博銳致遠(yuǎn),誠(chéng)信致弘:315前夕體驗(yàn)博帝優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一年一度的315又到了,每年這個(gè)時(shí)間,都有層出不窮的維權(quán)話題和觸目驚心的假冒偽劣產(chǎn)品讓媒體和消費(fèi)者大吃一驚,但同時(shí)又有更多的品牌和企業(yè)讓大家體會(huì)到什么叫優(yōu)秀,什么叫誠(chéng)信。
誠(chéng)信的最高境界是什么?想必一千個(gè)人眼里都有一千個(gè)哈姆雷特,但筆者認(rèn)為,真正負(fù)責(zé)的企業(yè)和品牌絕非“沒(méi)有投訴”,而是踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品品質(zhì),然后在服務(wù)上做到“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,從而使得消費(fèi)者如沐春風(fēng)。
美商博帝(Patriot Memory)是一家有著27年歷史的世界著名高端存儲(chǔ)頂級(jí)品牌,擁有全系列的閃存解決方案,一直牢牢占據(jù)著對(duì)質(zhì)量極其苛刻的蘋果電腦內(nèi)存供應(yīng)商的位置,旗下閃存產(chǎn)品來(lái)源于國(guó)際一流的閃存芯片供應(yīng)商,并由博帝卓越技術(shù)量身定制,通過(guò)號(hào)稱“九九八十一難”的嚴(yán)格的品控體系,最終漂洋過(guò)海來(lái)到了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的手中。
真正對(duì)存儲(chǔ)產(chǎn)品有所了解的朋友都知道,不管是好內(nèi)存還是好閃存,都是“篩選”出來(lái)的,而品控成本越高,則最終產(chǎn)品就越可靠,通常國(guó)產(chǎn)品牌(包括臺(tái)灣品牌)返修率在1%~3%之間,國(guó)際品牌返修率在0.3%~1%之間,而博帝則號(hào)稱“零返修”!這種對(duì)產(chǎn)品精益求精的態(tài)度就是高端用戶為啥要選擇“博帝”品牌的根本原因所在!
博帝承諾每一款正品都可以享受五年質(zhì)保的服務(wù),這也是博帝對(duì)于其產(chǎn)品品質(zhì)的自信,博帝經(jīng)銷商表示,5年質(zhì)保在閃存領(lǐng)域是個(gè)冒險(xiǎn),因?yàn)轭愃芔盤這種產(chǎn)品是易損品和消耗品——用戶諸多不良習(xí)慣如讀寫(xiě)未完成插拔或不小心跌落也容易造成產(chǎn)品故障,而博帝上市初伊就提出5年質(zhì)保承諾,超長(zhǎng)的質(zhì)保時(shí)間無(wú)疑讓消費(fèi)者獲益匪淺,消費(fèi)者也將對(duì)博帝的產(chǎn)品更具信心、也會(huì)更信賴他們所購(gòu)買的產(chǎn)品。
此外,博帝的產(chǎn)品服務(wù)也是其又一殺手锏,其對(duì)產(chǎn)品的售前和售后服務(wù)方面有著自己嚴(yán)格的規(guī)范,并經(jīng)常對(duì)旗下經(jīng)銷商進(jìn)行技術(shù)和銷售的培訓(xùn),消費(fèi)者有任何的疑問(wèn),都可以通過(guò)經(jīng)銷商得到完美的解答,周末晚上筆者以博帝用戶的身份撥通本地某經(jīng)銷商的電話,并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是從淘寶網(wǎng)上購(gòu)買,并確認(rèn)是正品行貨,現(xiàn)在使用中發(fā)生問(wèn)題賣家“金盆洗手”請(qǐng)問(wèn)如何解決?結(jié)果該經(jīng)銷商卻毫不遲疑地回答,讓筆者帶著故障產(chǎn)品去實(shí)體店檢驗(yàn),確認(rèn)質(zhì)保范圍內(nèi)絕對(duì)予以更換!——這下我徹底服了,所有的服務(wù)最終體現(xiàn)的都是人的服務(wù),服務(wù)做到這個(gè)份上還有什么話可說(shuō)呢?
2012年的315,是很多品牌的315,但絕對(duì)不是博帝的315,因?yàn)槊恳惶於际遣┑鄣?15!為了方便廣大消費(fèi)者選購(gòu),博帝還聯(lián)合了其中國(guó)總代創(chuàng)興威在QQ商城開(kāi)設(shè)了旗艦專賣店http://shop.paipai.com/855005885,為用戶帶來(lái)了足不出戶,博帝到家的高端享受。