巨虧之下索尼換血求生：從硬件轉(zhuǎn)型軟件服務(wù)商

近日，索尼宣布向亞馬遜的Fire TV和谷歌的Chromecast設(shè)備提供基于云端的電視串流服務(wù)PlayStation Vue使用，并宣布將降低訂購(gòu)費(fèi)。而此前，索尼從未向非索尼產(chǎn)品開放過(guò)其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

索尼無(wú)奈“服務(wù)”對(duì)手

有分析指出，當(dāng)前科技公司的主戰(zhàn)場(chǎng)在云端領(lǐng)域，用戶可以通過(guò)任何現(xiàn)成的上網(wǎng)設(shè)備接入云端，索尼此舉非凡。中投顧問(wèn)高級(jí)研究員賀在華認(rèn)為，由于云端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各大科技公司都在搶占市場(chǎng)份額，索尼向亞馬遜和谷歌開放云電視服務(wù)，可以利用亞馬遜和谷歌在市場(chǎng)中較大的份額進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

其實(shí)，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開放云端服務(wù)，多少也包含了索尼的諸多無(wú)奈。此前，索尼宣布，2014財(cái)年全年凈虧損收窄至1700億日元(約合人民幣90億元)，而自2008年到2014年的七年時(shí)間里，該公司僅在2012年實(shí)現(xiàn)430億日元(約合人民幣22億元)的盈利，其他6年業(yè)績(jī)均陷虧損，虧損額高達(dá)1.15萬(wàn)億日元(約合人民幣600億元)。

而業(yè)績(jī)的持續(xù)下滑，正是來(lái)自于其原本占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的手機(jī)和電視業(yè)務(wù)的拖累。甚至不時(shí)傳出索尼正在評(píng)估賣掉移動(dòng)通信事業(yè)部和電視業(yè)務(wù)的消息，不過(guò)，索尼官方對(duì)傳聞?dòng)枰苑裾J(rèn)。但是基于殘酷的事實(shí)，索尼內(nèi)部也已經(jīng)意識(shí)到，必須以大的變革求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

索尼移動(dòng)通信總裁十時(shí)裕樹表示：“如果利潤(rùn)率很低，那么我們的業(yè)務(wù)顯然存在不合理之處。”新上任的索尼移動(dòng)部門負(fù)責(zé)人也曾承認(rèn)，公司需要“重新定義人們溝通的方式”，但是獲得利潤(rùn)是他們當(dāng)前更根本的任務(wù)。

十時(shí)裕樹指出，索尼將把公司的移動(dòng)業(yè)務(wù)帶入業(yè)界的下一波創(chuàng)新之中，即便這種創(chuàng)新來(lái)自軟件而非手機(jī)硬件。“過(guò)去人們的交流主要通過(guò)聲音，現(xiàn)在則主要是照片和貼圖表情，我們不會(huì)只把自己綁定在智能手機(jī)或是其他硬件上。”

可見，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，索尼已經(jīng)確定了由硬件向軟件業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移，并且不惜向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以求擴(kuò)大用戶群。賀在華告訴記者，事實(shí)上索尼面臨的硬件增長(zhǎng)乏力問(wèn)題是行業(yè)企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題，要突破這個(gè)難題，一方面要可以加大與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作;另一方面可以提高硬件智能化水平，通過(guò)這兩方面來(lái)共同擴(kuò)大市場(chǎng)需求。“索尼的轉(zhuǎn)型前景還是未知數(shù)，但至少索尼已經(jīng)開始探索轉(zhuǎn)型之路。”

借鑒愛立信模式

可供借鑒的是索尼的“老朋友”愛立信。同樣是遭遇了硬件收入增長(zhǎng)瓶頸，5年前，該公司開展了為期10年的新一輪轉(zhuǎn)型，主要方向正是服務(wù)和軟件，三年前，該公司總裁衛(wèi)翰思開始越來(lái)越愛強(qiáng)調(diào)其作為全球第五大軟件公司的市場(chǎng)地位。從財(cái)報(bào)來(lái)看，2003年愛立信150億美元的銷售收入中，軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)與硬件業(yè)務(wù)的占比為1∶3，10年后的2013年，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)悄然變成了2∶1。而按照衛(wèi)翰思的規(guī)劃，到2020年兩部分業(yè)務(wù)的收入占比將實(shí)現(xiàn)3∶1。

但是，成效的取得離不開傾心的投入。有消息稱，愛立信每年50億美元研發(fā)總投入中，軟件研發(fā)投入占到了90%。

可見，由硬向軟的轉(zhuǎn)型成本不小，這對(duì)于正處于連年巨虧，亟須獲取利潤(rùn)的索尼來(lái)講或許也會(huì)面臨著兩難的抉擇。有行業(yè)人士指出，如果延續(xù)原來(lái)發(fā)展路徑，后果只會(huì)是死路一條，而強(qiáng)勢(shì)改革，則會(huì)經(jīng)歷陣痛，短期的改革成本投入也可能會(huì)令其業(yè)績(jī)更加難看，在任管理者能否破釜沉舟，扛住壓力為索尼更換新鮮血液，仍需觀望。