連接 or 平臺？運營商怎樣在物聯(lián)網(wǎng)時代撈金

 這一篇說說如今大熱的物聯(lián)網(wǎng)。

物聯(lián)網(wǎng)的基礎知識

物聯(lián)網(wǎng)，是包括運營商在內(nèi)的各方人士追逐的熱點，那么圍繞物聯(lián)網(wǎng)都有哪些商機呢?

這是張物聯(lián)網(wǎng)的整體框圖。

我們將物聯(lián)網(wǎng)劃分成為四個層級，逐一來看。

智能硬件為代表的終端層是用戶使用業(yè)務最終載體，承擔信息感知、數(shù)據(jù)搜集，以及指令響應、執(zhí)行等作用。

連接是物聯(lián)網(wǎng)的基礎，亦可分為兩大類：一類是以蜂窩和LPWA(低功耗廣域網(wǎng)絡)為代表的運營商連接，一類是以藍牙、Wifi為代表的非傳統(tǒng)無線連接或者有線連接。CMP(連接管理平臺)是運營商管理連接的工具和平臺，通俗的說就是物聯(lián)網(wǎng)的BOSS+網(wǎng)管支撐系統(tǒng)。

物聯(lián)網(wǎng)的應用五花八門，又多有專業(yè)性強、缺乏規(guī)模效益等特點，因此能為應用達成降本增效目的的平臺非常重要，而AEP(應用使能平臺)又是其中的代表。通過云端開放接口等多種方式，為物聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)者和應用提供開發(fā)工具、運行環(huán)境、終端管理、數(shù)據(jù)匯聚處理、商業(yè)分析、智能決策等多種輔助能力，推動物聯(lián)網(wǎng)價值的提升。

最頂層的應用及服務是物聯(lián)網(wǎng)價值兌現(xiàn)和業(yè)務運營的關鍵環(huán)節(jié)，也是最活躍的領域。而今，這一領域與大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等熱門話題交織在一起，將終端獲取的數(shù)據(jù)和信息進行加工處理，實現(xiàn)了各種人與物或者物與物之間的互動，炙手可熱。

下次再有人對你忽悠說是搞物聯(lián)網(wǎng)的，你就可以細問一下：您做的是哪一層的什么產(chǎn)品呀?

運營商的重心是連接還是平臺

相對于眾多圍繞在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，財大氣粗、自視頗高的運營商，以前還試圖在終端、連接、平臺、應用等層面均投入資源，全面出擊。

在終端領域，三家運營商均有相對獨立的終端公司，在引領產(chǎn)業(yè)鏈方面都有豐富的經(jīng)驗。另一方面，三家運營商都在模組、芯片等領域?qū)ふ彝顿Y對象，試圖通過資本運作從物聯(lián)網(wǎng)盛宴中獲利。

在應用領域，運營商也有些獨立的團隊在做開發(fā)，希望利用運營商的資源優(yōu)勢、前期對客戶的接觸以及需求的了解，形成先發(fā)優(yōu)勢;但隨著時間推移，越來越多的人意識到，運營商的機制、成本、知識結構方面的劣勢，最終表現(xiàn)在市場上，競爭力不足，尤其是效率低反應慢，不一定能最終脫穎而出。

漸漸的，運營商將關注焦點放在了連接和應用這兩個層面。其中連接是運營商最擅長的領域，而平臺則是運營商未來突圍的關鍵。

運營商最擅長的事情，就是建網(wǎng)絡放用戶，從電報到電話，從固網(wǎng)到移動，從2G到4G。網(wǎng)絡建設部門不怕吃苦受累，再難的環(huán)境也能把網(wǎng)絡建起來;市場業(yè)務部門不怕起早貪黑，再高的指標也能完成。運營商人曾經(jīng)都很自豪：有這樣的戰(zhàn)斗力，還有什么做不成的?

然而到了5G，對于LPWA的技術選擇，就沒有那么輕松自在了：NB-IoT和eMTC等技術各有優(yōu)劣，讓素有天平座特質(zhì)的運營商左右為難。

而且，即便是網(wǎng)絡建成了，那么蜂窩網(wǎng)和LPWA網(wǎng)的收益又當如何?

從數(shù)量看，運營商網(wǎng)絡承載的連接數(shù)僅占物聯(lián)網(wǎng)連接總數(shù)的10%左右;

從收益看，物聯(lián)卡的收益是個人客戶的十分之一甚至三十分之一。

這就意味著，如果運營商沿用現(xiàn)在的運營和管理模式來發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)連接，是在用高成本實現(xiàn)低收益，前景堪憂。

反觀平臺層，是有機會的。在物聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)期，眾多應用需要降低開發(fā)成本、快速響應市場的目標，良好的平臺是應用開發(fā)者喜聞樂見的。這個時候誰能提供云化的開發(fā)平臺、低成本的基礎設施、開放的接入管理，那么眾多玩家共同貢獻海量的數(shù)據(jù)和多樣的應用，在這個平臺上形成物聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈，并不是不可能的事情。

更重要的是：在這方面運營商的動作并不晚，起點也不低。以中移動的物聯(lián)網(wǎng)公司OneNET為例，目前已經(jīng)數(shù)百家企業(yè)接入，連接點早已突破百萬大關。要知道，這些連接點并非只是經(jīng)過運營商的網(wǎng)絡，在實踐中物聯(lián)網(wǎng)公司摸索出了一個AEP，難能可貴。

那么現(xiàn)在問題來了：運營商下一步的發(fā)展重心，是應該放在連接方面呢?還是應該在平臺側發(fā)力?

做大連接規(guī)模是傳統(tǒng)運營商最擅長的事，然而物聯(lián)網(wǎng)的連接價值不高。運營商把連接規(guī)模做起來，網(wǎng)絡建設和營銷成本不會低;然而這么做算是夯實物聯(lián)網(wǎng)的基礎么?如果運營商試圖通過自己的連接賺更多的錢，就可能引導產(chǎn)業(yè)鏈去發(fā)展非運營商的連接，到那時候可能會竹籃打水一場空。

如果將工作重心放在平臺側，對運營商來說最大的風險，是如何掌握"為"與"不為"的尺度。平臺既要體現(xiàn)自己的價值，同時又要發(fā)揮合作伙伴積極性，這一方面要在技術層面有很強的把控能力，更重要是樹立服務的思想，明白"Enable"的真正含義。我們此前見了很多運營商建了平臺之后，就會合作伙伴頤指氣使，將平臺作為尋租的權力所在，有這樣的心態(tài)，是玩不好平臺的。

物聯(lián)網(wǎng)的運營是集中還是維持現(xiàn)狀

此前，中國移動做了一年多的研究課題，試圖得出物聯(lián)網(wǎng)的最佳發(fā)展路徑。

自頂向下進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，這個結論似乎是不言而喻的：物聯(lián)網(wǎng)的連接單價低，業(yè)務標準化程度高，最適合開展全網(wǎng)集中統(tǒng)一運營。

通過調(diào)研我們看到，傳統(tǒng)的兩級運營模式已經(jīng)不再適合物聯(lián)網(wǎng)這樣的新業(yè)務發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)公司推出一個產(chǎn)品創(chuàng)新，上線前先要和業(yè)務部門確認需求，然后由總部支撐部門下發(fā)兩級改造方案，總部和省公司分別改造，然后聯(lián)網(wǎng)調(diào)測，最終上線的時候，距離需求提出已經(jīng)3個月。而如果這期間發(fā)生需求變更，就要終止整個改造工作，需求調(diào)整之后從頭開始。

而反觀中國聯(lián)通與JASPER平臺的合作，業(yè)務全網(wǎng)統(tǒng)一標準，平臺側已經(jīng)給出了完整的解決方案和需求模板，客戶經(jīng)理僅需要按照權限進行產(chǎn)品配置，就可以立刻上線。

由此可見，在物聯(lián)網(wǎng)時代需要將計費出賬、產(chǎn)品管理、資源配置、以及其他業(yè)務支撐/網(wǎng)絡支撐的能力集中，才能迎來物聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展。也只有集中的模式，才能最大限度降低成本、壓縮業(yè)務上線時間，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展競爭。

當集中化思路基本形成的時候，我們又對省公司的實際情況調(diào)研了一番，發(fā)現(xiàn)畫風轉變了。

雖然中國移動發(fā)展了接近一億的物聯(lián)網(wǎng)客戶，但其中約有一半是用的本地網(wǎng)絡，問及為什么不用物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)的時候，答曰物聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務產(chǎn)品難以滿足各省公司的創(chuàng)新需求。

可想而知，隨著支撐系統(tǒng)全國集中，業(yè)務標準化程度會比現(xiàn)在有很大提升，各地的個性化需求，需要通過層層審批和需求排期，業(yè)務上線進度不可能和本地開發(fā)相提并論。因此全國集中化的支撐平臺將面臨全網(wǎng)的個性化需求的巨大壓力。

顯而易見，屬地化支撐的高成本難以支撐物聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，更缺乏對全網(wǎng)統(tǒng)一的需求和規(guī)則的快速響應能力。然而屬地化創(chuàng)新仍是中國移動發(fā)展的重要驅(qū)動力，通信網(wǎng)絡以及連接的建設、運營、管理以及營銷，屬地公司仍是主力軍等。這個矛盾如何解決?

如果堅持走集中化道路，連接拓展的成本降下來;但屬地公司的個性化需求響應慢，只能依托全網(wǎng)統(tǒng)一產(chǎn)品拓展物聯(lián)網(wǎng)。如果所有的創(chuàng)新和行動都必須基于全網(wǎng)統(tǒng)一平臺，那么省公司還有多大的空間來拓展業(yè)務?還愿不愿意/能不能扛起物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的KPI?會不會重蹈聯(lián)通3G時代的覆轍，為了推集中化而錯失用戶發(fā)展的良機?

如果不做集中化，那我就得仰天長嘆：如果連物聯(lián)網(wǎng)都無法實現(xiàn)全國集中統(tǒng)一，還有多少業(yè)務和產(chǎn)品適合全網(wǎng)統(tǒng)一呢?

結語

JASPER是全球最大的CMP供應商，擁有超過3500位客戶和25家物聯(lián)網(wǎng)服務提供商，跨100個國家長期使用其平臺。2016年初，被思科公司以區(qū)區(qū)14億美金收購。

可能很多人會詫異，我為什么用"區(qū)區(qū)"這個詞。因為JASPER堪稱物聯(lián)網(wǎng)CMP領域的龍頭老大，手中握有海量客戶資料、用戶的連接信息、成熟的物聯(lián)網(wǎng)運營模式，覆蓋全球范圍的支撐體系，財務狀況也不錯，為什么僅僅以14億美金賣身，價值遠低于眾多物聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)?

答案只有一個：未來，連接并不值錢。