專訪摩托羅拉CEO:轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能手機(jī)實現(xiàn)自我救贖

5月10日晚上消息，摩托羅拉公司聯(lián)席CEO兼移動終端事業(yè)部CEO桑杰·賈今日在接受專訪時表示，摩托羅拉正在從以功能性手機(jī)為中心，轉(zhuǎn)向以做智能手機(jī)為主，目前已在國內(nèi)推出了7款智能手機(jī)，還針對蘋果iPhone稱“單一一款全球產(chǎn)品是完全不夠的”。

桑杰·賈(Sanjay Jha)與摩托羅拉公司副總裁兼移動終端事業(yè)部軟件及產(chǎn)品副總裁克里斯蒂·懷亞特(Christy Wyatt)、新任摩托羅拉公司資深副總裁兼移動終端事業(yè)部大中華區(qū)總裁孟樸今日在北京接受了新浪科技的專訪。

智能手機(jī)無疑是本次訪談的中心話題。桑杰·賈稱，“我們在推廣智能手機(jī)方面取得了驕人成績，進(jìn)步很快，現(xiàn)在已經(jīng)成為美國第三大智能手機(jī)提供商，在中國已推出了7款智能手機(jī)，歐洲、拉美地區(qū)也將會陸續(xù)推出。”

根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)IDC最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年第一季度，摩托羅拉在全球智能手機(jī)市場的份額由3.4%增加至4.2%，位居第五位，排在前面的是諾基亞、RIM(黑莓)、蘋果和宏達(dá)電(HTC)，市場份額分別是39.3%、19.4%、16.1%及4.8%。

摩托羅拉——這個手機(jī)市場曾經(jīng)的王者，市場份額一度下滑，而今正在進(jìn)行一場艱苦的自我救贖，它的機(jī)會無疑就來自于擁有巨大市場潛力的智能手機(jī)。

繼續(xù)押寶谷歌Android平臺

在智能手機(jī)領(lǐng)域，摩托羅拉對谷歌的Android平臺寄予厚望，在國內(nèi)即已推出了基于該平臺的MT710、MT720、XT701、Milestone XT702、XT800、ME501、后空翻ME600等產(chǎn)品。這些手機(jī)也確實帶來不錯的市場反響。

不過，近期有消息稱，摩托羅拉對谷歌推出自有品牌的手機(jī)頗為不滿，收購了印度智能手機(jī)系統(tǒng)開發(fā)商Azingo，以此擺脫對谷歌的依賴。摩托羅拉方面今日在訪談中未承認(rèn)該消息。

“我們尊重谷歌的選擇，不管他們有什么行動，我們自己在使用Android研制智能手機(jī)方面取得了很大的成功，未來仍會致力于發(fā)展Android平臺上的智能手機(jī)?！笨死锼沟賹π吕丝萍急硎荆耙恢币詠砦覀兌荚趯ふ疫m合自己的人才和隊伍，但是我們沒有宣布任何收購Azingo的消息?！?/p>

克里斯蒂的表態(tài)仍為業(yè)界留下了很大的猜測空間，畢竟擁有自己的手機(jī)操作系統(tǒng)已成為一種風(fēng)潮，連三星也已開發(fā)了Bada系統(tǒng)。桑杰·賈此前也曾表示，擁有自己的操作系統(tǒng)對一家手機(jī)廠商來說是件非常重要的事情。

單一一款產(chǎn)品是完全不夠的

提起智能手機(jī)，相信很多人不自覺會想到蘋果的iPhone、觸摸屏及其應(yīng)用商店(App Stores)。摩托羅拉則在手機(jī)外觀、定位及平臺方面卻有自己不同的概念。

“我們現(xiàn)在在市場上推出了非常多的產(chǎn)品，而且也有廣泛的產(chǎn)品組合。如果只有單一一款全球產(chǎn)品是不能滿足客戶多重需要的?！鄙＝堋べZ雖然沒有直接言明，但很容易讓人猜到，這是在針對蘋果的iPhone。

蘋果iPhone自推出以來雖然先后更新了幾代產(chǎn)品，但不管其外觀還是應(yīng)用模式，皆相差無幾。摩托羅拉的智能手機(jī)則不僅有直板還有側(cè)滑，甚至有“后空翻”設(shè)計。

摩托羅拉還想打破智能手機(jī)只定位中高端市場的“定律”。“我們一直在努力使Android平臺能夠適用于中低端用戶需求，并使越來越多的手機(jī)通過Android平臺智能化，在北美地區(qū)已有2/3的手機(jī)可使用Android平臺了?！笨死锼沟俦硎?。

“如果全球幾十億用戶只有一個類型的應(yīng)用商店，這是不切實際的。所以我們認(rèn)為應(yīng)由各種不同的形式為消費者提供服務(wù)，這樣才能形成一個多元化的生態(tài)系統(tǒng)?！笨死锼沟龠€表示。

摩托羅拉所謂的“不同的形式”便是其于去年9月份推出的MOTO BLUR平臺。“該平臺并不是要創(chuàng)建各種應(yīng)用，而是要提升互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用體驗?！睋?jù)了解，BLUR最突出的特色是注重網(wǎng)絡(luò)社交(SNS)功能。目前BLUR已經(jīng)集成了很多組件，包括Facebook、Twitter、Gmail、MySpace、Yahoo、Picasa等，只要用戶將Email與SNS賬戶綁定，來自于這些SNS的信息就會自動推送到手機(jī)當(dāng)中，據(jù)悉國內(nèi)開心網(wǎng)、QQ等也已集成進(jìn)來。摩托羅拉希望BLUR服務(wù)能夠使手機(jī)成為代替PC的社交網(wǎng)絡(luò)終端，“越來越多的像照片、音樂、企業(yè)級應(yīng)用也會應(yīng)用到這個平臺上。”

最困難時期已過

“可以說現(xiàn)在摩托羅拉已經(jīng)走出了最困難的一段時期。”桑杰·賈說，“過去一段時間，我們調(diào)整了運營開支，把運營開支縮減了19億美元之多，這是非常大的變化。另外，在手機(jī)業(yè)務(wù)方面，我們把過去以功能型手機(jī)為主，轉(zhuǎn)為以智能手機(jī)為主，同時還把以硬件為主的公司，轉(zhuǎn)向軟硬件一體的系統(tǒng)化公司，把公司轉(zhuǎn)換為以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體現(xiàn)為主的公司。”

桑杰·賈的底氣來自扭虧為盈的經(jīng)營業(yè)績。摩托羅拉剛剛公布的2010年第一季度財報顯示，實現(xiàn)凈利潤6900萬美元，終扭虧為盈。

中國市場也是摩托羅拉自我救贖的重要部分。據(jù)悉，目前美國是摩托羅拉最大的市場，而中國則是第二大市場。桑杰·賈稱，“根據(jù)我們的預(yù)測，中國的手機(jī)出貨量中有15%是智能手機(jī)，而美國智能手機(jī)比例已達(dá)40%~50%。中國會有越來越多的人通過使用智能手機(jī)來訪問互聯(lián)網(wǎng)。對于智能手機(jī)市場的發(fā)展前景，我們還是非常樂觀和振奮的?！?/p>

針對中國市場，桑杰·賈表示，在推出了MOTO BLUR平臺和各種不同的服務(wù)之后，“現(xiàn)在更多的是和中國本土公司合作，比如和中國移動和中國的一些網(wǎng)站等。我們認(rèn)為必須要有非常本地化的產(chǎn)品，而且要向用戶提供與他們本地經(jīng)驗息息相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)?！?/p>

以下為采訪實錄

今天很高興各位媒體朋友抽出時間跟Sanjay Jha博士和孟樸、Christy Wyatt一起有一個見面的機(jī)會，各位都是老朋友了，有這樣一個難得的機(jī)會希望大家暢所欲言。

Sanjay Jha博士：非常感謝各位，很高興能在這里跟大家見面，也很高興來到中國訪問，我們已經(jīng)在中國推出了七款智能手機(jī)，并且在很短時間內(nèi)確立了摩托羅拉智能手 機(jī)市場的領(lǐng)導(dǎo)位置，我本人對公司取得的各項進(jìn)展非常興奮，包括北京和南京等地的我們中國的研發(fā)隊伍，以及全球研發(fā)隊伍會一如既往支持摩托羅拉中國市場，中 國市場對我們來說是很重要的市場。

這次來中國拜訪了很多合作伙伴和客戶，他們對摩托羅拉現(xiàn)在已經(jīng)取得的成績以及未來進(jìn)一步的發(fā)展都非常期待，現(xiàn)在我們在市場上推出了七款手機(jī)，這 是摩托羅拉回歸手機(jī)市場的開始，我們還會有很多更好的產(chǎn)品，在今年大家可以拭目以待。

我們必須要關(guān)注一個事情，摩托羅拉現(xiàn)在在市場上推出了非常多的產(chǎn)品，有廣泛的產(chǎn)品組合在市場上面世，我們總體感覺只有一款產(chǎn)品是不夠的，最重要 的原因就是不同的人會選擇不同的產(chǎn)品，中國有很多的創(chuàng)新，比如人們會選擇通過雙卡雙待或者CMMB方式上網(wǎng)，我們也看到Wi-Fi等不同的標(biāo)準(zhǔn)在市場上推 行，所有這些我們都要支持，再加上中國本土化技術(shù)TD-SCDMA也是一個創(chuàng)新的例子，我們也提供支持，如果只有單一一款全球產(chǎn)品是不能滿足客戶多重需要 的。我們現(xiàn)在也有自己的應(yīng)用商店——MOTO智件園，以此來滿足客戶不同的需求和為客戶量身訂做應(yīng)用。

中國市場處在一個非常獨特的位置，就電腦和筆記本電腦普及率來說中國可能低于其他國家，但是在中國市場上大多數(shù)人會選擇移動智能手機(jī)上網(wǎng)，所以 我們覺得采取多種模式是非常適合中國市場的。這也是我們一直以來的戰(zhàn)略，一線城市對上網(wǎng)方面的要求也是非常不一樣的，我們也看到了各種不同移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi) 容層出不窮，對此我們也要能夠提供支持。最后我還有兩個想法跟大家分享，然后就回答大家提出的問題。首先我們看到各家公司在中國市場或者是提供產(chǎn)品贏得市場，或者在中國做研發(fā)，或者在 中國做制造。從1986年摩托羅拉就在中國建立分公司，并且在上述三個領(lǐng)域開展我們的業(yè)務(wù)，并秉承一貫的承諾。

現(xiàn)在讓孟樸先生運營整個中國的事業(yè)，對此我非常振奮，因為我和孟樸先生過去有多年的共事經(jīng)歷，我非常有信心在孟樸先生的帶領(lǐng)下中國的事業(yè)能夠節(jié) 節(jié)升高。Christy Wyatt是負(fù)責(zé)我們公司軟件和管理方面的，不知道她有沒有什么補(bǔ)充？

Christy Wyatt：現(xiàn)在中國市場上我們已經(jīng)推出七款智能手機(jī)，這七款智能手機(jī)上有很多不同的應(yīng)用服務(wù)，有的可能是摩托羅拉自有的，有的是我們第三方合作伙伴提供 的。在中國市場，我們意識到中國開發(fā)者社區(qū)有很多自己的創(chuàng)新，我們要使中國的開發(fā)者拿出真正面向中國用戶的應(yīng)用和服務(wù)，摩托羅拉不久之前推出了MOTO智 件園，這使更多的開發(fā)者有了更廣闊的空間，同時也是為了讓更多的用戶可以更好的使用摩托羅拉智能手機(jī)。

問：(新浪科技)：您好！摩托羅拉一直比較關(guān)注采用Android平臺，谷歌后來推出了自己的智能手機(jī)，這是否會影響雙方的合作？有關(guān)采訪中您 也提到過，擁有自己的操作系統(tǒng)對摩托羅拉來說是非常重要的，有消息稱摩托羅拉打算收購印度的一家手機(jī)操作系統(tǒng)公司Azingo，請問這個消息是否屬實？

Christy Wyatt：首先我們承諾發(fā)展Android平臺支持下的手機(jī)，因為Android是開源平臺，這也是我們選擇它的重要原因。現(xiàn)在谷歌有自己的行動，不管 他們有什么行動，我們自己在使用Android研制智能手機(jī)上已取得了很大的成功，在這過程中我們也有多個合作伙伴，我們相信客戶所做出的選擇。除了谷歌 這樣的合作伙伴之外，我們和百度、微軟都有很好的合作，未來我們會繼續(xù)致力于發(fā)展自己的Android平臺上的智能手機(jī)。

關(guān)于您的第二個問題，我們一直以來都在尋找適合自己的人才和隊伍，但是我們目前沒有宣布任何收購Azingo的消息，我們的承諾是一直發(fā)展 Android這個平臺。

問：請介紹一下摩托羅拉目前的分拆在全球以及中國的進(jìn)展？大家說分拆之后終端業(yè)務(wù)有可能會出售，請您談一下現(xiàn)在有沒有具體的計劃，傳言說華為跟 我們有接觸，這塊能不能談一下？

Sanjay Jha博士：我們的確有計劃要進(jìn)行公司業(yè)務(wù)的拆分，主要是面向企業(yè)級運營中把手機(jī)業(yè)務(wù)和機(jī)頂盒業(yè)務(wù)拆分開來，最終結(jié)果是要形成兩個單獨的上市公司。這樣的 交易預(yù)計在2011年第一個季度完成。關(guān)于您后一部分的問題，我想說摩托羅拉是世界電信行業(yè)非常強(qiáng)有力的品牌，而且我們在推廣智能手機(jī)方面取得了驕人成 績，進(jìn)步很快，現(xiàn)在已經(jīng)成為美國第三大智能手機(jī)提供商。我們在中國已推出了七款智能手機(jī)，在全球其他市場我們的智能手機(jī)也發(fā)展迅速。

在我以前就職的崗位上我跟華為有很多接觸，現(xiàn)在我們和華為在手機(jī)行業(yè)是一種競爭的關(guān)系。

我們的業(yè)務(wù)重點是關(guān)注自身的成功，而且我相信摩托羅拉作為一個獨立的品牌，我們能夠取得成功。[!--empirenews.page--]

問：去年9月底摩托羅拉MOTOBLUR計劃發(fā)布之后我們采訪過您，我們認(rèn)為這不僅僅是一個計劃的發(fā)布，而是摩托羅拉美國版電信產(chǎn)業(yè)的回歸，因 為摩托羅拉手機(jī)作為一個載體，背后是芯片技術(shù)等等，我們這個說法您認(rèn)可嗎？另外一個問題問Christy Wyatt，目前摩托羅拉推出的智能產(chǎn)品都是中高端產(chǎn)品，對市場上占有重要地位的中低端產(chǎn)品摩托羅拉有什么計劃？

Sanjay Jha博士：我們在去年9月份推出了MOTOBLUR計劃，不能說這意味著美國版電信產(chǎn)業(yè)的回歸，可以說意味著摩托羅拉回歸到整個電信行業(yè)中，而且我們不 斷整合相關(guān)的電信資源，包括社交消息服務(wù)和聊天服務(wù)都已經(jīng)整合進(jìn)來，這并不代表美國電信行業(yè)回歸到現(xiàn)在的電信市場，因為我們現(xiàn)在更多的是和中國本土公司合 作，比如和中國移動、和中國的一些網(wǎng)站合作。我們認(rèn)為必須要有非常本地化的產(chǎn)品提供給客戶，而且要向客戶或者用戶提供與他們本地經(jīng)驗息息相關(guān)的內(nèi)容和服 務(wù)。

問：MOTOBLUR是摩托羅拉目前唯一的軟件，好像其他都是硬件？

Christy Wyatt：Android平臺支持的手機(jī)開始是以中高端客戶為主，主要是跟Android所攜帶的規(guī)范有關(guān)，因為Android是對硬件有很大要求的平 臺。比如WiFi配置方面、屏幕尺寸方面都非常適合于高端用戶使用，這也就是為什么開始的時候Android手機(jī)會面向中高端客戶群。但是我們更要強(qiáng)調(diào)： 摩托羅拉一直以來努力把Android平臺發(fā)展成同樣適用于中低端用戶需求，而且能夠使越來越多手機(jī)通過Android平臺智能化，北美地區(qū)三分之二手機(jī) 都已經(jīng)可以使用Android平臺了，我們會繼續(xù)努力使Android平臺向下支持中低端手機(jī)，但是并不會破壞掉Android平臺所形成的生態(tài)環(huán)境。不 斷使Android平臺適用于低端手機(jī)，我們會不斷尋找新的合作伙伴和ODM廠商。對我們內(nèi)部研發(fā)力量來說重點應(yīng)該是放在中高端手機(jī)產(chǎn)品上，但是這并不意 味著我們不會有中低端手機(jī)出現(xiàn)在市場上，事實上是我們會有更多的中低端手機(jī)不斷的在市場上推出。

關(guān)于你提到的MOTOBLUR，我說兩點，一點要說MOTOBLUR是一個平臺，這是提供用戶體驗的，在MOTOBLUR平臺之上我們更多的是 提供社交網(wǎng)絡(luò)方面的服務(wù)，其中包括提供消息服務(wù)和相關(guān)內(nèi)容規(guī)范化。我們現(xiàn)在也看到一些公司試圖復(fù)制我們MOTOBLUR的一些內(nèi)容，而摩托羅拉仍然有很多 功課要做，比如要實現(xiàn)MOTOBLUR這個平臺必須要不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接，而且也要能夠提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支撐功能。

第二點，也是令我們非常振奮的，隨著業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展和平臺不斷的發(fā)展，我們會看到越來越多的像照片、音樂、企業(yè)級應(yīng)用也會應(yīng)用到 MOTOBLUR這個平臺上，實際上MOTOBLUR更多的是一個提供體驗的平臺。

問：您08年上任之初的時候是面臨著扭轉(zhuǎn)摩托羅拉的業(yè)務(wù)這樣一個艱巨的任務(wù)，當(dāng)時也有一些質(zhì)疑的聲音認(rèn)為您的任命是不是為時已晚？從今天摩托羅 拉業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，您覺得現(xiàn)在的成績是否足以回應(yīng)這些質(zhì)疑？

Sanjay Jha博士：我們現(xiàn)在取得了一個非常好的開端，在市場上提供的產(chǎn)品是能夠充分吸引消費者的產(chǎn)品，我們重新調(diào)整了摩托羅拉在手機(jī)制造方面和提供能力方面關(guān)鍵 的核心和基礎(chǔ)，我們要不斷滿足不同市場上客戶的需求，現(xiàn)在美國是我們最大的市場，中國是我們的第二大市場，我們要努力確保在這些市場上能夠提供提高消費者 體驗的產(chǎn)品。關(guān)于有的媒體說我的任命是不是太晚了，這么說言之過早，我們才剛剛?cè)〉靡粋€開端。

問：有傳言說孟總來摩托羅拉您起到了關(guān)鍵作用，另外也有傳言說孟總要價過低了，您給孟總的任務(wù)以及給他的權(quán)限大概是什么樣的？

Sanjay Jha博士： 我和孟樸先生過去曾經(jīng)有過共事，我們之間的工作相得益彰，這也是我們決心以后繼續(xù)共事的原因。孟總并不是很容易被挖走的人，我們決定加入摩托羅拉公司也是 我們之間彼此做出的一個決定，而并不是說我起到了多大的作用。就孟先生在摩托羅拉的作用而言，我覺得他的作用真的是非常重要，因為他會幫助我們運營摩托羅 拉中國的業(yè)務(wù)，而且可以看作是摩托羅拉在中國的決策者。我本人對孟樸 先生非常信任也非常尊敬，我相信他一定能夠幫助我們，滿足中國市場的需求，把中國業(yè)務(wù)推向一個新高度。

問：您從高通到摩托羅拉CEO這樣一個角色轉(zhuǎn)換中最大的挑戰(zhàn)是什么？

Sanjay Jha博士：最大的挑戰(zhàn)應(yīng)該是把工作的重心調(diào)整到一個點上來，也就是說為客戶提供連貫、一致而且是能夠滿足他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)。我們不僅要滿足客戶的需 求，而且要能夠超出他們的期望值來滿足他們的需要。同時也要能夠給客戶帶來非常愉悅的體驗，這是我們非常關(guān)注的工作。在此基礎(chǔ)之上我們要改變摩托羅拉，使 摩托羅拉能夠成為客戶至上的公司，我們要從質(zhì)量下手提高用戶體驗使產(chǎn)品能夠更加本地化，這些都需要對客戶有充分的了解，這是我們的工作重心，這是我現(xiàn)在正 在做的工作。

摩托羅拉毫無疑問是一個非常有名、非常出眾的硬件公司，隨著我們推出摩托羅拉MOTOBLUR平臺和開發(fā)團(tuán)隊的成立將會成為一個軟硬件一體化的 系統(tǒng)公司，北京研發(fā)團(tuán)隊和南京研發(fā)團(tuán)隊都會扮演更重要的角色，他們會幫助我們將摩托羅拉塑造成真正以用戶體驗為重心的一家公司。

問：您認(rèn)為過去兩年中競爭環(huán)境有任何變化嘛， 您的看法是什么？

Sanjay Jha博士：智能手機(jī)是移動終端發(fā)展最快的領(lǐng)域之一，也是利潤所在，對此摩托羅拉很清楚，我們的競爭對手也一樣心知肚明。這是移動終端競爭最激烈的領(lǐng)域， 在這樣的市場上摩托羅拉有自己非常獨到的定位。我們是以移動互聯(lián)網(wǎng)為中心的公司，這就是為什么我們選擇Google作為我們的合作伙伴，因為我們相信 Google和我們有相同的理念。對于如何做好中國的市場我們各自有各自的觀點，我們有了MOTOBLUR這樣的平臺之后和我們推出各種不同的服務(wù)，我們 認(rèn)為手機(jī)設(shè)計對于美國市場十分重要，但是亞洲，中國這點的體現(xiàn)更為突出。

還有一點更重要的就是軟件的體驗和本地化的產(chǎn)品。與合作伙伴的合作是非常重要的， 包括和運營商更為深度的合作，我們認(rèn)為品牌，渠道都很重要，是我們今后工作中重點要做的事情。

問：您覺得有沒有必要改善摩托羅拉的銷售渠道？因為在一些中小城市我們看不到摩托羅拉手機(jī)的銷售。

孟樸 ：摩托羅拉過去這么多年在中國發(fā)展從無到有，過去幾年大家一直都看到，所以你說的市場發(fā)展情況也是事實，隨著公司整個大的形勢的改變和發(fā)展，我會跟我的團(tuán) 隊在中國建立新的銷售渠道，讓消費者能夠買到滿意的產(chǎn)品而且是讓消費者能夠看得到、摸得到的產(chǎn)品。

問：剛才談到摩托羅拉MOTOBLUR不僅僅是一個平臺，是應(yīng)用和體驗的平臺。那么發(fā)布之初摩托羅拉還沒有想好MOTOBLUR如何去盈利，現(xiàn) 在說法變成這樣，是不是有可能變成諾基亞Ovi的一種應(yīng)用集成的平臺，甚至轉(zhuǎn)為更多的商用？

Christy Wyatt：MOTOBLUR平臺并不是要創(chuàng)建各種應(yīng)用，而是要提供體驗。我們不是要建立起一個社交網(wǎng)絡(luò)，因為它本身已經(jīng)屬于某個社交網(wǎng)絡(luò)的一個部分了， 我們的目的是把體驗?zāi)軌蚋玫奶峁┙o用戶。

另外，在我們不斷推進(jìn)MOTOBLUR平臺中也會不斷尋找機(jī)會加強(qiáng)用戶互聯(lián)網(wǎng)的體驗。用戶本身已經(jīng)在體驗互聯(lián)網(wǎng)的一些應(yīng)用和服務(wù)了，我們 MOTOBLUR的作用是使得體驗更加容易獲得，而且是以更加直觀的方式獲得。你不需要找一些需要的網(wǎng)站，我們會把相應(yīng)你所喜歡的內(nèi)容和你的朋友能夠給你 發(fā)送過來，或者能夠讓你體驗到他們的存在。總的來說并不是像你所說的應(yīng)用平臺發(fā)展模式一樣自己擁有那些數(shù)據(jù)，我們只是讓用戶訪問這些數(shù)據(jù)更加容易。

問：能否談一下您上任以來摩托羅拉最大的改變是什么？您認(rèn)為摩托羅拉是否已經(jīng)度過了最艱難的時刻？

Sanjay Jha博士：可以說現(xiàn)在摩托羅拉已經(jīng)走出了最困難的一段時期。要說發(fā)生的一些大的變化，過去一段時間內(nèi)我們調(diào)整了運營開支，把運營開支縮減了19億美元之 多，這是非常大的變化。其他的變化就是在我們的手機(jī)業(yè)務(wù)方面把過去以功能型手機(jī)為主轉(zhuǎn)為以智能手機(jī)為主。同時我們把以硬件為主的公司轉(zhuǎn)向軟硬件一體的系統(tǒng) 化公司，另外我們也把公司轉(zhuǎn)換為以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體現(xiàn)為主的公司。

問：現(xiàn)在有這么多的應(yīng)用商店，一些是廠商，一些是運營商的。這么多的應(yīng)用商店中您覺得誰是贏家？

Christy Wyatt：我們已經(jīng)看到中國的開發(fā)者社區(qū)對智能手機(jī)做出了非常良好的反饋意見，這是非常值得高興得。就我本人來說應(yīng)用商店雖然很多，但是每個人都有自己 的選擇。如果全球幾十億用戶只有一個類型的應(yīng)用商店本身也是不切實際的。所以我們看到各種不同的形勢為消費者提供服務(wù)，也包括消費者在線訂購，多種模式這 是一個多元化的生態(tài)系統(tǒng)，在這樣一個多元化生態(tài)系統(tǒng)中我們也很高興能有自己的一些業(yè)務(wù)和發(fā)展。

問：上季度摩托羅拉手機(jī)出貨量增加了一倍，想問一下中國市場所占的比例是多少？現(xiàn)在中國市場上銷售比較大的還是非智能的手機(jī)，這是否意味著短期 內(nèi)，中國市場對于摩托羅拉智能手機(jī)的發(fā)展的貢獻(xiàn)不會很大？

Sanjay Jha博士：現(xiàn)在我們的預(yù)測是中國在手機(jī)出貨量中有15%是智能手機(jī)，美國智能手機(jī)比例占到了40%到50%。因為3G服務(wù)在中國的發(fā)展越來越好，而且有 一些傳言運營商會向著TD-LTE演進(jìn)，在這種環(huán)境下，我們會看到中國市場會有越來越多的人通過使用智能手機(jī)來訪問互聯(lián)網(wǎng)。所以我們看到會有一個很好的市 場前景。當(dāng)然短期內(nèi)，中國市場的出貨量主要來自2G/3G終端，在這方面我們也不會袖手旁觀，我們也會有相應(yīng)的產(chǎn)品提供。對于智能手機(jī)市場發(fā)展前景來說還 是非常樂觀和振奮的。

問：未來你預(yù)計有多少款智能手機(jī)投放到中國市場？

Sanjay Jha博士：具體數(shù)字我不知道，至少有七款。

問：您理解摩托羅拉一直以來擁有的創(chuàng)新理念是什么？和其他公司提出的創(chuàng)新有什么不同？07年摩托羅拉市場的衰退有分析認(rèn)為是摩托羅拉創(chuàng)新的衰 退，您同意這個分析嗎？現(xiàn)在您認(rèn)為有那些重要的舉措可以讓摩托羅拉加強(qiáng)創(chuàng)新？

Sanjay Jha博士：這個問題非常好，我們一直以來并不缺乏人才，也不缺少好的技術(shù)。但是在我看來摩托羅拉缺乏的是把技術(shù)和消費者的需求聯(lián)系在一起的環(huán)節(jié)的缺失。 技術(shù)也不是我特別擔(dān)憂的范疇之內(nèi)，因為摩托羅拉在技術(shù)本身并沒有什么問題。最重要的是能夠利用技術(shù)解決消費者面臨的一些問題，使他們的生活變得更加輕松自 在，這是我們工作的重點。

總而言之我們并不缺乏創(chuàng)新，過去沒有真正的讓我們的創(chuàng)新在市場上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，就是我們沒有把創(chuàng)新和消費者的需求密切聯(lián)系在一起，這是我們 的問題?，F(xiàn)在我們要重新聯(lián)系建立起這之間的橋梁。

問：您理解的摩托羅拉的創(chuàng)新和其他的企業(yè)所謂的創(chuàng)新有什么不同？

Sanjay Jha博士：講到創(chuàng)新的精神是很難一言而蔽之的，因為沒有一個統(tǒng)一的定義什么是創(chuàng)新精神。我在不同的公司工作過，我理解創(chuàng)新的精神應(yīng)該是和公司的文化有密 切關(guān)聯(lián)的。而且這樣的一個公司的文化也會充分反應(yīng)出一個公司如何看待它所面臨的一些問題。我自己是這么認(rèn)為的，而且我也為此做出努力，我理解的創(chuàng)新精神就 是一個公司能夠在逆境中生存下來的精神，而且不順利的情況下能拿出新的東西戰(zhàn)勝困難取得成功。我們摩托羅拉現(xiàn)在也是經(jīng)歷這樣的過程，我們有過失敗，現(xiàn)在進(jìn) 一步回歸，而且也不斷的拿出新的產(chǎn)品投放到市場。

我非常高興有這樣的機(jī)會和大家交流，也很期待著在將來能夠再次見到各位。摩托羅拉將會一如既往的投入在中國業(yè)務(wù)的發(fā)展。孟樸先生的任職就是我們 對中國市場承諾的一個很好的例證。我們將會和合作伙伴齊心協(xié)力一起把智能手機(jī)市場做的更好。謝謝大家！