Win8改頭換面 考驗(yàn)消費(fèi)者

微軟公司(Microsoft)26日推出Windows 8操作系統(tǒng)時(shí)，改頭換面的程度可能讓消費(fèi)者大吃一驚，也將強(qiáng)迫消費(fèi)者重新學(xué)習(xí)如何操作接口。

微軟積極與過(guò)去切割，主因在于智能型手機(jī)和平板計(jì)算機(jī)侵蝕了稱霸30年的個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)之后，微軟仍想搶得一席之地。據(jù)了解，Windows 8會(huì)統(tǒng)一微軟個(gè)人計(jì)算機(jī)、平板和手機(jī)的外觀。然而，從部分Windows 8試用民眾的反應(yīng)看來(lái)，微軟這一步可能有混淆消費(fèi)者、讓消費(fèi)者越離越遠(yuǎn)的危險(xiǎn)。

在巴黎傳教的美國(guó)人羅思(Tony Roos)在他老舊的計(jì)算機(jī)上灌Windows 8免費(fèi)預(yù)覽版，想看新的作業(yè)軟件是否可以讓計(jì)算機(jī)跑快一點(diǎn)。他說(shuō)，答案是否定的。他也很快就發(fā)現(xiàn)，要學(xué)會(huì)怎么操作新軟件，必須先摒棄對(duì)Windows所知的一切。

Windows 8是微軟17年前風(fēng)光推出Windows 95以來(lái)的最大改版。Windows 95不僅讓W(xué)indows發(fā)展成每年140億美元的商機(jī)，更讓前執(zhí)行長(zhǎng)比爾.蓋茲(Bill Gates)成為全球首富。然而現(xiàn)在在智能型手機(jī)和平板夾殺下，個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)萎縮。計(jì)算機(jī)公司無(wú)不想盡辦法來(lái)推升業(yè)績(jī)。

現(xiàn)在問(wèn)題在于，可以跑平板、智能型手機(jī)和個(gè)人計(jì)算機(jī)的Windows 8，能否同時(shí)滿足不同類型用戶的需求。

與其放置大家熟悉的「開(kāi)始」選單和桌面圖示，Windows 8以多彩色塊展示應(yīng)用程序，色塊內(nèi)也含應(yīng)用程序的更新信息。

對(duì)于觸控式屏幕來(lái)說(shuō)，這些色塊夠大，很容易用手指頭來(lái)敲。而像控制音量等的功能鍵則是隱藏式的，給了屏幕一個(gè)干凈、不雜亂的接口。當(dāng)需要用這些按鍵的時(shí)候你得自己去「抓」，但首先你得先摸出東西藏在哪。

尼爾森諾曼集團(tuán)(Nielsen Norman Group)的用戶體驗(yàn)專家布迪歐(Raluca Budiu)說(shuō)：「很多東西是隱藏起來(lái)的?！埂赣脩舭l(fā)現(xiàn)它們藏身處之后，還得記得位置。對(duì)于每天操作的民眾來(lái)說(shuō)，可要多費(fèi)一點(diǎn)心思。」

硅谷Cera Technology執(zhí)行長(zhǎng)麥西(Michael Mace)用過(guò)微軟1987年Windows2.0之后的所有版本，他說(shuō)每一版都建立在前一版基礎(chǔ)之上，用戶不必摒棄舊習(xí)慣來(lái)適應(yīng)新軟件，但Windows 8打破這項(xiàng)傳統(tǒng)。

「大多Windows用戶并不認(rèn)為自己的計(jì)算機(jī)有什么問(wèn)題，如果你告訴他們微軟出了一款新的Windows，他們必須重新學(xué)習(xí)所有操作習(xí)慣，有多少個(gè)正常人會(huì)愿意這么做?」

不過(guò)也不是所有試用過(guò)Windows 8的人都同意上述批評(píng)。

北卡羅來(lái)納州沙洛特市(Charlotte)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展人員史凱格斯(Sheldon Skaggs)就說(shuō)，他原本以為會(huì)恨死Windows 8，「但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)期、多動(dòng)手玩玩，上手速度出乎意料的快?！?/p>