2011年十大“策略性科技”趨勢(shì)預(yù)測(cè)
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國際研究暨顧問機(jī)構(gòu)Gartner近日預(yù)測(cè),2011年大多數(shù)企業(yè)團(tuán)體將為十項(xiàng)策略性科技與趨勢(shì)所主導(dǎo)。所謂策略性科技,乃指可能在未來三年為企業(yè)帶來重大影響的科技,而任何足以干擾IT進(jìn)程或企業(yè)運(yùn)作、投資金額需求較高,或延誤導(dǎo)入即帶來風(fēng)險(xiǎn)之科技,均可定義為具有重大影響。
所謂策略性科技,可能是已然成熟或日漸普及的既有技術(shù),也可能是及早采用便能帶來策略性商業(yè)優(yōu)勢(shì)的新興科技,抑或該技術(shù)具有在未來五年內(nèi)嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)的潛力。因此,這些策略性科技對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃均具有相當(dāng)影響力。
Gartner副總裁David Cearley表示,企業(yè)進(jìn)行策略性規(guī)劃時(shí)應(yīng)將這十項(xiàng)科技納入考慮,并在未來兩年內(nèi)自我檢討與審慎決策。另一位Gartner副總裁Carl Claunch亦指出,經(jīng)過評(píng)估后,有的企業(yè)可能仍會(huì)決定不予采用某項(xiàng)技術(shù),有的決定維持過去投資步調(diào),其他則會(huì)進(jìn)行測(cè)試并加快導(dǎo)入該項(xiàng)技術(shù)的腳步。
Gartner預(yù)測(cè)的2011年十大策略性科技如下:
1. 云計(jì)算
云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目范圍極廣,從開放的公共云端到閉鎖的私有云端均屬此類。不過未來三年內(nèi),預(yù)料將出現(xiàn)各種介于兩種極端之間的服務(wù)項(xiàng)目。業(yè)者將提供成套的私有云端建構(gòu)服務(wù),傳授用戶公共云端服務(wù)技術(shù)(軟件和/或硬件)與方法(例如建立與運(yùn)作某項(xiàng)服務(wù)的最佳方式),讓消費(fèi)者在企業(yè)中進(jìn)行部署。Gartner預(yù)測(cè),2012年前大型企業(yè)將陸續(xù)成立外包團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)云端外包相關(guān)決策與管理。
2. 移動(dòng)應(yīng)用與媒體平板裝置
Gartner預(yù)估2010年底前,全球?qū)⒂?2億人擁有具備移動(dòng)商務(wù)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)功能的手機(jī)。移動(dòng)裝置逐漸成為計(jì)算機(jī)的一種,處理數(shù)據(jù)的能力與帶寬都令人驚艷。像蘋果(Apple)iPhone這樣的移動(dòng)平臺(tái),盡管市場(chǎng)有限(僅供單一平臺(tái)使用)且需特殊編碼,目前已有數(shù)十萬種相關(guān)應(yīng)用程序出爐。
移動(dòng)裝置應(yīng)用程序能運(yùn)用在用戶的位置、移動(dòng)或其他行為細(xì)節(jié),因此消費(fèi)者對(duì)于應(yīng)用程序的體驗(yàn),能讓企業(yè)通過這些移動(dòng)裝置與消費(fèi)者互動(dòng)。這項(xiàng)特點(diǎn)促使眾業(yè)者競(jìng)相推出應(yīng)用程序以提升競(jìng)爭(zhēng)力,相較之下,就顯得比單純以瀏覽器接口為主的廠商更具優(yōu)勢(shì)。
3.社交傳播與協(xié)同
社交媒體可分為:(1)社交網(wǎng)絡(luò)——包括MySpace、Facebook、LinkedIn、Friendster之類的社交檔案管理網(wǎng)站,以及運(yùn)用算法了解并利用人際關(guān)系的社交網(wǎng)絡(luò)分析(SNA)技術(shù);(2)社交協(xié)同——例如維基百科、部落格、實(shí)時(shí)通、協(xié)同辦公(collaborative office)、群眾外包“crowdsourcing”等技術(shù);(3)社群發(fā)布——協(xié)助社群集結(jié)個(gè)人內(nèi)容,聚合為一個(gè)社群成員均可進(jìn)入并使用的內(nèi)容庫,如YouTube、flickr;(4)社群回饋——通過YouTube、Flickr、Digg、Del.icio.us、亞馬遜(Amazon)等網(wǎng)站發(fā)表特定主題,讓社群成員發(fā)表回饋與意見。
Gartner預(yù)測(cè)在2016年前,多數(shù)商業(yè)應(yīng)用程序?qū)⒔Y(jié)合社交相關(guān)技術(shù),因此企業(yè)必須協(xié)調(diào)社交客戶關(guān)系管理、內(nèi)部溝通協(xié)同與公眾社交網(wǎng)站計(jì)劃,使其整合成一套完整策略。
4.視頻
視頻是一種存在已久的媒體形式,但非媒體企業(yè)以視頻做為標(biāo)準(zhǔn)媒體類型的狀況正迅速擴(kuò)張。拜數(shù)字?jǐn)z影、消費(fèi)型電子、因特網(wǎng)、社交軟件、整合通信、數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)電視、移動(dòng)運(yùn)算等科技趨勢(shì)所賜,視頻已然躍上主流地位。
Gartner認(rèn)為未來三年,視頻對(duì)多數(shù)用戶而言將成為一種普遍的內(nèi)容類型與互動(dòng)型式,而且到了2013年,企業(yè)員工每天將接觸超過25%以上的圖片、視頻或語音為主的信息。
5. 下一代分析
有鑒于移動(dòng)裝置等計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力日趨強(qiáng)大,以及連網(wǎng)技術(shù)日益提升,業(yè)務(wù)對(duì)經(jīng)營決策的影響力也開始出現(xiàn)變化。除了靠回顧數(shù)據(jù)檢視過去的互動(dòng)之外,企業(yè)已漸漸利用仿真方法或模型進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)測(cè),以支持各業(yè)務(wù)行動(dòng)。上述雖可能需要大幅調(diào)整既有的營業(yè)與商業(yè)智慧基礎(chǔ)架構(gòu),卻帶來顯著的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)與其他的成功率。
6. 社群分析
社群分析是指測(cè)量、分析,與詮釋人、各種主題,與觀念間的互動(dòng)和合作過程。這些互動(dòng)發(fā)生在職場(chǎng)內(nèi)部,或是對(duì)外部社群及網(wǎng)絡(luò)上所使用的社交軟件程序中。社會(huì)分析是一種統(tǒng)稱,包括社群過濾、社交網(wǎng)絡(luò)分析、敏感度分析、社群媒體分析等專業(yè)分析技術(shù)。
社交網(wǎng)絡(luò)分析工具有助審視社群結(jié)構(gòu)與相互依賴性,以及個(gè)人、團(tuán)體或組織的工作模式。社交網(wǎng)絡(luò)分析包括從多種資源搜集數(shù)據(jù)、辨認(rèn)關(guān)系、評(píng)估關(guān)系的影響力、質(zhì)量,與效益。
7. 情境感知計(jì)算
情境感知計(jì)算(Context-Aware Computing)的概念是利用終端用戶、對(duì)象環(huán)境、活動(dòng)鏈接與偏好等信息來改善與該終端用戶的互動(dòng)質(zhì)量。終端用戶可能是顧客、生意伙伴,或者是員工。情境知覺感知系統(tǒng)可預(yù)測(cè)用戶的需求,并主動(dòng)提供最適合與最客制化的內(nèi)容、產(chǎn)品,或服務(wù)。
Gartner預(yù)期,在2013年之前,名列財(cái)富雜志全球500大的企業(yè),將有超過五成會(huì)主動(dòng)采用情境感知計(jì)算;到2016年前,全球手機(jī)消費(fèi)營銷將有三分之一將會(huì)以情境感知計(jì)算為主。
8. 存取內(nèi)存
Gartner預(yù)期,未來的消費(fèi)裝置、娛樂設(shè)備,與其他嵌入式IT系統(tǒng)將大量使用閃存,若應(yīng)用于服務(wù)器與客戶端計(jì)算機(jī),儲(chǔ)存架構(gòu)則能多出新的儲(chǔ)存層,無論在儲(chǔ)存空間、耐熱、高效能與耐用等方面均具有極大優(yōu)勢(shì)。
不同于服務(wù)器與個(gè)人計(jì)算機(jī)的主要內(nèi)存RAM,閃存即使在沒有電源的情況下仍能持續(xù)運(yùn)作。因此,閃存較像是信息儲(chǔ)存的磁盤驅(qū)動(dòng)器,必須能在斷電的情況下或是重新啟動(dòng)后仍然能持續(xù)儲(chǔ)存運(yùn)作。
若光以閃存做為固態(tài)硬盤有其成本考慮,但如果在文件系統(tǒng)外新增儲(chǔ)存層,就能針對(duì)需要閃存效能與永續(xù)性(persistence)雙重特點(diǎn)的特定高階數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)存。而文件系統(tǒng)外剩余的容量部分,則混合使用閃存,以達(dá)到最為經(jīng)濟(jì)且有效率的模式。
9. 普適計(jì)算
根據(jù)普適計(jì)算(Ubiquitous Computing)之父Mark Weiser,與全錄帕羅奧多研究中心(Xerox‘s PARC)研究員所發(fā)表的作品,在即將到來的第三波計(jì)算時(shí)代,計(jì)算機(jī)將以無形的狀態(tài)存在世界中。隨著計(jì)算機(jī)的普及,且當(dāng)日常用品時(shí)被賦予無線射頻識(shí)別(RFID)卷標(biāo)具備通信的能力時(shí),網(wǎng)絡(luò)便能達(dá)到或超過傳統(tǒng)集中方式所管理的范圍。這將帶來一個(gè)重要趨勢(shì),亦即計(jì)算系統(tǒng)將大幅運(yùn)用在操作技術(shù)上,無論作為穩(wěn)定狀況的技術(shù),或是明確地被管理,或是與IT結(jié)合。
此外,這也是未來技術(shù)發(fā)展的重要參考要素,包括對(duì)未來個(gè)人裝置的大幅成長(zhǎng)、消費(fèi)對(duì)IT決策的影響趨勢(shì),以及因應(yīng)每人持有計(jì)算機(jī)數(shù)量激增的壓力所產(chǎn)生的必要功能。
10. 基于結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施與計(jì)算機(jī)
結(jié)構(gòu)為主的計(jì)算機(jī)(Fabric-Based Infrastructure and Computers)是一種計(jì)算的模塊化形態(tài),其系統(tǒng)是由類似積木的獨(dú)立模塊所組合,組合的方式是通過結(jié)構(gòu)或交換背板所聯(lián)結(jié)而成。結(jié)構(gòu)為主的計(jì)算機(jī)之基本型態(tài)包括獨(dú)立處理器、內(nèi)存、I/O,與卸除模塊(如GPU與NPU等),它們被連結(jié)至交換連接器。其中很重要的是,該軟件需要去對(duì)衍生的系統(tǒng)進(jìn)行配置和管理。
基于結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施(FBI)模型的軟件功能是將處理器核心、網(wǎng)絡(luò)寬帶、鏈接與儲(chǔ)存等實(shí)體資源擷取至結(jié)構(gòu)資源庫管理員(Fabric Resource Pool Manager,簡(jiǎn)稱FRPM)所管理的資源庫中。FRPM是由實(shí)時(shí)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)管理(Real Time Infrastructure,簡(jiǎn)稱RTIr)軟件所驅(qū)動(dòng)。以結(jié)構(gòu)為主的基礎(chǔ)建設(shè)可由合作密切的單一或一群廠商,或單一內(nèi)/外部整合者所供應(yīng)。
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