探討微信背后的那些規(guī)則

最近一段時(shí)間內(nèi)，微信公眾平臺(tái)的圖文發(fā)送失敗率明顯比以往高了很多。不論是單圖文還是多圖文推送，時(shí)好時(shí)壞。運(yùn)氣好的情況下，一次推送就成功，運(yùn)氣不好的就如筆者，十幾個(gè)小時(shí)群發(fā)了四十多次還未成功。雖然，官方給出的公告中明確說(shuō)明了系統(tǒng)正在升級(jí)，但筆者隱約覺(jué)得，微信在完善系統(tǒng)的同時(shí)也在制定更為規(guī)范的內(nèi)容管理制度。個(gè)人經(jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，微信已經(jīng)有了一些蛛絲馬跡證明背后的規(guī)則體系正在成型，只不過(guò)是隱藏得有點(diǎn)深，或者是還未公開(kāi)，會(huì)令人產(chǎn)生這估計(jì)是潛規(guī)則的想法。

筆者目前發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)規(guī)則就是圖文的標(biāo)題會(huì)有關(guān)鍵詞自動(dòng)審核過(guò)濾。貌似現(xiàn)在有關(guān)“微信營(yíng)銷”、“微信推廣”、“微信公眾賬號(hào)推廣”等此類字眼的標(biāo)題，群發(fā)失敗率幾乎是百分百的。不僅是筆者測(cè)試結(jié)果如此，也有不少網(wǎng)友反映出現(xiàn)類似的情況。關(guān)鍵詞過(guò)濾、黑白名單，相信做過(guò)站長(zhǎng)們的朋友們?cè)僖彩煜げ贿^(guò)了。微信團(tuán)隊(duì)每天面對(duì)數(shù)量日益劇增的內(nèi)容，審核工作量是非常大的。人工解決不了的就得依靠機(jī)器了。至于微信公眾平臺(tái)是否存在內(nèi)容關(guān)鍵詞過(guò)濾規(guī)則，這一問(wèn)題目前來(lái)說(shuō)還僅僅是個(gè)人猜測(cè)。筆者認(rèn)為微信官方尺度雖緊，應(yīng)該不會(huì)像工X部那么腦殘。

原本微信的初衷并非是媒體化，反倒是太多人把玩微博的那套搬到微信上來(lái)。每天群發(fā)一條消息還覺(jué)得不夠，多圖文那是肯定少不了的，而且不推個(gè)占滿一整屏心里老不自在。粉絲關(guān)注的公眾賬號(hào)和閱讀的內(nèi)容畢竟是有限的，除了取消關(guān)注之外，如果能舉報(bào)的話，相信有會(huì)有一大批公眾賬號(hào)中招。官方殘忍一點(diǎn)的處理方法就是直接封群發(fā)消息功能。把公眾賬號(hào)關(guān)進(jìn)小黑屋，視舉報(bào)情況來(lái)定解封時(shí)間。當(dāng)然，這只是筆者的猜測(cè)，但作為一位微信營(yíng)銷人而言，居安思危的意識(shí)還是得有的。

相信新注冊(cè)微信公眾賬號(hào)的朋友們都應(yīng)該注意到，高級(jí)功能目前是無(wú)法使用的。高級(jí)功能下的編輯模式和開(kāi)發(fā)模式，前者能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)器自動(dòng)回復(fù)，后者能夠?qū)崿F(xiàn)更為強(qiáng)大的功能。官方對(duì)于新注冊(cè)賬號(hào)停止掉高級(jí)功能，筆者認(rèn)為原因有三。一是系統(tǒng)或規(guī)則在升級(jí)調(diào)整，高級(jí)功能設(shè)置可能會(huì)更強(qiáng)大也說(shuō)不定。二是編輯模式和開(kāi)發(fā)模式被濫用于營(yíng)銷，給普通用戶造成了騷擾。三是官方希望引導(dǎo)公號(hào)運(yùn)營(yíng)者轉(zhuǎn)變思維，選擇人工回復(fù)實(shí)時(shí)消息加強(qiáng)互動(dòng)，而不是用關(guān)鍵詞的機(jī)器式回復(fù)來(lái)替代。接下來(lái)高級(jí)功能會(huì)不會(huì)恢復(fù)還是個(gè)未知數(shù)，如同內(nèi)測(cè)自定義菜單推出一段時(shí)間之后關(guān)閉了申請(qǐng)，微群內(nèi)測(cè)時(shí)權(quán)限擴(kuò)容邀請(qǐng)一段時(shí)間之后又關(guān)閉了一樣，高級(jí)功能預(yù)計(jì)也會(huì)有相應(yīng)的規(guī)則出臺(tái)了。

不是最早一批申請(qǐng)的公眾賬號(hào)，如今認(rèn)證了每天也只能群發(fā)一條消息。可以看出，內(nèi)容這塊未來(lái)是微信重點(diǎn)管理的層面。微信規(guī)則正處于波動(dòng)的調(diào)整期，接下來(lái)會(huì)怎樣，當(dāng)然是希望官方能夠出臺(tái)一套完善的規(guī)則，最好是抱著開(kāi)放的心態(tài)，讓規(guī)則躺在陽(yáng)光下。