智能家居廠商持續(xù)增熱 用戶是否埋單？

在家居智能化方面，國內(nèi)外各大企業(yè)已經(jīng)做了許多探索，近期國際智能建筑展覽會在上海進行，現(xiàn)場熱鬧不凡。

但馬延文并未顯現(xiàn)出多少興奮，他是參展商風(fēng)向標(biāo)科技公司的CEO，“別看來的人這么多，但大部分都是我們行業(yè)里的人，真正的消費者大概只有千分之一。”

這也是目前國內(nèi)智能家居行業(yè)的真實寫照，很熱，也很冷。熱，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部熱;冷，外部消費者態(tài)度依舊遲疑。

用戶“不敢隨便下手”

風(fēng)向標(biāo)科技公司的主要產(chǎn)品是一款Vane Life 智能生活系統(tǒng)。在展臺前，觀眾人頭攢動，大多以了解詢問為主。對普通消費者來說，最高二萬元的全套智能系統(tǒng)，還是件奢侈品。

“價格高、對功能不明所以”，這是不少消費者對智能家居系統(tǒng)的看法。記者在展會上偶遇正在裝修新家的李小姐，她和未婚夫之間有些爭執(zhí)，原因是未婚夫看中了一套智能家庭音響系統(tǒng)，“相當(dāng)于讓家里裝上一套背景音樂，可以用語音指令控制，家里隨時隨處都能響起美妙的音樂。”未婚夫?qū)︿N售人員的解說興致勃勃，但李小姐卻有著相反的意見：“聽歌我可以自己開電腦開音響，這一套要上萬，根本不值得!”在李小姐看來，“智能生活”是個很虛幻的概念，而且功能不實用，“開空調(diào)、開電視、音響這些事情又不算麻煩，我自己動手也可以做啊。”

馬延文表示，這就是智能家居難以推廣的癥結(jié)所在，“智能程度無法達(dá)到消費者的預(yù)期，性價比不高。”馬延文坦言，若放在自己身上，花上萬元買一套現(xiàn)下的所謂“智能家居產(chǎn)品”，都要猶豫再三。

另一方面，對普通消費群體來說，不親身體驗的話，很難理解智能家居系統(tǒng)為何物。“在不少人眼里，智能家居系統(tǒng)只等于一個智能遙控器或者手機App。但實際上它應(yīng)該達(dá)到一種物與物互相溝通、配合的模式。例如，通過Vane Life一鍵模式，家里空調(diào)能夠感應(yīng)到室內(nèi)溫度的變化而開啟，與此同時窗戶隨即關(guān)閉，也許還會自動拉上窗簾，調(diào)亮燈光。”

但對于這種新鮮的體驗，李小姐表示“很玄乎，不知道實現(xiàn)程度如何，萬一不靈敏會帶來更多麻煩。”

“麻煩”一詞在展會上頻頻被提及，由于不少智能家居系統(tǒng)的安裝，仍會牽涉到更換開關(guān)、窗簾軌道，甚至布線的問題，部分參展者雖然對產(chǎn)品頗有興趣，但考慮到二次裝修等一系列麻煩，又望而卻步。

從商戶身上找突破口

目前，購買智能家居產(chǎn)品的用戶主要是新裝修房子的年輕人。張先生在朋友眼里，是個時髦的智能生活“嘗鮮者”。現(xiàn)在他每天起床后就能吃到煎好的面包和雞蛋，喝上一杯新鮮的咖啡。出差回來，預(yù)先打開的空調(diào)也早已將室內(nèi)調(diào)節(jié)得涼爽宜人。對于智能家居系統(tǒng)這幾大功能，他覺得很滿意。

張先生與智能家居的“邂逅”純屬偶然，“前陣子有個朋友想做智能產(chǎn)品的代理，需要買套產(chǎn)品自己研究一下，正好我在裝修新房，他就推薦給我了。”

嘗到甜頭的張先生對智能家居產(chǎn)品頗為贊賞，不過產(chǎn)品的缺陷他亦直言不諱：“中樞遙控器的紅外功能智能連接壁掛空調(diào)，無法適用于落地扇。”對此工作人員的解釋是，紅外技術(shù)本身就存在局限性，真正意義上的“萬能遙控器”實際上是無法實現(xiàn)的。盡管技術(shù)上尚存不足，但張先生仍在興致勃勃地考慮購置一款燃?xì)鈭缶?，價格不到千元。他表示，現(xiàn)在裝修動輒十幾萬甚至幾十萬，相較之下花費數(shù)千元為家里增添點智能色彩，提高生活便利程度，還是十分劃算的。

因為這部分用戶的存在，馬延文仍對智能家居的前景很看好。“市場關(guān)注度在提高，去年我們參加了國際智能建筑展，根本沒有觀眾，但今年的人流量比去年已經(jīng)翻了無數(shù)倍。”為了提高接受度，目前不少智能家居廠商的做法都是從商戶入手，為酒店、商用建筑提供智能方案，讓消費者在實地體驗中，產(chǎn)生購買欲望。