導(dǎo)讀：產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的?產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些技能?產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容是什么?產(chǎn)品經(jīng)理的待遇如何?高德地圖產(chǎn)品經(jīng)理吳蕾為你客觀的、真摯的解剖產(chǎn)品經(jīng)理。以下為全文：
這是一個醞釀了很久，關(guān)于我的職業(yè)，或者說是我的工作，零零碎碎的想法或者自我定義曾有過無數(shù)，很多次想組織成篇的文字都沒有落實。今天，不知道是 心血來潮還是略感疲憊，把這幾年我個人對“產(chǎn)品”的感覺闡述一番。本文不會有很多的產(chǎn)品技巧、經(jīng)驗之談或是具體的產(chǎn)品工作描述，只是針對未開始“產(chǎn)品”職 業(yè)的朋友對這個行當可能感興趣的幾個點做我自己的解答。
本文描述一個普通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理之相關(guān)。
那么我是誰?我是一名普通的產(chǎn)品經(jīng)理。
我都干了些什么? 我從2008年開始在我產(chǎn)品導(dǎo)師的帶領(lǐng)下開始將做產(chǎn)品作為我的職業(yè)選擇。先后在兩家視頻網(wǎng)站從事產(chǎn)品工作，現(xiàn)就職于國內(nèi)某地圖公司，當然也是做的產(chǎn)品那些事兒。
產(chǎn)品，到底是做什么的?
從公司職員的職位描述來看，產(chǎn)品經(jīng)理貌似是一個“經(jīng)理”的頭銜，其實TA并非真是一個“經(jīng)理”。在90年代，經(jīng)理這一特殊的職位被人們賦予了高級、 華麗、行業(yè)經(jīng)營、中層管理干部等華麗的修飾，但是在2012所處的這個浮夸的年代，如果出門不說自己是個什么經(jīng)理，都不好意思跟人打招呼。扯遠了，簡單來 說產(chǎn)品經(jīng)理不是經(jīng)理，一般的產(chǎn)品經(jīng)理沒有自己的下屬，至多就有一兩個產(chǎn)品專員在產(chǎn)品經(jīng)理忙的不可開交的時候幫忙出出文檔、記個會議紀要、執(zhí)行些邊緣問題 等。產(chǎn)品經(jīng)理需要自己直接面對所要解決的問題，解決的手段是什么呢?下段文字細說，總之就是產(chǎn)品經(jīng)理自己給安排工作內(nèi)容，自己幫自己完成任務(wù)。
產(chǎn)品經(jīng)理都需要有什么技能?
最近幾年開始流行Axure，只要是做產(chǎn)品的都把Axure掛在嘴邊。什么用戶調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品文檔的撰寫等等，諸如此類的文字修飾我能寫出個 幾百上千字并且不帶重樣的，但是通體看完又看不出產(chǎn)品經(jīng)理到底要有什么重點功夫。 那只是初級產(chǎn)品人員求職時簡歷中用來湊數(shù)的詞藻。
我認為產(chǎn)品經(jīng)理要有的基本素質(zhì)大概有這么幾點：
1、能夠聆聽需求，客觀理性地過濾為可以確定產(chǎn)品定位的程度;
2、溝通，去掉過多的無用詞匯，純粹并準確地表達關(guān)于產(chǎn)品的定義;
3、判斷時機，合適的時間做合適的事情是達成目標的前提;
4、專業(yè)的態(tài)度，用不專業(yè)的身份完成專業(yè)資源的協(xié)調(diào);
5、妥協(xié)和堅持，平衡妥協(xié)是堅持產(chǎn)品理想的彈簧;
6、落實以上5點的輔助工具，例如Axure 等。
說到工具，其實我在學(xué)會使用Axure 的時候就開始拋棄它了。原因是那時候我的破電腦帶不動它，開個Axure，再開幾個其他軟件電腦就卡得不行。我堅持了一種想法：只要能表達產(chǎn)品人員想法的 工具，無所不用其極。就看個人喜好了，我寫個word、寫個excel，甚至我用fireworks畫張圖出來，更有甚者用photoshop做個超高保 真的產(chǎn)品原型，其實都可以。平衡好自己的時間，知道自己的目的，不要浪費太多的時間在不該是產(chǎn)品做的事情上即可，畢竟還有交互和視覺的戰(zhàn)友，不要搶他們的 飯碗。簡單來說，我認為工具就是個載體角色，載體上傳遞的信息才是產(chǎn)品的精髓。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容都是什么?
產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容大致可以分成兩部分：解決產(chǎn)品問題和執(zhí)行老板任務(wù)。
先說執(zhí)行老板的任務(wù)，這部分的工作說實話，不需要多少創(chuàng)新、多少非同凡響的個人思維，按部就班地組織好任務(wù)所需要的技術(shù)資源、設(shè)計資源、運營及市場 資源等必要因素，在一系列既定的項目管理流程中完成老板下達的任務(wù)及指標(人們口中常說的kpi)。項目完成即結(jié)束，在種種冠冕堂皇措辭官方的慶功宴中結(jié) 束這一年操蛋的工作。這部分的工作內(nèi)容對于一個產(chǎn)品經(jīng)理來說是必須經(jīng)歷的，我覺得也是所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中的一部分，尤其是各大門戶、各大垂直網(wǎng) 站或者移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大公司，這類型的公司已經(jīng)處在較為成熟的產(chǎn)品階段，產(chǎn)品工種及項目分類已經(jīng)非常復(fù)雜，有錢的大公司有較為合理的人力管理方案，產(chǎn)品經(jīng) 理的主要工作往往都是在執(zhí)行某總監(jiān)、某主編、甚至某VP下達的直接任務(wù)命令。
解決產(chǎn)品問題，又可以用現(xiàn)在小流行的詞匯描述，叫產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品經(jīng)理依據(jù)公司高層確定的大方向、大需求，用產(chǎn)品經(jīng)理這個特殊的角度，整理出產(chǎn)品解決 方案，內(nèi)容包括產(chǎn)品設(shè)計、方案確認、投入執(zhí)行、投入運營等等。簡單舉例，優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站產(chǎn)品的出現(xiàn)解決了用戶想要在網(wǎng)上看五花八門視頻的需求;QQ產(chǎn) 品解決了用戶想用網(wǎng)絡(luò)溝通的需求;地圖產(chǎn)品解決了用戶想用網(wǎng)絡(luò)查詢地理信息的需求，等等。這部分產(chǎn)品的工作，才是人們渴望的產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，因為TA 帶來的成就感和滿足感不是老板的夸獎能比擬的，至少我這么認為。
隨著時間的變化和產(chǎn)品工作經(jīng)驗的積累，自己需要平衡以上兩部分工作內(nèi)容在自己日程表中的比重。在我看來，較初級的產(chǎn)品人員執(zhí)行任務(wù)的比重略大，可以 自己設(shè)計執(zhí)行的機會和時光少的可憐;經(jīng)驗較豐富的產(chǎn)品人員更愿意按照自己的思維方式和觀點態(tài)度處理工作，挑自己的喜好完成產(chǎn)品的創(chuàng)新，做出非常好用的、自 認為非常有意思的可以改變?nèi)藗兩畹暮脰|西。但是再高級的產(chǎn)品人員都逃不了執(zhí)行老板任務(wù)的時候，畢竟自己不是老板，公司不是自己說了算，不過經(jīng)驗豐富的人 懂得如何輕松、高效地完成任務(wù)，并且是高水準的。這樣就有更多的時間和資源做自己喜歡的產(chǎn)品。
產(chǎn)品經(jīng)理如何融入一個新公司?
我眼中需要產(chǎn)品經(jīng)理的公司分為兩種：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為完善和成熟的公司(例如幾大門戶、幾大電商等)和創(chuàng)新型組織(例如創(chuàng)業(yè)團隊或者大公司中為開辟新業(yè)務(wù)的事業(yè)部門)。
在我還在讀大學(xué)的時候，利用業(yè)余時間，但幾乎占用我的大部分時間(因為我總逃課)，我在一家很小的，小的可憐的創(chuàng)業(yè)團隊中擔任一員，那時候我們對團 隊的未來有過憧憬，對所處行業(yè)充滿過希望，不過現(xiàn)實的是，后來散了，根本原因可以歸結(jié)為經(jīng)濟問題。后來我再也沒有加入任何創(chuàng)業(yè)團隊，那次的失敗給了我較為 深刻的教訓(xùn)，雖然我現(xiàn)在對創(chuàng)業(yè)又有了全新的認知和態(tài)度。現(xiàn)在讓我闡述如何在創(chuàng)業(yè)團隊中成為產(chǎn)品的角色，我這么理解： 產(chǎn)品角色得是個多面手，需要有老板應(yīng)該有的鳥瞰全局觀，不計較個人在日常工作中的業(yè)務(wù)比重，既能統(tǒng)籌安排產(chǎn)品計劃，又能做點兒整理文字、切切圖片打打下手 的小活兒?？偟膩碚f，產(chǎn)品人員在創(chuàng)業(yè)團隊里就得是個大拿，上得了臺面，又端得了茶水! 為什么?因為我們有共同的創(chuàng)業(yè)目標。
那又如何融入一個成熟的公司呢? 在進入公司前需要思考新公司為什么需要自己，新公司一定是有空缺的事情不夠人員去做，才會有空崗位的招聘。開始工作之前先幫自己定位到一個合理的位置，充 分地了解自己要接手的工作內(nèi)容。真的在搞清楚了自己的業(yè)務(wù)范圍后，一定是在公司老同事的指引下。當然，可以選擇不認可不接受，不過必須要認真聆聽。先從公 司產(chǎn)品缺陷入手，提案層層，完成中庸的解決方案并執(zhí)行。這是一個較為保守的處理方式，可能很多活躍或者思維激進的朋友不認同。但是我這么做不表示我就想這 么多，一個我認為合格的產(chǎn)品人員，思維的深度和長度一定是遠遠超過日常的工作范疇，用中國的詞匯詮釋就是厚積薄發(fā)。在一個成熟的系統(tǒng)中確立了產(chǎn)品穩(wěn)定的基 石，再放大自己的喜好也不遲，公司所有的人都需要一個磨合的過程。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作時間如何安排?
最近面試了些個高校的應(yīng)屆生，新生們對產(chǎn)品工作充滿了神往，好些個都是來自互聯(lián)網(wǎng)中泛濫的產(chǎn)品相關(guān)書籍，以及喬布斯、扎克伯格等人的偉岸光環(huán)。殊不知，產(chǎn)品人員在明星產(chǎn)品的背后多少時光的揮霍、多少精力的消散。
正常地安排好日常8小時工作時間，必要時留在公司加班，和其他業(yè)務(wù)人員一樣。我想要說不一樣的是，做產(chǎn)品的人腦子不自覺的養(yǎng)成了某種習(xí)慣，無時不刻 都可能聯(lián)想到自己相關(guān)的業(yè)務(wù)需求?？赡艹燥埖臅r候、也可能在和朋友閑聊的時候，一個想法的飄過、一個創(chuàng)意的萌生，都可能改變你的產(chǎn)品人生涯。那么這么說 來，產(chǎn)品經(jīng)理的“工作時間”就是24小時，如果你堅持這份工作，那你活多久，你的產(chǎn)品至少也能活多久。
產(chǎn)品經(jīng)理的追求是什么?
這是一個俗氣的問題，冠冕堂皇的答案就是自己的產(chǎn)品改變千千萬萬人類的生活。用我的理解來詮釋，應(yīng)該稱之為存在感。產(chǎn)品經(jīng)理能感覺到自己負責的產(chǎn)品 能給自己帶來多大的存在感，那成就就有多大。當我負責的產(chǎn)品做的好或者爛，都被用戶無視 ，或者說沒有用戶，那才是對產(chǎn)品人員最大的挫敗。當然，上級的認同和公司的嘉獎對作為公司普通員工的產(chǎn)品經(jīng)理來說，也是成就感組成的一部分。雖然我不看重)
產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)濟
我現(xiàn)在有兩輛車、兩套房(郊區(qū)一套一百多平、三環(huán)邊上一套60幾平)，但這些和所從事的產(chǎn)品工作并無任何關(guān)系。
我也并非是個富二代。我是一個在北京讀書并工作的南方人，02年來到首都北京基本能算身無分文，在父母的盡力支持下完成自考大專，開始半工半讀，自 力完成本科畢業(yè)，拿到學(xué)位。05年靠著變賣老家唯一父母單位分房的十幾萬元在河北燕郊貸款買了2處看不成型的期房，所幸的是后來都漲價了，如此憑空多出了 一筆橫財，才有了現(xiàn)在的小康生活。
言歸正傳，我目前的工作收入在在10k左右(稅后)
08年開始從業(yè)產(chǎn)品至今的薪資進化(稅前)：
2k > 4.5k > 6k > 7.5k > 10k > 至今
(可能我的薪酬和同業(yè)同仁較有差距，但我覺得可以給關(guān)注產(chǎn)品工作的應(yīng)屆生朋友以借鑒)
我自認為不是一個懶惰的人，相信熱愛產(chǎn)品工作的人都是勤勞的。所以即使有了穩(wěn)定的生活，還是有自己的產(chǎn)品追求。如果有人問我做產(chǎn)品的最高境界是什 么? 就我目前水平的認知，我認為我做產(chǎn)品的最高境界就是把自己的產(chǎn)品當孩子看待，他的成長及變化能帶給我喜怒哀樂種種，作為父母的那種復(fù)雜情感相信大家也比較 容易理解。
也許有一天，我會因為現(xiàn)實的生活而妥協(xié)，但我現(xiàn)在還在堅持著，因為我現(xiàn)在把我的產(chǎn)品當孩子看待，這也是我還堅持在做產(chǎn)品的唯一理由。
最后總結(jié)一下我的個人觀點吧。產(chǎn)品是我的工作，我用我的熱愛充斥這份工作，但目前為止這也僅僅是份工作。一個人除了工作，還有家人、還有生活。我需 要把我生命中有限的時光與家人分享，生活需要閱讀、需要腳印、需要接觸繁花似錦的花花世界。學(xué)會生活比工作更重要。不是有產(chǎn)品的前輩說過這么一句話 —— 不懂得生活的人，肯定做不出好的產(chǎn)品。
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