敢對(duì)富士康的砍價(jià)說(shuō)不,他的產(chǎn)品多高檔?
搭上蘋(píng)果商機(jī),王俊裕卻從不羨慕別人營(yíng)收破百億,近乎偏執(zhí)機(jī)械狂的他,只堅(jiān)持產(chǎn)品要零故障、零退貨。
我開(kāi)的價(jià)錢(qián)就是定價(jià),我不求售,也不給砍價(jià)!富士康也一樣!”說(shuō)這話(huà)的人,是王俊裕,富士康最神秘手機(jī)供應(yīng)商的老板,而他,絕對(duì)有資格這么說(shuō)。
2010年6月7日,舊金山,iPhone4上市,蘋(píng)果執(zhí)行長(zhǎng)喬布斯(Steve Jobs)說(shuō),這是地球上最薄的智能手機(jī)。喬布斯特地拉起眼鏡,瞇著眼,仔細(xì)端詳這個(gè)不銹鋼邊框的設(shè)計(jì),因?yàn)檫@個(gè)邊框,iPhone4才能成為全球最薄,并帶動(dòng)全球手機(jī)的時(shí)尚流行。
他的公司有多重要?——若停工,全球半數(shù)iPhone4手機(jī)會(huì)缺貨!
但鮮有人知,生產(chǎn)這個(gè)不銹鋼邊框,讓iPhone4像精品般出現(xiàn)在世人眼前的公司,竟然就在臺(tái)灣中部。
快捷機(jī)械公司隱身在臺(tái)中神岡區(qū),全部員工只有130人,資本額不到3億元,它生產(chǎn)的機(jī)械,就是用來(lái)制造iPhone4不鏽鋼邊框。這家小公司正日夜趕工,每月要趕16臺(tái)機(jī)器給富士康。如果快捷停工,全世界一半的iPhone4手機(jī)可能缺貨。
快捷機(jī)械董事長(zhǎng),就是王俊裕。
1989年,臺(tái)灣工具機(jī)面臨美國(guó)的出口管制,景氣陷入低迷,王俊裕選擇在此時(shí)離開(kāi)老牌大廠,帶著20萬(wàn)元自立門(mén)戶(hù),連機(jī)械設(shè)備也買(mǎi)不起的他,只能先替別人修機(jī)器,但自信的他說(shuō):“我不知天高地厚,任何的環(huán)境關(guān)不住我!”
走進(jìn)快捷,連接待柜臺(tái)也沒(méi)有,這顯然是一家不需要門(mén)面跟行銷(xiāo)的公司。
再走進(jìn)王俊裕的辦公室,墻上擺的是一塊塊的金屬,全是被快捷的機(jī)械切削加工后的成品。臺(tái)灣引興公司董事長(zhǎng)王慶華點(diǎn)出門(mén)道,他說(shuō),日、德精密機(jī)械大廠參加國(guó)際展覽,展示的不是機(jī)器,而是加工后的成品,因?yàn)橹挥谐善罚拍芨嬖V別人,自己實(shí)力到了哪里。相反的,技不如人的廠商,才會(huì)擺出一堆機(jī)器給客戶(hù)看,靠物美價(jià)廉吸引客戶(hù)。
王俊裕的能耐,就顯示在他對(duì)富士康的不二價(jià)態(tài)度。
他的產(chǎn)品多高檔?
富士康,是全球最大加工機(jī)械使用者,臺(tái)灣精密機(jī)械業(yè)者對(duì)它,又愛(ài)又恨。早期,富士康只用日本、德國(guó)的,但近十年來(lái),臺(tái)灣業(yè)者開(kāi)始接到富士康訂單,這代表臺(tái)灣已達(dá)國(guó)際水平;但恨的是,富士康訂單量大、講求交期、品檢又嚴(yán)格,被退貨機(jī)會(huì)很高。
但王俊裕不僅不會(huì)被退貨,還能讓富士康埋單他的不二價(jià),為什么?
早期,王俊裕只能做傳統(tǒng)式產(chǎn)品,就開(kāi)始思考,能跟別人有什么差異?于是,他跑去跟上銀買(mǎi)滾珠螺桿,這是相當(dāng)高檔的精密配件,上銀不但不愿意賣(mài),還笑他“歪嘴雞要吃好米”(臺(tái)灣俚語(yǔ))。因?yàn)橐话銈鹘y(tǒng)手動(dòng)工具機(jī),就用手動(dòng)的零配件即可,根本不需用此精密配件。
但王俊裕不死心,他跑到西班牙買(mǎi)滾珠螺桿,他說(shuō),這就像是一般的汽車(chē),用普通引擎,他卻硬要加上渦輪引擎,讓效率與品質(zhì)跳級(jí)。
要跟別人不一樣,就要“跳級(jí)”!王俊裕說(shuō),即便傳統(tǒng)的東西,也要用最好的零配件。這樣的做法,讓他遇到了生命中最重要的客戶(hù)鴻海集團(tuán)。
1992年,還在賣(mài)傳統(tǒng)手動(dòng)工具機(jī)的王俊裕,與也在起步階段的鴻海集團(tuán),一拍即合,合作至今,鴻海集團(tuán)跟快捷買(mǎi)了超過(guò)5000臺(tái)機(jī)器,機(jī)種從數(shù)十萬(wàn)元等級(jí)提升至數(shù)百萬(wàn)元等級(jí)。
別人都說(shuō)鴻海難搞,但王俊裕說(shuō),“難搞才好玩,世界沒(méi)有好賺的錢(qián),這樣的錢(qián)也賺不久,如果好搞,就輪不到我了!”
他的理念很簡(jiǎn)單,他賣(mài)的機(jī)器雖貴,但卻能幫客戶(hù)賺更多錢(qián)。同樣的加工模具或是零配件,快捷的價(jià)格比臺(tái)灣同業(yè)貴出30%至50%,卻能讓客戶(hù)的效率高出兩、三倍。算盤(pán)一打,鴻海自然埋單。
當(dāng)然,做鴻海的生意不能出一點(diǎn)差錯(cuò),一次不行,就得排隊(duì)重來(lái),而且前面總是排著三、四百個(gè)人。“這樣的生意壓力會(huì)不會(huì)太大?”王俊裕答道,“人要是沒(méi)有壓力就活不了了。你只要想,你如果過(guò)得很痛苦,那你的對(duì)手也一樣就好了。”
一邊說(shuō)著,一邊走進(jìn)工廠,王俊裕不忘介紹他停在車(chē)庫(kù)的兩部保時(shí)捷,除了吃飯、睡覺(jué),王俊裕就是開(kāi)跑車(chē)。他是瘋狂的機(jī)械迷,他有一部愛(ài)車(chē)保時(shí)捷,為了復(fù)制它的外型,他花了40萬(wàn)元,買(mǎi)了一整塊不銹鋼,刻出一模一樣的保時(shí)捷,掛在墻上。
也只有這種瘋狂的機(jī)械迷,才能通過(guò)蘋(píng)果的考驗(yàn)。
他說(shuō),德國(guó)有無(wú)限速高速公路,才能對(duì)汽車(chē)的金屬疲勞與安全性考驗(yàn)達(dá)到最大。所以,他也愛(ài)開(kāi)跑車(chē),開(kāi)了11部車(chē)子,光是保時(shí)捷就換了3部,他開(kāi)車(chē)的時(shí)候連一點(diǎn)小聲音也不能容忍。去年,臺(tái)灣車(chē)廠推出自有品牌汽車(chē),王俊裕特別跑去試乘旗艦款,但坐進(jìn)車(chē)內(nèi),一打開(kāi)引擎就聽(tīng)到聲音,他毫不考慮,開(kāi)門(mén)離開(kāi),“我就是比較吹毛求疵,汽車(chē)就是一點(diǎn)小聲音也不行。” 他的品管多嚴(yán)格?
寧遲交,機(jī)器出廠先“考試”7天
他有部機(jī)械經(jīng),譬如機(jī)器沒(méi)做好,才會(huì)發(fā)出雜音,所以汽車(chē)發(fā)生小雜音,那代表整部車(chē)沒(méi)有做好。修車(chē)時(shí),王俊裕還喜歡蹲在旁邊從頭看到尾,看到修車(chē)師傅拿沾滿(mǎn)油污的布在擦拭引擎,他還伸手阻止,怎么可以用那么臟的布擦車(chē),弄得修車(chē)師傅想趕人,龜毛的個(gè)性差一點(diǎn)造成沖突。
快捷特別設(shè)了考場(chǎng),王俊裕每臺(tái)機(jī)器出貨前,要做各項(xiàng)考試,試做各種工法與技術(shù),一臺(tái)機(jī)器少則3天多則7天,就如同是武功高手在少林寺學(xué)藝完成之后,還是要過(guò)18銅人這一關(guān)才能下山。若機(jī)器因此來(lái)不及交貨怎么辦?王俊裕說(shuō),“那就讓顧客等啊!”因此iPhone迷要排隊(duì),因?yàn)榧庸さ臋C(jī)器設(shè)備根本來(lái)不及交貨。
為什么要這么嚴(yán)?王俊裕說(shuō),做iPhone的壓力很大,他開(kāi)車(chē)時(shí)會(huì)想著自己的機(jī)器正在被考驗(yàn),晚上睡不著,因?yàn)樗氲阶约旱臋C(jī)器正一支又一支的趕工,日夜24小時(shí)生產(chǎn)大家期盼的手機(jī)關(guān)鍵配件。
怎么樣讓機(jī)器能通過(guò)這樣嚴(yán)苛的考驗(yàn)?以往工具機(jī)廠很少有二樓的生產(chǎn)線(xiàn),但王俊??桃馍w二樓,模彷中國(guó)工廠可能要好幾個(gè)樓層都要擺機(jī)器的狀況,而且還模擬100臺(tái)同時(shí)高速加工的環(huán)境,擺個(gè)硬幣在機(jī)器上面也不會(huì)倒下來(lái)。
想盡辦法考驗(yàn)自己,就是希望機(jī)器不會(huì)出一點(diǎn)差錯(cuò),王俊裕說(shuō),至今賣(mài)的每臺(tái)在哪里,他都知道,沒(méi)有一臺(tái)壞的,他把機(jī)器當(dāng)女兒,以不被汰換為目標(biāo)。
蘋(píng)果的商機(jī)如此龐大,這可是個(gè)千載難逢的爆發(fā)商機(jī),但問(wèn)王俊裕要不要增產(chǎn),甚至上市集資?他說(shuō),他不想成為工具機(jī)大廠,也不羨慕別人營(yíng)收破百億元,他只在乎零故障、零退貨,產(chǎn)品要做最頂尖。
跟大企業(yè)相比,王俊裕的格局顯然還不夠大,他的客戶(hù)單一,若富士康琵琶別抱,是一大風(fēng)險(xiǎn);就管理面來(lái)說(shuō),快捷也是“一人公司”,靠老板的強(qiáng)烈意志行事。
然而,無(wú)論如何都要做出最好的機(jī)器,是王俊裕畢生最大的執(zhí)著,也因此,這家130人的小公司,才能躋身全球舞臺(tái),發(fā)光。
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