后PC時(shí)代蘋(píng)果的反個(gè)性化

蘋(píng)果的庫(kù)克在3月份iPad3的發(fā)布會(huì)上，第一句就hold住全場(chǎng)：“PC不再是你的數(shù)字世界的中心。”他說(shuō)，蘋(píng)果的三大后PC設(shè)備——iPod、iPhone和iPad占據(jù)了公司76%的營(yíng)收。“我們已經(jīng)深深植根于PC之后的未來(lái)。

我想，他的那些PC行業(yè)對(duì)手聽(tīng)到這句話(huà)多少會(huì)有點(diǎn)不舒服。中國(guó)有句俗話(huà)“長(zhǎng)江后浪拍前浪”，后面還演繹出一句：“前浪被拍在沙灘上”。后PC時(shí)代如何定義？后PC是不是要把前PC拍在沙灘上？這些我們不得而知，但蘋(píng)果對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和PC行業(yè)的影響力卻越來(lái)越大，確是不爭(zhēng)的事實(shí)，而蘋(píng)果的后PC輪廓也更加清晰。

后PC時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn) 反個(gè)性化？

在產(chǎn)品方面，iPad和iPhone已經(jīng)建立起自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，他們已經(jīng)改變了人們對(duì)于手機(jī)和平板的認(rèn)識(shí)，iPad幾乎已經(jīng)成為平板的代名詞，有時(shí)他們甚至改變了我們的習(xí)慣。曾經(jīng)筆者在使用諾基亞和HTC時(shí) 喜歡帶兩塊電池，但在用過(guò)iPhone和iPad之后卻讓我養(yǎng)成了每天充電和不換電池的習(xí)慣。蘋(píng)果似乎一直在踐行創(chuàng)始人喬布斯的“改變世界”的理想，他們?cè)诟淖內(nèi)藗兊牧?xí)慣。

現(xiàn)在，蘋(píng)果已經(jīng)形成了很多這樣的潛標(biāo)準(zhǔn)：iPhone和iPad都待機(jī)10小時(shí)，厚度在1厘米之內(nèi)，iPhone的3:2的3.5寸屏自打出生就沒(méi)變過(guò)，正如iPad的三代產(chǎn)品都是4:3的9.7寸屏幕一樣，無(wú)數(shù)人猜測(cè)他們會(huì)出產(chǎn)7寸屏，6寸屏的設(shè)備，可他們都錯(cuò)了——蘋(píng)果一直沒(méi)有變過(guò)，iPhone和iPad們一直保持自身固執(zhí)的參數(shù)。

在蘋(píng)果的產(chǎn)品面前，人們甚至懷疑，手機(jī)是個(gè)性化產(chǎn)品這個(gè)說(shuō)法很扯淡。

滿(mǎn)大街的iPhone4只有黑白兩種；至于款式，即便算上iPhone4和4S兩代產(chǎn)品，每一代產(chǎn)皮六個(gè)型號(hào)只有內(nèi)存和3G的區(qū)別，很多人至今難以從外表上區(qū)別iPhone4和4S，iPad2和新iPad。但從外觀設(shè)計(jì)和硬件制造上看，蘋(píng)果是反個(gè)性化的公司，或者在蘋(píng)果看來(lái)，人們對(duì)于外觀的共性需求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)性。

蘋(píng)果并非不重視個(gè)性化，而是不屑于做。蘋(píng)果的iPhone應(yīng)該是世界上外形最簡(jiǎn)單，顏色最少，但外殼最豐富的手機(jī)。蘋(píng)果把自己變成了手機(jī)芯，而個(gè)性外殼則交給了別人——畢竟，個(gè)性化是個(gè)最不賺錢(qián)的活兒。

在這一點(diǎn)上，蘋(píng)果早已想明白，而對(duì)手們卻執(zhí)迷不悟。諾基亞，這個(gè)把“科技以人為本”的曾經(jīng)手機(jī)巨頭，被網(wǎng)友戲稱(chēng)“科技以換殼為本”。諾基亞具體制造了多少款手機(jī)，或許連自家的CEO未必能數(shù)得過(guò)來(lái)，更甭想讓用戶(hù)掰扯清楚了。雷軍總結(jié)，這是蘋(píng)果專(zhuān)注和把產(chǎn)皮做到極致使然。

當(dāng)然，蘋(píng)果這種執(zhí)著地堅(jiān)持，也為其帶來(lái)了巨額利潤(rùn)。由于iPhone和iPad的很多參數(shù)幾乎不變，使得蘋(píng)果單個(gè)配件的復(fù)用率達(dá)到了上億甚至數(shù)億，這令其采購(gòu)成本大大降低，產(chǎn)品的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行。

蘋(píng)果成功的理由：控制產(chǎn)業(yè)鏈

雷軍總結(jié)蘋(píng)果成功的理由有兩點(diǎn)：一個(gè)是專(zhuān)注，一個(gè)是極致。

蘋(píng)果會(huì)把精心打造每一款設(shè)備，體現(xiàn)是專(zhuān)注；而能讓專(zhuān)注變成上億銷(xiāo)量的，讓蘋(píng)果產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力的，是極致。雷軍拿蘋(píng)果筆記本的充電器舉例，他說(shuō)在所有筆記本充電器中，蘋(píng)果的充電器是最漂亮的。

蘋(píng)果連配件的細(xì)節(jié)都能做的如此完美，讓雷軍頗為感慨。“有人說(shuō)我是山寨蘋(píng)果，怎么可能，能被山寨的按就不是蘋(píng)果！”雷軍的小米科技的MIUI系統(tǒng)，在發(fā)燒友中頗有口碑，但雷軍認(rèn)為，和蘋(píng)果的圖標(biāo)還差很大一截。

事實(shí)上，蘋(píng)果手機(jī)和平板至今保持這很多行業(yè)沒(méi)法打破的記錄，如：iPhone4和4S的視網(wǎng)膜分辨率；iPad3 2048*1536的顯示分辨率；平板待機(jī)10小時(shí)；iPad的厚度等。這些參數(shù)創(chuàng)造的記錄，不但說(shuō)明蘋(píng)果擁有品牌，而且在說(shuō)明蘋(píng)果有極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈控制能力：

iPad和iPhone的A4和A5處理器都是三星生產(chǎn)，iPhone4和iPad3的視網(wǎng)膜屏產(chǎn)自三星，更令人擔(dān)憂(yōu)的是，三星是不但是蘋(píng)果的供應(yīng)商，自己也研發(fā)平板和手機(jī)。就在與蘋(píng)果合作的幾年間，三星的galaxy系列手機(jī)和Tab平板銷(xiāo)量緊隨蘋(píng)果之后，三星甚至已經(jīng)在高端領(lǐng)域?qū)μO(píng)果構(gòu)成了威脅。

如何制約三星，蘋(píng)果和三星之間似乎有某種默契的協(xié)定，限制了三星在配件方面的使用，沒(méi)對(duì)蘋(píng)果造成致命的威脅：

其一是“限九條款”。三星的所有平板有七寸八寸和十寸，卻獨(dú)獨(dú)沒(méi)有與iPad同為九寸的平板。而且八寸和十寸平板的尺寸分別是8.9和10.1，都非常接近9寸區(qū)間。這說(shuō)明，蘋(píng)果和三星之間曾簽訂過(guò)“限九”條款，以避免在9寸平板市場(chǎng)對(duì)iPad造成威脅。

其二是“限制視網(wǎng)膜屏”。類(lèi)似的，三星的平板也沒(méi)有使用為蘋(píng)果設(shè)計(jì)的視網(wǎng)膜屏幕，這固然有有Android系統(tǒng)限制，但三星自家的產(chǎn)品上沒(méi)有使用自家的顯示屏，倒也算是對(duì)蘋(píng)果的一個(gè)負(fù)責(zé)的交代。

蘋(píng)果對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制超過(guò)了IT行業(yè)的精英企業(yè)，除了組織全球的供貨商，蘋(píng)果的研發(fā)設(shè)計(jì)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同行。很多人購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)不僅僅把它當(dāng)成手機(jī)，更多當(dāng)成了時(shí)尚的裝飾。蘋(píng)果，他們買(mǎi)的是蘋(píng)果的設(shè)計(jì)和品牌；蘋(píng)果還控制著軟硬件平臺(tái)的操作系統(tǒng)iOS，也是之上幾個(gè)重要應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者。

庫(kù)克時(shí)代

蘋(píng)果發(fā)布iPhone4S不久，喬布斯也離開(kāi)人世。人們?cè)鴵?dān)心，接任者庫(kù)克能否延續(xù)蘋(píng)果的輝煌和高速發(fā)展的勢(shì)頭?，F(xiàn)在看來(lái)，庫(kù)克不但能駕馭蘋(píng)果列車(chē)，而且還與喬布斯幫助有著不同的特色。

庫(kù)克對(duì)產(chǎn)品的把握并不輸于喬布斯，庫(kù)克發(fā)布的iPad3超過(guò)了蘋(píng)果所有便攜移動(dòng)設(shè)備，其屏幕顯示像素甚至超過(guò)了Mac air筆記本。我們甚至有理由相信，喬布斯時(shí)代的牛X產(chǎn)品應(yīng)該都有庫(kù)克同學(xué)的功勞。

庫(kù)克做了幾件喬布斯一直沒(méi)有做的事兒：

一件是分紅。

3月19日，蘋(píng)果宣布將利用手中的巨額現(xiàn)金向股東派息，每股派息2.65美元，這是自1995年12月至今17年以來(lái)蘋(píng)果首次發(fā)放股息。一直被股民看成鐵公雞的蘋(píng)果也開(kāi)始拔毛，顯然這是庫(kù)克時(shí)代的特色。

第二件是訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)。

與喬布斯從未來(lái)到中國(guó)不同，庫(kù)克就任CEO之后開(kāi)始了第二次訪(fǎng)華之旅，第一次是在2011年6月，以首席運(yùn)營(yíng)官的身份到訪(fǎng)中國(guó)移動(dòng)討論引入iPhone手機(jī)一事。

第三件是遏制黃牛黨。

有人說(shuō)，蘋(píng)果玩饑餓營(yíng)銷(xiāo)，這在喬布斯時(shí)代早已是家常便飯。新產(chǎn)品一發(fā)布，并不急于供貨，而是控制貨源，急于拿到新產(chǎn)品的用戶(hù)往往會(huì)以很高的價(jià)格向黃牛黨里購(gòu)買(mǎi)。饑餓營(yíng)銷(xiāo)的好處在于，通過(guò)稀缺效應(yīng)，讓用戶(hù)看到蘋(píng)果產(chǎn)品的價(jià)值；壞處是，滋生了黃牛黨。

庫(kù)克發(fā)布的新iPad后，改變了饑餓營(yíng)銷(xiāo)，而是放量共贏，這讓希望借囤貨大撈一筆的黃牛黨們損失慘重，不但是黃牛黨，即便是那些想投機(jī)的中間商也叫苦不迭。

庫(kù)克的發(fā)布會(huì)也和喬布斯的有所不同。在蘋(píng)果的發(fā)布會(huì)上，喬布斯習(xí)慣穿T恤和牛仔褲，而庫(kù)克喜歡穿筆挺的襯衣，由此看出喬布斯經(jīng)常以個(gè)人為中心，而庫(kù)克更職業(yè)化，中規(guī)中矩。喬布斯喜歡一個(gè)人從頭串場(chǎng)到結(jié)尾，而庫(kù)克更原因把精彩的橋段交給同事們?nèi)グl(fā)布。

總的來(lái)說(shuō)，庫(kù)克是個(gè)務(wù)實(shí)、低調(diào)、善于分享的CEO，人們有理由對(duì)后喬布斯的庫(kù)克時(shí)代對(duì)蘋(píng)果充滿(mǎn)希望。