不成熟的智能電視

電視非電視，智能電視的現(xiàn)狀，決定了離市場(chǎng)爆發(fā)還比較遠(yuǎn)。

2013年5月7日，距離去年9月19日被樂(lè)視渲染成“顛覆日”230天的日子，樂(lè)視網(wǎng)所聲稱的“超級(jí)電視”終于露出了“廬山真面目”。

在樂(lè)視網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO賈躍亭看來(lái)，“‘超級(jí)電視’是這個(gè)星球上有史以來(lái)最強(qiáng)大的硬件怪獸。”賈躍亭的底氣來(lái)自于其合作伙伴，聯(lián)合全球最頂尖面板供應(yīng)商夏普、全球最頂尖的智能芯片商美國(guó)高通公司、全球最頂尖硬件制造商富士康和播控平臺(tái)合作方CNTV;而更大的底氣則是“超級(jí)電視”的高性價(jià)比，60英寸X60是超級(jí)電視的旗艦型產(chǎn)品，售價(jià)僅6999元，要比市場(chǎng)上的價(jià)格便宜一半多，同時(shí)推出的普及型產(chǎn)品S40售價(jià)1999元。

暫且不說(shuō)樂(lè)視的“超級(jí)電視”到底如何，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敢于殺入目前已經(jīng)看起來(lái)格局已定的電視行業(yè)，這也足以說(shuō)明智能電視已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)覬覦的獵物。

不只是樂(lè)視，阿里、PPTV、小米等也推出了機(jī)頂盒產(chǎn)品，而在此布局更早的谷歌、蘋果早已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)電視的“侵略”，進(jìn)軍電視已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不約而同的選擇。

與企業(yè)的高漲熱情相比，奧維數(shù)據(jù)顯示，2012年智能電視占有率27%，預(yù)計(jì)2013年將達(dá)到50%;不過(guò)奧維2012年對(duì)北京、上海等地消費(fèi)者的調(diào)研顯示，智能電視激活率僅為20%左右，經(jīng)常使用智能功能的只有10%左右。

顯然，在智能電視洶涌澎湃的大潮中，并沒(méi)有一家企業(yè)能夠找到智能電視發(fā)展的路徑，智能電視到底該如何發(fā)展呢?

新玩家樂(lè)視

作為外來(lái)者，樂(lè)視進(jìn)軍看起來(lái)“固若金湯”的電視必然遭受到更大的質(zhì)疑和爭(zhēng)議。尤其在5月7日的“超級(jí)電視”發(fā)布會(huì)以后，這種質(zhì)疑便持續(xù)升溫。

坦率說(shuō)，樂(lè)視的電視還是有很多創(chuàng)新的：從硬件上來(lái)看，樂(lè)視電視的豪華配置已經(jīng)超越了目前所有的智能電視，而且，樂(lè)視在遙控器的設(shè)置上進(jìn)行了精心的簡(jiǎn)化，摒棄了傳統(tǒng)電視遙控器復(fù)雜的按鍵;在軟件上，樂(lè)視設(shè)計(jì)了獨(dú)特的Letv UI系統(tǒng)，這一點(diǎn)更加方便了消費(fèi)者的實(shí)際操作，這也改變了傳統(tǒng)電視一貫的操作習(xí)慣，增強(qiáng)了電視的互動(dòng)效果;在互動(dòng)體驗(yàn)上，樂(lè)視的語(yǔ)音操作和體感操作已經(jīng)超越了傳統(tǒng)電視的敏感度;更重要的是在價(jià)格上，超低的價(jià)格也體現(xiàn)了樂(lè)視將智能電視進(jìn)行到底的力度。

當(dāng)然，也可以說(shuō)這些創(chuàng)新傳統(tǒng)電視早已經(jīng)做了，沒(méi)有什么稀奇的。但需要指出的是，蘋果手機(jī)所采用的觸摸屏也是早已經(jīng)產(chǎn)生的技術(shù)，而在此之前采用此技術(shù)的設(shè)備也超過(guò)了百萬(wàn)，但只有蘋果采用以后，才成為標(biāo)配的操作模式。

在樂(lè)視看來(lái)，電視的硬件只不過(guò)是智能電視產(chǎn)業(yè)的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果說(shuō)樂(lè)視敢于進(jìn)軍電視制造業(yè)，其叫板的資本則是來(lái)自于其完善的生態(tài)系統(tǒng)，“版權(quán)+技術(shù)”則是最好的詮釋。

作為內(nèi)容，影視劇和應(yīng)用軟件成為競(jìng)爭(zhēng)的核心。毫無(wú)疑問(wèn)，這是樂(lè)視最具競(jìng)爭(zhēng)力的方面，擁有行業(yè)最全的影視劇版權(quán)庫(kù)，9萬(wàn)集電視劇、5000多部電影，壟斷最近3年60%熱播影視劇獨(dú)播權(quán)，實(shí)現(xiàn)95%以上的影視片覆蓋;此外還有豐富的自制、動(dòng)漫、風(fēng)尚、紀(jì)錄片等內(nèi)容，及行業(yè)最全的體育賽事等。此外，樂(lè)視網(wǎng)兄弟公司樂(lè)視影業(yè)，每年制作和發(fā)行近30部大片，提供了豐富的上游內(nèi)容。

早在2009年，樂(lè)視便打造了應(yīng)用市場(chǎng)Letv Store，發(fā)力智能電視的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。Letv Store已有游戲、娛樂(lè)、生活、工具、閱讀等多個(gè)類型的應(yīng)用近2000款。

正如蘋果手機(jī)借助于3G的興起一樣，智能電視更需要流暢的傳輸。樂(lè)視已在中國(guó)甚至全球范圍內(nèi)擁有完善的CDN網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，其物理總帶寬已達(dá)到2.1T，服務(wù)器逾萬(wàn)臺(tái)，搭建起一條視頻傳輸?shù)母咚俟罚@是其他家電廠商所不具備的。

這并不是說(shuō)樂(lè)視的智能電視沒(méi)有弱點(diǎn)，比如在電視行業(yè)的品牌影響力、銷售渠道單一等，都很可能會(huì)成為影響樂(lè)視智能電視成功的重要因素。奧維咨詢公司副總經(jīng)理金曉鋒在接受《商業(yè)價(jià)值》采訪時(shí)認(rèn)為，“總體來(lái)看，樂(lè)視的智能電視有著很多獨(dú)特之處，但樂(lè)視要成功依然面臨很多的挑戰(zhàn)。”

對(duì)此，賈躍亭有著清醒的認(rèn)識(shí)，在接受《商業(yè)價(jià)值》采訪時(shí)也坦陳：“樂(lè)視能否成功關(guān)鍵要看樂(lè)視團(tuán)隊(duì)的能力是否能達(dá)到，但樂(lè)視的模式肯定會(huì)成功。”

進(jìn)攻與防守

中國(guó)彩電業(yè)一直處于不斷地整合中，從最初的上百家彩電企業(yè)到今天的不到10家，其中海信、創(chuàng)維、TCL都已經(jīng)成為千萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)量級(jí)別的企業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，2011年全球前10名液晶電視廠商TCL市場(chǎng)份額4.7%，海信為4.6%，到了2012年TCL市場(chǎng)份額為6%，海信為4.6%，創(chuàng)維達(dá)到4%。

與此同時(shí)，中國(guó)彩電卻經(jīng)歷了多次的技術(shù)沖擊波。從CRT到LED、再到3D、OLED，甚至到今天的4K、8K等，彩電的技術(shù)進(jìn)步令人眼花繚亂。可以說(shuō)，中國(guó)彩電業(yè)經(jīng)歷了要比其他行業(yè)更劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。

但今天的彩電業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)技術(shù)的比拼轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)從手機(jī)等行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看更為明顯，這么說(shuō)不是否定技術(shù)的重要性，而是當(dāng)今時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化。中國(guó)彩電企業(yè)能否抵擋住互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入侵?

4月17日，海信發(fā)布了號(hào)稱全世界使用最簡(jiǎn)單、最智能的電視VIDAATV。海信通過(guò)對(duì)系統(tǒng)界面和遙控器進(jìn)行“化繁為簡(jiǎn)”，極大的方便了用戶操作的體驗(yàn)。

VIDAA TV系統(tǒng)界面采用了“無(wú)主頁(yè)”設(shè)計(jì)，通過(guò)遙控器實(shí)現(xiàn)“一鍵直達(dá)”和隨意切換。不僅如此，VIDAA TV在很多細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)也提升了用戶體驗(yàn)和智能電視人機(jī)交互程度，比如VIDAA TV采用了和蘋果手機(jī)界面滑動(dòng)切換類似的“瀑布式”換臺(tái)設(shè)計(jì)，只不過(guò)改為了“上下滑動(dòng)”;同時(shí)，VIDAA TV還采用了懸浮式的無(wú)遮擋菜單設(shè)計(jì)，配合人性化的遙控器設(shè)計(jì)，能輕松實(shí)現(xiàn)任何功能切換。此外，VIDAA TV響應(yīng)速度極快，其大多數(shù)功能切換響應(yīng)僅需不到一秒，大大提升了用戶使用時(shí)的順暢感覺(jué)。

無(wú)獨(dú)有偶。4月23日上午，創(chuàng)維發(fā)布了新的云電視操作系統(tǒng)——天賜系統(tǒng)。其核心依然是通過(guò)操作系統(tǒng)與遙控器的簡(jiǎn)潔來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶更好的體驗(yàn)。

在操作系統(tǒng)層面，采用全懸浮式UI時(shí)，不論進(jìn)行任何操作，之前的操作都不會(huì)被打斷，用戶能夠在不打擾家人正常地觀賞電視節(jié)目的同時(shí)，輕松完成所有操作。與此相匹配的6鍵遙控器，以最簡(jiǎn)單的方式即可實(shí)現(xiàn)對(duì)電視的操作。天賜系統(tǒng)能通過(guò)智能手機(jī)發(fā)揮多屏優(yōu)勢(shì)，一方面可以完美地替代遙控器、鼠標(biāo)鍵盤、各種配件，包含游戲手柄、麥克風(fēng)等。

這兩款產(chǎn)品相對(duì)于以前的智能電視產(chǎn)品最大的進(jìn)步在于簡(jiǎn)潔化的操作。其實(shí)看看手機(jī)就知道了，蘋果和谷歌之所以能夠引領(lǐng)智能手機(jī)的發(fā)展，除了簡(jiǎn)潔以外，還有背后強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)在支撐。作為中國(guó)彩電領(lǐng)軍企業(yè)的海信和創(chuàng)維雖然花費(fèi)了不少心思，但其最大的局限仍然沒(méi)有跳出傳統(tǒng)電視的交互方式，也可以說(shuō)依然是手機(jī)、PC的交互方式，如果再考慮到彩電企業(yè)在內(nèi)容和應(yīng)用的短板，彩電企業(yè)在智能電視領(lǐng)域的前景堪憂。想想當(dāng)年的諾基亞，并不是沒(méi)有意識(shí)到智能手機(jī)時(shí)代的來(lái)臨，但其根源還在于思維沒(méi)有跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的要求。

一直以來(lái)，彩電從來(lái)不缺乏新的進(jìn)入者，比如原來(lái)做影碟機(jī)的企業(yè)試圖進(jìn)入電視，都相繼以失敗而告終。其失敗的根本原因是“以其人之道還治其人之身”，在生產(chǎn)規(guī)模、渠道等各方面都不成熟的情況下，自然很難取得成功，這也是彩電企業(yè)相對(duì)比較穩(wěn)定的重要原因。

如今，彩電企業(yè)處于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型時(shí)期，很多企業(yè)也看到了彎道超車的機(jī)會(huì)。蘋果、谷歌、樂(lè)視等都是看到可以“顛覆”彩電行業(yè)固有格局的機(jī)遇，自然不會(huì)放過(guò)這次千載難逢的良機(jī)。“商業(yè)社會(huì)里擊敗你的并非價(jià)格，而是新商品、新技術(shù)、新供應(yīng)鏈、新模式，它們動(dòng)搖的不是毛利，是現(xiàn)存者賴以為生的基石。”金曉鋒表示，“跨界競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值就是源于此。”

到底如何玩?

縱觀智能電視的發(fā)展，即便樂(lè)視“超級(jí)電視”、海信和創(chuàng)維也做了很多的改變，但仍然沒(méi)有像當(dāng)年的蘋果手機(jī)，能夠徹底地“革命”。誠(chéng)然，可以用適合智能電視的應(yīng)用少、帶寬有限等等各種理由來(lái)解釋目前智能電視慘淡經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀。

回頭看看蘋果手機(jī)的發(fā)展，甚至包括iPad的火爆，之所以能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的核心便是極其“傻瓜”式的操作和極致的用戶體驗(yàn)。

雖然樂(lè)視采用了很多種交互方式，比如語(yǔ)音和體感交互，但這樣的輸入方式對(duì)于環(huán)境和人的要求都很高。比如語(yǔ)音，則必須要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，操作起來(lái)也不能像日常說(shuō)話那樣的隨意;至于體感交互，對(duì)于外界環(huán)境甚至燈光都有嚴(yán)格的要求。面對(duì)這樣的操作，可以說(shuō)并沒(méi)有太多的實(shí)際意義。

非常明顯，智能電視首要的就是要做減法，就是要降低用戶學(xué)習(xí)的門檻，讓用戶能夠簡(jiǎn)單操作。這一點(diǎn)從樂(lè)視、海信和創(chuàng)維對(duì)遙控器的變革已經(jīng)體現(xiàn)的越發(fā)明顯，非常遺憾的是3家均采用傳統(tǒng)電視的遙控器，只不過(guò)按鍵的減少罷了。

近日，關(guān)于蘋果智能電視iTV年底可以面世的消息在廣泛流傳，其中伴隨電視而來(lái)的，會(huì)有一枚劃時(shí)代的“iRing”戒指形體感控制器，讓用戶只要伸出手指，就可操控電視，此外另一款盛傳會(huì)面世的蘋果產(chǎn)品智能手表iWatch，也可能加入iTV體系，分析師認(rèn)為iWatch和iRing可相輔相成，以后用戶在家中，就不需要手機(jī)不離身。

結(jié)合這則消息，反過(guò)來(lái)先看看周鴻的抱怨，“最糟糕的用戶體驗(yàn)我覺(jué)得是電視機(jī)的遙控器，絕對(duì)是最悲催的設(shè)計(jì)”;再聽(tīng)聽(tīng)李開(kāi)復(fù)的忠告，“手機(jī)和眼睛的距離一般在幾十厘米之間，而電視與眼睛一般在2米左右，距離拉遠(yuǎn)以后，很多交互方式就要發(fā)生變化了。”

答案非常明顯，智能電視的完美體驗(yàn)下一步很可能會(huì)來(lái)自于可穿戴設(shè)備。

這并非天方夜譚，一方面正如手機(jī)、Pad也越來(lái)越需要很多外部設(shè)備一樣，比如拉卡拉的手機(jī)刷卡器、外部鍵盤等，電視同樣需要外部設(shè)備來(lái)提升用戶的滿足度;另一方面，想想以前的跳舞毯等很多電視外接設(shè)備，要知道當(dāng)時(shí)并非智能電視時(shí)代，跳舞毯依然能夠風(fēng)靡。這些足以說(shuō)明智能電視更需要外部設(shè)備來(lái)滿足用戶不同的需求。

在這個(gè)時(shí)候品味一下喬布斯的話吧，“我想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)集成的電視機(jī)，它用起來(lái)非常容易。它將與你所有的設(shè)備，以及 iCloud 無(wú)縫同步。” “它將擁有你能想到的最簡(jiǎn)單的用戶界面。我最終破解了它。”

因此，蘋果非常有可能推出新的硬件配件，用比如iRing、iWatch等這些已經(jīng)與人體“長(zhǎng)”到一起的設(shè)備來(lái)改變電視的遙控器，而且這個(gè)外部設(shè)備的好處是可以不用雙手去拿著，徹底解放了雙手。而這個(gè)很有可能是喬布斯所聲稱的電視密碼。

此外，外部設(shè)備將于蘋果的其他設(shè)備無(wú)縫隙的連接，很可能反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)電視進(jìn)行重新的定義和顛覆，比如原來(lái)看電視都是單向傳輸，用戶被動(dòng)的接受;而如果借助于iRing、iWatch這些與身體融為一體的外部設(shè)備，很可能改變電視的收看方式，節(jié)目源是“我”，觀眾是別人。

為什么智能電視一直找不到爆發(fā)的突破口?硬件從來(lái)和軟件都是匹配發(fā)展，沒(méi)有蘋果智能手機(jī)的誕生，也自然不會(huì)有“憤怒的小鳥(niǎo)”產(chǎn)生，所謂的應(yīng)用缺乏也是個(gè)偽命題。因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步從來(lái)不是單極的，而是相輔相成的。