移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展需要小程序和快應(yīng)用

 不管是開發(fā)者還是用戶，人們永遠(yuǎn)渴望開發(fā)簡單、下載方便甚至無需下載，同時(shí)功能強(qiáng)大的應(yīng)用。只是受困于設(shè)備計(jì)算力、前端語言發(fā)展階段的限制，Web 應(yīng)用的發(fā)展一波三折。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及后，體驗(yàn)更好的原生 app 也更受用戶歡迎。

但經(jīng)歷 10 年的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正走向成熟，用戶下載、安裝新應(yīng)用的意愿越來越低，應(yīng)用市場的馬太效應(yīng)越來越強(qiáng)。與此同時(shí)，用戶在不同的場景下對長尾應(yīng)用又有著持續(xù)的需求，訂票、寄快遞、點(diǎn)外賣、買演唱會(huì)門票……這些需求過去通常通過 app 得到滿足，但它們經(jīng)常面臨「用完即刪」的尷尬。

小程序的出現(xiàn)正是要解決這樣的問題，在經(jīng)歷一段時(shí)間的冷遇后，它的價(jià)值已經(jīng)受到了大眾的認(rèn)可。而把應(yīng)用分發(fā)作為一大收入來源的手機(jī)廠商同樣很早就發(fā)現(xiàn)了這樣的趨勢，小米是其中最敏銳的手機(jī)廠商之一，早在 MIUI 8.5 版本時(shí)，小米就推出了「直達(dá)服務(wù)」，它的體驗(yàn)和原生 app 接近，無需下載安裝，開發(fā)簡單，還可以添加到桌面。

在小程序進(jìn)一步發(fā)展壯大的過程中，也有越來越多的手機(jī)廠商認(rèn)識(shí)到免安裝應(yīng)用的價(jià)值。最終，小米、華為、OPPO、Vivo、中興、魅族等手機(jī)廠商聯(lián)合成立了快應(yīng)用聯(lián)盟，希望統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，減少開發(fā)者跨平臺(tái)開發(fā)的障礙。在此基礎(chǔ)上，各廠商可以獨(dú)立探索商業(yè)化道路。

快應(yīng)用覆蓋了中國主流的 Android 手機(jī)廠商，擁有接近 10 億級別的手機(jī)保有量，但同時(shí)，和微信小程序相比，用戶對快應(yīng)用的認(rèn)知度并不高，快應(yīng)用和開發(fā)者的數(shù)量也不及后者。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，快應(yīng)用應(yīng)該尋找和小程序的差異，以更符合快應(yīng)用特點(diǎn)去發(fā)展自己。比如，為了避免對 app 的流量的干擾，快應(yīng)用同樣應(yīng)該注重去中心化入口，但和社交傳播不同，手機(jī)負(fù)一屏、智能語音助手、短信應(yīng)該是快應(yīng)用應(yīng)該著重發(fā)展的入口。

日前，知曉程序采訪了小米快應(yīng)用架構(gòu)師蔡經(jīng)偉，詳細(xì)聊了聊小米快應(yīng)用推出的背景、快應(yīng)用聯(lián)盟的內(nèi)部情況以及小米快應(yīng)用的發(fā)展?fàn)顩r。以下是對話實(shí)錄。

Q = 知曉程序

A = 蔡經(jīng)偉，小米快應(yīng)用架構(gòu)

小米快應(yīng)用推出的背景

Q: 「直達(dá)服務(wù)」是 2016 年底推出的?當(dāng)時(shí)上這個(gè)功能的背景是什么，是因?yàn)槲⑿判〕绦騿?

A:2015 年底國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長紅利消失，進(jìn)入存量市場的爭奪;同時(shí) 0.1% 的超級應(yīng)用占全網(wǎng)分發(fā)流量的 70%，意味著中小開發(fā)者更難獲得流量的傾斜;而且用戶安裝應(yīng)用的興趣低迷，50% 的用戶月安裝應(yīng)用數(shù)為 0，新的應(yīng)用更難覆蓋到用戶了。

同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了一些新趨勢：交互形式更偏向智能化的場景化;人工智能和大數(shù)據(jù)愈加成熟，要求信息的處理打破應(yīng)用的壁壘。

基于這樣的互聯(lián)網(wǎng)背景和時(shí)代趨勢，再加上手機(jī)廠商也有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)準(zhǔn)備，因此直達(dá)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

Q: 從「直達(dá)服務(wù)」到快應(yīng)用聯(lián)盟，中間有 1 年多的時(shí)間，這期間的直達(dá)服務(wù)表現(xiàn)怎么樣?

A:服務(wù)直達(dá)實(shí)際上我們在做底層的技術(shù)構(gòu)建，希望覆蓋更多的安卓用戶群體，積極推動(dòng)快應(yīng)用聯(lián)盟的落地。

Q: 發(fā)起快應(yīng)用聯(lián)盟最初是哪一家的想法?

A:快應(yīng)用聯(lián)盟是小米在內(nèi)的多家手機(jī)廠商的共識(shí)，大家都有這樣的想法才一蹴而就。

Q: 「培養(yǎng)手機(jī)廠商自有系統(tǒng)上面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用生態(tài)」為什么是重要的?

A:手機(jī)廠商除了提供硬件產(chǎn)品，也十分關(guān)注消費(fèi)者的軟件體驗(yàn)。既然洞察到了當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的痛點(diǎn)和需求，我們自然愿意傾力打造更便捷直達(dá)的應(yīng)用生態(tài)，提升用戶使用體驗(yàn)。

廠商具有系統(tǒng)級的入口，可以將服務(wù)前置，做到用戶與服務(wù)無縫銜接，并且與開發(fā)者服務(wù)深度集成，為開發(fā)者提供系統(tǒng)級的流量入口。

現(xiàn)有移動(dòng)設(shè)備的主流服務(wù)(H5 應(yīng)用，原生應(yīng)用)都有明顯的缺點(diǎn)，為了滿足開發(fā)者和用戶的需求，小米認(rèn)為需要融合現(xiàn)有服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，解決它們的不足，所以決心建設(shè)全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件生態(tài)。

Q: 很多人公認(rèn)的觀點(diǎn)是小程序動(dòng)了手機(jī)廠商分發(fā)應(yīng)用的蛋糕，所以促成了快應(yīng)用聯(lián)盟的成立，為什么成立時(shí)間是 2018 年 3 月?

A:小程序和快應(yīng)用，是由于大家對于未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的共識(shí)的產(chǎn)物，目的都是為了打破應(yīng)用孤島，給用戶提供更省心便捷的交互體驗(yàn)。2018 年 3 月的時(shí)間點(diǎn)，是順勢而為，快應(yīng)用聯(lián)盟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、產(chǎn)品入口建設(shè)等發(fā)展到了相對成熟的時(shí)機(jī)。

快應(yīng)用聯(lián)盟

Q: 快應(yīng)用聯(lián)盟內(nèi)部的組織架構(gòu)是怎樣的?

A:聯(lián)盟內(nèi)部有兩個(gè)重要的小組，第一個(gè)是技術(shù)委員會(huì)，主要是制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)現(xiàn)發(fā)布;第二個(gè)是秘書處，是聯(lián)盟日常事務(wù)的規(guī)劃和決策機(jī)構(gòu)。從投票機(jī)制來看，各廠商都會(huì)有一位秘書長的代表，每位秘書長代表一票;從整體來看，聯(lián)盟就是廠商和廠商之間的平等運(yùn)作，負(fù)責(zé)處理純技術(shù)以外的事務(wù)，比如聯(lián)盟發(fā)展方向的規(guī)劃、廠商之間合作的原則、其他事務(wù)處理(如新會(huì)員的加入及會(huì)員的個(gè)性化需求等)。

Q: 快應(yīng)用聯(lián)盟成立的終極目標(biāo)是什么?聯(lián)盟各成員的統(tǒng)一和自主分別是如何體現(xiàn)的?

A:一個(gè)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，要堅(jiān)定不移地貫徹，因此廠商聯(lián)盟內(nèi)部有個(gè)技術(shù)委員會(huì)，由廠商的技術(shù)總監(jiān)組成;二是快應(yīng)用生態(tài)的建設(shè)。這是聯(lián)盟關(guān)注的重點(diǎn)。

各家廠商獨(dú)立為自有智能設(shè)備的用戶提供快應(yīng)用服務(wù)，在此基礎(chǔ)上各自尋求商業(yè)化計(jì)劃和進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)。

Q: 華為自己推出一套獨(dú)立的免安裝應(yīng)用框架，是出于競爭的考慮嗎?聯(lián)盟對此有約束嗎?

A:聯(lián)盟的核心是共建統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為快應(yīng)用開發(fā)者打造統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)。在這個(gè)原則下，各家廠商有自主權(quán)選擇技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案;快應(yīng)用框架的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，對于開發(fā)者是透明的，同一個(gè)快應(yīng)用可以在聯(lián)盟所有廠商的技術(shù)框架上無縫運(yùn)行。

Q: 準(zhǔn)備在港交所上市的玩咖歡聚是快應(yīng)用的技術(shù)提供方嗎?為什么會(huì)找一家外包的技術(shù)提供方?

A:不是，玩咖是聯(lián)盟的開發(fā)者支持、市場運(yùn)營服務(wù)的合作公司，不涉及快應(yīng)用框架的技術(shù)合作。快應(yīng)用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)引擎，100% 由快應(yīng)用聯(lián)盟的廠商成員聯(lián)合制定和實(shí)現(xiàn)。

Q: 各個(gè)成員之間不均衡的發(fā)展?fàn)顩r會(huì)在哪些方面影響快應(yīng)用的發(fā)展?

A:快應(yīng)用聯(lián)盟的各家成員進(jìn)行的是開放、平等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)生態(tài)共建合作，和各成員的發(fā)展?fàn)顩r沒有關(guān)系。

Q: 對開發(fā)者來說，快應(yīng)用聯(lián)盟的成立可以帶來哪些好處?

A:1、聯(lián)盟統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可實(shí)現(xiàn)一次開發(fā)，統(tǒng)一入口上傳，多廠商無縫運(yùn)行，無需做兼容性改動(dòng);

2、立足于廠商的系統(tǒng)，快應(yīng)用可以做到和安卓系統(tǒng)的完全對標(biāo)，包括底層開發(fā)能力;

3、聯(lián)盟廠商攜手合力挖掘場景入口，聯(lián)盟運(yùn)營推廣，如流量扶持計(jì)劃。

小米快應(yīng)用

Q: 小米快應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是怎樣的，內(nèi)部架構(gòu)如何?

A:目前是百余人規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，包括研發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營、商務(wù)等相關(guān)部門。

Q: 在小米看來，快應(yīng)用和 app 的關(guān)系是怎樣的?快應(yīng)用會(huì)影響小米應(yīng)用商店的收入嗎?

A:快應(yīng)用和 app 是互為補(bǔ)充、取長補(bǔ)短的關(guān)系，適用于不同的場景和應(yīng)用類型，快應(yīng)用給了中長尾應(yīng)用更多的流量機(jī)會(huì)，并為部分頭部應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了場景化入口。不會(huì)影響應(yīng)用商店的收入。

Q: 哪些應(yīng)用最適合以「快應(yīng)用」這種方式呈現(xiàn)?

A:我們的生態(tài)是平等開放的，相對來說，工具類、內(nèi)容資訊類的應(yīng)用更適合。

Q: 小米快應(yīng)用數(shù)量接近 1000 個(gè)，而我記得開發(fā)者數(shù)量早就超過了 1 萬，為什么應(yīng)用數(shù)量會(huì)這么少?

A:快應(yīng)用的定位，是和原生應(yīng)用對標(biāo)的功能完整、體驗(yàn)良好的服務(wù)，例如簡單的黃頁信息型的服務(wù)，是不允許在快應(yīng)用生態(tài)上線的。只有這樣，開發(fā)者的服務(wù)和系統(tǒng)渠道入口的深度整合，才能真正為開發(fā)者和用戶帶來價(jià)值。

另外，我們也有很多服務(wù)商，正在拓展和開發(fā)更多的快應(yīng)用上線。

Q: 為什么 O2O 會(huì)是小米快應(yīng)用發(fā)展的重點(diǎn)?

A:O2O 契合了快應(yīng)用打通線上和線下的戰(zhàn)略。從能力上看，快應(yīng)用可發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢，做到進(jìn)店離店的精準(zhǔn)識(shí)別，同時(shí)發(fā)揮快應(yīng)用的內(nèi)容前置和無縫服務(wù)導(dǎo)流能力。

此外，快應(yīng)用計(jì)劃開放廠商軟件系統(tǒng)的底層定位技術(shù)能力，進(jìn)行系統(tǒng)級入口的全面曝光引流，同時(shí)引入生態(tài)合作伙伴，建設(shè)線下場景的生態(tài)閉環(huán)。計(jì)劃首先打通核心場景購物和餐飲，最終全方位覆蓋和滿足用戶衣食住行的需求。

Q: 快應(yīng)用的月活已經(jīng)超過了 2 億，這么高的月活是主要集中在一些頭部的快應(yīng)用上嗎?是哪一些?

A:并非都是頭部的快應(yīng)用，主要看開發(fā)者對快應(yīng)用生態(tài)的投入，比如連尚閱讀就是一個(gè)典型例子，從開發(fā)到上線僅僅用了 15 天，新用戶當(dāng)天添加桌面率長期高于 50%;桌面用戶留存相對 app 提升 10%;上線兩個(gè)月月活 1000萬+，而且跟 app 用戶的重合度很低;單用戶在線時(shí)長 120 分鐘+。

Q: 小米快應(yīng)用目前的用戶量是怎樣的規(guī)模?留存的情況怎樣?Top 10 的小米快應(yīng)用是哪些?

A:目前小米快應(yīng)用月活已過千萬量級，根據(jù)快應(yīng)用類型的不同，留存率也有所差異，相對來說生活服務(wù)類和內(nèi)容資訊類更高一些，因此在 Top 10 當(dāng)中這類的開發(fā)者也居多，如連尚免費(fèi)讀書、菜鳥裹裹、汽車之家等。

Q: 整體來看，群聊和搜索分別是微信和支付寶小程序最大的入口，小米快應(yīng)用目前最大的流量入口是?為什么是這樣?未來會(huì)改變嗎?

A:目前的流量入口包含智能助理、網(wǎng)頁調(diào)用、搜索、桌面圖標(biāo)等等，原因是系統(tǒng)流量入口符合快應(yīng)用的場景化分發(fā)特性，未來會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)有流量入口，繼續(xù)打造新流量入口。

Q: 我們曾和快應(yīng)用聯(lián)盟發(fā)起方之一的泰爾實(shí)驗(yàn)室的專家交流過，在他看來，短信可能是快應(yīng)用最值得挖掘的入口，你認(rèn)可這樣的觀點(diǎn)嗎?打通短信入口有哪些難點(diǎn)?

A:短信會(huì)是快應(yīng)用后續(xù)探索的重要入口之一，事實(shí)上聯(lián)盟已經(jīng)在進(jìn)行深度探索。短信相對于其他的推送方式，本身就是一種安全度、及時(shí)性更高的一種消息觸達(dá)方式，且用戶相對更加信任，用戶的查看效率更高。

目前難點(diǎn)在于保證消息的即時(shí)性和交互性。單向單條消息的即時(shí)性已經(jīng)可以做到，然而用戶根據(jù)消息的引導(dǎo)，去找到想要的服務(wù)、選擇想要的服務(wù)、請求想要的服務(wù)，需要用戶跟開發(fā)者多次的交互，這個(gè)即時(shí)性現(xiàn)在還缺少一套完備的產(chǎn)品機(jī)制。

Q: 快應(yīng)用的網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)目前在微信也能實(shí)現(xiàn)，但看上去它很可能被微信封禁，你們擔(dān)心這個(gè)問題嗎?

A:快應(yīng)用關(guān)心的是為開發(fā)者提供了有價(jià)值的技術(shù)能力，幫助開發(fā)者為用戶提供服務(wù)，由開發(fā)者自主選擇是否使用。

Q: 快應(yīng)用應(yīng)該如何與微信小程序競爭?

A:快應(yīng)用關(guān)注自身的技術(shù)能力、產(chǎn)品能力、場景能力的建設(shè)，和開發(fā)者和用戶共同打造好生態(tài)。對于生態(tài)的選擇，開發(fā)者和用戶會(huì)給出合適的答案。

Q: 有個(gè)問題，為什么不同的小米快應(yīng)用的基礎(chǔ) UI 都是不統(tǒng)一的?有些快游戲有「小米快游戲」的標(biāo)志，它們都是小米開發(fā)的嗎，還是按某種規(guī)則接入的?

A:之前內(nèi)測的時(shí)候有一些基礎(chǔ) UI 不統(tǒng)一的現(xiàn)象，現(xiàn)在規(guī)范了;關(guān)于「小米快游戲」的標(biāo)志，我們不限制，開發(fā)者如果認(rèn)為有必要可以加類似字樣，現(xiàn)在新接入的游戲基本沒有了。

Q: 小米快應(yīng)用的支付體系是怎樣的，好像沒看到有小米支付?

A:快應(yīng)用是開放的生態(tài)，只要是開發(fā)者需要的合理能力，快應(yīng)用都會(huì)支持。具體到支付能力，快應(yīng)用在規(guī)劃引入更多的支付體系。

Q: 我看到有些快應(yīng)用甚至完全沒有賬號。小米快應(yīng)用的賬號體系是怎樣的?

A:快應(yīng)用支持接入小米賬號以及第三方賬號，開發(fā)者可根據(jù)自身需求選擇是否接入。

Q: 小米快應(yīng)用目前的收入情況如何?收入來源主要是哪些?

A:目前我們的商業(yè)化正在嘗試階段

Q: 我看到小米快應(yīng)用 2019 年的目標(biāo)是至少上線 10000 - 10000 個(gè)快應(yīng)用，這個(gè)目標(biāo)目前的進(jìn)度如何?

A:快應(yīng)用的開發(fā)者數(shù)量在持續(xù)攀升中，也有越來越多的開發(fā)者更加重視快應(yīng)用生態(tài)，從初期的商務(wù)單點(diǎn)突破，到現(xiàn)在官網(wǎng)主動(dòng)注冊，包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的拓展，開發(fā)者數(shù)量處于穩(wěn)定上升階段。具體數(shù)字，下半年由聯(lián)盟統(tǒng)一發(fā)布。