5年HR經(jīng)驗(yàn)告訴你：這樣面試就對(duì)了！

做HR專職招聘也有好幾年了，最近感覺(jué)這個(gè)話題越來(lái)越熱，因此也開(kāi)一帖，從HR的角度談些有關(guān)招聘面試的問(wèn)題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問(wèn)題，拋磚引玉，與大家交流。

第一個(gè)問(wèn)題，面試中你的角色

招聘方和應(yīng)聘方始終是一對(duì)矛盾，這毫無(wú)疑問(wèn)，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢?試想有哪個(gè)做招聘的不希望又快又準(zhǔn)地給自己的公司找到合適的人選，又有哪個(gè)應(yīng)聘者不希望能盡快通過(guò)面試獲得工作機(jī)會(huì)完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢?所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬(wàn)不要從一開(kāi)始就覺(jué)得HR是站在你的對(duì)立面的，如果你站錯(cuò)了隊(duì)伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因?yàn)槟銓⒔弑M所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會(huì)對(duì)工作有所影響的問(wèn)題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來(lái)，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避(To Show not to cover!)

絕大多數(shù)應(yīng)聘者在面試之前會(huì)做準(zhǔn)備，看很多面試經(jīng)驗(yàn)，我也看(HR也不傻，當(dāng)然琢磨對(duì)方會(huì)怎么對(duì)付面試，呵呵)。這些所謂面經(jīng)中有一條很重要的就是要你去彌補(bǔ)自己的短處，其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū)。舉例來(lái)說(shuō)，我面試的很多應(yīng)屆畢業(yè)生跟我大談自己的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至在哪家打字復(fù)印店打過(guò)字都說(shuō)得像個(gè)項(xiàng)目管理工程;反過(guò)來(lái)，那些大專中專畢業(yè)，工作兩三年，面試始終喜歡說(shuō)自己自考本科在讀，夜大在上，很快就要拿到**大學(xué)**文憑……實(shí)際上，這些基本上都是無(wú)用功，想想吧，公司為什么讓你來(lái)面試?如果我需要一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的，看了你應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷，我要你來(lái)面試干什么?我要找個(gè)學(xué)歷高的，這年頭，本科生碩士生滿天飛，我約你來(lái)面試那肯定是我時(shí)間多的沒(méi)地方打發(fā)了!

所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)，而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)，因?yàn)楣居萌?，只用人的長(zhǎng)處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才!

第二個(gè)問(wèn)題，展現(xiàn)什么樣的能力

今天說(shuō)在招聘面試時(shí)最需要展現(xiàn)什么樣的能力，HR專業(yè)的說(shuō)法非常復(fù)雜，什么能力模型、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、職業(yè)傾向……同行之間討論一下沒(méi)問(wèn)題，真拿到實(shí)際工作中，別說(shuō)應(yīng)聘者頭暈?zāi)X漲，有時(shí)候連招人若渴的部門(mén)經(jīng)理們都覺(jué)得不耐煩。

1、展現(xiàn)你不可被培訓(xùn)的能力

道理很簡(jiǎn)單，能力、素質(zhì)分兩種，可以培訓(xùn)的和難以培訓(xùn)的，你自己就完全可以判斷。

測(cè)試：英語(yǔ)口語(yǔ)、能吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)、善良、溝通能力，了解公司產(chǎn)品知識(shí)，公司所在行業(yè)熟悉程度、計(jì)算機(jī)能力、財(cái)務(wù)知識(shí)、工作主動(dòng)性、協(xié)調(diào)能力、分析能力……試試看，區(qū)分一下，是不是很容易?

你是用人單位，你會(huì)把注意力主要放在哪兒呢?當(dāng)然是不容易培訓(xùn)的能力!

公司有培訓(xùn)部門(mén)，要做的事情就是針對(duì)員工有所欠缺的地方進(jìn)行雕琢，所以，不要怕自己在可以培訓(xùn)的方面有缺點(diǎn)(比如對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)不了解等)。而更多的是要抓住自己所應(yīng)聘職位所需要的難以被培訓(xùn)的能力。

2、展現(xiàn)你不可被替代的能力

作為招聘者，我每天都在做選擇題，在眾多應(yīng)聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個(gè)，而我每天看到的絕大多數(shù)簡(jiǎn)歷都可以說(shuō)是千人一面。最典型的是畢業(yè)生，英語(yǔ)四級(jí)(六級(jí))、計(jì)算機(jī)二級(jí)(三級(jí))、成績(jī)優(yōu)良(排名3/50)、連續(xù)n年獲得獎(jiǎng)學(xué)金、參加**學(xué)生組織、在**公司做過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。這樣的簡(jiǎn)歷要多少有多少，換句話說(shuō)，只要公司想招，隨時(shí)有長(zhǎng)龍排在門(mén)口，你成功的機(jī)會(huì)微乎其微。

換個(gè)角度看著問(wèn)題，為什么基層員工好找，部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)專家難招呢?原因在于替代性，你越容易被替代，你的價(jià)值也就越低，這就是法則。所以無(wú)論是簡(jiǎn)歷還是面試，你得把自己獨(dú)特的不可替代的能力表現(xiàn)出來(lái)，別告訴我沒(méi)有，這不可能，不然你憑什么來(lái)應(yīng)聘?

第三個(gè)問(wèn)題，面試成功的要訣，你的預(yù)期=我的表現(xiàn)

面試，英文叫做Interview，我認(rèn)為含義完全不同。面試，當(dāng)面進(jìn)行考試，根據(jù)你的成績(jī)客觀給出評(píng)定，考出多少分是多少分，其目的是擇優(yōu)而用;interview翻譯過(guò)來(lái)應(yīng)該是面談，會(huì)面，是一個(gè)溝通的過(guò)程，interviewer向應(yīng)聘者就公司的業(yè)務(wù)狀況，所能提供的職位詳情進(jìn)行傳達(dá)，而 candidates向?qū)Ψ浇榻B自己的履歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等各方面信息，從而讓對(duì)方認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而了解自己。其目的是雙方的契合，不是擇高分而用，而是提供一個(gè)機(jī)會(huì)，讓雙方都能找到最適合自己的合作伙伴。

具體來(lái)說(shuō)，interview之前，企業(yè)一定會(huì)對(duì)自己想招一個(gè)什么樣的人來(lái)做這個(gè)職位分析，也就是HR理論中的所謂崗位分析(Job Description)。這個(gè)分析來(lái)源很廣泛，由部門(mén)經(jīng)理對(duì)這個(gè)職位的需求，有前任工作者給公司就這個(gè)職位留下的主觀映像，甚至有客戶對(duì)該職位人員的客觀評(píng)價(jià)等不一而足。

所以，interview的結(jié)果沒(méi)有所謂優(yōu)秀、一般、差，只有suit or not suit.希望大家知道企業(yè)方的面試官(我們姑且沿用面試這一通行說(shuō)法吧，不然有人該埋怨我說(shuō)話夾雜英文了)，在面試之前是帶著期望來(lái)的!什么樣的期望呢?簡(jiǎn)而言之，比前任更適合!如果前任做得不好，希望招到一個(gè)更好的，如果前任做得很好跳槽了，則希望招到一個(gè)更適合(穩(wěn)定)的。

那么怎么才能做到讓自己更適合公司的期望呢?

1、研究對(duì)方的招聘廣告，一般對(duì)方會(huì)在廣告中寫(xiě)出職位的工作內(nèi)容，任職要求。對(duì)比一下自己，如果對(duì)方寫(xiě)了大專以上學(xué)歷，你是個(gè)碩士，就別去瞎起哄，耽誤大家時(shí)間嘛這不是?如果對(duì)方寫(xiě)了三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方當(dāng)然就不會(huì)想去從大學(xué)畢業(yè)生開(kāi)始培養(yǎng)一個(gè)新手，基本條件都不合適，讓你去面試，不是對(duì)方閑得實(shí)在無(wú)聊就是對(duì)方HR是個(gè)新來(lái)的菜鳥(niǎo)。

2、面試中注意把握對(duì)方的心態(tài)，說(shuō)俗點(diǎn)兒，聽(tīng)話聽(tīng)音，對(duì)方一國(guó)企，做財(cái)務(wù)，問(wèn)你英語(yǔ)水平怎么樣，就得多個(gè)心眼兒，工作用不著啊，就別天花亂墜的吹一通，沒(méi)準(zhǔn)兒你的前任就是英語(yǔ)好跳槽去了外企!這樣上當(dāng)?shù)牟荒苷f(shuō)不多，反正我常碰到。

3、突出重點(diǎn)，我常碰到這樣的應(yīng)聘者，通常畢業(yè)一兩年，會(huì)議室坐下，二話不說(shuō)，從包里翻出一大堆本本，有多大桌他就能給你鋪滿了，英語(yǔ)的、會(huì)計(jì)的、貿(mào)易的、報(bào)關(guān)的、計(jì)算機(jī)的、營(yíng)銷(xiāo)的、管理的、公關(guān)的……看得我眼花，只有你想不到，沒(méi)有他拿不出，介紹完了，我弱弱的問(wèn)一句您應(yīng)聘什么職位?答曰：“我覺(jué)得你們公司很好，外企，大品牌，心向往之不是一兩年了，只要能進(jìn)來(lái)，什么職位我還真不在乎!”我看他做我們總經(jīng)理挺合適的……

第四個(gè)問(wèn)題、面試中HR們的心態(tài)和對(duì)策

我們不妨從HR招聘者的職責(zé)描述說(shuō)起，簡(jiǎn)而言之，為企業(yè)尋找合適的人才。當(dāng)然有許多限制：

1、時(shí)間，招聘周期按照職位高低從兩周到三個(gè)月不等，平均為一個(gè)月2、成本，招聘過(guò)程會(huì)發(fā)生很多成本支出，只要不是糊涂到花多少錢(qián)不在乎的地步企業(yè)一定非常關(guān)心自己招人花費(fèi)幾何3、招聘效果，也是最重要的，你找來(lái)的人是否能夠在公司里做得好，做得久，公司個(gè)人各得其所，雙贏為贏嘛

而這些限制本質(zhì)上是矛盾的，又想招到最合適的人，又要快，又要省錢(qián)，壓力當(dāng)然巨大。所以，其實(shí)HR在看似怡然自得坐在面試桌另一邊的時(shí)候，一般心里都處在這樣的矛盾掙扎之中，一方面，心中期望自己對(duì)面坐的就是那個(gè)最佳人選，另一方面，又擔(dān)心由于自己一時(shí)不慎，沒(méi)看破對(duì)方小小的應(yīng)試伎倆，被人結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的忽悠一把。

這就是HR面試中的心態(tài)，針對(duì)這種狀況的應(yīng)對(duì)措施似乎我不該多談，表現(xiàn)要不要好?當(dāng)然要，而且在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)要在眾多面試者中首屈一指，但是面試經(jīng)驗(yàn)我勸各位還是少看些比較好，你想，如果你碰到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不十分豐富的HR，他所準(zhǔn)備的問(wèn)題你都有了比他還精準(zhǔn)的答案，HR會(huì)得出什么樣的結(jié)論呢?

1、這人面試經(jīng)驗(yàn)豐富，時(shí)刻準(zhǔn)備跳槽，穩(wěn)定性值得懷疑2、這人性格特點(diǎn)看不透，有待進(jìn)一步觀察，看看有沒(méi)有更合適的人選吧

所以，回到最初的地方，面試的過(guò)程是展示，而不是去掩飾，你遮蓋了一些東西，HR就會(huì)認(rèn)為你有更多東西沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)而對(duì)你整個(gè)表現(xiàn)的可信性產(chǎn)生懷疑，得不償失啊!再說(shuō)句到底的話，憑借面試經(jīng)驗(yàn)是有可能糊弄一些半路出家的HR，可是你找到了工作事情就結(jié)束了嗎?做起來(lái)發(fā)現(xiàn)這工作不適合你怎么辦?發(fā)現(xiàn)工作對(duì)你的要求超出或明顯地與你的能力不協(xié)調(diào)怎么辦呢?最終結(jié)果還是要放棄，不如在面試時(shí)真誠(chéng)溝通，讓HR看透你點(diǎn)兒其實(shí)對(duì)你有幫助!

第五個(gè)問(wèn)題，做一塊過(guò)硬的敲門(mén)磚——簡(jiǎn)歷

制作簡(jiǎn)歷，這一步看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是有些竅門(mén)的：三不寫(xiě)二多寫(xiě)一少寫(xiě)。

大家猜一下，HR簡(jiǎn)歷篩選時(shí)，閱讀你的簡(jiǎn)歷會(huì)用多長(zhǎng)時(shí)間呢?十分鐘?那是我一共就這一份簡(jiǎn)歷，五分鐘?一般候選人在面試前他的簡(jiǎn)歷會(huì)被這樣研究。一分鐘?那是這封簡(jiǎn)歷寫(xiě)得挺逗。正確答案，不會(huì)超過(guò)三十秒!這是我的自身經(jīng)驗(yàn)，同行們的意見(jiàn)可能更少!

這么短的時(shí)間能閱讀多大篇幅呢?注意我沒(méi)說(shuō)閱讀多少字，最多兩頁(yè)A4.學(xué)校教育害死人吶，學(xué)生們的簡(jiǎn)歷毫無(wú)例外的第一頁(yè)是“求職信”。內(nèi)容基本雷同，大體是大學(xué)生涯、母校光輝……除了校友和菜鳥(niǎo)，其他人是不會(huì)看的。你怎么才能讓HR被你的簡(jiǎn)歷吸引呢?切記，三不寫(xiě)二多寫(xiě)一少寫(xiě)!

不寫(xiě)未成年經(jīng)歷，做簡(jiǎn)歷不是寫(xiě)生平，公司選人不是政府選國(guó)家干部。一般我們對(duì)你小時(shí)候的事情興趣不大，小學(xué)、中學(xué)就讀學(xué)校之類，沒(méi)人會(huì)看。很多人覺(jué)得好像寫(xiě)了也無(wú)關(guān)痛癢，其實(shí)不然，這樣的經(jīng)歷一般都出現(xiàn)在簡(jiǎn)歷開(kāi)頭部分，看了一段這個(gè)，會(huì)嚴(yán)重影響HR看下去的意志力，那就虧大了!

與工作本身不緊密相關(guān)的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷不寫(xiě)，運(yùn)氣好，HR視而不見(jiàn)，運(yùn)氣不好，他們就會(huì)考慮，這個(gè)人能力挺雜啊，放我這兒不能人盡其才，來(lái)了也會(huì)跑!

不寫(xiě)自我評(píng)價(jià)和真正意義上的興趣愛(ài)好，自己都評(píng)價(jià)完了，HR還評(píng)價(jià)什么呢?菜鳥(niǎo)會(huì)覺(jué)得你傲氣，有經(jīng)驗(yàn)的則不看，寫(xiě)了只有壞處沒(méi)好處。如果你寫(xiě)的是與工作相關(guān)的興趣愛(ài)好，(比如應(yīng)聘采購(gòu)地說(shuō)喜歡逛街購(gòu)物，應(yīng)聘財(cái)務(wù)的說(shuō)自己酷愛(ài)數(shù)錢(qián)之類，開(kāi)玩笑啊，學(xué)生朋友可別當(dāng)真)，那沒(méi)問(wèn)題，如果你寫(xiě)的是我愛(ài)唱卡拉OK、泡吧跳舞、打球打牌，我看算了吧。

直接相關(guān)的工作經(jīng)歷要多寫(xiě)，你最能吸引公司的關(guān)鍵能力就是這條，能不多寫(xiě)嗎?我看得很多簡(jiǎn)歷都有很好的，甚至是我公司直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司工作經(jīng)驗(yàn)，但非?？上?，就一句話“從****到****在****公司任職****，證明人***”，你自己都認(rèn)為你在這公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)亮點(diǎn)可說(shuō)，怎么吸引別人呢?

成功案例數(shù)據(jù)要多寫(xiě)，記住一句話，事實(shí)永遠(yuǎn)比空談?dòng)姓f(shuō)服力，什么樣的事實(shí)呢?成功案例。其實(shí)根本不用你從頭到尾地把整個(gè)案例背景、困難、壓力、你的措施、執(zhí)行、結(jié)果都寫(xiě)出來(lái)，你只要提綱攜領(lǐng)地把事件描述一下就可以了。如果能多寫(xiě)出兩三個(gè)成功案例，你這個(gè)人的能力還不躍然紙上?尤為重要的是數(shù)據(jù)，這是最有說(shuō)服力的，比如，我要應(yīng)聘一家公司的招聘經(jīng)理我一定會(huì)列出數(shù)據(jù)，我多少年專職招聘經(jīng)驗(yàn)，閱讀**簡(jiǎn)歷，組織過(guò)**次面試，招聘到經(jīng)理級(jí)員工**，主管級(jí)**，其中**是通過(guò)**途徑招到的，等等這樣的數(shù)字，很快就會(huì)讓你的描述可信度大幅上升。什么?你記不得了?Faint! 你不會(huì)根據(jù)自己的情況估算一下?唉

參加的項(xiàng)目要少寫(xiě)，我看過(guò)不少這樣的簡(jiǎn)歷，作了**年銷(xiāo)售，經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績(jī)優(yōu)良，參加廣交會(huì)，做成**項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)利幾百萬(wàn)元……人才啊!趕緊回頭看看薪資要求，RMB2500/month! 這人不是忽悠我吧，就算百分之一的獎(jiǎng)金也有好幾萬(wàn)吶!于是菜鳥(niǎo)說(shuō)，騙人，扔!其實(shí)我知道，他確實(shí)是去參加了廣交會(huì)，也正經(jīng)八百的坐在了他們企業(yè)的攤位前面(旁邊坐著項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)，生意談下來(lái)了，說(shuō)不定他還為了這筆生意拼了一回酒，鬧了個(gè)現(xiàn)場(chǎng)直播呢!于是這也就成了他的經(jīng)驗(yàn)，堂而皇之的寫(xiě)在了簡(jiǎn)歷上。多大的誤會(huì)!實(shí)在想寫(xiě)，您就提一句得了，記得說(shuō)清楚了是參加!