消費者訴英特爾售不合格產(chǎn)品 并要求公開道歉

    日前從深圳消費者朱先生處了解到，在多次交涉無效的情況下，朱先生日前已正式向深圳市福田區(qū)人民法院遞交了民事起訴狀，要求英特爾(中國)有限公司等被告收回原告所購產(chǎn)品，并返還全部購物款人民幣995元，并向原告及廣大消費者公開道歉。朱先生認為，“英特爾在中國銷售無中文標志的產(chǎn)品，只能按購買價格折成美元后退款”的做法，極深地損傷了原告作為一名中國人的尊嚴，損害的不僅是個人尊嚴，更是國家的尊嚴。深圳市福田區(qū)人民法院已經(jīng)受理了此案，英特爾(中國)有限公司昨天在接受采訪時則表示，尚未收到訴狀。 

　　根據(jù)本報獲得的深圳消費者朱先生遞交給深圳市福田區(qū)人民法院的民事起訴狀，朱先生是以“產(chǎn)品責任糾紛”為案由，將英特爾(中國)有限公司深圳分公司列為第一被告，銷售英特爾產(chǎn)品的深圳市敖飛科技有限公司列為第二被告，英特爾(中國)有限公司列為第三被告。朱先生列出了6項訴訟請求：1、請求判令三被告收回原告所購產(chǎn)品，并返還全部購物款人民幣995元；2、判令三被告賠償原告損失人民幣995元；3、判令三被告賠償原告精神損失費人民幣188.80元(當前我國流通人民幣幣種面額總和)；4、判令三被告向原告及廣大消費者公開道歉；5、判令三被告承擔本案的全部訴訟費用；6、判令三被告支付工商資料查詢打印費人民幣170元和郵寄費人民幣20元。不過，本報在深圳市福田區(qū)人民法院的審務公開欄目中沒有找到該案的開庭公告。 

　　消費者：英特爾為何在華知法犯法？ 

　　朱先生在起訴英特爾的事實與理由中說，2007年5月9日下午，原告在被告二處購買英特爾賽揚系列331盒裝CPU。當晚在安裝過程中發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品標識、產(chǎn)品說明書及其他相關資料均為英文，而且安裝拆卸部分僅有圖示，沒有任何文字說明。原告多次向英特爾的服務部門提出疑問，但該部門以非其職責范圍為由加以搪塞。5月14日，被告一、三的員工要求原告，將CPU拆卸以告知其序列號，或?qū)⒅鳈C寄至英特爾上?？蛻糁С种行?，原告表示不解，并認為不具有建設性予以拒絕；5月18日，被告一、三的員工告知原告，其仍維持原方案，其他不予說明。原告通過英特爾服務中心確認，原告所購產(chǎn)品為英特爾盒裝正品，但被告一、三對其產(chǎn)品為何沒有中文標識一直不予解釋和回答。后多次溝通，被告一、三仍然回避其不合法標識的問題，只表示產(chǎn)品可以寄至上海服務中心，但只能按購買價格折成美元后退款。朱先生在起訴書中還表示，后因使用需要，在被告二處購買一英特爾主板，發(fā)現(xiàn)具有類似問題。而且對于上述產(chǎn)品，三被告均未提供三包憑證。 

　　朱先生表示，英特爾在中國銷售無中文標志的產(chǎn)品以及處理他的投訴的做法令人憤慨，在中國市場上銷售不合格產(chǎn)品，還強制性要求以美元退款，極深地損傷了原告作為一名中國人的尊嚴?！皳p害的不僅是個人尊嚴，更是國家之尊嚴！”他說。 

　　因此，朱先生在起訴書中表示，“根據(jù)中華人民共和國相關法律法規(guī)的規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動，都必須遵守中華人民共和國的法律。而按照中國法律法規(guī)的規(guī)定，在我國生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品都必須有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；所有產(chǎn)品標識所用文字都應當為規(guī)范的中文；使用漢語拼音或外文的，漢語拼音和外文應當小于相應中文。而且在中國境內(nèi)的通用貨幣為人民幣，作為中國消費者有權要求用人民幣進行賠償。三被告作為正式注冊的法人，應當知曉中國的相關法律，為何知法犯法？為何故意侵犯消費者的合法權益？而且在中國市場銷售該類不合格產(chǎn)品長達近20年？” 

　　英特爾：尚未收到法院通知 

　　就消費者起訴英特爾的情況，本報昨天致電英特爾公關總監(jiān)張怡璠女士詢問。 

　　張女士與該公司法律部核實后表示，目前他們尚未收到法院的通知。而就消費者起訴訟的重點即購買的英特爾產(chǎn)品均是正品，卻沒有中文說明和三包憑證的說法，張女士表示自己現(xiàn)在不在公司，對其中情況并不是很清楚，要晚點回公司了解情況后才能答復。 

　　但是，直至本報截稿仍未收到其任何回復。