據(jù)報道，贏家并非總是名副其實(shí)，他們成為贏家的理由多種多樣。
在蘋果再次被評為世界上最值得尊敬的公司之際，我對缺乏競爭對手對它獲得這一榮譽(yù)的“貢獻(xiàn)”頗感興趣。
曾幾何時，外界認(rèn)為微軟將能夠勝過蘋果。它曾經(jīng)有這種潛力，如果不是軟件問題，它已經(jīng)取得業(yè)內(nèi)主導(dǎo)地位。第一次看到iPhone時，微軟對它極盡嘲笑之能事，可惜沒有能笑到最后。
谷歌呢?它堅(jiān)信Android能滿足所有人需求，它可以說服其他公司開發(fā)出色的硬件。可惜事實(shí)不像谷歌想象的那樣完美。軟件更新速度慢，全球的手機(jī)廠商無法做到步調(diào)一致。為此，谷歌再次涉足手機(jī)硬件領(lǐng)域。
三星的策略似乎很是明智。也許有人認(rèn)為GalaxyS7 Edge是一款遠(yuǎn)遠(yuǎn)比iPhone7更好的智能手機(jī)。但令人惋惜的是，每當(dāng)三星要發(fā)力挑戰(zhàn)蘋果時，總會出現(xiàn)狀況。現(xiàn)在，三星的當(dāng)務(wù)之急是恢復(fù)因Note7炸機(jī)門而受損的聲譽(yù)。
我們曾多少次聽說所謂的iPhone殺手折戟沉沙?人們曾多少次指責(zé)蘋果只是依賴營銷，創(chuàng)新乏力?現(xiàn)在，它再次成為全球第一大品牌。真相是，沒有其他公司在設(shè)計品味、軟件生態(tài)鏈和客戶服務(wù)方面的綜合實(shí)力可以媲美蘋果。
這種狀況持續(xù)了很長時間。蘋果自滿的最近體現(xiàn)——平淡的iPhone 7、接口方面的混亂和創(chuàng)新乏力的新款MacBookPro，都可以歸結(jié)為蘋果沒有看到重大威脅。
競爭會讓公司變得更優(yōu)秀。對于公司來說，沒有對手是一個很大的問題，不會有緊迫感。蘋果允許它在一定領(lǐng)域“滑行”，追求商業(yè)上的主導(dǎo)地位。
即使蘋果最近的產(chǎn)品經(jīng)常很乏味或誤入歧途，其他競爭對手也沒有發(fā)布能對它構(gòu)成威脅的產(chǎn)品。與蘋果差距最小的廠商可能是發(fā)布SurfaceStudio的微軟。
對手總是“允許”蘋果定義某類產(chǎn)品。平板電腦不是平板電腦，而是iPad。智能手表是AppleWatch——被許多人稱作iWatch。你可曾看到許多人在炫耀他們的三星GalaxyGear?
當(dāng)然，在個別業(yè)務(wù)領(lǐng)域，蘋果面臨激烈競爭。例如，在語音助手領(lǐng)域，Siri目前就不是谷歌或亞馬遜類似產(chǎn)品的對手。蘋果還似乎對PC相當(dāng)不安，稱iPad Pro優(yōu)于PC。
蘋果在客戶中享有很高的忠誠度，客戶對它更寬容，也更有耐心。
在對蘋果及其客戶最為重要的方面——美觀、品味、簡潔和設(shè)計，對手還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于它，它甚至鮮有對手。
挑戰(zhàn)蘋果并非是不可能的。特斯拉就是集設(shè)計與技術(shù)于一體，得到消費(fèi)者認(rèn)可的一個品牌。特斯拉不是一家電動汽車公司，它生產(chǎn)人們喜歡的汽車，只是其車型碰巧使用電動動力而已。
蘋果比以往更需要對手。當(dāng)蘋果感受到威脅時，它才會恐慌。還記得消費(fèi)者和媒體對三星手機(jī)感到激動時菲爾·席勒(PhilSchiller)瘋狂、憤怒的電子郵件嗎?
鑒于蘋果的自滿和缺乏生產(chǎn)出色產(chǎn)品的動機(jī)，目前是挑戰(zhàn)蘋果的最佳時機(jī)。
下載文檔
