“網(wǎng)紅”雷軍和他的小米圍城

5月25日晚，雷軍獨自完成了小米史上第一場純直播：發(fā)布小米首款無人機。雷軍在直播中表示：“手機直播這一偉大的時代來臨了。這種方式以全新的互動形式，動員企業(yè)家也來玩一玩。”從這個意義上來講，雷軍似乎是想把自己打造成Facebook的扎克伯格。

他提到，F(xiàn)acebook在上個月的開發(fā)者大會上提出了為開發(fā)者打造一個直播平臺的想法。扎克伯格當時表示，視頻直播將是互聯(lián)網(wǎng)社交未來的一大趨勢。

雷軍也毫不掩飾自己成為“網(wǎng)紅”的想法，雷軍表示：“扎克伯格說，直播是激動人心的時刻，其實我也是這么認為的，我自己就想成為網(wǎng)紅。”

不過，這場聲勢浩大的直播背后，“網(wǎng)紅”雷軍和他的小米可能正面臨著更加重大的壓力。

小米的時代結(jié)束了嗎

市場研究公司Gartner發(fā)布了2016年第一季度全球智能手機的市場數(shù)據(jù)，小米一季度銷量1504.8萬部，市場占有率為4.3%，而將其擠至第五的正是幾乎從未被小米列為對手的OPPO。

在5月23日的文章《小米的時代結(jié)束了，壞在不夠偏執(zhí)》中，價值線的尹生認為，“用戶從發(fā)燒友群體向大眾群體切換時,過于依賴價格一種競爭維度,忽視了品質(zhì)和個性化維度”、“沒能及時在產(chǎn)業(yè)鏈布局和提高產(chǎn)業(yè)鏈影響力方面有所作為”、“不夠偏執(zhí)，未能將‘硬件免費+應(yīng)用服務(wù)收費’的模式做到極致”這三大原因?qū)е铝诵∶讜r代的結(jié)束。

然而小米時代真的結(jié)束了嗎?

手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時表示：小米目前的增長已經(jīng)進入穩(wěn)態(tài)，是較為正常的現(xiàn)象，無需過度解讀。

王艷輝認為小米前幾年的爆發(fā)式增長得益于電商市場的迅猛增長，然而從去年開始電商市場增速下滑，逐漸趨于穩(wěn)態(tài)，整個電商在手機銷售領(lǐng)域占到20%至25%左右，略慢于此前預期的30%、40%的增速。

當公司處于轉(zhuǎn)型的時期，必然會引起很多連鎖反應(yīng)，保持穩(wěn)態(tài)也是正常現(xiàn)象。因此尋找新的利潤創(chuàng)新點才能保證小米持續(xù)發(fā)展，如果找不到則會在一段時間內(nèi)比較被動。王艷輝向《第一財經(jīng)日報》記者表示。

如何破除藩籬

小米目前的處境，和諾基亞、三星、蘋果已經(jīng)或正在遭受的挑戰(zhàn)類似，都是作為一家硬件工具提供商發(fā)展達到特定階段后的必然后果，尹生表示，那些暫時獲得市場份額的挑戰(zhàn)者如果無法從根本上跳出盛極而衰的周期律，遲早也會遇到問題。

在這樣的環(huán)境下，到底是山重水復疑無路，還是柳暗花明又一村，雷軍和他的小米有自己的想法。

“從去年開始能夠看出小米在兩個大方向的戰(zhàn)略，其一是要走向海外，其二要布局線下市場。這兩個方面在戰(zhàn)略上是沒有錯誤的，但是實際操作的過程中是比較困難的。因為在海外，比如說印度，電商市場沒有那么發(fā)達，在歐洲的電商市場剛剛開始起步，甚至看不到大爆發(fā)的那種跡象，而小米的整個公司的文化在經(jīng)營電商市場會更有優(yōu)勢，建立海外的線下市場會面臨跟國內(nèi)一樣的問題，小米的線上優(yōu)勢在海外市場或者線下市場很難得以凸顯。”王艷輝向《第一財經(jīng)日報》記者表示。

“跟隨產(chǎn)業(yè)生命周期變化，適時做出戰(zhàn)略調(diào)整;從純產(chǎn)品模式到運營模式，需要在性能和體驗上實現(xiàn)超越;廣告收入資本化，利用工具對用戶的影響還很大時，將那些重要的廣告機會用于培養(yǎng)自己的潛力業(yè)務(wù);適時鎖定資本影響力，提前進行布局，利用資本影響力來填平和夯實現(xiàn)在與未來預期之間的鴻溝。”尹生向小米提出了四點突圍建議。

他認為，一項顛覆式創(chuàng)新在開始時，表面看起來并不會對既有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)構(gòu)成威脅，因為它的功能不如既有者那么強大和完善，體驗也很粗糙，但由于往往更便宜，因此用戶迅速增加，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用就是未來的時代，用戶的增加往往意味著為數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的快速積累和提升提供了條件，這些會反哺到性能和體驗上，最終在既有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)最拿手的領(lǐng)域也超越它們。

而這，對于小米，既是挑戰(zhàn)也是機遇。

是“凡客”還是“無印良品”

“無印良品”是不少小米高管口中推崇的品牌。

用雷軍的話說，“我覺得小米就是做的優(yōu)衣庫、無印良品和宜家的事，我們整個目標就是把東西做得又好又便宜。”

小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強周末常常去逛無印良品和優(yōu)衣庫，因為小米未來想成為一家“在消費者心中有品質(zhì)，但價格又相對合理的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司”。他直言，小米要做的就是電子消費品領(lǐng)域的“無印良品”。

在產(chǎn)品上，小米插線板、小米手環(huán)、小米體重秤、小蟻智能攝像機、Yeelight床頭燈、小米空氣凈化器，米家IH電飯煲、小米凈水器……小米正在像無印良品一樣不斷豐富自己的產(chǎn)品線。

小米和無印良品看上去有不少相似之處。比如，在定位上，小米和無印良品都希望把“低價”和“高質(zhì)量”這兩個看似矛盾的概念結(jié)合起來，給用戶提供最具高性價比的產(chǎn)品，前者主要通過電商渠道來實現(xiàn)的，后者是通過自有品牌，大規(guī)模化品類加上持續(xù)提升零售效率的精細化管控實現(xiàn)的。而前者希望不靠手機，靠移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢，后者則是靠提升營運效率控制成本，從而提高盈利水平。

值得一提的是，在小米之前，另一個同樣希望復制“無印良品”路線的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，是凡客。

凡客曾以29元T恤、59元帆布鞋為代表的性價比產(chǎn)品迅速崛起。“大躍進”的背后，凡客堆積了高達10億的庫存，伴隨著生產(chǎn)線壓力、資金鏈緊繃、巨額庫存積壓這“三座大山”，給了凡客當頭一棒。

反觀小米，它正在借助爆款“小米手機”走上大力擴充周邊品類的路線。這一似乎能看到“凡客影子”的路線并不能直言對錯，但無疑需要把握節(jié)奏。

圍繞認同其愿景的客戶開發(fā)出滿足其不同需求的多樣化產(chǎn)品。它的商品開發(fā)人員和買手擅長根據(jù)對顧客的感受來設(shè)計產(chǎn)品以及與制造商一起進行生產(chǎn)流程的優(yōu)化，30多年來，無印良品的這個商業(yè)模式?jīng)]有發(fā)生過根本的改變。

而這一商業(yè)模式必須得到經(jīng)營三要素的有效支撐，實現(xiàn)市場、商品、渠道的匹配才能實現(xiàn)最佳的顧客體驗。

透過無印良品，或許小米未來可以考慮花更多耐心，去做一家像無印良品那樣“設(shè)計+制造+營銷”的公司。