Twitter變臉：開發(fā)者之局

與一開始就定位為媒體的新浪微博不同，Twitter 曾經(jīng)有兩種可能：

1. 做一個(gè)通用的開放信息系統(tǒng)，成為實(shí)時(shí)的云端 API 提供商;

2. 搭建類似 Google 的廣告模式，成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告 / 媒體公司。

兩種可能都有非常不錯(cuò)的商業(yè)機(jī)會(huì)，而現(xiàn)在看來，Twitter 顯然已經(jīng)下定決心進(jìn)軍第二條道路。

Twitter 近一段時(shí)間以來對(duì)第三方數(shù)據(jù)開放的收緊政策雖然對(duì)大量平臺(tái)開發(fā)者來說是一個(gè)不幸的消息，眾多流行的第三方 Twitter 客戶端在新的 API 規(guī)定下風(fēng)雨飄搖，像Instagram、Tumblr 這樣利用 Twitter 社交圖譜進(jìn)行好友發(fā)現(xiàn)的功能被迫關(guān)閉，而像Flipboard 這樣打斷推文時(shí)間線、對(duì)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)和展示的應(yīng)用也面臨動(dòng)蕩的前景，但從一家廣告/ 媒體公司的角度而言，控制自己內(nèi)容發(fā)行的管道無疑是最為重要的政策。

拋開開發(fā)者們的抗議，從第一方的角度來看，對(duì)于 Twitter 今天的生態(tài)系統(tǒng)來說，此次 API 變動(dòng)影響最大的全部集中在與消費(fèi)者直接交互類型的應(yīng)用，這也是與消費(fèi)者建立最直接印象的渠道，Twitter 會(huì)收緊對(duì)他們的控制也情有可原。那么 Twitter 是否如許多憤怒的開發(fā)者所說，已經(jīng)走過了其黃金年代呢?情況也許并沒有那么悲觀，僅在Twitter 數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，就蘊(yùn)含著龐大的、待發(fā)掘的機(jī)會(huì)。

Twitter 數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的新機(jī)會(huì)

虛假賬號(hào)泛濫的背后

相信許多國內(nèi)用戶對(duì)于新浪等微博上的所謂僵尸粉相當(dāng)?shù)氖煜ぃ苍S在許多人的想象里 Twitter 是一個(gè)相對(duì)純潔的社交網(wǎng)絡(luò)，但事實(shí)上無論是 Twitter 還是 Facebook，虛假賬戶的情況并沒有好到哪里去。Facebook 在不久前提交美國證券交易委員會(huì)的季度報(bào)告中承認(rèn)，在其 9 億 5 千多萬的用戶中，虛假賬戶的數(shù)量達(dá)到了 8300 萬，比例達(dá)到 8.7%。而 Twitter 的粉絲買賣、虛假賬戶肆虐的情況也在美國民主黨候選人 Mitt Romney 的關(guān)注者暴漲風(fēng)波后浮出水面，針對(duì)這一問題，Barracuda Labs 進(jìn)一步進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn) Twitter 上粉絲買賣的情況正在又一次崛起。

而正好前幾天一款 Twitter 第三方服務(wù)吸引了我的注意，這款名為 Status People 的作用是估算出一個(gè) Twitter 用戶的關(guān)注者中虛假用戶的比例。在 Status People 上隨機(jī)輸入幾個(gè)賬號(hào)的數(shù)據(jù)顯示，像 @ladygaga、@taylorswift13、@twitter、@wired 這樣的熱門賬號(hào)，其虛假賬號(hào)比例均超過了 30%，如果再去除比例不一的非活躍賬號(hào)，那么實(shí)際上真正活躍的關(guān)注者平均只占 30% 左右。而在此之前的五月，有另一項(xiàng)調(diào)查顯示，在 Twitter 的用戶中，真正活躍的用戶比例約為 15.1%。而針對(duì)國內(nèi)微博，國內(nèi)曾經(jīng)也有人開發(fā)過類似的服務(wù)，同時(shí)新浪也公布其微博的用戶活躍比例約為 9% 左右。虛假賬戶(僵尸粉)之所以崛起，是因?yàn)槠浔澈蟮囊粋€(gè)巨大的利益鏈條，就國內(nèi)而言，針對(duì)微博的營銷效果，業(yè)界形成了一個(gè)借助轉(zhuǎn)發(fā)、推廣為目的龐大產(chǎn) 業(yè)，數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)擁有 300 萬粉絲的賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)一條微博的報(bào)價(jià)可以達(dá)到 3 萬元以上，在此影響下，買賣粉絲的行當(dāng)也相當(dāng)?shù)姆睒s，而在 Twitter 上，直接利用賬號(hào)牟利的案例雖然還不多見，但通過不正當(dāng)手段增加關(guān)注從而提升自己賬號(hào)在用戶心理上影響力的現(xiàn)象卻也是常事。

也許你認(rèn)為這一數(shù)據(jù)對(duì)于真正的用戶來說并不具有太大的意義，我只要不關(guān)注它們，并積極進(jìn)行舉報(bào)就行，但對(duì)于想通過向用戶投遞廣告作為盈利手段的平臺(tái) 來說，虛假用戶的比例偏高會(huì)嚴(yán)重的影響其廣告價(jià)值，無論新浪、Twitter 還是 Facebook，對(duì)于虛假賬號(hào)的打擊力度都在不斷的加強(qiáng)。但虛假賬號(hào)行業(yè)者們的技巧也在不斷的升級(jí)，從簡單的機(jī)器注冊(cè)大量賬號(hào)，到抓取熱門信息自動(dòng)發(fā) 布、以擾亂虛假賬號(hào)識(shí)別算法，再到實(shí)際采用人工方法操作賬號(hào)(得益于國內(nèi)人力成本的低廉，這一方法和應(yīng)用商店刷排名一樣，在國內(nèi)微博界更加常見)，針對(duì)這些挑戰(zhàn)，對(duì)用戶賬號(hào)情況的統(tǒng)計(jì)分析這一領(lǐng)域無疑為開發(fā)者們帶來了廣闊的機(jī)會(huì)。

如何評(píng)估賬號(hào)的價(jià)值

與此同時(shí)，關(guān)注數(shù)作為目前社交網(wǎng)絡(luò)上唯一的影響力指標(biāo)也因?yàn)樘摷儋~戶的泛濫而失去了參考價(jià)值。一個(gè)用戶該如何判斷某個(gè)賬號(hào)是否值得關(guān)注?如何評(píng)價(jià)一 個(gè)賬戶的影響力?如何查看自己賬號(hào)的影響因子?這一領(lǐng)域也開始呈現(xiàn)巨大的需求。Twitter 在這個(gè)領(lǐng)域?qū)⒂脩羯缃痪W(wǎng)絡(luò)影響力分析服務(wù) Klout 作為典型的示范案例，也鼓勵(lì)開發(fā)者進(jìn)行這一領(lǐng)域的嘗試。

拋開圍繞 Klout 評(píng)分客觀性的爭議，這種在單純的關(guān)注數(shù)字以外尋求更多維度的對(duì)賬戶進(jìn)行評(píng)估的服務(wù)對(duì)用戶和賬戶擁有者本身來說都是非常具有價(jià)值的，就其形式而 言，Klout 的評(píng)分與 Google 的 PageRank 非常類似，所謂社交網(wǎng)絡(luò)上的 PeopleRank。針對(duì)質(zhì)疑的聲音，Klout 不久前全新改版， 新增了來自維基百科、LinkedIn 等更多的用戶現(xiàn)實(shí)生活的數(shù)據(jù)來源作為評(píng)分依據(jù)，試圖解決用戶以特定行為認(rèn)為提高評(píng)分的問題;還加入了對(duì)有影響力的信息的分析工具，分析用戶的影響力所覆蓋 的領(lǐng)域及范圍等。無論對(duì)于賬號(hào)管理者本人，還是關(guān)注者來說，此類數(shù)據(jù)對(duì)齊關(guān)注、信息發(fā)布都有重要的參考價(jià)值。與此類似的服務(wù)還有 Kred、針對(duì)國內(nèi)微博的樂薦網(wǎng)絡(luò)等。

如何發(fā)掘和延展優(yōu)秀內(nèi)容

Twitter、Facebook、微博的時(shí)間線固然有用，但這種呈現(xiàn)方式對(duì)于內(nèi)容的消費(fèi)和沉淀來說卻并非最好的形式，因此像 Twitter 收購 Summify 后推出的每周精選 Digest、或是第三方的 Curate.me 這樣，利用社交網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有關(guān)系圖譜，對(duì)用戶關(guān)注的領(lǐng)域和人群信息進(jìn)行分析，進(jìn)行內(nèi)容推薦、延展的服務(wù)也是非常必要的。更廣義的來看，像 Timehop 這樣，為用戶重新發(fā)掘過去信息的價(jià)值的服務(wù);像 Branch 這樣，從 Twitter 或其他地方獲得話題，打造一個(gè)延伸討論平臺(tái)的服務(wù)等，都是值得開發(fā)者進(jìn)行參考和實(shí)驗(yàn)的領(lǐng)域。

對(duì)于已經(jīng)將自己定位為廣告 / 媒體公司的 Twitter 而言，其對(duì)第三方服務(wù)的期望是能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造和疊加新的價(jià)值，而不僅僅是單純的數(shù)據(jù)調(diào)用和展現(xiàn)。也許第三方客戶端確實(shí)在歷史的某個(gè)時(shí)刻為 Twitter 創(chuàng)造了價(jià)值，但那個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去了，開發(fā)者也許應(yīng)該聽從 Twitter 的建議，重新考慮自己未來的開發(fā)方向。當(dāng)然，如果想要繼續(xù)探索更廣闊的可能，App.net 歡迎開發(fā)者們的加入。