南昌高新區(qū)“智慧城市管理+紅色志愿服務(wù)” 為人民服務(wù)

 7月5日，媒體采風(fēng)團一行來到南昌高新區(qū)101智慧大廈參觀。步入一樓指揮中心，媒體記者們的目光便被100多平方米的大屏幕“鎖定” ，大屏幕下則是20余臺同時作業(yè)的電腦。智慧城管、智慧管網(wǎng)、智慧照明、智慧環(huán)衛(wèi)、無人機巡航、執(zhí)法終端等全方位數(shù)字化城市管理在高新區(qū)得以實現(xiàn)。

“智慧高新” 城市管理更高效

據(jù)了解，高新區(qū)智慧應(yīng)用中心實現(xiàn)了多網(wǎng)融合，集中接入了“天網(wǎng)”、“地網(wǎng)”、智慧城管及智慧安監(jiān)等工程中的3261個視頻資源，實現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)問題市場化、整改問題網(wǎng)格化、績效考核精準(zhǔn)化的目標(biāo)。

“2015年101智慧應(yīng)用中心開始致力于開發(fā)計算機視覺平臺，從傳統(tǒng)的人工看錄像向大數(shù)據(jù)直接抓取有效信息轉(zhuǎn)型。同時，運用大數(shù)據(jù)的技術(shù)有效追蹤、關(guān)聯(lián)轄區(qū)內(nèi)重點管控人員，并及時判斷出管控人員異常行為，防止惡性事件發(fā)生。”101智慧應(yīng)用中心工作人員涂祎璐告訴記者。

工作人員隨即在大屏幕上輸入“紅色衣服”“帽子”“兒童”等關(guān)鍵詞，大屏幕便立即跳轉(zhuǎn)定位出全區(qū)有相關(guān)特征人群的畫面，“有了這套追蹤系統(tǒng)，家里有老人或者孩子走失，便能在第一時間尋找到。”涂祎璐告訴記者。

2018年，中心利用信息化技術(shù)手段成功制止轄區(qū)內(nèi)各類治安事件212起，救助老人21起，尋回走失小孩65起，及時發(fā)現(xiàn)并制止火災(zāi)59起，服務(wù)社區(qū)178次，服務(wù)居民好人好事532次。

進入城管監(jiān)控平臺，京東大道、火炬大街、艾溪湖北路共享單車亂停亂放、流動攤點、道路遺撒等問題在發(fā)現(xiàn)后就被記錄下來，發(fā)送到各個城管中隊，執(zhí)法人員到達現(xiàn)場處置并通過系統(tǒng)立即反饋。這正是高新區(qū)智慧城管系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的日常。

而在看不到的地下隱蔽工程——雨污水管道，全部都裝上了小型傳感器，建設(shè)地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一納入了智慧管網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)。通過實施智慧管網(wǎng)項目，實現(xiàn)了對供水、雨水、污水等管線運行狀態(tài)的實時監(jiān)測。涂祎璐告訴記者，“傳感器在井深1.85米、液位在1.65米的時候就會發(fā)出警報，以便提前處置，自從使用智慧管網(wǎng)系統(tǒng)后，高新區(qū)在大暴雨期間基本未出現(xiàn)大面積積水現(xiàn)象。”

“紅色驛站”打通服務(wù)群眾“最后一公里”

隨后，媒體采風(fēng)團一行來到南昌高新區(qū)火炬大街休閑公園“紅色驛站”，站內(nèi)環(huán)境明亮整潔，桌椅、物品擺放有序，目光所及之處皆是志愿服務(wù)愛心標(biāo)語及各類便民設(shè)施，溫馨簡潔的布置令人如沐春風(fēng)。

據(jù)了解，“紅色驛站”成立于2019年6月15日，該驛站通過打造“學(xué)習(xí)園”、“應(yīng)急所”、“風(fēng)尚窗”、“溫暖家”4大功能區(qū)及志愿服務(wù)點，將基層黨建與新時代文明實踐工作結(jié)合起來，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

站內(nèi)充電樁、飲水機、微波爐、雨傘等應(yīng)急物品可謂一應(yīng)俱全，紅色驛站負(fù)責(zé)人王琎告訴記者，“我們希望為環(huán)衛(wèi)工人、交警、城管、市場監(jiān)督、巡邏人員等戶外工作者提供一個休息、方便、服務(wù)的場所。不僅如此，還專門設(shè)立了‘媽咪小屋’，為旅途中的媽咪提供一個臨時哺乳的場所。”

值得一提的是，該志愿服務(wù)點采用人性化一對一的咨詢方式，為群眾提供精準(zhǔn)幫助，“前兩天，附近五湖國際小區(qū)的兩位老人來到紅色驛站，告知志愿者家中紗窗無法安裝。志愿者二話不說，立即來到老人家中將紗窗安裝好，并叮囑老倆口有需要盡管來找志愿者。”據(jù)了解，該驛站的志愿者來自社區(qū)、環(huán)衛(wèi)、綠化、交警、城市管理執(zhí)法大隊等各領(lǐng)域，王琎告訴記者，“這里每天都會有一位志愿者在驛站內(nèi)值班，為群眾排憂解難。如當(dāng)時解決不了，志愿者便會將問題記錄下來，反應(yīng)給相關(guān)職能部門處理。”

“能夠成為一名紅色驛站的志愿者,我感到很高興，為轄區(qū)居民做好服務(wù)工作,既能幫助到有需要的人，也能實現(xiàn)自我價值。”潘小燕是紅色驛站的一名志愿者，志愿服務(wù)對她而言既是一種榮耀更是一份責(zé)任。