RFID技術(shù)咋國(guó)外已實(shí)現(xiàn)電子物品監(jiān)控智能化

 RFID損失預(yù)防(RFID for Loss Prevention)是基于RFID的簡(jiǎn)化可見(jiàn)性解決方案的擴(kuò)展功能，該解決方案利用了公司的TrueVUE SaaS零售分析解決方案，使用的是谷歌云平臺(tái)(GCP)。公司可以為多種解決方案支付訂購(gòu)價(jià)格——從作為EAS的RFID到庫(kù)存管理和使用RFID或其他物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能試衣間。這項(xiàng)試點(diǎn)計(jì)劃在2020年第一季度開(kāi)始。

今年早些時(shí)候，Sensormatic發(fā)布了一個(gè)基于云的解決方案版本，它提供了基于Google的SaaS功能堆棧，以縮小可見(jiàn)性，以及客戶(hù)所需要的一些其他功能。SaaS版本提供了一種專(zhuān)門(mén)用于捕獲商店出口處RFID標(biāo)簽讀取的功能，無(wú)論是在商店前門(mén)(當(dāng)顧客帶走商品時(shí))，還是在后門(mén)(損失也可能發(fā)生)。該功能可以添加到現(xiàn)有的TetruVeUE部署中，或者也可以作為一種新功能來(lái)操作，再根據(jù)需要添加其他功能。

全球六家零售商將于明年年初開(kāi)始試驗(yàn)零售解決方案商Sensormatic Solutions的一項(xiàng)新功能，即利用無(wú)源UHF RFID技術(shù)進(jìn)行精簡(jiǎn)管理。這套解決方案是該公司平臺(tái)的一部分，旨在實(shí)現(xiàn)電子物品監(jiān)控(EAS)智能化。Sensormatic設(shè)計(jì)的TrueVUE為商店提供了一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決方案，使商品管理自動(dòng)化，更好地實(shí)現(xiàn)精確的統(tǒng)一商業(yè)銷(xiāo)售和“網(wǎng)上購(gòu)物，店內(nèi)提貨”(BOPIS)模式，并改善客戶(hù)體驗(yàn)。Sensormatic公司大約在八年前就推出了這套系統(tǒng)，作為一種幫助跟蹤庫(kù)存的解決方案，并提供了使用EAS聲磁或RF技術(shù)進(jìn)行盜竊檢測(cè)的分析。

Sensormatic全球庫(kù)存智能副總裁兼總經(jīng)理Brent Brown表示，這一功能標(biāo)志著EAS作為超高頻標(biāo)簽的RFID技術(shù)已經(jīng)成熟，閱讀器的精度和可靠性都比往年有所提高。同時(shí)，商店里服裝和其他產(chǎn)品上的RFID標(biāo)簽也越來(lái)越多。Brown說(shuō)：“許多零售商正在尋找給商品貼上標(biāo)簽的品牌供應(yīng)商，也正將現(xiàn)有的RFID標(biāo)簽用于自己的庫(kù)存管理。”然而，在EAS上使用這些標(biāo)簽遇到了挑戰(zhàn)。他指出，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)能浖?lái)管理這樣一個(gè)系統(tǒng)，錯(cuò)誤或有害的警報(bào)可能頻繁出現(xiàn)，而且很難對(duì)來(lái)自閱讀器讀取的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。

Brown說(shuō)，為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，RFID的防損能力使這一過(guò)程更加智能。這個(gè)軟件的設(shè)計(jì)目的是識(shí)別和捕獲相關(guān)標(biāo)簽，比如未付款而通過(guò)出口的物品標(biāo)簽，同時(shí)過(guò)濾掉其他標(biāo)簽讀取。然后，軟件將管理收集到的數(shù)據(jù)，向用戶(hù)提供有關(guān)已被刪除和待補(bǔ)充的信息。

這套系統(tǒng)使用戶(hù)能夠?qū)FID數(shù)據(jù)與攝像機(jī)等其他技術(shù)連接起來(lái)。通過(guò)這種方式，商店可以收集基于RFID的數(shù)據(jù)(指示被刪除的內(nèi)容)，同時(shí)還可以顯示實(shí)時(shí)視頻畫(huà)面。Brown解釋說(shuō)，這種功能可以用來(lái)打擊有組織的零售犯罪(商店扒手會(huì)偷走大量商品)或識(shí)別員工身份。他補(bǔ)充說(shuō)，通過(guò)使用RFID損失預(yù)防功能，零售商可以從RFID部署的成本中獲得更大的價(jià)值;不然的話(huà)部署RFID可能只用于庫(kù)存管理。他表示:“我們已將解決方案向下游轉(zhuǎn)移，以幫助零售商進(jìn)入防損領(lǐng)域。”

Sensormatic開(kāi)發(fā)了TruVUE，然后將解決方案重新設(shè)計(jì)為SaaS產(chǎn)品。Brown說(shuō)，作為過(guò)去單一軟件的替代方案，客戶(hù)可以根據(jù)自己的特殊需求購(gòu)買(mǎi)一堆基于RFID或EAS的功能。他指出：“這種新架構(gòu)能夠提供核心功能，以解決零售商可能需要的基本功能。”用戶(hù)可以通過(guò)打開(kāi)或關(guān)閉堆棧中的功能來(lái)擴(kuò)展他們利用該技術(shù)的方式。

Brown補(bǔ)充道，許多現(xiàn)有的TrueVUE用戶(hù)僅將RFID用于庫(kù)存管理目的。然而，每個(gè)零售商都有自己獨(dú)特的要求和目標(biāo)。隨著這些要求和目標(biāo)的深層變化，TrueVUE堆?？梢砸远喾N方式進(jìn)行部署。例如，一些公司喜歡在服裝上附加一個(gè)可以在銷(xiāo)售點(diǎn)移除的EAS硬標(biāo)簽。這樣的標(biāo)簽可以防止一些商店盜竊行為。但是，如果已經(jīng)將RFID標(biāo)簽應(yīng)用于產(chǎn)品，則可以同時(shí)使用這兩種技術(shù)。

借助防損功能，已經(jīng)使用TrueVUE平臺(tái)的公司可以打開(kāi)其現(xiàn)有堆棧中的功能，比如庫(kù)存管理。例如，通過(guò)安裝RFID閱讀器來(lái)改造門(mén)口和訂購(gòu)RFID預(yù)防損失功能，他們可以捕獲離店商品的數(shù)據(jù)(即使產(chǎn)品是已購(gòu)買(mǎi)的多個(gè)商品之間攜帶的單個(gè)標(biāo)簽商品)，并在自動(dòng)更新庫(kù)存管理系統(tǒng)后發(fā)出警報(bào)。對(duì)于尚未使用TrueVUE的用戶(hù)，門(mén)口的RFID閱讀器仍將捕獲有關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，商店的管理層可以查看該信息以確定離店的商品。

同時(shí)，公司可以從庫(kù)存管理功能中受益，以準(zhǔn)確了解哪些產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)可用。根據(jù)Sensormatic對(duì)客戶(hù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有RFID支持的情況下進(jìn)行了初始庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)后，會(huì)很快導(dǎo)致庫(kù)存失真。這對(duì)提供全渠道銷(xiāo)售和BOPIS服務(wù)的零售商而言是一個(gè)問(wèn)題。Brown解釋說(shuō)，由于在離購(gòu)買(mǎi)者最近的商店中找不到特定產(chǎn)品而取消了購(gòu)買(mǎi)，會(huì)令品牌形象受到損害并令顧客失望。

Brown說(shuō)，由于這個(gè)原因，RFID預(yù)防損失解決方案的加入有助于將可見(jiàn)性帶到任何給定的商店。系統(tǒng)旨在通過(guò)智能手段確定在出口處讀取特定的標(biāo)簽(從而防串讀)以及需要對(duì)讀取的數(shù)據(jù)執(zhí)行哪些操作。Brown說(shuō)：“由于我們?cè)陬A(yù)防損失方面有一定經(jīng)驗(yàn)，因此我們了解這一功能需要建立的邏輯。”該公司目前正在與北美、亞洲和歐洲的客戶(hù)進(jìn)行大規(guī)模的RFID防損試點(diǎn)。

Brown說(shuō)，借助內(nèi)置在EAS閘門(mén)中的RFID閱讀器，RFID標(biāo)簽讀取的數(shù)據(jù)可以在出口處獲取更詳細(xì)的信息。一些公司正在嘗試使用RFID來(lái)捕獲有關(guān)被移除物品背后的數(shù)據(jù)，即使產(chǎn)品上還附有EAS硬標(biāo)簽。他認(rèn)為“沒(méi)有任何一個(gè)客戶(hù)看起來(lái)像其他所有客戶(hù)。”每個(gè)商店的實(shí)際布局也不相同。因此，他補(bǔ)充道：“根據(jù)零售環(huán)境，我們有各種適應(yīng)不同系統(tǒng)的出口解決方案”。他指出，這可能包括安裝在地板、門(mén)、高架或基座上的閱讀器，隨著商店入口變寬，讀取率仍然有效。

Sensormatic可以使用公司自己的UHF RFID閱讀器來(lái)提供支持RFID的EAS門(mén)，或者使用RFID閱讀器對(duì)現(xiàn)有EAS系統(tǒng)進(jìn)行改造。公司還提供精簡(jiǎn)管理作為服務(wù)(Shrink Management as a Service，SMaaS)功能，以遠(yuǎn)程管理EAS出口閘門(mén)的操作。Brown解釋說(shuō)：“我們監(jiān)管所有基礎(chǔ)設(shè)施，并可以進(jìn)行主動(dòng)維護(hù)。例如，在商店人員注意到問(wèn)題之前進(jìn)行遠(yuǎn)程引導(dǎo)。”