運(yùn)營(yíng)商IoT業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略解讀

 本文將對(duì)IoT目前發(fā)展情況和發(fā)展趨勢(shì)做一概要分析，并提出運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)IoT新型業(yè)務(wù)所需要進(jìn)行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，主要是平臺(tái)側(cè)和服務(wù)側(cè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略方面的思考。

IoT全球主要趨勢(shì)

一、從M2M到IoT到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)

M2M和IoT一般都統(tǒng)稱為“物聯(lián)網(wǎng)”，但是實(shí)際上代表著不同的含義。M2M一般指的是通過各種通信的手段，將設(shè)備連接起來，使得設(shè)備之間可以進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的采集、控制、交互。IoT則是在M2M的基礎(chǔ)之上，包含了物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，物聯(lián)網(wǎng)與其他系統(tǒng)的協(xié)作，形成Thing的互聯(lián)網(wǎng)，即所謂的Internet of Things。而Network Society網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，則包含了IoT，包含了人，包含了在先進(jìn)通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下的廣泛鏈接支撐的各種社會(huì)活動(dòng)，打破人與人、人與物、物與物的信息壁壘，形成信息超高效流通和利用的新社會(huì)形態(tài)和生產(chǎn)力。

從目前的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，物聯(lián)網(wǎng)基本上處于從M2M向IoT轉(zhuǎn)型的階段。IoT轉(zhuǎn)型將給人類社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域帶來革命性的影響，例如行業(yè)和生產(chǎn)領(lǐng)域所提出的工業(yè)4.0及互聯(lián)網(wǎng)+，生活領(lǐng)域中的智慧家居可穿戴智能硬件，社會(huì)領(lǐng)域中的智慧城市智能交通等各個(gè)方面。

二、IoT場(chǎng)景分化和聚合

IoT廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，應(yīng)用場(chǎng)景極為豐富，無法窮舉。如果拋開行業(yè)的界限，從IoT的應(yīng)用特性來看，未來基于廣域網(wǎng)絡(luò)的的IoT應(yīng)用場(chǎng)景主要會(huì)形成如下三類：窄帶海量應(yīng)用場(chǎng)景、高帶寬應(yīng)用場(chǎng)景、關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景。針對(duì)不同IoT場(chǎng)景的特性要求，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)制定不同的技術(shù)策略和市場(chǎng)策略進(jìn)行滿足。

1．窄帶海量應(yīng)用場(chǎng)景

窄帶海量應(yīng)用場(chǎng)景主要是數(shù)據(jù)收集和監(jiān)控類的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，例如：抄表、環(huán)境監(jiān)控、城市管網(wǎng)、資產(chǎn)管理、災(zāi)害監(jiān)控、部分健康監(jiān)控等。這類應(yīng)用的主要特點(diǎn)包括：

(1)通信數(shù)據(jù)量少，以設(shè)備上傳數(shù)據(jù)到平臺(tái)的形式為主

(2)通信次數(shù)少，有規(guī)律的低頻次數(shù)據(jù)上傳(抄表或定時(shí)狀態(tài)報(bào)告)或基于事件觸發(fā)的上傳(告警)

(3)設(shè)備數(shù)量大，分布范圍廣，有的時(shí)候需要一定的移動(dòng)性，例如水環(huán)境監(jiān)測(cè)、資產(chǎn)管理、人體健康監(jiān)測(cè)。

(4)部署環(huán)境特殊，例如部署在豎井、通道、地下室、野外等，不容易維護(hù)

(5)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，窄帶海量應(yīng)用場(chǎng)景適合使用NB-IoT及eMTC技術(shù)進(jìn)行滿足，以實(shí)現(xiàn)低功耗免維護(hù)、低成本大規(guī)模部署的要求，或其他類似非授權(quán)頻段技術(shù)如Sigfox，適合廣泛的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。在非移動(dòng)連接情況下，則使用Zigbee等短距通信技術(shù)，再通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)連接到移動(dòng)或固定廣域網(wǎng)。

2．高帶寬應(yīng)用場(chǎng)景

高帶寬應(yīng)用場(chǎng)景主要包括例如移動(dòng)視頻監(jiān)控、車載信息娛樂等。主要用于視頻、音頻、圖片的傳送，對(duì)帶寬的要求高。

高帶寬應(yīng)用場(chǎng)景適合使用LTE以及5G技術(shù)進(jìn)行滿足，在非移動(dòng)場(chǎng)景下可以使用基于固網(wǎng)寬帶的WIFI、光纖等連接技術(shù)。

3．關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景

關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景指的是對(duì)可靠性、及時(shí)性要求非常高的場(chǎng)景，并且如果可靠性、及時(shí)性出現(xiàn)問題，將會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。例如大型工業(yè)裝備的遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程駕駛、工業(yè)機(jī)器人遠(yuǎn)程控制等。關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)帶寬的要求不定，有可能只使用很少帶寬(設(shè)備控制)，也有可能需要使用極大的帶寬(通過虛擬現(xiàn)實(shí)的遠(yuǎn)程傳送進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，例如遠(yuǎn)程大型工業(yè)機(jī)械操作以及遠(yuǎn)程手術(shù))。關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景需要5G網(wǎng)絡(luò)滿足其高可靠性高實(shí)時(shí)性高帶寬的要求。

三、IoT產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系分析

IoT產(chǎn)業(yè)主要包括如下環(huán)節(jié)：

(1)終端層：包括傳感器提供商，通信模組提供商，芯片提供商，終端智能設(shè)備提供商等。

(2)網(wǎng)絡(luò)層：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商及上游供應(yīng)商，通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。

(3)平臺(tái)層：主要包括物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)提供商和物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)提供商，一般的使能平臺(tái)解決方案包括了設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理等能力。物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)相對(duì)獨(dú)立，技術(shù)相關(guān)性不大，可以分別部署，也可以配合使用。

(4)應(yīng)用層：主要為垂直行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成商和服務(wù)提供商，物聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，以及面向消費(fèi)者的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)提供商等。

(5)周邊系統(tǒng)：周邊系統(tǒng)包括云基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)，以及其他與物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及應(yīng)用進(jìn)行資源和能力交互的系統(tǒng)。

根據(jù)通常的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)層面以及向應(yīng)用層提供支撐的平臺(tái)層(不考慮周邊系統(tǒng))體現(xiàn)了巨大的價(jià)值，但是集中度不高，形態(tài)分散，獲取難度也比較大。網(wǎng)絡(luò)和終端模塊等部分在總體物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的價(jià)值占比較小，但是產(chǎn)業(yè)集中度比較高。運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)策略需要平衡“集中度、規(guī)模、價(jià)值”三大因素，綜合考慮，并結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)來進(jìn)行制定。

運(yùn)營(yíng)商的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和策略

一、機(jī)遇和挑戰(zhàn)

物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為運(yùn)營(yíng)商打開了巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間，同時(shí)，也提出了一系列挑戰(zhàn)，包括：目前占據(jù)超過70%連接數(shù)為非移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接，運(yùn)營(yíng)商難以獲取收入，以及非授權(quán)頻段的低功耗廣覆蓋技術(shù)的快速發(fā)展(Sigfox， LoRa等)，也使得運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)面臨壓力。另外，在整體物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈中，通信連接部分的產(chǎn)業(yè)集中度較好，但是所占的價(jià)值比例較低。如何在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中保證運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中獲取最大化價(jià)值成為全球運(yùn)營(yíng)商共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。

從技術(shù)發(fā)展角度看，NB-IoT作為低功耗廣覆蓋(LPWA)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要技術(shù)之一，已經(jīng)引起了整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，并成為運(yùn)營(yíng)商角逐物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的關(guān)鍵武器。目前，全球運(yùn)營(yíng)商包括AT&T，Verizon，Orange和Vodafone等都對(duì)NB-IoT技術(shù)表現(xiàn)出濃厚的興趣，紛紛計(jì)劃在2017年實(shí)現(xiàn)NB-IoT商用。從市場(chǎng)需求角度看，由于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧城市、智能硬件等領(lǐng)域的快速發(fā)展。技術(shù)因素和市場(chǎng)因素將對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙重驅(qū)動(dòng)，機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)出現(xiàn)。另外由于應(yīng)用場(chǎng)景的移動(dòng)化，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)所承擔(dān)的物聯(lián)網(wǎng)連接的比例也將提升。在這樣的物聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展中，運(yùn)營(yíng)商面臨著前所未有的廣泛連接的機(jī)遇，也面臨著能否抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的挑戰(zhàn)。

二、運(yùn)營(yíng)商IoT戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思考

面對(duì)IoT所帶來的市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商需要在打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型向物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中有更大價(jià)值的平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)層進(jìn)行拓展。這樣的轉(zhuǎn)型拓展需要技術(shù)、服務(wù)、銷售、渠道、商業(yè)模式各個(gè)方面緊密聯(lián)動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)最后的成功。綜合考慮“集中度、規(guī)模、價(jià)值”三大因素，一般而言，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采取類似如下策略：

（1）連接按需自主可管理

對(duì)于行業(yè)和企業(yè)客戶而言，他們不僅僅是使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接，而是把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接作為其應(yīng)用場(chǎng)景或者最終產(chǎn)品的一部分，需要對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接的生命周期進(jìn)行自主的管理，根據(jù)生產(chǎn)、物流、銷售等不同環(huán)節(jié)的情況，對(duì)連接的狀態(tài)進(jìn)行管理，而不是事事通過運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行操作。同時(shí)，行業(yè)和企業(yè)客戶對(duì)于連接的生命周期有特定的定義，例如測(cè)試狀態(tài)的支持等。這就要求運(yùn)營(yíng)商需要有能力向行業(yè)和企業(yè)客戶提供“物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)”，通常稱為CMP(connecTIvity management platform)，以自管理門戶結(jié)合開放API的方式向行業(yè)和企業(yè)客戶提供物聯(lián)網(wǎng)連接管理服務(wù)，并便于行業(yè)和企業(yè)客戶將物聯(lián)網(wǎng)連接管理與已有IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合。根據(jù)各大運(yùn)營(yíng)商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，大部分的運(yùn)營(yíng)商為了滿足行業(yè)和企業(yè)客戶對(duì)物聯(lián)網(wǎng)連接的靈活管理要求，一般采用完全獨(dú)立和專用的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)，包括專用的物聯(lián)網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向行業(yè)和企業(yè)用戶提供與傳統(tǒng)人與人通信服務(wù)完全不同的連接管理功能，流量套餐，計(jì)費(fèi)規(guī)則，專用碼號(hào)，專用APN，以及為物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景所定制的業(yè)務(wù)流程，并以門戶及API系統(tǒng)的方式提供企業(yè)使用。

（2）全球化統(tǒng)一連接管理服務(wù)

物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段。

第一個(gè)階段是企業(yè)由于自身業(yè)務(wù)需求，在向運(yùn)營(yíng)商購買連接的同時(shí)，要求運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行特定連接管理功能的開放，再與自身IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，這種方式缺乏統(tǒng)一接口方式，面對(duì)多個(gè)運(yùn)營(yíng)商時(shí)集成難度和維護(hù)難度都很大，并且由于不同網(wǎng)絡(luò)的差異性，最終的效果往往無法滿足企業(yè)要求。

第二個(gè)階段是運(yùn)營(yíng)商為了在物聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，開始采用統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)向其企業(yè)客戶提供統(tǒng)一的管理門戶及API，根據(jù)行業(yè)及企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)連接管理需求，搭建專門的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)。由于功能完備的專用平臺(tái)的出現(xiàn)，行業(yè)及企業(yè)的需求得到了更好的滿足，但是運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立進(jìn)行專有物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)的建設(shè)，周期長(zhǎng)，投入大，并且無法解決行業(yè)及企業(yè)客戶跨運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行全球連接統(tǒng)一管理的需求。

第三個(gè)階段，也是目前的市場(chǎng)階段，是越來越多的運(yùn)營(yíng)商在連接管理平臺(tái)方面選擇采用第三方通用連接管理平臺(tái)或采用第三方通用連接管理平臺(tái)結(jié)合自建連接管理平臺(tái)，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商之間采取運(yùn)營(yíng)商聯(lián)盟的方式，通過廣泛合作，來滿足企業(yè)全球化物聯(lián)網(wǎng)部署和統(tǒng)一管理的需求，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)。采用第三方合作的通用連接管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于，對(duì)于企業(yè)客戶可以使用同樣的平臺(tái)同樣的門戶同樣的API，對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)商所提供的連接服務(wù)進(jìn)行跨運(yùn)營(yíng)商跨國(guó)的全球化統(tǒng)一管理，從而，在特定市場(chǎng)中采用此第三方通用平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于全球化物聯(lián)網(wǎng)連接管理服務(wù)的提供必然是跨運(yùn)營(yíng)商的，所以無法通過單一運(yùn)營(yíng)商的自有物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，而運(yùn)營(yíng)商間的多對(duì)多平臺(tái)整合難度極大，所以第三方通用物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)成為主流運(yùn)營(yíng)商傾向的合作選擇。

綜上所述，連接管理平臺(tái)CMP方面，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)根據(jù)自身物聯(lián)網(wǎng)連接業(yè)務(wù)體量，選擇使用通用合作平臺(tái)或合作平臺(tái)加自建平臺(tái)的策略。在上述趨勢(shì)下，越來越多的運(yùn)營(yíng)商開始選擇采用多平臺(tái)戰(zhàn)略，以滿足行業(yè)和企業(yè)用戶的全球化統(tǒng)一連接管理要求。

3．使能開放型生態(tài)體系

物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，AEP(applicaTIon enablement platform)，其主要功能是集合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中的通用能力如數(shù)據(jù)管理，并提供友好的終端連接實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)境，從而使得行業(yè)和企業(yè)能夠以較低成本和更快的速度實(shí)現(xiàn)其物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景。由于上述定位，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)一般包括終端集成、協(xié)議適配、數(shù)據(jù)管理、安全連接、應(yīng)用開發(fā)工具等物聯(lián)網(wǎng)通用功能。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)是水平平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)支撐多種不同物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景，管理跨行業(yè)多種物聯(lián)網(wǎng)終端，于是物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)成為整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中數(shù)據(jù)聚合、能力聚合、資源聚合的核心。掌握物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)就成為掌握物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)話語權(quán)的關(guān)鍵。特別是對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商而言，通過業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，可以將業(yè)務(wù)范圍從廣域固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)范疇擴(kuò)展到其他物聯(lián)網(wǎng)連接方式場(chǎng)景，進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)空間。

物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)與物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)有著本質(zhì)的不同，主要體現(xiàn)在，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)是物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理樞紐，是物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)過程中的一環(huán)，而物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)不觸及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而是專注于對(duì)于連接管道的智能化管理。所以二者在整體物聯(lián)網(wǎng)框架中截然不同的定位，決定了物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)與物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)不能混淆為一個(gè)平臺(tái)，而是兩個(gè)不同平臺(tái)，可以完全獨(dú)立使用，也可以相互配合使用，共同向行業(yè)和企業(yè)客戶提供服務(wù)。

物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)提供商類型很多，市場(chǎng)上有超過100家各種企業(yè)提供各種物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)，可以說是群雄逐鹿、魚龍混雜。一般來看，目前物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)主要有如下兩種提供模式：

(1)公共物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)云服務(wù)

目前多個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司已提供基于其云服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)服務(wù)，包括亞馬遜、微軟、阿里、騰訊等公司，部分運(yùn)營(yíng)商也向市場(chǎng)推出了其物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)云服務(wù)?？蛻羧阂曰ヂ?lián)網(wǎng)公司，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司，中小企業(yè)，個(gè)人創(chuàng)新者為多。由于使能平臺(tái)將負(fù)責(zé)前端設(shè)備的對(duì)接，所有物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的采集和處理，所以對(duì)某些對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感的大型行業(yè)客戶在采用公有云形式的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)時(shí)會(huì)做比較謹(jǐn)慎的考慮。根據(jù)目前的市場(chǎng)情況來看，如果基于公有云服務(wù)僅僅提供物聯(lián)網(wǎng)PaaS，收入和盈利都是比較低的，只有借助于提供完整的物聯(lián)云服務(wù)提供才能達(dá)到較好的商業(yè)價(jià)值。

(2)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)集成

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)集成的服務(wù)模式主要出現(xiàn)在大型垂直行業(yè)領(lǐng)域，例如能源、交通、安防等行業(yè)，由于行業(yè)的體量及業(yè)務(wù)性質(zhì)，采用專用可定制化的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)是更加合適的選擇。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，構(gòu)建開放的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)是向物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值體系上層進(jìn)行拓展的關(guān)鍵戰(zhàn)略步驟，也有利于向非移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，具有戰(zhàn)略意義。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的建設(shè)涉及很多細(xì)節(jié)，要決定如何打造適合運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，首先要明確的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的定位。對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的定位而言，有如下問題是必須考慮清楚的，包括：

服務(wù)對(duì)象：

平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象是大型行業(yè)客戶，還是長(zhǎng)尾中小企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)客戶群，不同的服務(wù)對(duì)象選擇，則平臺(tái)市場(chǎng)定位、功能定位、模式定位將完全不同。同一平臺(tái)同時(shí)滿足大型行業(yè)需求和創(chuàng)新中小企業(yè)需求的難度非常大，可以兼顧但需要有所側(cè)重。

市場(chǎng)目的：

運(yùn)營(yíng)商必須明確使能平臺(tái)建設(shè)的市場(chǎng)目的，是通過使能平臺(tái)聚集合作伙伴及生態(tài)系統(tǒng)，以支撐基礎(chǔ)業(yè)務(wù)如連接管道、云基礎(chǔ)設(shè)施、終端模組等業(yè)務(wù)的發(fā)展，還是定位于通過使能平臺(tái)進(jìn)行大型行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目獲取，并通過使能平臺(tái)的能力運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的大幅增長(zhǎng)，以進(jìn)入價(jià)值更高的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域。不同的市場(chǎng)目的，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)的功能特性要求也完全不同。

優(yōu)勢(shì)定位：

運(yùn)營(yíng)商所提供的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)應(yīng)充分體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)資源、品牌價(jià)值、服務(wù)能力、渠道覆蓋等方面的優(yōu)勢(shì)，打造運(yùn)營(yíng)商特色的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)差異性需要非常明確，才有可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。相對(duì)應(yīng)的，運(yùn)營(yíng)商打造的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)應(yīng)充分體現(xiàn)出運(yùn)營(yíng)商功能優(yōu)勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)選擇：

選擇與什么樣的平臺(tái)商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，選擇與哪些平臺(tái)商進(jìn)行合作。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)目前處于跨界競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將是選擇平臺(tái)戰(zhàn)略的重要組成部分，選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也取決于運(yùn)營(yíng)商對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位、對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的總結(jié)，以及對(duì)未來市場(chǎng)發(fā)展的判斷。目前提供物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司、云服務(wù)公司、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)集成公司等，都在各自領(lǐng)域有強(qiáng)大的能力積累，運(yùn)營(yíng)商必須結(jié)合自身能力，尋找對(duì)的合作伙伴，參與對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，才能達(dá)到期望的市場(chǎng)成果。

生態(tài)策略：

物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)能否成功，最終取決于有多少終端與此平臺(tái)產(chǎn)生連接關(guān)系，有多少行業(yè)應(yīng)用基于此平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，有多少企業(yè)依賴此平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展，功能的先進(jìn)性和完備性固然重要，但最終決定物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的成功要素卻是生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模性、活躍性、成長(zhǎng)性。為了基于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)打造有競(jìng)爭(zhēng)力的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)商需要在市場(chǎng)策略、銷售策略、服務(wù)策略等多方面協(xié)同發(fā)力，最終才有機(jī)會(huì)占據(jù)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位。相應(yīng)的，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)也需要對(duì)上述生態(tài)系統(tǒng)各個(gè)參與方的關(guān)系、角色、業(yè)務(wù)交互進(jìn)行支持，才能成為有生命力的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)。從這個(gè)角度來講，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)僅僅實(shí)現(xiàn)基本的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能模塊是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須對(duì)各種商業(yè)模式的運(yùn)作提供相應(yīng)的系統(tǒng)功能。

最終，對(duì)于上述方面的戰(zhàn)略考慮，將最終體現(xiàn)為運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)的功能集合。運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)應(yīng)在提供物聯(lián)網(wǎng)通用功能的基礎(chǔ)上，包含更強(qiáng)大的合作伙伴管理、數(shù)據(jù)規(guī)則、業(yè)務(wù)管理等功能，更加強(qiáng)調(diào)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系的商業(yè)可運(yùn)營(yíng)性，以及如何實(shí)現(xiàn)安全可管理的平臺(tái)開放性，而不僅僅是物聯(lián)網(wǎng)功能提供。

4．拓展專業(yè)型行業(yè)服務(wù)

垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展的重要性在于：

(1)行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)是物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)最大價(jià)值所在，對(duì)物的連接本身并不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，對(duì)連接起來的物的應(yīng)用才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。

(2)如果運(yùn)營(yíng)商不提供行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)，則運(yùn)營(yíng)商將完全成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)提供商的資源提供方，失去對(duì)最終客戶的影響力，從而失去物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)話語權(quán)，缺乏應(yīng)用支撐的平臺(tái)戰(zhàn)略也很難成功。

對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域的拓展一般有如下選擇：

(1)技術(shù)優(yōu)勢(shì)切入。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、連接管理服務(wù)平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)使能平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等，形成端到端的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力優(yōu)勢(shì)，面向有物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建需求的客戶進(jìn)行技術(shù)支撐能力的提供。同時(shí)，利用運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的能力、體系和經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)的方式，幫助行業(yè)和企業(yè)客戶在不熟悉的領(lǐng)域完成IoT系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。選擇技術(shù)優(yōu)勢(shì)切入，需要對(duì)自身技術(shù)儲(chǔ)備和能力建設(shè)進(jìn)行相應(yīng)投入，并結(jié)合有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的客戶的技術(shù)痛點(diǎn)，最終達(dá)成發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，幫助客戶提升價(jià)值的目的。

(2)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)切入?；诩扔械男袠I(yè)和企業(yè)大客戶合作關(guān)系，借助運(yùn)營(yíng)商品牌在政企市場(chǎng)的良好形象和強(qiáng)大影響力，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間規(guī)模分布的情況，選擇重點(diǎn)行業(yè)方向，從基本通信服務(wù)的提供向物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)進(jìn)行拓展。

按照通常的市場(chǎng)分析情況，車聯(lián)網(wǎng)及交通、行業(yè)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)電子電器產(chǎn)品等領(lǐng)域?qū)⑹俏锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的重點(diǎn)方向，終端硬件越是智能，就越需要聯(lián)網(wǎng)化。對(duì)垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的拓展，技術(shù)準(zhǔn)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在技術(shù)體系支撐的基礎(chǔ)之上，運(yùn)營(yíng)商也需要對(duì)管理體系、銷售體系、服務(wù)體系進(jìn)行適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型和調(diào)整，才有可能取得業(yè)務(wù)上的成功。

總結(jié)

IoT轉(zhuǎn)型作為影響各個(gè)行業(yè)的技術(shù)趨勢(shì)，也將對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)形態(tài)產(chǎn)生巨大的影響，如何應(yīng)對(duì)甚至引導(dǎo)IoT的轉(zhuǎn)型過程，決定了運(yùn)營(yíng)商在未來市場(chǎng)格局中的定位。IoT轉(zhuǎn)型不僅僅涉及新技術(shù)的使用，更多的還涉及到管理體系、服務(wù)模式、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，只掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而不掌握相應(yīng)的管理、服務(wù)、市場(chǎng)能力，整體IoT轉(zhuǎn)型無法成功。

根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)將在2018年超過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)人與人通信連接數(shù)，巨大的市場(chǎng)空間已經(jīng)打開，IoT將帶來的技術(shù)、生產(chǎn)力、社會(huì)形態(tài)的革命正在啟動(dòng)，針對(duì)IoT跨界競(jìng)爭(zhēng)的大門已經(jīng)開啟，IoT大潮波瀾壯闊，期待著各個(gè)行業(yè)創(chuàng)新者的精彩表現(xiàn)，共同譜寫IoT的精彩篇章。