談起智能家居,被人吐槽最多的就是“智能”二字。難道用手機實現(xiàn)了家電的遠程控制就是實現(xiàn)智能家居了嗎?遠遠不是!但這卻是目前智能家居的最大賣點。
最近,漢威電子董事長任紅軍提到:智能家居一定要去掉智能兩個字,智能家居對我們來說還是新概念,當我們像提智能手機一樣不需要提智能的時候,那么智能家居就真的普及了。
這不禁勾起了筆者的思緒。回想過去兩年,筆者斷斷續(xù)續(xù)聽見智能家居一定要“去智能化”的聲音。比如杜亞機電的黎叔就曾經(jīng)說:智能家居不是個東西!什么時候不叫智能家居了,“智能家居”就開始普及了。
智能家居應(yīng)該怎么去掉“智能”呢?這其實又回到了最重要的一個核心問題,智能家居究竟對于用戶來說意味著什么?用戶到底最關(guān)心什么?
用戶最關(guān)心低價嗎?關(guān)心,但價格永遠不是最決定性的因素。用戶關(guān)心的是體驗,而且使用智能家居的體驗要遠遠高于使用傳統(tǒng)家居的體驗,才能擊穿大量用戶群體。
哪種轉(zhuǎn)變能帶來智能家居體驗的大幅提升呢?這還得反思我們在使用智能家居過程中的整個操作過程。如果你也玩過市面上的各種智能家居產(chǎn)品,我們可以一起回想。比如你想打開一盞智能LED,開燈的智能化途徑就是通過手機上的APP應(yīng)用。從掏出手機、激活屏幕、找到應(yīng)用、等待應(yīng)用加載連接等一系列操作,才完成開燈的步驟,整個進程最起碼得花掉10到15秒的時間。這個時間,足夠直接操控LED開關(guān)無數(shù)次了。
你發(fā)現(xiàn)問題的根源了嗎?我們現(xiàn)在提到智能家居,第一個蹦出的詞匯是“操作”或者“控制”,而不是“無感”。真正的智能家居應(yīng)該是讓我們忘記智能產(chǎn)品的存在,而不是將所有設(shè)備的操控和數(shù)據(jù)全部集中到用戶的手機,這樣的話遲早一天會瓦解崩潰。
筆者不禁反思構(gòu)成智能家居產(chǎn)品的三個要素,俗稱“鐵人三項”:硬件+云+APP。這里似乎有地方出了問題。
你也發(fā)現(xiàn)問題了嗎?APP的存在才讓我們把使用智能家居當成一種“操作”和“控制”。智能家居產(chǎn)品真的需要APP嗎?