蘋果儼然已經是一個永遠可以挖掘的話題。關于蘋果的評論隨處可見,“褒”或“貶”可以信手拈來,毫不費力。每一個深刻的話題背后,牽扯出的都是一種顛覆性的現(xiàn)象。喬布斯的傳奇,從產品到商業(yè)模式的偉大創(chuàng)新,蘋果帝國的這十年與其說是顛覆了產品、顛覆了行業(yè),不如一句話概括:它改變了我們根深蒂固的思維。
從微軟到諾基亞,還有那些嘴硬的評論家,無論怎樣罔顧事實,他們的遮羞布已經不見了,看客們當然會把這當做笑料和談資。如果把巨頭公司之間的競爭當做職業(yè)摔跤比賽的話,這一回合,蘋果優(yōu)勢明顯。好的,微軟和諾基亞現(xiàn)在進行著楔形巡邏,在迂回,在醞釀,當對手疏忽之時,找準蘋果的弱點,進行致命一擊。
最近一位老兄大膽地提出了蘋果即將面臨的3個最主要難題,就像NBA每日提供的Top 10一樣,這個Top 3精彩且值得回味。
內容管理
首先,這個問題不是單獨和孤立的。我在Netflix上訂閱了一季的社區(qū)節(jié)目,當我想重新回味一遍的時候,Apple TV能滿足我么?或者這樣說,讓我挑選自己喜歡的流媒體內容,無論這些內容來自哪里,被誰擁有。如果你突然提出要我掏4.99美元到9.99美元去獲得這些“特權”,沒問題,但是Apple能否搞定?不管用什么方式,我只關心結果。老實說,我沒有什么客戶忠誠度,對于這些視頻內容的制作方和他們的網絡,我不感興趣也不想參與和詳細了解。
如果不能和內容制作方建立直接聯(lián)系,中間媒介的出現(xiàn)就不可避免。所以蘋果該想想如何擺平這些第三方組織。
每個人都有自己的偏好,作為蘋果的粉絲,我們只想看到自己喜歡的視頻內容,錢不是問題。蘋果找個路子讓這一切發(fā)生就行了。
在移動領域,如果有公司打算跟內容制作方建立聯(lián)系,就能夠更簡單、也更直接地獲得視頻內容。這樣的情況一旦發(fā)生,相對于蘋果目前的策略,就有巨大的競爭優(yōu)勢,因為他們的服務方式,能更好地提供和滿足用戶真正想要的東西。
iTunes
iTunes已死,這個命題并不夸張。微軟以前就受困于自己的巨大“遺產”,類似,蘋果也受困于iTunes這個已經形成的“牢籠”。
iTunes是Apple媒體管理的中心,現(xiàn)在越來越多的跡象表明,支撐這個“心臟”的血液不斷流失和減少。在十年前,iTunes是偉大和杰出的應用?,F(xiàn)在,它已經肩負了太多的負擔,更準確點,應該是很多功能應該放在iTunes身上實現(xiàn)。重新審視,思考,設計十分必要。
承載iTunes發(fā)展的平臺是什么?Windows和Mac。Windows到目前為止,確實很好地幫助了iTunes的發(fā)展。然而隨著越來越多的iOS設備的發(fā)布和iCloud的潮流,這些勢必讓媒體管理發(fā)生變化。
iTunes就像一輛熊熊燃燒的火車,iCloud是一個良好的開端,但只能是杯水車薪。
可能這是一些屁話,但不得不說的是,作為一個消費者,我希望給自己樂意看到的媒體內容掏錢,這原本是一個非常簡單的交易。然而,現(xiàn)實存在許多奇怪和亂七八糟的限制夾在這些交易中,經過這些因素的扭曲,自己都不知道原來的訴求和最后提供給我的東西有何種差別。
一旦有人盤算著建立一種秩序和準則,而且他們提供的內容能夠滿足大部分消費者的真正需求,對于蘋果來說,“災難”就臨近了。因為把他們掌握的資源和交易封閉起來,轉移到另外一個平臺上,是輕而易舉的事情。iPod和iTunes原來的成功如果說是這樣一種示范的話,其他人何嘗不可以以其人之道還治其人之身,再反過來“教育”蘋果呢?
保留人才
最聰明的人才會為最有前途和價值的事工作。它們的組合往往最后被證明是杰出的項目。這十年,iOS的成功就是這種說法最好的詮釋。一旦蘋果達到了目標,獲得了巨大的成功,或者說提前透支了未來,對于蘋果的精英工程師和產品經理來說,他們和蘋果之間的交易就算完成了。他們可能不會在蘋果這里繼續(xù)自己的工作,而選擇其他的地方和新的事業(yè)。
為iPhone工作的最初團隊,在2005-2006年被授予了股票獎勵,后來加入這個團隊發(fā)展出iOS 2.0的人在2007-2008年也收獲了同樣的股票獎勵。iOS在2007年發(fā)布,5年過去了,當時蘋果的股票價格和現(xiàn)在的價格,天差地別。最初的團隊獲得了巨大的利益,當未來增長潛力變小的時候,如何保留人才,維持這個團隊呢?
蘋果似乎到達了封頂,聰明人不會看不到這個趨勢。蘋果已經統(tǒng)治了自己領域里的市場,這也意味著,再往后發(fā)展,為蘋果這些傳統(tǒng)優(yōu)勢圈子工作的人將不可避免迎來貶值,因為他們?yōu)?strong>蘋果工作的這一部分事業(yè)難以再有新的提升。
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