跨界給2014年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來的機遇和挑戰(zhàn)

在互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)都密切相關(guān)的今天，互聯(lián)網(wǎng)與各界的融合也是大勢所趨，而醫(yī)療健康與互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合，正在碰撞出越來越多的火花。

互聯(lián)網(wǎng)跨界醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè) 風(fēng)起云涌

2014年，醫(yī)療健康與互聯(lián)網(wǎng)跨界融合愈演愈烈，互聯(lián)網(wǎng)自身的先天優(yōu)勢和資源是實現(xiàn)其跨界的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)擁有龐大的用戶群體;同時有豐富海量的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)可供挖掘，通過大數(shù)據(jù)深度挖掘與分析利用，使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康模式創(chuàng)新成為可能。

互聯(lián)網(wǎng)跨界醫(yī)療，不僅有利于解決現(xiàn)在醫(yī)院的掛號難、看病難等各種現(xiàn)實問題，而且能高效解決國人的健康管理需求，方便人們對自身健康的管理。此外，還能改變?nèi)藗兊慕】瞪罾砟詈涂床【驮\方式。

面對大健康這座金礦，BAT等互聯(lián)網(wǎng)大佬們和初創(chuàng)公司在2014年成了跨界“采礦者”。其中，百度的健康云和智能健康硬件平臺，騰訊的資本運作和“健康中心”、微信全流程就診平臺的打造，阿里巴巴的“未來醫(yī)院”規(guī)劃，以及2014年剛剛創(chuàng)立的健趣網(wǎng)www.patfun.com的新型智能健康信息服務(wù)平臺，都成為“開采金礦”的一道道風(fēng)景。

醫(yī)療健康與互聯(lián)網(wǎng)融合構(gòu)建新生態(tài)

跨界對產(chǎn)業(yè)直接的變化就是融合，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療健康深度融合，催生了許多新模式。

尋醫(yī)問藥是最老最直接的模式，通過尋醫(yī)問藥吸引病人流量再通過莆田系的廣告變現(xiàn)，百度帶著三九、尋醫(yī)問藥等小弟悶聲發(fā)財好多年。好大夫不愿意招來直接罵名故推 “電話咨詢”模式，據(jù)內(nèi)部人透露非常“苦逼”。春雨醫(yī)生則發(fā)明了“輕問診模式”，一下賺足了資本注意力，鴨梨，若水醫(yī)聊，微中醫(yī)，杏仁等數(shù)十家新創(chuàng)企業(yè)紛紛切入，開出的吸引醫(yī)生的價碼也一路走高(免費，幾元，幾十，上百…..)，這不得不讓人想起滴滴和快的合并前的火拼，但遺憾的是，市場上優(yōu)質(zhì)醫(yī)生遠遠不屬于任何一個平臺，這些平臺的收入也遠遠無法同步趕上投入的增長率!這不禁讓投資人心生寒意。

掛號網(wǎng)的本質(zhì)是尋醫(yī)問藥中的一小部分，就是尋到醫(yī)院的號，這種對于掛號難這個痛點的生猛迎合加上3700萬用戶的可怕數(shù)據(jù)直接催生了一億美元的單筆融資。至于掛號的這些用戶是直接在醫(yī)院官網(wǎng)上導(dǎo)流來的還是記住了掛號網(wǎng)這個品牌而來的，這些用戶會否會每年登錄1次以上，未來醫(yī)院會不會封殺掛號資源就像湖南衛(wèi)視封殺視頻網(wǎng)站節(jié)目使用權(quán)，這不是我們普通投資人該考慮的。

直接賣產(chǎn)品是一個古老的模式，醫(yī)藥廠家企業(yè)基本上不屬于移動互聯(lián)網(wǎng)，但幾乎任何一個好產(chǎn)品都能帶來少則數(shù)千萬，多則數(shù)億的利潤：這幾乎等于現(xiàn)在吵吵的智能醫(yī)療可穿戴式設(shè)備的利潤之和了!不過，好在移動醫(yī)療硬件給大家?guī)チ讼胂罂臻g，手環(huán)，移動血壓，移動血糖，移動體重秤，移動溫度計，移動心電圖……至于大家會不會買，買了會不會一直戴，戴了以后產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)怎么辦,誰來分析,誰來保障信息安全,誰在意呢?而實際上從傳統(tǒng)產(chǎn)品逆襲反而是一個靠譜的模式：傳統(tǒng)檢驗-檢驗中心+物流+互聯(lián)網(wǎng);傳統(tǒng)檢測-基因檢測+互聯(lián)網(wǎng);傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)公司-醫(yī)藥電商+物流;傳統(tǒng)體檢-在線體檢;傳統(tǒng)按摩保健-互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約+上門。

社區(qū)是一個絕妙的概念，記得從陳天橋開始社區(qū)概念就不絕于耳，沾上社區(qū)兩個字貌似就可以ugc了。他同時又是一個很怪異的商業(yè)產(chǎn)品，怪異到絕大部分社區(qū)產(chǎn)品實際上不掙錢，從百度貼吧，微博，各種論壇，豆瓣，知乎，包括現(xiàn)在的美柚，所有的創(chuàng)始人都信誓旦旦地號稱“我們先增加用戶數(shù)和感受度，暫時先不考慮掙錢”，然后呢?然后就是“我們繼續(xù)在虧損，因為我們不愿意降低用戶感受”。所以最后所有的社區(qū)概念都只能要么賣流量，要么賣用戶，前者可以掛廣告或干脆開始運營網(wǎng)絡(luò)游戲，要么就是打包將股權(quán)賣給“任性”的有錢人。另外一個秘密是：千萬別相信他們公布的流量數(shù)字，除以10到50就差不多了。除此之外，還要提醒各位投資者的是“所謂患者其實痛點在病好了一點后就幾乎消失了，指望一堆慢病的、美容的患者整天在與陌生人分享?我只能看著那些app中慘不忍睹的用戶活躍度搖頭!

因為社區(qū)如此尷尬，導(dǎo)致幾乎沾著就死，所以聰明人發(fā)明了SNS的概念：既然陌生人打屁沒有商業(yè)變現(xiàn)可能，那么熟人呢?于是Facebook產(chǎn)生了，對應(yīng)的很多醫(yī)生的社區(qū)也試圖改頭換面做熟人社交?？墒歉魑粍e忘記了一個事實，那就是facebook實際上是海量數(shù)據(jù)挖掘后的精準(zhǔn)廣告投放來掙錢的，他的成功有3個前提：海量流量和用戶，沒有真正的競爭對手，超強的數(shù)據(jù)挖掘能力。所以各類醫(yī)生和老病人的，老病人之間的，醫(yī)生之間的各種新型商業(yè)模式，在我看來幾乎和燒錢游戲差不多：用錢買來用戶，用戶來，錢用完，沒有用戶來，僵尸化!

于是移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們把眼光投向了醫(yī)療機構(gòu)，打算在線上來搶一杯羹!他們很想直接搞實體醫(yī)療，根本不考慮其實正規(guī)運營基本上掙不了太多錢，需要很長的周期才能回本(但實際上還真有投資者給他們投錢了)，也不考慮其實現(xiàn)在政策并不是非常明了，國家鼓勵去辦小診所辦基層醫(yī)療，可從來沒說打算放開三甲醫(yī)院的審批和運營。于是很多沒法弄到更多錢的創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)而開始做小型?？漆t(yī)院，但依然超出了很多投資經(jīng)理的審批范圍。所以大家開始講兩個概念，慢病管理和健康管理，似乎一夜之間中國人都需要健康管家和家庭醫(yī)生了，其實是很多創(chuàng)業(yè)者硬生生想要切入這個市場，他們可能很少做過一個市場調(diào)查，那就是現(xiàn)在那么多人有高血壓有肥胖有糖尿病，可是究竟有多少人一年能登錄12次同一個健康網(wǎng)站的?同樣地，傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)謹(jǐn)慎地向互聯(lián)網(wǎng)開放是一個安全的模式，例如傳統(tǒng)的美容中心可以升級為美容中心+某個特定健康問題app，象更美那樣的平臺型o2o非常有價值，但也僅限于整形這種實質(zhì)上脫離在中國醫(yī)療管控體系外的市場化細分市場而已。你若做一個腫瘤的o2o就會面臨大得多的阻力。

跨界融合大潮中的機遇與挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)跨界融合的大潮已經(jīng)掀起千層浪，其中機遇與挑戰(zhàn)是并存的，面對各種機遇，互聯(lián)網(wǎng)各方勢力都在積極進行部署。

過去一年，阿里巴巴主要借助支付寶推出“未來醫(yī)院”計劃，初步建立移動醫(yī)療服務(wù)體系;騰訊則在投資掛號網(wǎng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了微信全流程就診平臺的上線，通過手機實現(xiàn)掛號、繳費、候診、檢查報告查詢等流程。而百度聯(lián)合北京政府發(fā)布健康云，能幫助老百姓建立科學(xué)合理的生活方式和健康管理方式。

把握機遇的同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康行業(yè)其實也不可避免的面對很多挑戰(zhàn)。醫(yī)療健康服務(wù)是一種特殊的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，其專業(yè)化程度很高，而且互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈又很長，利益相關(guān)者居多，醫(yī)生病人與第三方都是互不相關(guān)的平臺，整合難度太大，這種情況下，技術(shù)創(chuàng)新成為個中關(guān)鍵。

過去一年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康新秀健趣網(wǎng)做了有益的嘗試。與BAT的醫(yī)療健康布局過于廣泛相比，健趣網(wǎng)的垂直搜索打造的是真正的垂直智能健康信息服務(wù)平臺，各類不重復(fù)的健康信息更適能高效滿足用戶需求。而“智能機器人醫(yī)生坐診”則是健趣網(wǎng)實行技術(shù)驅(qū)動戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步，其采取的“智能機器人醫(yī)生分診+少量資深大夫把關(guān)”做法，減少了醫(yī)生的損耗和病患的等待時間，使醫(yī)生和病人聯(lián)系在人工智能技術(shù)的支撐下變得更容易、更密切，開創(chuàng)了一種完全不同的連接患者與醫(yī)生的新模式，引領(lǐng)著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向。

實際上，健趣網(wǎng)的商業(yè)模式在美國并不新鮮，表面看來他是healthline(一個美國的醫(yī)療垂直搜索)的中國版，但實際上他更接近于medstory(一個致力于為消費者和健康專家提供醫(yī)藥信息的垂直搜索.但因為被微軟早早收購而不為人知)，據(jù)健趣網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)anne透露，健趣網(wǎng)的最大目標(biāo)是成為中國版的互聯(lián)網(wǎng)沃森醫(yī)生(一個獲得了美國政府及醫(yī)保機構(gòu)巨額訂單的人工智能醫(yī)療專家系統(tǒng)，可以在很多疾病實現(xiàn)比專家更優(yōu)秀的診斷表現(xiàn))。