你的老板是否值得信賴

我整個(gè)上午都在想兒子的事。他有生以來(lái)將第一次成為真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)。曾幾何時(shí)，他也勉強(qiáng)算是一名經(jīng)理人，但是這一次他準(zhǔn)備和兩個(gè)合伙人一道在布魯克林(Brooklyn)開(kāi)一家咖啡餐廳——他們說(shuō)話算話。

他身上有一些東西可以讓自己從一開(kāi)始就成為名副其實(shí)的好領(lǐng)導(dǎo)。其中最重要的東西是什么呢?這就是他這個(gè)人值得信賴。他會(huì)將自己的理解一五一十地告訴員工。如果他說(shuō)自己要做什么，就會(huì)全力以赴地去完成——如果無(wú)法完成他也會(huì)說(shuō)明補(bǔ)救措施。其團(tuán)隊(duì)可以相信他的愿望：他會(huì)真心誠(chéng)意地希望團(tuán)隊(duì)成員取得成功并在此過(guò)程中享受自己的工作。

當(dāng)然，像我們所有人一樣，他在發(fā)展過(guò)程中還有其他許多領(lǐng)導(dǎo)——或者管理——技能需要學(xué)習(xí)。然而，僅僅誠(chéng)信一樣就能讓他獲得大發(fā)展。人們?cè)谌娜庾冯S某個(gè)人之前往往希望在他身上看到某些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，誠(chéng)信就是其中的一種。而且從許多意義上來(lái)說(shuō)，它是最重要的一種素質(zhì)：即使某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)展露了一系列重要素質(zhì)——如遠(yuǎn)見(jiàn)、熱情、勇氣、智慧和慷慨——如果他或她不講誠(chéng)信，別人就不會(huì)全身心地投入其團(tuán)隊(duì)和事業(yè)，相反他們只會(huì)謹(jǐn)言慎行、明哲保身。

如果領(lǐng)導(dǎo)值得信賴，其結(jié)果將令人驚喜：對(duì)于他或她我們可以寄予信任，并向其敞開(kāi)心扉——這兩點(diǎn)在形勢(shì)變幻莫測(cè)的時(shí)候尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)的誠(chéng)信是至關(guān)重要的潤(rùn)滑劑，它可以帶來(lái)良好的關(guān)系和出色的業(yè)績(jī)。

因此，了解老板是否值得信任，這一點(diǎn)很重要。事實(shí)上，無(wú)論對(duì)于你的成功，還是對(duì)于你的工作質(zhì)量而言，它都至關(guān)重要。既然如此，你怎樣才能發(fā)現(xiàn)老板是否可信呢?以下有五點(diǎn)依據(jù)。值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)：

實(shí)話實(shí)說(shuō)：這很容易觀察——你只需看看老板“對(duì)每一個(gè)人講的故事是否相同”。缺乏誠(chéng)信的老板會(huì)對(duì)不同的人講述不同的故事。例如，在你和其他員工面前，你的老板會(huì)將責(zé)任推給自己的上司——但是遇到上司時(shí)，他又會(huì)諉過(guò)于他人。或者當(dāng)銷售主管向其詢問(wèn)最近的產(chǎn)品推銷情況時(shí)，你的老板也許會(huì)稱贊她做得不錯(cuò)——然而一轉(zhuǎn)眼這位老板又會(huì)告訴其他人銷售簡(jiǎn)直一塌糊涂。除此以外還有一個(gè)更加關(guān)鍵的依據(jù)，這就是老板要求你和其他團(tuán)隊(duì)成員做什么：他或她是否要求你們掩蓋事實(shí)真相或向其他人隱瞞重要信息?這種人不值得信任。

言出必行。我們并非每個(gè)人都能做到信守諾言。然而誠(chéng)信的老板大都能做到這一點(diǎn)：一般來(lái)說(shuō)，他們說(shuō)到做到。此外——這一點(diǎn)也很重要——如果無(wú)法兌現(xiàn)諾言，他們也會(huì)說(shuō)明實(shí)情，并且告知彌補(bǔ)的辦法。如果某個(gè)老板對(duì)于承諾躲躲閃閃、含糊其辭，或者在工作出錯(cuò)時(shí)，他不能或不愿承認(rèn)錯(cuò)誤、進(jìn)行道歉并采取補(bǔ)救措施，這種人就不值得信任，在困境中尤其不能相信這種人。

守口如瓶?！稒?quán)力的游戲》(Game of THRones)中有一個(gè)精彩場(chǎng)面，某個(gè)劇中人物分別對(duì)三個(gè)人講了同一條秘密，但是講述的版本各有不同，其目的是發(fā)現(xiàn)究竟是哪個(gè)人在出賣自己。當(dāng)然，我并不鼓勵(lì)你使用這一詐術(shù)，但是為了發(fā)現(xiàn)老板是否會(huì)泄密，你不妨稍稍取其道而用之。你可以告訴老板某件事，這件事即使別人知道了也無(wú)關(guān)緊要(但是他們目前并不知道)，而后你叮囑老板別將秘密說(shuō)出去。這件事你不再告訴其他任何人。如果你從其他地方又聽(tīng)說(shuō)了這件事，這足以說(shuō)明老板泄了密。這種事哪怕發(fā)生一次，它也很可能是這個(gè)家伙為人處事的常態(tài)，這不免令人傷心。

言行一致。你們老板的言語(yǔ)與實(shí)際行為是否相符?例如，如果他大談特談遵守公司規(guī)章的重要性——自己卻不履行;或者如果她在公開(kāi)場(chǎng)合鼓吹團(tuán)隊(duì)合作，但是私下里卻僅僅關(guān)注個(gè)人的喜好或升遷……

堪當(dāng)大任。老板能夠履行自己的職責(zé)嗎?值得信賴的老板擁有完成既定任務(wù)所需的技能和經(jīng)驗(yàn)。如果缺乏這些能力，他們也會(huì)學(xué)習(xí)以獲取它們。缺乏誠(chéng)信的老板只會(huì)招搖撞騙——或者讓你頂罪。

現(xiàn)在你對(duì)老板已經(jīng)有了判斷——如果他或她令你失望該怎么辦呢?首先，保護(hù)好你自己。你要想方設(shè)法避免自己陷入尷尬境地，因?yàn)槿绻愕睦习迦狈φ\(chéng)信，你的職業(yè)生涯或朋友關(guān)系可能會(huì)受到損害(例如，不要和老板分享敏感信息;在沒(méi)有向其他人了解其為人之前不要相信他或她的話……)

但是如果你的老板一點(diǎn)兒也不值得信賴，只要可能你就應(yīng)當(dāng)另謀它職。缺乏誠(chéng)信的老板無(wú)論對(duì)于員工、公司抑或他們自己都是危險(xiǎn)的。如果老板毫無(wú)誠(chéng)信可言，這將不啻于在你的辦公桌內(nèi)放置了一顆隨時(shí)會(huì)燃爆的手雷。痛苦混亂的局面遲早會(huì)降臨。