由此導致的情形,是百度由傳統(tǒng)互聯網中對普通用戶擁有深厚影響力的B2C公司,轉化成了移動互聯網中從后臺支撐開發(fā)者向用戶提供服務的B2B公司。在百度的圖景下這是一個B2B2C的架構:第一個B是百度,第二個B是開發(fā)者,C是用戶。
能力輸出
2012年5月末,李彥宏在張家界的百度聯盟峰會上說:“在若干年前的IT領袖峰會上,我曾經說過,云計算是‘新瓶裝舊酒’,可能很多人有一個印象,就是我不看好云計算。但是去年在聯盟峰會上我也講了一句話,就是同樣一個問題每兩年要問自己一遍,可能結果會不同,關于云計算的問題,現在的答案確實是不一樣的,云計算里已經開始有了‘新酒’。”
云計算在很多人眼中一直是個說不清楚、“云里霧里”的概念,在之前很長一段時間里,它被認為是一種計算與存儲的分發(fā)能力——經由不同的方式,用戶在終端發(fā)出信息,傳遞到云端完成計算與存儲,再將結果返回到終端,完成用戶與終端的信息交互。
當云計算具象為百度與移動互聯網開發(fā)者的關系時,一切已經大為不同。百度成為了“云”,移動應用是“端”,要想讓開發(fā)者使用百度這朵“云”,百度需要考慮開發(fā)者的需求,更需要去考慮開發(fā)者所面向的用戶的需求,并據此做出大量比傳統(tǒng)認知的云計算多得多的工作。
這些工作并不那么容易被普通用戶所理解,好在百度已經解決了“對誰說話”的問題:對開發(fā)者來說,百度所提供的每一項服務都是看得見、摸得著的具體存在。
百度圍繞著自己的云,正在搭建與延伸面對開發(fā)者的4個體系,分別是開發(fā)支持、運營支撐、渠道推廣、商業(yè)變現。其中,渠道推廣基于百度的流量聯盟,這是百度駕輕就熟、能很快適應并提供的能力;商業(yè)變現與之類似,走的仍然是流量變現加移動搜索推廣的模式??墒窃陂_發(fā)支持和運營支持中,因為移動應用與之前傳統(tǒng)互聯網中的網站有很大差別,所以需要有全新的支撐體系,和在百度基礎能力之上所提供的新平臺——這是百度邁向移動互聯網的基礎點。
百度圍繞開發(fā)者,試圖通過各個層次的功能提供來讓自己的“云”變得更加易用,而所有這些線上的功能,將被開發(fā)者根據自己的具體需求,引入到產品環(huán)節(jié)當中,其中包括百度地圖的API接口所能提供的LBS功能、百度統(tǒng)計、百度移動聯盟(流量)、云輸入法等等。“有很多中小開發(fā)者技術相對比較弱,我們提供底層服務會降低他們進入市場的門檻。”望金蓉說。
比如Runtime,百度將多種功能封裝成一個個庫,讓開發(fā)者可以直接進行調用,省去了開發(fā)環(huán)節(jié)的成本并降低門檻;BAE(百度應用引擎)則提供了一整套應用開發(fā)、維護和管理的平臺;MTC等云測試能讓開發(fā)者在一個模擬的移動終端環(huán)境里測試自己的應用,而不需要去購買各種手機來進行適配……
值得注意的是,與前幾年的一些移動應用不同,在這樣的基礎上成長起來的產品,將無一例外地與互聯網有更強連接,它們有些直接就是Web App——在瀏覽器里輸入地址即可運行的應用,有些看起來像是本地應用(Native App)的樣子,實際上只是在Web的核心外面,包裹了一層本地的外衣。2010年,《連線》雜志曾經有一篇名為《Web已死,Internet永生》的文章,提到在移動互聯網時代,新的基于App的網絡應用將會取代傳統(tǒng)的Web方式??墒俏覀兛吹?,不管是國外的Path,還是國內“街旁”這樣的產品,它們無疑都是Web和App的混合體,區(qū)別只是在于用戶使用App的形態(tài)來使用移動互聯網服務,而它們骨子里有很大一部分其實就是Web.在這樣的趨勢下,對百度而言,Web的比重越大,它們所能規(guī)?;?、批量化提供給移動開發(fā)者的服務就越多。
在此基礎之上,百度將PCS看成承接整個開發(fā)者平臺模式的重要一環(huán)。傳統(tǒng)互聯網時代,大部分用戶基本上都只使用PC這一個終端,數據都存在電腦上,可到了移動互聯網時代,隨著手機、Pad逐漸興盛,用戶的數據被割裂在了多個終端中,難以打通,而百度試圖解決這個問題,通過讓用戶的各個終端與云端信息交互,而在云端實現信息的統(tǒng)一、傳輸與分享。
僅這一點上來看,百度的PCS和一些其他公司的網盤服務并無太大區(qū)別,可如果具體到應用場景,會發(fā)現它有一些新思路。“很多用戶并不是使用手機來下載應用,而是從電腦傳輸到手機上。”李明遠說,“試想一下,如果你在電腦端百度搜索一個應用,搜到的應用可以直接推送到手機上,會不會方便很多?”利用現有優(yōu)勢與資源,以PCS讓用戶實現更加高效的數據流動,是百度正在做的事。
PCS更重要的一面在于對開發(fā)者的服務。首先,開發(fā)者在產品中對接了PCS之后,每個用戶都能擁有免費的存儲空間,不需要提供任何成本;不僅如此,每個用戶在產品中的行為數據,都可以按照各種層次放在PCS中,百度可以幫助開發(fā)者進行數據的分析與挖掘,并使得開發(fā)者能夠有針對性地根據用戶行為,向用戶提供更加個性化的服務。
移動互聯網中,大部分應用都是處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài),每個應用是一個信息孤島,數據割裂成了一個個碎片。而PCS的關鍵點在于,它能將與自己合作的應用信息匯聚起來,發(fā)揮更大的價值。甚至在標定了某一個具體用戶之后,百度還有能力調用自己龐大的數據庫,將對該用戶更詳細的了解告訴給開發(fā)者。這樣的個性化服務能力,將使得開發(fā)者在產品的個性化中走得更遠,為用戶推送更精準的服務,提高產品質量。
當然對百度而言,接入PCS的產品越多,意味著PCS的用戶越多,而每一個產品所帶來的涓涓細流,都將讓百度自己的信息池更加充沛。數據越來越多,在越來越精準的算法下,它們將顯現更大價值,并讓整個百度平臺上的開發(fā)者直到用戶都能獲益。目前,包括美圖秀秀Web端、Android平臺上知名的ES文件管理器和百度網盤等應用,已經開始基于PCS向用戶提供云存儲功能。
“百度云”中李彥宏所說的“新酒”,實則是在于百度提供的不僅是計算和存儲,還有數據與服務。這是百度所試圖構筑的B2B平臺的關鍵一步,決定著百度在移動互聯網時代能否向前邁進的成敗。在此基礎之上,百度的渠道和商業(yè)體系才有存在的價值。
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全網攻略
在接受采訪之前,李明遠正好在百度大廈7層與李彥宏開會,就是在那個小會上,李明遠真真實實地感受到李彥宏的決心。
移動應用正在到來的爆炸性增長已經毋庸置疑。根據7月25日最新的數據,蘋果稱其應用商店內的應用數量已經超過65萬個,同時Google官方商店里應用達到40萬個,而微軟應用商店的應用數量大約為10萬個。而據DCI報告,在過去3年移動應用數量增加了30萬個之多,其中微軟Windows Phone應用商店更是在不到兩年的時間里從無到有激增至10萬規(guī)模。
“很多年以前、至少十年以前就有很多人和我說一定要去做移動互聯網,一定要在手機上做好搜索,但我判斷當時這個市場還沒到拐點。直到最近一兩年,移動互聯網熱潮確實已經起來,3G日益普及,今年僅Android智能手機的出貨量就在1億臺以上。”李彥宏說。與此同時,終端用戶的普及使得應用的下載量也屢創(chuàng)新高,蘋果iOS平臺總下載量超過250億次,Google Android平臺和微軟Windows Phone則分別為100億次和2.17億次。
這很像多年前信息爆炸、網站紛紛出現的時候。如果將“應用”與之前的“網站”對比,將應用的開發(fā)者與站長對比,隨之而來的問題是,百度能否像在中國的網站中成功擁有巨大影響那樣,在移動互聯網應用里也獲得類似的成功?
其實區(qū)別仍然存在。與網站的時代相比,移動應用雖然數量激增,但頭部效應卻越來越明顯,做得精致的、量身定制的優(yōu)秀應用占據著最大的關注度與下載量,而批量化或者說“標準化”出現的應用,現在看來其價值遠遠小于當年網站“長尾”的價值。
而李彥宏則不想整個團隊過多思考這些。在他看來,百度花費極大力氣做的開發(fā)者服務體系與云平臺,不僅要抓大頭,也理應為現在看起來價值還沒那么大的長尾應用服務,“只要有3個人用的應用,我們就要能服務到”,他說。
不僅如此,百度還在推進更多應用的產生。移動云事業(yè)部有兩個產品,一個是Site2App,它使得網站可以以標準化的方式直接轉化成移動應用,根據網站性質的不同,移動應用的呈現方式也不一樣。“比如是一個閱讀類的網站,我們就將會有這樣一類,專門將它變成在移動終端上適合閱讀的應用形式。”李明遠說。這樣產品的出現,將使得傳統(tǒng)互聯網中大量網站,有可能成批成批地變成應用,完成互聯網內容的“移動化遷徙”。
百度還考慮是否推出App制作工具,它讓想要開發(fā)應用卻沒有這個能力的人,可以用“傻瓜式”的方法來做出自己的應用,邁出移動開發(fā)第一步??雌饋硭坪鹾苡袀鹘y(tǒng)互聯網時代用標準化方式做網站、做論壇、做博客的感覺,如果這樣的潮流蔓延開來,移動應用開發(fā)將不僅是世界上相對少數人的專利,應用數量還將成倍增長。
換言之,在移動應用爆炸的年代,百度通過“傳統(tǒng)互聯網資源注入”和“降低開發(fā)門檻”這兩種方式,還在不斷推動它向著更大量級增加。在中國,百度不是唯一一家做這些事的人,可它的巨大力量,決定了如果認真發(fā)力,其推動性將不可小覷。
即便這些大規(guī)模產生的應用在初期還乏人問津,可它們只要基于百度的平臺構建,這無數個端點就將與百度云牢牢連接。這片廣袤而草根的市場,一旦逐漸強化了流量和商業(yè)變現的能力,將會在百度的根基上發(fā)展成一股強大的力量。
當然,這些還只是屬于未來的力量,對百度而言,抓住現在移動開發(fā)者的主力人群仍然重要。多層服務支撐體系使得現有應用能以各種方式與百度云連接,可對很多應用、尤其是大中型應用來說,百度的誘惑仍然有限。
百度說服他們的方法,自然少不了免費的存儲、數據整合的價值,可是這就意味著應用要將他們的數據資源放到百度的平臺上,這對很多有著遠大抱負的應用開發(fā)團隊而言需要謹慎決定。對他們而言,也許一切才剛剛開始,降低運營成本和深耕數據價值還沒有上升到那么重要的層面。和這一點相似,商業(yè)變現也還比較遙遠,雖然2011年百度移動搜索聯盟給合作伙伴的分成費用已有1.2億元,但這對相對龐大的應用數量而言并不算太多—— 一方面,移動廣告的根本變現方式還有待商榷,另一方面,對很多開發(fā)者而言,做大應用的用戶量并獲得投資,仍然是最主要支持發(fā)展的途徑。
帶來用戶才是硬道理。在這樣的現實下,百度的B2B平臺戰(zhàn)略的重要突破口,仍然回到了B與C之間——百度需要不斷提高自己的應用分發(fā)能力,能夠明顯引導足夠用戶到他們需要的應用那里。這也成為了2012年李明遠工作的重點之一。
公允而言,雖然很多人會下意識地搜索應用,可最終落地時,仍然會回到各種主流應用商店,當前百度的移動應用分發(fā)能力還處于第二梯隊。與“91手機助手+安卓市場”應用日均下載量的2500萬次相比,百度的日分發(fā)應還在日均數百萬次的量級。
可是,正如DCCI總經理胡延平所說,應用分發(fā)渠道或許會迎來很大變數。移動應用數量的爆炸和越來越細分,將會使得“搜索”這一行為越來越常見。同時,“用戶很多時候有突發(fā)需求,比如到了一個地方再找飯館,這時候他們就會搜索。”李明遠說。
而百度也正在通過一系列的做法進行能力強化。比如在移動Web端的百度搜索,專門出現了應用這一分類,打開是一個完整的應用商店形態(tài);直接在搜索框里搜應用名,則在結果頁的第一位置有對應的應用信息,在iOS平臺上直接導入App Store,安卓平臺則可以直接下載。這樣從搜索直接鏈接下載,不僅鏈條短到短路了其他應用渠道,而且也使得用戶“搜索應用”這一行為變得越來越習慣。
百度移動應用平臺也被鏈接到傳統(tǒng)互聯網中的百度搜索結果頁中,當用戶在電腦上搜索應用,會有一部分引導到對應界面,提供應用“下載到電腦”和“下載到手機”兩個選項,并能以百度“云推送”的方式直接推送到手機端。
對百度來說,搜索結果與應用分發(fā)的深度整合還在繼續(xù),而由此獲取的能力,又將反哺整個百度移動云戰(zhàn)略。當不斷有移動應用開發(fā)者進入百度的平臺,他們又將和站長、Web App開發(fā)者一道,成為百度整個云戰(zhàn)略中“開發(fā)者”這一環(huán)節(jié)的重要組成部分。而用戶在不知不覺之間,將會在各種互聯網產品的使用中用到百度的服務,雖然他們并沒有感覺到百度的存在。
生態(tài)挑戰(zhàn)
如果從時間上縱向對比,從李彥宏回國,百度一開始為新浪等門戶提供搜索引擎服務,其實就是B2B的生意,這很像2000年左右Google與雅虎的關系。之后直至2005年以前,百度在人們的認知中是中國的Google,一個中文搜索引擎公司。
在百度的發(fā)展過程中,幾乎是下意識地抓到了一個個重點:當搜索引擎以互聯網工具的形態(tài)走到臺前,獲取了足夠多用戶的使用之后,百度成為了互聯網流量的主要入口之一,并開始以百度搜索框和百度聯盟的方式從全網吸收更多流量,變成了眾多網站的中心;在商業(yè)的正常驅動下,百度開始在搜索結果頁提供廣告,并以搜索關鍵詞的方式讓用戶和企業(yè)廣告主得以對接,變成了眾多企業(yè)的推廣平臺;百度又將廣告關鍵詞以百度推廣的方式遍布大小網站,變成了他們流量變現的價值提供者。在這個過程中,為了能得到更多流量,網站開始有意識地進行SEM(搜索引擎營銷),并讓自己的組織結構更符合百度的檢索。企業(yè)主、網站、SEM組織,就這樣圍繞在了百度周圍,形成了百度生態(tài)系統(tǒng)的雛形。
百度也意識到了這一點,開始主動將搜索引擎與中國各種網站的結構和內容對接,做了大量底層數據、算法的工作。同時,在百度的發(fā)展中,并發(fā)搜索與算法的不斷優(yōu)化,必然性地促使百度在服務器和帶寬上進步。當百度和網站的對接到了一定緊密的狀態(tài),百度已經不僅是搜索引擎那么簡單。
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李彥宏所說的“框計算”,正是連接到了一個極限狀態(tài)的結果,用戶提出需求,百度引導到網站端,再將它以最佳體驗的方式呈現在用戶面前。“呈現”二字,使得百度開始完成從搜索引擎到媒體平臺的轉變:百度的后端是中國互聯網海量的數據與內容,而“搜索—結果”,則是用戶得到信息、完成信息消費的全過程。此時的百度,已經早已被證明不是Google的中國版,具有自己蛻變的創(chuàng)新內核。
對百度而言,雖然10多年過去,但它所擅長的主要能力仍然在后端,以及對生態(tài)系統(tǒng)的把控與組織。因此在移動互聯網時代到來時,與Google掌控操作系統(tǒng),并用一個個關鍵產品綁定用戶不同,有著系統(tǒng)性算法相同基因的百度,在走一條不同的路——聚焦在更底層的能力的輸出,潛到應用甚至手機系統(tǒng)之下。
如果站在今天來橫向對比百度與騰訊,這兩家中國最大的互聯網公司,在移動互聯網時代也有著截然不同的選擇。騰訊選擇了更加喧囂、競爭也更加激烈的“淺海”,公司分為7個事業(yè)群,時刻面對快速的變化,快速應變響應,如連珠炮一般做出一系列產品,以“快”和“量”應對變化。
而百度則為自己在“淺海”的表現劃上了一條明確的線,潛入到更順應大趨勢、波浪沒有那么起伏不定、競爭也不會太激烈的“深海”,仍然以“大搜索”為自己的重中之重,伸出長而廣的觸角,為“淺海”搏擊的移動應用提供能源與補給,并由此獲得壯大的動力。
2009年8月,《商業(yè)價值》曾經在《百度的影子》一文中,寫到百度應該像亞馬遜等公司那樣走向后臺,在3年前,從針對站長的百度聯盟以及正確引導SEM組織等角度來提出問題。在今天看來,百度確實已經明確走向后臺,而它所覆蓋的整個半徑,已經將移動互聯網包容在格局之中。
對百度而言,重回B2B,做云、做平臺,是一條穩(wěn)健同時又頗具想象力的路,可是這條路仍然有3個挑戰(zhàn)。
首先,如前文所言,百度必須要快速補齊自己“云戰(zhàn)略”大局中的短板,不然恐怕會有“漏氣”的危險。短板之一是相對百度的基礎而言,應用分發(fā)能力仍然不足,需要用更強有力的方式來獲取流向應用的流量,并以此作為移動戰(zhàn)略中的破局點。
而短板之二,則是在一切皆可數據化并用算法解決的百度發(fā)展道路中,將用戶視為流量,并沒有形成自己有力的賬戶體系。Google利用Gmail、Google Docs直至Android系統(tǒng),解決了Google ID的問題,可是對大多數中國用戶而言,上百度只是為了搜索,除非想要在百度知道和百度貼吧里深入活動,否則根本不會想到去百度注冊和使用賬號。在強調個性化的移動互聯網世界,僅有流量而沒有用戶,將會使得百度平臺的吸引力打上折扣。百度需要以PCS或別的產品作為突破口,起碼做到能對每個用戶打上標識,并在最短時間內讓用戶對“百度ID”有所概念。這將是百度移動戰(zhàn)略能走多快的決定性因素。
其次,傳統(tǒng)互聯網是有疆域的,在過去與Google的競爭中,百度能以“百度更懂中文”作為制勝法寶,是因為不管是網站、網站之上的內容,還是潛藏在用戶搜索行為背后的語意分析,都是在中國市場,基于中文背景。百度在成功和壯大的過程中,對中國的開發(fā)者影響巨大。
可是,移動互聯網的疆域概念正在被淡化,在很多人經常使用的移動應用、經常娛樂的移動游戲中,大部分是國外開發(fā)者的產品,百度對他們的影響力有限,他們也不可能與百度云平臺進行特別深入的對接。與此同時,國內很多優(yōu)秀的移動開發(fā)者,實際上只將中國市場視為可選項之一,甚至有一些會只針對國外市場進行開發(fā)。百度的很多服務或說很多“誘惑”,對他們來說也并不重要。
過去10年,全球互聯網市場是“美國的全球市場,中國的中國市場”,可在未來10年,由新一批開發(fā)者所引領的“美國和中國的全球市場”或將到來。沿著百度現在的路線往前走,可能不到10年,百度就將和Google在全球舞臺展開底層的再一次戰(zhàn)爭,而這一次的對手更有亞馬遜等實力強勁的公司。如何在現在的時間點,抓住海外開發(fā)者“入華”和國內開發(fā)者“出海”的機會,讓自己快速成長,釋放出超越國界的影響力,是百度面對的更大挑戰(zhàn)。
第三個挑戰(zhàn),則在于百度自身。雖然在回到B2B2C的脈絡中后,百度的基礎能力仍然傳承,可是對整個百度公司而言,B2C的服務和B2B的服務是兩個完全不同的概念,“站在用戶角度思考”和“站在開發(fā)者角度思考”是兩種完全不同的角度。
不管是在百度世界的提案中出現“移動框”,還是在應用分發(fā)中出現的“頭部太強、尾部太弱”的反思,實際上仍然是從最終用戶出發(fā)的思路。李彥宏很清楚百度將要走向何方,可要讓百度忽然間“只對開發(fā)者說話”,還需要反復的磨合,甚至百度整體公司文化有所轉變。
過去的成功往往會變成未來創(chuàng)新的阻礙,對百度而言這樣的轉變尚需時日,一切才剛剛開始。
而李彥宏則不想整個團隊過多思考這些。在他看來,百度花費極大力氣做的開發(fā)者服務體系與云平臺,不僅要抓大頭,也理應為現在看起來價值還沒那么大的長尾應用服務,“只要有3個人用的應用,我們就要能服務到”,他說。
不僅如此,百度還在推進更多應用的產生。移動云事業(yè)部有兩個產品,一個是Site2App,它使得網站可以以標準化的方式直接轉化成移動應用,根據網站性質的不同,移動應用的呈現方式也不一樣。“比如是一個閱讀類的網站,我們就將會有這樣一類,專門將它變成在移動終端上適合閱讀的應用形式。”李明遠說。這樣產品的出現,將使得傳統(tǒng)互聯網中大量網站,有可能成批成批地變成應用,完成互聯網內容的“移動化遷徙”。
百度還考慮是否推出App制作工具,它讓想要開發(fā)應用卻沒有這個能力的人,可以用“傻瓜式”的方法來做出自己的應用,邁出移動開發(fā)第一步??雌饋硭坪鹾苡袀鹘y(tǒng)互聯網時代用標準化方式做網站、做論壇、做博客的感覺,如果這樣的潮流蔓延開來,移動應用開發(fā)將不僅是世界上相對少數人的專利,應用數量還將成倍增長。
換言之,在移動應用爆炸的年代,百度通過“傳統(tǒng)互聯網資源注入”和“降低開發(fā)門檻”這兩種方式,還在不斷推動它向著更大量級增加。在中國,百度不是唯一一家做這些事的人,可它的巨大力量,決定了如果認真發(fā)力,其推動性將不可小覷。
即便這些大規(guī)模產生的應用在初期還乏人問津,可它們只要基于百度的平臺構建,這無數個端點就將與百度云牢牢連接。這片廣袤而草根的市場,一旦逐漸強化了流量和商業(yè)變現的能力,將會在百度的根基上發(fā)展成一股強大的力量。
當然,這些還只是屬于未來的力量,對百度而言,抓住現在移動開發(fā)者的主力人群仍然重要。多層服務支撐體系使得現有應用能以各種方式與百度云連接,可對很多應用、尤其是大中型應用來說,百度的誘惑仍然有限。
百度說服他們的方法,自然少不了免費的存儲、數據整合的價值,可是這就意味著應用要將他們的數據資源放到百度的平臺上,這對很多有著遠大抱負的應用開發(fā)團隊而言需要謹慎決定。對他們而言,也許一切才剛剛開始,降低運營成本和深耕數據價值還沒有上升到那么重要的層面。和這一點相似,商業(yè)變現也還比較遙遠,雖然2011年百度移動搜索聯盟給合作伙伴的分成費用已有1.2億元,但這對相對龐大的應用數量而言并不算太多—— 一方面,移動廣告的根本變現方式還有待商榷,另一方面,對很多開發(fā)者而言,做大應用的用戶量并獲得投資,仍然是最主要支持發(fā)展的途徑。
帶來用戶才是硬道理。在這樣的現實下,百度的B2B平臺戰(zhàn)略的重要突破口,仍然回到了B與C之間——百度需要不斷提高自己的應用分發(fā)能力,能夠明顯引導足夠用戶到他們需要的應用那里。這也成為了2012年李明遠工作的重點之一。
公允而言,雖然很多人會下意識地搜索應用,可最終落地時,仍然會回到各種主流應用商店,當前百度的移動應用分發(fā)能力還處于第二梯隊。與“91手機助手+安卓市場”應用日均下載量的2500萬次相比,百度的日分發(fā)應還在日均數百萬次的量級。
可是,正如DCCI總經理胡延平所說,應用分發(fā)渠道或許會迎來很大變數。移動應用數量的爆炸和越來越細分,將會使得“搜索”這一行為越來越常見。同時,“用戶很多時候有突發(fā)需求,比如到了一個地方再找飯館,這時候他們就會搜索。”李明遠說。
而百度也正在通過一系列的做法進行能力強化。比如在移動Web端的百度搜索,專門出現了應用這一分類,打開是一個完整的應用商店形態(tài);直接在搜索框里搜應用名,則在結果頁的第一位置有對應的應用信息,在iOS平臺上直接導入App Store,安卓平臺則可以直接下載。這樣從搜索直接鏈接下載,不僅鏈條短到短路了其他應用渠道,而且也使得用戶“搜索應用”這一行為變得越來越習慣。
百度移動應用平臺也被鏈接到傳統(tǒng)互聯網中的百度搜索結果頁中,當用戶在電腦上搜索應用,會有一部分引導到對應界面,提供應用“下載到電腦”和“下載到手機”兩個選項,并能以百度“云推送”的方式直接推送到手機端。
對百度來說,搜索結果與應用分發(fā)的深度整合還在繼續(xù),而由此獲取的能力,又將反哺整個百度移動云戰(zhàn)略。當不斷有移動應用開發(fā)者進入百度的平臺,他們又將和站長、Web App開發(fā)者一道,成為百度整個云戰(zhàn)略中“開發(fā)者”這一環(huán)節(jié)的重要組成部分。而用戶在不知不覺之間,將會在各種互聯網產品的使用中用到百度的服務,雖然他們并沒有感覺到百度的存在。
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生態(tài)挑戰(zhàn)
如果從時間上縱向對比,從李彥宏回國,百度一開始為新浪等門戶提供搜索引擎服務,其實就是B2B的生意,這很像2000年左右Google與雅虎的關系。之后直至2005年以前,百度在人們的認知中是中國的Google,一個中文搜索引擎公司。
在百度的發(fā)展過程中,幾乎是下意識地抓到了一個個重點:當搜索引擎以互聯網工具的形態(tài)走到臺前,獲取了足夠多用戶的使用之后,百度成為了互聯網流量的主要入口之一,并開始以百度搜索框和百度聯盟的方式從全網吸收更多流量,變成了眾多網站的中心;在商業(yè)的正常驅動下,百度開始在搜索結果頁提供廣告,并以搜索關鍵詞的方式讓用戶和企業(yè)廣告主得以對接,變成了眾多企業(yè)的推廣平臺;百度又將廣告關鍵詞以百度推廣的方式遍布大小網站,變成了他們流量變現的價值提供者。在這個過程中,為了能得到更多流量,網站開始有意識地進行SEM(搜索引擎營銷),并讓自己的組織結構更符合百度的檢索。企業(yè)主、網站、SEM組織,就這樣圍繞在了百度周圍,形成了百度生態(tài)系統(tǒng)的雛形。
百度也意識到了這一點,開始主動將搜索引擎與中國各種網站的結構和內容對接,做了大量底層數據、算法的工作。同時,在百度的發(fā)展中,并發(fā)搜索與算法的不斷優(yōu)化,必然性地促使百度在服務器和帶寬上進步。當百度和網站的對接到了一定緊密的狀態(tài),百度已經不僅是搜索引擎那么簡單。
李彥宏所說的“框計算”,正是連接到了一個極限狀態(tài)的結果,用戶提出需求,百度引導到網站端,再將它以最佳體驗的方式呈現在用戶面前。“呈現”二字,使得百度開始完成從搜索引擎到媒體平臺的轉變:百度的后端是中國互聯網海量的數據與內容,而“搜索—結果”,則是用戶得到信息、完成信息消費的全過程。此時的百度,已經早已被證明不是Google的中國版,具有自己蛻變的創(chuàng)新內核。
對百度而言,雖然10多年過去,但它所擅長的主要能力仍然在后端,以及對生態(tài)系統(tǒng)的把控與組織。因此在移動互聯網時代到來時,與Google掌控操作系統(tǒng),并用一個個關鍵產品綁定用戶不同,有著系統(tǒng)性算法相同基因的百度,在走一條不同的路——聚焦在更底層的能力的輸出,潛到應用甚至手機系統(tǒng)之下。
如果站在今天來橫向對比百度與騰訊,這兩家中國最大的互聯網公司,在移動互聯網時代也有著截然不同的選擇。騰訊選擇了更加喧囂、競爭也更加激烈的“淺海”,公司分為7個事業(yè)群,時刻面對快速的變化,快速應變響應,如連珠炮一般做出一系列產品,以“快”和“量”應對變化。
而百度則為自己在“淺海”的表現劃上了一條明確的線,潛入到更順應大趨勢、波浪沒有那么起伏不定、競爭也不會太激烈的“深海”,仍然以“大搜索”為自己的重中之重,伸出長而廣的觸角,為“淺海”搏擊的移動應用提供能源與補給,并由此獲得壯大的動力。
2009年8月,《商業(yè)價值》曾經在《百度的影子》一文中,寫到百度應該像亞馬遜等公司那樣走向后臺,在3年前,從針對站長的百度聯盟以及正確引導SEM組織等角度來提出問題。在今天看來,百度確實已經明確走向后臺,而它所覆蓋的整個半徑,已經將移動互聯網包容在格局之中。
對百度而言,重回B2B,做云、做平臺,是一條穩(wěn)健同時又頗具想象力的路,可是這條路仍然有3個挑戰(zhàn)。
首先,如前文所言,百度必須要快速補齊自己“云戰(zhàn)略”大局中的短板,不然恐怕會有“漏氣”的危險。短板之一是相對百度的基礎而言,應用分發(fā)能力仍然不足,需要用更強有力的方式來獲取流向應用的流量,并以此作為移動戰(zhàn)略中的破局點。
而短板之二,則是在一切皆可數據化并用算法解決的百度發(fā)展道路中,將用戶視為流量,并沒有形成自己有力的賬戶體系。Google利用Gmail、Google Docs直至Android系統(tǒng),解決了Google ID的問題,可是對大多數中國用戶而言,上百度只是為了搜索,除非想要在百度知道和百度貼吧里深入活動,否則根本不會想到去百度注冊和使用賬號。在強調個性化的移動互聯網世界,僅有流量而沒有用戶,將會使得百度平臺的吸引力打上折扣。百度需要以PCS或別的產品作為突破口,起碼做到能對每個用戶打上標識,并在最短時間內讓用戶對“百度ID”有所概念。這將是百度移動戰(zhàn)略能走多快的決定性因素。
其次,傳統(tǒng)互聯網是有疆域的,在過去與Google的競爭中,百度能以“百度更懂中文”作為制勝法寶,是因為不管是網站、網站之上的內容,還是潛藏在用戶搜索行為背后的語意分析,都是在中國市場,基于中文背景。百度在成功和壯大的過程中,對中國的開發(fā)者影響巨大。
可是,移動互聯網的疆域概念正在被淡化,在很多人經常使用的移動應用、經常娛樂的移動游戲中,大部分是國外開發(fā)者的產品,百度對他們的影響力有限,他們也不可能與百度云平臺進行特別深入的對接。與此同時,國內很多優(yōu)秀的移動開發(fā)者,實際上只將中國市場視為可選項之一,甚至有一些會只針對國外市場進行開發(fā)。百度的很多服務或說很多“誘惑”,對他們來說也并不重要。
過去10年,全球互聯網市場是“美國的全球市場,中國的中國市場”,可在未來10年,由新一批開發(fā)者所引領的“美國和中國的全球市場”或將到來。沿著百度現在的路線往前走,可能不到10年,百度就將和Google在全球舞臺展開底層的再一次戰(zhàn)爭,而這一次的對手更有亞馬遜等實力強勁的公司。如何在現在的時間點,抓住海外開發(fā)者“入華”和國內開發(fā)者“出海”的機會,讓自己快速成長,釋放出超越國界的影響力,是百度面對的更大挑戰(zhàn)。
第三個挑戰(zhàn),則在于百度自身。雖然在回到B2B2C的脈絡中后,百度的基礎能力仍然傳承,可是對整個百度公司而言,B2C的服務和B2B的服務是兩個完全不同的概念,“站在用戶角度思考”和“站在開發(fā)者角度思考”是兩種完全不同的角度。
不管是在百度世界的提案中出現“移動框”,還是在應用分發(fā)中出現的“頭部太強、尾部太弱”的反思,實際上仍然是從最終用戶出發(fā)的思路。李彥宏很清楚百度將要走向何方,可要讓百度忽然間“只對開發(fā)者說話”,還需要反復的磨合,甚至百度整體公司文化有所轉變。
過去的成功往往會變成未來創(chuàng)新的阻礙,對百度而言這樣的轉變尚需時日,一切才剛剛開始。