山西太原一醫(yī)院聘女主播網(wǎng)上直播攬客，當?shù)匦l(wèi)計委介入調(diào)查

近日有網(wǎng)友爆料，多名自稱是就職于太原一家男科醫(yī)院的醫(yī)生助理通過網(wǎng)絡直播招攬患者就醫(yī)，這些主播在直播期間以幫助解答男科問題的方式介紹網(wǎng)友去其所在的醫(yī)院就診。北京青年報記者發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)絡主播存在并非醫(yī)護從業(yè)者的現(xiàn)象。此外該醫(yī)院還在專門招聘網(wǎng)絡主播，而直播平臺表示這種直播不符合相關(guān)規(guī)定，太原市衛(wèi)計委表示目前已介入調(diào)查。

醫(yī)助開直播在線診療咨詢

近日，在網(wǎng)絡直播平臺“快手”上，有多名自稱是太原建國泌尿外科醫(yī)院的醫(yī)生助理的女性通過網(wǎng)絡直播的方式解答男科問題。在不少網(wǎng)友爆料的直播截圖中，都出現(xiàn)了網(wǎng)友留言咨詢和“醫(yī)助”答復的內(nèi)容。

記者根據(jù)網(wǎng)友的爆料內(nèi)容，在“快手”直播平臺中找到了一名名為“傲嬌玉姐”的女主播。記者打開直播間時發(fā)現(xiàn)，觀看直播的人數(shù)有110余人。直播時，這名主播自稱是太原建國泌尿外科醫(yī)院的主任助理，有多年的從醫(yī)經(jīng)驗，“我比一般的護士高級，是醫(yī)生助理級別的，主要負責整理病人資料，平時不忙時我會跟著進手術(shù)室做手術(shù)。”這名主播說，自己開直播的目的在于為了幫助他人，解答關(guān)于男性健康的問題。

記者留意到，這位主播直播的時間并非在休息時間，而是正常的工作時間段內(nèi)。在這名女主播直播的背景音中可以清晰地聽到，同一房間內(nèi)還有其他主播也在做類似直播。

在直播間底部的留言中，有網(wǎng)友咨詢男性健康知識的，也有詢問治療、手術(shù)價格的。這位主播在直播中，會解答網(wǎng)友提出的大部分有關(guān)“男性健康”的問題，但每每在解答問題后，都會將話題引向自己所在醫(yī)院的檢查優(yōu)惠上。

“如果要做環(huán)切術(shù)的話，那是要用手術(shù)刀做的。但是如果要用納米微創(chuàng)的話是要用激光微創(chuàng)的，這個不疼，比較好，680元的。”主播在直播中向咨詢者介紹說，“如果想要做檢查的話，這兩天可以過來的。你要添加主播的微信，和主播進行預約，就可以免費檢查。這兩天有活動，做一些檢查和手術(shù)，可以免30%的補助費，每天限前二十名。”

主播身份并非執(zhí)業(yè)護士

記者以患者的身份添加了這名主播的微信，咨詢中這名主播強調(diào)她所在的這家太原建國泌尿外科醫(yī)院是“正規(guī)的國立醫(yī)院”，也保證醫(yī)院進行手術(shù)的主任擁有豐富的經(jīng)驗，“都是北京過來的專家，完全可以放心”，并告訴記者，“現(xiàn)在針對學生是有免費檢查活動的，而且現(xiàn)在治療還有30%補助，手術(shù)的話減免300元”，并保證在檢查中不會額外增加費用。

這名主播向記者推薦了該院的兩位主刀醫(yī)師，主播宣稱這兩位醫(yī)師擁有數(shù)十年的臨床經(jīng)驗，而且注明醫(yī)師擅長于中西醫(yī)結(jié)合診治。但是記者經(jīng)過國家衛(wèi)計委網(wǎng)站的查證核實，這兩位醫(yī)生的專業(yè)均為中醫(yī)，與該醫(yī)院的宣傳并不相符。

記者了解到，這家醫(yī)院不止一個人在進行這種類型的直播活動，這名女主播的另外一些同事也在進行這種直播。而最先想到使用這種方法招攬生意的，就是這名主播本人。當記者詢問到使用這種方法怕不怕會被舉報時，她表示也有人進行舉報，但是她們也是為了男性的健康才進行直播的。“咱們就是給患者提供一個就診的平臺”。但是她聲稱這個想法雖然是她自己想出來的，但是如果讓她們部門主任知道，她也就不能進行這樣的直播了。

記者與該醫(yī)院掛號處取得聯(lián)系，掛號處的工作人員告訴記者，這位直播的主播是他們醫(yī)院的一名護士，是主任助理級別的護士。當記者詢問使用主播推銷的方法會不會招攬到更多生意時，掛號處的工作人員說：“是的，有很多顧客都是因為美女主播而慕名前來。”

隨后，記者用這名“護士”的名字在國家衛(wèi)計委執(zhí)業(yè)護士系統(tǒng)中查詢發(fā)現(xiàn)，沒有符合條件的執(zhí)業(yè)護士。

醫(yī)院招主播要求長得漂亮

記者通過查詢發(fā)現(xiàn)，這家名為太原建國泌尿外科的醫(yī)院全名為太原建國泌尿外科醫(yī)院有限責任公司，在2015年5月6日前，曾叫太原歐亞不孕不育醫(yī)院有限公司，后改名為太原歐亞醫(yī)院有限公司，2015年8月31日，這所醫(yī)院再次改名為現(xiàn)在的太原建國泌尿外科醫(yī)院有限責任公司。

通過在各大招聘網(wǎng)站上檢索發(fā)現(xiàn)，這家醫(yī)院除了招聘醫(yī)護人員外，還在招聘一個“特殊”崗位——網(wǎng)絡主播。

記者以應聘者的方式與招聘方取得聯(lián)系，工作人員說，照片中網(wǎng)絡主播的單位確實是太原建國泌尿外科醫(yī)院，工作地點也是在太原泌尿外科醫(yī)院內(nèi)，主要負責的工作是在網(wǎng)絡直播平臺上幫網(wǎng)友“答疑解難”，做“健康咨詢”。

這名招聘人員說，應聘者無需有任何的從醫(yī)經(jīng)驗，“以前你是做什么的，學什么專業(yè)的都無所謂”，只要口齒清晰，長得漂亮，“你可以不是學醫(yī)的，不是護士，也不需要有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)護士資格證”。還說，被錄取之后醫(yī)院會進行相關(guān)的培訓，“會教你該怎么回答咨詢者的問題”。

直播違規(guī)當?shù)亟槿胝{(diào)查

對于此類通過網(wǎng)絡直播的方式進行醫(yī)療咨詢的網(wǎng)上推銷行為，“快手”直播的工作人員表示，這種涉及醫(yī)療咨詢、診療服務的帶有營銷方式的直播不符合平臺規(guī)定。“快手”直播也遇到了有部分醫(yī)療機構(gòu)利用“快手”直播進行營銷、為醫(yī)院打廣告的情況。對于該問題，“快手”直播已經(jīng)在研究如何更好地進行管控，希望網(wǎng)友在發(fā)現(xiàn)平臺上出現(xiàn)此類直播時積極舉報，平臺在收到舉報后會進行人工審核，如果舉報內(nèi)容屬實，將對主播進行相應處理。

國家衛(wèi)計委的工作人員表示，這種利用網(wǎng)絡直播推廣醫(yī)院的行為需要進一步的調(diào)查才能定性是否合規(guī)。如果進行網(wǎng)絡直播的是醫(yī)生，且是有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生，那么是通過這種方式回答患者提出的健康咨詢問題。但如果這名“醫(yī)生”并沒有取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證就給患者“看病”的話，那么這種行為可能涉及非法行醫(yī)。此外，對于醫(yī)院宣稱直播人員都是護士的說法，衛(wèi)計委工作人員稱護士是不能充當醫(yī)生給病人看病的。

該醫(yī)院所在地區(qū)的太原市衛(wèi)計委的工作人員告訴記者，他們已經(jīng)接到了相關(guān)問題的舉報投訴，目前已經(jīng)介入調(diào)查