蘋果、谷歌和三星都在發(fā)力可穿戴計算設備。在給用戶帶來便利的同時，這些可穿戴設備也將用戶束縛至這些廠商各自的生態(tài)系統(tǒng)。
你很可能是iOS用戶或Android用戶。而無論使用哪一平臺，你很可能都是這一平臺的忠實用戶，在升級設備時仍會堅持這一平臺。有跡象表明，選擇移動設備與加入政治組織、挑選冰激凌口味，以及是否成為007的粉絲有些類似：我們大部分人都會找到自己喜愛的事物，將這些事物變成自己的身份標簽，并竭力去捍衛(wèi)它們。
不過在一些情況下，某些人會在不經(jīng)意間改換陣營。這可能是由于屏幕尺寸的變化打破了平衡，可能是由于周圍人都在使用別的平臺，也可能是由于巧舌如簧的銷售員帶來了很大的誘惑。無論動機是什么，如果你密切關注智能手機的銷售趨勢，那么可以發(fā)現(xiàn)，盡管大部分用戶會忠實于自己的選擇，但這樣的局面并非一成不變。
改換平臺的過程通常包括3個部分：習慣于新的尺寸、新的用戶體驗，以及自行完成數(shù)據(jù)遷移，或者說信任由陌生人來管理自己的整個數(shù)字生活。從一個移動平臺遷移至另一個平臺不是很方便，但這并非無法做到。因此，主流平臺公司對設備和服務的開發(fā)并不僅僅是為了增加自身的吸引力，也導致用戶在放棄平臺時需要付出更大的代價。在這一過程中，可穿戴計算設備已成為一類重要武器。
可穿戴設備如何鎖定用戶
一般而言，你可能會買到兩類可穿戴設備：一類不依賴于平臺，而另一類依賴于平臺。不依賴平臺的可穿戴設備適用于iOS、Adroid，甚至Windows Phone等多種系統(tǒng)，而具體產(chǎn)品包括Fitbit等運動手環(huán)，以及Pebble Time和Garmin Fenix 3等智能手表。
這類產(chǎn)品的主要優(yōu)勢在于，你可以將它們與任何設備配對，而這些產(chǎn)品都能正常提供功能。即使略有不同，這樣的不同也處于用戶可接受的范圍之內(nèi)。
另一方面，對平臺具有依賴性的可穿戴設備通常僅支持某一品牌的手機。實際上，這樣的可穿戴設備更多地被視為手機的擴展，而不是獨立的工具。典型的例子包括Apple Watch、Android Wear設備，以及來自三星的一系列產(chǎn)品。這類設備的優(yōu)勢主要在于，能夠與手機操作系統(tǒng)進行深度集成，擁有獨占的API(應用程序接口)和服務，可以帶來更無縫、更統(tǒng)一的用戶體驗。然而，這樣的緊密集成也存在缺點，即用戶需要為某一平臺投入巨資，因此在下次升級產(chǎn)品時將受到更大的制約。
有傳聞稱，谷歌正在使Android Wear設備支持iOS系統(tǒng)。如果這一傳聞屬實，那么市面上很可能將出現(xiàn)第三類可穿戴設備：對平臺有傾向性的設備。這樣的設備對某一平臺來說是“原生的”，但在其他平臺上也能提供一定的功能。
將Android Wear智能手表與iPhone配對將產(chǎn)生一些問題。由于iOS會對第三方系統(tǒng)的集成進行限制，或者說不對第三方開放一些平臺級功能，因此用戶可能會發(fā)現(xiàn)，iOS平臺上的Android Wear體驗遠遠不如Android平臺，也不如iPhone搭配Apple Watch使用。一些嘗試在iPhone上使用谷歌服務的用戶已經(jīng)體會過這樣的不便。
例如，用戶無法通過Moto 360手表使用Apple Pay，也無法使用這款手表去智能解鎖iPhone。因此，用戶在可穿戴設備上的投資越多，就越有可能購買更配套的手機。
對于某一平臺的死忠粉而言，這樣做并不會帶來什么問題。實際上，由于能極大地簡化兼容性、產(chǎn)品升級和技術(shù)支持，這樣的產(chǎn)品選擇將帶來便利。不過，對于希望確保選擇多樣性的用戶來說，可穿戴設備的興起正在制造大麻煩。
谷歌主要通過服務獲得收入，因此需要覆蓋盡可能多的平臺和設備。不過對類似蘋果的公司而言，設備和平臺的深度整合并不會給用戶帶來方便。作為為數(shù)不多的幾家通過硬件銷售獲利頗豐的企業(yè)，蘋果這樣做完全是出于商業(yè)目的。
為何Apple Watch沒有極力追求市場份額
從表面上來看，蘋果將Apple Watch關聯(lián)至iPhone是一個錯誤。蘋果為何要投資開發(fā)一類全新產(chǎn)品，但在工程開發(fā)過程中僅僅瞄準了市場的某個細分領域?實際上，由于iPhone在全球智能手機市場的份額僅為18%，Apple Watch瞄準的細分市場確實很小。此外，也只有一部分iPhone用戶會購買Apple Watch。
從另一方面來看，如果Apple Watch兼容任何當代智能手機，并且提供與當前同樣的功能，那么市場機會將十分巨大。
唯一合理的結(jié)論在于，相對于每季度多售出數(shù)百萬塊智能手機，推動平臺發(fā)展，加強平臺留住用戶的能力對蘋果來說更有意義。上市公司會希望營收可預測、可持續(xù)，并盡可能地穩(wěn)定，因此它們會希望盡可能地提高用戶忠誠度，將用戶鎖定在自己的產(chǎn)品之中。
隨著市面上的產(chǎn)品越來越多，這些廠商需要這樣的商業(yè)和營銷結(jié)構(gòu)。它們希望用戶長期訂購服務，而不只是沖動購買。它們也需要不斷加高自己地盤的“圍墻”。
毫無疑問，如果企業(yè)不盡一切可能去留住用戶，那么是不負責任的。大部分這樣的公司會發(fā)現(xiàn)，競爭對手有著與自己不同的游戲規(guī)則，而自己正因此面臨劣勢。
崎嶇不平的發(fā)展道路
隨著可穿戴設備的逐漸流行，這些設備帶來的矛盾性也需要被認識。一方面，這些設備將用戶從手機、PC，以及其他不太方便的技術(shù)產(chǎn)品中解放出來，提供了更簡單的信息獲取及人際互動方式。
然而與此同時，我們也必須再購買一款設備。這并不意味著，我們不應購買類似智能手表的產(chǎn)品。但我們需要充分意識到，當我們將多種設備捆綁在身上時，我們自己也將被這些設備束縛。
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