,將完善“百度App開放”及“百度游戲”開放這一環(huán)。百度對91無線的重視除了體現(xiàn)在重金收購上,聽說在正式洽談的今天,李彥宏還專門飛赴福州與劉德建等人會面簽約。
此外,百度在搜索、地理位置和視頻都具備商業(yè)化開放的潛力。這一切可以利用百度的智能廣告技術(shù),基于關(guān)鍵詞匹配、數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器匹配的推送技術(shù)。
過度開放對百度來說,或許也是一大風(fēng)險。再怎么開放也得有“護(hù)城河”的存在。現(xiàn)在百度的護(hù)城河,一是技術(shù)、數(shù)據(jù)積累,二是搜索品牌。但是,百度的護(hù)城河相比騰訊的賬號體系,顯得相對弱勢。
三、阿里的開放是產(chǎn)業(yè)鏈的開放,但生態(tài)的封閉
看阿里電商生態(tài)圈的繁榮程度,可以認(rèn)為阿里是開放的。
1、阿里選擇性地將業(yè)務(wù)開放給第三方
電商上下游涉及的環(huán)節(jié)太多。流量、供應(yīng)鏈、倉儲物流、支付、代運營、統(tǒng)計服務(wù)、導(dǎo)購等等。阿里選擇做平臺,將供應(yīng)鏈、倉儲物流、代運營等相對較“重”的環(huán)節(jié)交給第三方來做。
阿里在上下游中,更多是做一個運營商的角色。它只做核心的電商流量經(jīng)營、用戶體系構(gòu)建、電子支付。其他服務(wù)商都圍著它轉(zhuǎn),它是生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者,也是主導(dǎo)者,是處于價值鏈頂端的角色。
京東最初與其相反,期望什么都自己做。什么都做,雖然可以控制體驗,但效率太低成本太高,盈利遙遙無期。京東在最近的合作伙伴大會祭出了開放戰(zhàn)略。
分工和合作是群體社會的常態(tài)化趨勢,電商的開放也是必然的趨勢。
2、阿里流量和數(shù)據(jù)是封閉的,在自有體系完成閉環(huán)
阿里對其他互聯(lián)網(wǎng)公司的態(tài)度,則體現(xiàn)其封閉的思路。
阿里先后限制百度搜索、限制外站圖片、掐斷微信流量、限制外站二維碼,甚至最近被爆出可能對導(dǎo)購網(wǎng)站進(jìn)行封殺,體現(xiàn)了阿里在流量和數(shù)據(jù)上追求的封閉性。
不允許別的網(wǎng)站搜索到自己,也不允許別的網(wǎng)站的圖片出現(xiàn)在自己的帝國。流量入口有微博有門戶,流量變現(xiàn)有廣告系統(tǒng),流量再消耗還有團(tuán)購、金融等業(yè)務(wù)。
電商流量和數(shù)據(jù)太寶貴,阿里不希望與任何其他第三方共享。阿里的流量,只進(jìn)不出。淘寶聯(lián)盟可以導(dǎo)入流量給自己,但用戶到了阿里系網(wǎng)站,要么在他們之間跳來跳去,要么關(guān)閉窗口。
3、阿里對賣家的心態(tài)并不開放,對賣家有圈養(yǎng)之心
阿里建了一個賣場,讓用戶可以便捷地購物。最初也讓賣家可以免費入駐。并因此擊敗了EBAY。但到后期則開始收費。天貓相當(dāng)于第二個賣場,豪華些,賣家入駐有門檻還收費,用戶被引導(dǎo)到這個賣場。淘寶也有了更多的收費項目,例如賣家要獲得曝光,得出廣告費。
賣家的開放入駐,是阿里的商業(yè)模式,而不是開放。商場不允許賣家入駐還開商場干嘛呢?
阿里賣家在618店慶日情況下,則不乏被阿里限制不得參加的案例。這一定程度也說明,阿里對其賣家有圈養(yǎng)之心。賣家是阿里最核心的資產(chǎn)。
4、說說阿里云,開放得怎么樣了?
亞馬遜搞成了AWS。阿里巴巴也折騰了一個阿里云。
阿里云最近似乎走上了正道。與萬網(wǎng)整合后,面向站在的域名注冊、備案、云服務(wù)器、云空間租用已經(jīng)做得非常成熟,體驗也不錯,配套在研發(fā)云搜索等功能。
遺憾的是,這一切與開放沒關(guān)系,阿里云依然是干的“賣貨”的老本行。沒有開放阿里的賣家買家資源,沒有開放阿里的電商數(shù)據(jù),也沒有開放阿里的技術(shù)能力。阿里云的尷尬便是身處以商業(yè)為核心的公司,想做技術(shù)驅(qū)動的事兒。就算做成,整個過程也是痛苦萬分的。
騰訊開放平臺、百度開放平臺,他們給第三方開發(fā)者分成,給第三方網(wǎng)站帶去流量。阿里給第三方開發(fā)者帶來了什么呢?nothing。
可以認(rèn)為阿里的開放是偽開放。阿里的“開放”是與生俱來的。它的商業(yè)模式使得其不能全部都做,也做不了,必須留一些給產(chǎn)業(yè)鏈上下游。阿里有“放”,放下自己不做的給別人,但是沒有“開”,沒有“open”的心態(tài)。
阿里的核心能力就是電商相關(guān)的買家、賣家、數(shù)據(jù)。阿里沒有開放這些的跡象。從阿里當(dāng)前的投資路徑看,其更趨向于缺啥買啥,然后構(gòu)建騰訊一樣的啥都不缺的狀態(tài),為IPO講故事。IPO之后優(yōu)先做的事是如何整合買來的產(chǎn)品,如何支撐高估值。接下來才是推進(jìn)“金融、平臺和數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略,這時候開放會對阿里至關(guān)重要。
補充一點就是阿里的文化是相對開放的。例如對國內(nèi)開源社區(qū)的貢獻(xiàn),阿里在BAT三巨頭是排名第一的。再比如阿里也零零散散生產(chǎn)出了馮大輝、鬼腳七、白鴉等在專業(yè)社區(qū)頗有聲望的大牛。但他們的開放更多是個人分享,與阿里關(guān)系不大。
總結(jié)
BAT三家在開放上各有所長。騰訊是產(chǎn)品的適度開放,但本質(zhì)依然是封閉的社交帝國。百度的數(shù)據(jù)和技術(shù)是開放的,它沒有封閉的能力,但是過度開放給它帶來了缺失護(hù)城河的風(fēng)險。阿里則是最不開放的,不論是數(shù)據(jù)、技術(shù)還是產(chǎn)品,電商產(chǎn)業(yè)的繁榮,與阿里開放無關(guān)。很難說哪家互聯(lián)網(wǎng)公司最開放,但個人認(rèn)為最封閉的則是阿里。
對于開發(fā)者來說,也不需要三選一。需要導(dǎo)入用戶的游戲開發(fā)者更趨向于選擇騰訊;需要云存儲、LBS服務(wù)、應(yīng)用分發(fā)的開發(fā)者,需要依靠廣告變現(xiàn)流量的站長則會選擇百度;也有部分開發(fā)者,包括筆者本人會考慮阿里的云服務(wù)器,一站式域名注冊、備案是阿里的優(yōu)勢,價格便宜,操作方式傻瓜化。在百度收購91后,一位游戲開發(fā)者對筆者表示以后會考慮百度開放平臺,百度的分發(fā)能力、云服務(wù)和分成比例比較吸引人。開發(fā)者日后以組合的方式,使用三家的服務(wù),會成為常態(tài)。