智能家居，為何叫好不叫座？

早晨醒來，窗簾自動(dòng)打開，溫暖的陽光帶來一天的好心情;出門在外，通過視頻，隨時(shí)了解家里老人、孩子的生活情況;回家路上，遠(yuǎn)程啟動(dòng)空調(diào)、熱水器、電飯煲，未進(jìn)家門已感受到家的溫馨……智能家居承載了人們對(duì)于家庭生活的美好暢想。

寧波在國(guó)內(nèi)率先作出建設(shè)智慧城市的決定，智能家居也是智慧城市中的重要一環(huán)。然而，兩年來，市民對(duì)智能家居的認(rèn)識(shí)大多還停留在簡(jiǎn)單的安防層面。智能家居，為何叫好不叫座?

操作繁瑣實(shí)用性差

設(shè)計(jì)師章先生是一位時(shí)尚達(dá)人，去年家里裝修，章先生花了近3萬元安裝了一套控制系統(tǒng)。但全家人只新鮮了兩個(gè)月，就沒再使用過這套控制系統(tǒng)。

近日，記者在章先生家看到了這個(gè)系統(tǒng)的智能控制盒。智能控制盒是一個(gè)體態(tài)稍顯龐大的金屬盒。“使用之前，要將家里所有遙控器的相關(guān)程序輸入到這個(gè)智能控制盒里，這個(gè)程序就已經(jīng)很麻煩了，同時(shí)它也確實(shí)不如遙控器小巧方便。”繁瑣的操作正是章先生家人冷落這套系統(tǒng)的原因。

“由于智能家居融合了多個(gè)系統(tǒng)，功能強(qiáng)大，因而操作起來十分復(fù)雜。”業(yè)內(nèi)人士表示，這就導(dǎo)致許多用戶尤其是家中老人用不好或者干脆不愿用。

標(biāo)準(zhǔn)空缺引分歧

智能家居概念提出已有多年，但現(xiàn)有的“智能家居”只是引入了智能化的某些元素，比如可視對(duì)講、防盜報(bào)警和三表遠(yuǎn)程抄送等，從嚴(yán)格意義來說，這并不是真正的智能家居。

那么，究竟什么是智能家居?市民、企業(yè)都有著不同的解讀，標(biāo)準(zhǔn)空缺是產(chǎn)生這些五花八門認(rèn)識(shí)的最大原因。

“既然是商品，就需要一種通用的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，但不同地區(qū)、不同檔次的智能化住宅對(duì)智能化子系統(tǒng)的要求會(huì)有些區(qū)別，業(yè)界存在較大分歧。”市智慧辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種“標(biāo)準(zhǔn)分歧”很大程度上源于智能家居領(lǐng)域跨產(chǎn)業(yè)的整合難。

智能家居行業(yè)的發(fā)展不僅僅涉及安防產(chǎn)業(yè)，與家電、IT和系統(tǒng)集成商也有著密不可分的關(guān)系。“只有通過合作，實(shí)現(xiàn)各自特色優(yōu)勢(shì)的‘強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合’，才能盡快打出智能家居的一片新天地。”這位負(fù)責(zé)人說。

維護(hù)滯后成擺設(shè)

無線煤氣泄漏煙霧探測(cè)感應(yīng)系統(tǒng)、無線聲光報(bào)警系統(tǒng)……在開發(fā)商的大力宣傳下，胡小姐購買了高新區(qū)的一套高端住宅。入住沒多久，她就發(fā)現(xiàn)聲光報(bào)警系統(tǒng)失靈了，找了物業(yè)來維修，依然無濟(jì)于事。

“智能家居系統(tǒng)使用伊始一般不會(huì)有太大問題，但出現(xiàn)問題后，售后維護(hù)常常跟不上，這已經(jīng)成為智能家居的‘硬傷’。”業(yè)內(nèi)人士說，智能家居系統(tǒng)絕不是單純的一次性投入問題，后續(xù)維護(hù)和維護(hù)費(fèi)用支撐很重要。智能化設(shè)備的使用和維護(hù)相當(dāng)復(fù)雜，需要有專業(yè)化的管理和維護(hù)隊(duì)伍，也需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

事實(shí)上，寧波很多引進(jìn)智能化設(shè)備的小區(qū)是由物業(yè)名下的IT部門或者維修班進(jìn)行維護(hù)和管理，面對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)，有時(shí)很難勝任，這就導(dǎo)致智能系統(tǒng)的許多設(shè)備成為中看不中用的擺設(shè)。