蘋(píng)果谷歌三星為何爭(zhēng)相開(kāi)發(fā)可穿戴設(shè)備？

蘋(píng)果、谷歌和三星都在發(fā)力可穿戴計(jì)算設(shè)備。在給用戶帶來(lái)便利的同時(shí)，這些可穿戴設(shè)備也將用戶束縛至這些廠商各自的生態(tài)系統(tǒng)。

你很可能是iOS用戶或Android用戶。而無(wú)論使用哪一平臺(tái)，你很可能都是這一平臺(tái)的忠實(shí)用戶，在升級(jí)設(shè)備時(shí)仍會(huì)堅(jiān)持這一平臺(tái)。有跡象表明，選擇移動(dòng)設(shè)備與加入政治組織、挑選冰激凌口味，以及是否成為007的粉絲有些類似：我們大部分人都會(huì)找到自己喜愛(ài)的事物，將這些事物變成自己的身份標(biāo)簽，并竭力去捍衛(wèi)它們。

不過(guò)在一些情況下，某些人會(huì)在不經(jīng)意間改換陣營(yíng)。這可能是由于屏幕尺寸的變化打破了平衡，可能是由于周圍人都在使用別的平臺(tái)，也可能是由于巧舌如簧的銷售員帶來(lái)了很大的誘惑。無(wú)論動(dòng)機(jī)是什么，如果你密切關(guān)注智能手機(jī)的銷售趨勢(shì)，那么可以發(fā)現(xiàn)，盡管大部分用戶會(huì)忠實(shí)于自己的選擇，但這樣的局面并非一成不變。

改換平臺(tái)的過(guò)程通常包括3個(gè)部分：習(xí)慣于新的尺寸、新的用戶體驗(yàn)，以及自行完成數(shù)據(jù)遷移，或者說(shuō)信任由陌生人來(lái)管理自己的整個(gè)數(shù)字生活。從一個(gè)移動(dòng)平臺(tái)遷移至另一個(gè)平臺(tái)不是很方便，但這并非無(wú)法做到。因此，主流平臺(tái)公司對(duì)設(shè)備和服務(wù)的開(kāi)發(fā)并不僅僅是為了增加自身的吸引力，也導(dǎo)致用戶在放棄平臺(tái)時(shí)需要付出更大的代價(jià)。在這一過(guò)程中，可穿戴計(jì)算設(shè)備已成為一類重要武器。

可穿戴設(shè)備如何鎖定用戶

一般而言，你可能會(huì)買(mǎi)到兩類可穿戴設(shè)備：一類不依賴于平臺(tái)，而另一類依賴于平臺(tái)。不依賴平臺(tái)的可穿戴設(shè)備適用于iOS、Adroid，甚至Windows Phone等多種系統(tǒng)，而具體產(chǎn)品包括Fitbit等運(yùn)動(dòng)手環(huán)，以及Pebble Time和Garmin Fenix 3等智能手表。

這類產(chǎn)品的主要優(yōu)勢(shì)在于，你可以將它們與任何設(shè)備配對(duì)，而這些產(chǎn)品都能正常提供功能。即使略有不同，這樣的不同也處于用戶可接受的范圍之內(nèi)。

另一方面，對(duì)平臺(tái)具有依賴性的可穿戴設(shè)備通常僅支持某一品牌的手機(jī)。實(shí)際上，這樣的可穿戴設(shè)備更多地被視為手機(jī)的擴(kuò)展，而不是獨(dú)立的工具。典型的例子包括Apple Watch、Android Wear設(shè)備，以及來(lái)自三星的一系列產(chǎn)品。這類設(shè)備的優(yōu)勢(shì)主要在于，能夠與手機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行深度集成，擁有獨(dú)占的API(應(yīng)用程序接口)和服務(wù)，可以帶來(lái)更無(wú)縫、更統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)。然而，這樣的緊密集成也存在缺點(diǎn)，即用戶需要為某一平臺(tái)投入巨資，因此在下次升級(jí)產(chǎn)品時(shí)將受到更大的制約。

有傳聞稱，谷歌正在使Android Wear設(shè)備支持iOS系統(tǒng)。如果這一傳聞屬實(shí)，那么市面上很可能將出現(xiàn)第三類可穿戴設(shè)備：對(duì)平臺(tái)有傾向性的設(shè)備。這樣的設(shè)備對(duì)某一平臺(tái)來(lái)說(shuō)是“原生的”，但在其他平臺(tái)上也能提供一定的功能。

將Android Wear智能手表與iPhone配對(duì)將產(chǎn)生一些問(wèn)題。由于iOS會(huì)對(duì)第三方系統(tǒng)的集成進(jìn)行限制，或者說(shuō)不對(duì)第三方開(kāi)放一些平臺(tái)級(jí)功能，因此用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，iOS平臺(tái)上的Android Wear體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如Android平臺(tái)，也不如iPhone搭配Apple Watch使用。一些嘗試在iPhone上使用谷歌服務(wù)的用戶已經(jīng)體會(huì)過(guò)這樣的不便。

例如，用戶無(wú)法通過(guò)Moto 360手表使用Apple Pay，也無(wú)法使用這款手表去智能解鎖iPhone。因此，用戶在可穿戴設(shè)備上的投資越多，就越有可能購(gòu)買(mǎi)更配套的手機(jī)。

對(duì)于某一平臺(tái)的死忠粉而言，這樣做并不會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題。實(shí)際上，由于能極大地簡(jiǎn)化兼容性、產(chǎn)品升級(jí)和技術(shù)支持，這樣的產(chǎn)品選擇將帶來(lái)便利。不過(guò)，對(duì)于希望確保選擇多樣性的用戶來(lái)說(shuō)，可穿戴設(shè)備的興起正在制造大麻煩。

谷歌主要通過(guò)服務(wù)獲得收入，因此需要覆蓋盡可能多的平臺(tái)和設(shè)備。不過(guò)對(duì)類似蘋(píng)果的公司而言，設(shè)備和平臺(tái)的深度整合并不會(huì)給用戶帶來(lái)方便。作為為數(shù)不多的幾家通過(guò)硬件銷售獲利頗豐的企業(yè)，蘋(píng)果這樣做完全是出于商業(yè)目的。

為何Apple Watch沒(méi)有極力追求市場(chǎng)份額

從表面上來(lái)看，蘋(píng)果將Apple Watch關(guān)聯(lián)至iPhone是一個(gè)錯(cuò)誤。蘋(píng)果為何要投資開(kāi)發(fā)一類全新產(chǎn)品，但在工程開(kāi)發(fā)過(guò)程中僅僅瞄準(zhǔn)了市場(chǎng)的某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?實(shí)際上，由于iPhone在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額僅為18%，Apple Watch瞄準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)確實(shí)很小。此外，也只有一部分iPhone用戶會(huì)購(gòu)買(mǎi)Apple Watch。

從另一方面來(lái)看，如果Apple Watch兼容任何當(dāng)代智能手機(jī)，并且提供與當(dāng)前同樣的功能，那么市場(chǎng)機(jī)會(huì)將十分巨大。

唯一合理的結(jié)論在于，相對(duì)于每季度多售出數(shù)百萬(wàn)塊智能手機(jī)，推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展，加強(qiáng)平臺(tái)留住用戶的能力對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)更有意義。上市公司會(huì)希望營(yíng)收可預(yù)測(cè)、可持續(xù)，并盡可能地穩(wěn)定，因此它們會(huì)希望盡可能地提高用戶忠誠(chéng)度，將用戶鎖定在自己的產(chǎn)品之中。

隨著市面上的產(chǎn)品越來(lái)越多，這些廠商需要這樣的商業(yè)和營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。它們希望用戶長(zhǎng)期訂購(gòu)服務(wù)，而不只是沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。它們也需要不斷加高自己地盤(pán)的“圍墻”。

毫無(wú)疑問(wèn)，如果企業(yè)不盡一切可能去留住用戶，那么是不負(fù)責(zé)任的。大部分這樣的公司會(huì)發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有著與自己不同的游戲規(guī)則，而自己正因此面臨劣勢(shì)。

崎嶇不平的發(fā)展道路

隨著可穿戴設(shè)備的逐漸流行，這些設(shè)備帶來(lái)的矛盾性也需要被認(rèn)識(shí)。一方面，這些設(shè)備將用戶從手機(jī)、PC，以及其他不太方便的技術(shù)產(chǎn)品中解放出來(lái)，提供了更簡(jiǎn)單的信息獲取及人際互動(dòng)方式。

然而與此同時(shí)，我們也必須再購(gòu)買(mǎi)一款設(shè)備。這并不意味著，我們不應(yīng)購(gòu)買(mǎi)類似智能手表的產(chǎn)品。但我們需要充分意識(shí)到，當(dāng)我們將多種設(shè)備捆綁在身上時(shí)，我們自己也將被這些設(shè)備束縛。