山西太原一醫(yī)院聘女主播網(wǎng)上直播攬客，當(dāng)?shù)匦l(wèi)計(jì)委介入調(diào)查

近日有網(wǎng)友爆料，多名自稱是就職于太原一家男科醫(yī)院的醫(yī)生助理通過網(wǎng)絡(luò)直播招攬患者就醫(yī)，這些主播在直播期間以幫助解答男科問題的方式介紹網(wǎng)友去其所在的醫(yī)院就診。北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)絡(luò)主播存在并非醫(yī)護(hù)從業(yè)者的現(xiàn)象。此外該醫(yī)院還在專門招聘網(wǎng)絡(luò)主播，而直播平臺(tái)表示這種直播不符合相關(guān)規(guī)定，太原市衛(wèi)計(jì)委表示目前已介入調(diào)查。

醫(yī)助開直播在線診療咨詢

近日，在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“快手”上，有多名自稱是太原建國(guó)泌尿外科醫(yī)院的醫(yī)生助理的女性通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式解答男科問題。在不少網(wǎng)友爆料的直播截圖中，都出現(xiàn)了網(wǎng)友留言咨詢和“醫(yī)助”答復(fù)的內(nèi)容。

記者根據(jù)網(wǎng)友的爆料內(nèi)容，在“快手”直播平臺(tái)中找到了一名名為“傲嬌玉姐”的女主播。記者打開直播間時(shí)發(fā)現(xiàn)，觀看直播的人數(shù)有110余人。直播時(shí)，這名主播自稱是太原建國(guó)泌尿外科醫(yī)院的主任助理，有多年的從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，“我比一般的護(hù)士高級(jí)，是醫(yī)生助理級(jí)別的，主要負(fù)責(zé)整理病人資料，平時(shí)不忙時(shí)我會(huì)跟著進(jìn)手術(shù)室做手術(shù)。”這名主播說(shuō)，自己開直播的目的在于為了幫助他人，解答關(guān)于男性健康的問題。

記者留意到，這位主播直播的時(shí)間并非在休息時(shí)間，而是正常的工作時(shí)間段內(nèi)。在這名女主播直播的背景音中可以清晰地聽到，同一房間內(nèi)還有其他主播也在做類似直播。

在直播間底部的留言中，有網(wǎng)友咨詢男性健康知識(shí)的，也有詢問治療、手術(shù)價(jià)格的。這位主播在直播中，會(huì)解答網(wǎng)友提出的大部分有關(guān)“男性健康”的問題，但每每在解答問題后，都會(huì)將話題引向自己所在醫(yī)院的檢查優(yōu)惠上。

“如果要做環(huán)切術(shù)的話，那是要用手術(shù)刀做的。但是如果要用納米微創(chuàng)的話是要用激光微創(chuàng)的，這個(gè)不疼，比較好，680元的。”主播在直播中向咨詢者介紹說(shuō)，“如果想要做檢查的話，這兩天可以過來(lái)的。你要添加主播的微信，和主播進(jìn)行預(yù)約，就可以免費(fèi)檢查。這兩天有活動(dòng)，做一些檢查和手術(shù)，可以免30%的補(bǔ)助費(fèi)，每天限前二十名。”

主播身份并非執(zhí)業(yè)護(hù)士

記者以患者的身份添加了這名主播的微信，咨詢中這名主播強(qiáng)調(diào)她所在的這家太原建國(guó)泌尿外科醫(yī)院是“正規(guī)的國(guó)立醫(yī)院”，也保證醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)的主任擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，“都是北京過來(lái)的專家，完全可以放心”，并告訴記者，“現(xiàn)在針對(duì)學(xué)生是有免費(fèi)檢查活動(dòng)的，而且現(xiàn)在治療還有30%補(bǔ)助，手術(shù)的話減免300元”，并保證在檢查中不會(huì)額外增加費(fèi)用。

這名主播向記者推薦了該院的兩位主刀醫(yī)師，主播宣稱這兩位醫(yī)師擁有數(shù)十年的臨床經(jīng)驗(yàn)，而且注明醫(yī)師擅長(zhǎng)于中西醫(yī)結(jié)合診治。但是記者經(jīng)過國(guó)家衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站的查證核實(shí)，這兩位醫(yī)生的專業(yè)均為中醫(yī)，與該醫(yī)院的宣傳并不相符。

記者了解到，這家醫(yī)院不止一個(gè)人在進(jìn)行這種類型的直播活動(dòng)，這名女主播的另外一些同事也在進(jìn)行這種直播。而最先想到使用這種方法招攬生意的，就是這名主播本人。當(dāng)記者詢問到使用這種方法怕不怕會(huì)被舉報(bào)時(shí)，她表示也有人進(jìn)行舉報(bào)，但是她們也是為了男性的健康才進(jìn)行直播的。“咱們就是給患者提供一個(gè)就診的平臺(tái)”。但是她聲稱這個(gè)想法雖然是她自己想出來(lái)的，但是如果讓她們部門主任知道，她也就不能進(jìn)行這樣的直播了。

記者與該醫(yī)院掛號(hào)處取得聯(lián)系，掛號(hào)處的工作人員告訴記者，這位直播的主播是他們醫(yī)院的一名護(hù)士，是主任助理級(jí)別的護(hù)士。當(dāng)記者詢問使用主播推銷的方法會(huì)不會(huì)招攬到更多生意時(shí)，掛號(hào)處的工作人員說(shuō)：“是的，有很多顧客都是因?yàn)槊琅鞑ザ矫皝?lái)。”

隨后，記者用這名“護(hù)士”的名字在國(guó)家衛(wèi)計(jì)委執(zhí)業(yè)護(hù)士系統(tǒng)中查詢發(fā)現(xiàn)，沒有符合條件的執(zhí)業(yè)護(hù)士。

醫(yī)院招主播要求長(zhǎng)得漂亮

記者通過查詢發(fā)現(xiàn)，這家名為太原建國(guó)泌尿外科的醫(yī)院全名為太原建國(guó)泌尿外科醫(yī)院有限責(zé)任公司，在2015年5月6日前，曾叫太原歐亞不孕不育醫(yī)院有限公司，后改名為太原歐亞醫(yī)院有限公司，2015年8月31日，這所醫(yī)院再次改名為現(xiàn)在的太原建國(guó)泌尿外科醫(yī)院有限責(zé)任公司。

通過在各大招聘網(wǎng)站上檢索發(fā)現(xiàn)，這家醫(yī)院除了招聘醫(yī)護(hù)人員外，還在招聘一個(gè)“特殊”崗位——網(wǎng)絡(luò)主播。

記者以應(yīng)聘者的方式與招聘方取得聯(lián)系，工作人員說(shuō)，照片中網(wǎng)絡(luò)主播的單位確實(shí)是太原建國(guó)泌尿外科醫(yī)院，工作地點(diǎn)也是在太原泌尿外科醫(yī)院內(nèi)，主要負(fù)責(zé)的工作是在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上幫網(wǎng)友“答疑解難”，做“健康咨詢”。

這名招聘人員說(shuō)，應(yīng)聘者無(wú)需有任何的從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，“以前你是做什么的，學(xué)什么專業(yè)的都無(wú)所謂”，只要口齒清晰，長(zhǎng)得漂亮，“你可以不是學(xué)醫(yī)的，不是護(hù)士，也不需要有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格證”。還說(shuō)，被錄取之后醫(yī)院會(huì)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，“會(huì)教你該怎么回答咨詢者的問題”。

直播違規(guī)當(dāng)?shù)亟槿胝{(diào)查

對(duì)于此類通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式進(jìn)行醫(yī)療咨詢的網(wǎng)上推銷行為，“快手”直播的工作人員表示，這種涉及醫(yī)療咨詢、診療服務(wù)的帶有營(yíng)銷方式的直播不符合平臺(tái)規(guī)定。“快手”直播也遇到了有部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用“快手”直播進(jìn)行營(yíng)銷、為醫(yī)院打廣告的情況。對(duì)于該問題，“快手”直播已經(jīng)在研究如何更好地進(jìn)行管控，希望網(wǎng)友在發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上出現(xiàn)此類直播時(shí)積極舉報(bào)，平臺(tái)在收到舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行人工審核，如果舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)，將對(duì)主播進(jìn)行相應(yīng)處理。

國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的工作人員表示，這種利用網(wǎng)絡(luò)直播推廣醫(yī)院的行為需要進(jìn)一步的調(diào)查才能定性是否合規(guī)。如果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播的是醫(yī)生，且是有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生，那么是通過這種方式回答患者提出的健康咨詢問題。但如果這名“醫(yī)生”并沒有取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證就給患者“看病”的話，那么這種行為可能涉及非法行醫(yī)。此外，對(duì)于醫(yī)院宣稱直播人員都是護(hù)士的說(shuō)法，衛(wèi)計(jì)委工作人員稱護(hù)士是不能充當(dāng)醫(yī)生給病人看病的。

該醫(yī)院所在地區(qū)的太原市衛(wèi)計(jì)委的工作人員告訴記者，他們已經(jīng)接到了相關(guān)問題的舉報(bào)投訴，目前已經(jīng)介入調(diào)查