“人工智能的春天已經(jīng)到了”“人工智能正在促進(jìn)技術(shù)跨越與整合”“人工智能將成為未來發(fā)展的熱點(diǎn)”……27日在深圳舉行的2016中國(深圳)IT領(lǐng)袖峰會上，由棋手李世石與人工智能AlphaGo的“人機(jī)大戰(zhàn)”引發(fā)的討論仍在持續(xù)，相關(guān)話題成為各路IT界“大咖”談?wù)摰慕裹c(diǎn)。
人工智能成關(guān)注焦點(diǎn)
從政府官員、院士教授，再到企業(yè)家代表，人工智能始終是中國(深圳)IT領(lǐng)袖峰會IT屆“大咖”們的談?wù)摕狳c(diǎn)。
“人工智能，就是計算機(jī)有人類的智慧，這也是人類社會長期的追求。”工信部黨組成員、副部長懷進(jìn)鵬說，前一段時間隨著李世石與AlphaGo“人機(jī)大戰(zhàn)”的落幕，以人工智能為代表的新的應(yīng)用技術(shù)，正在促進(jìn)著一種新的技術(shù)的跨越和整合。
“幾十年前我們其實(shí)就做過人工智能機(jī)器人的路徑規(guī)劃，但后來經(jīng)歷了一些低谷。”德國漢堡大學(xué)信息學(xué)科學(xué)系教授張建偉說，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)、萬物互聯(lián)、計算性能大幅提高的背景下，我們可以說“迎來了人工智能應(yīng)用的春天”。
“我們現(xiàn)在覺得它很神奇，甚至產(chǎn)生了一定的恐懼。”百度CEO李彥宏笑著說，人工智能是“披著狼皮的羊”。
“人工智能是很有益的，可以為人們所用。技術(shù)會不斷地替代掉各種各樣的東西，比如說人工智能最先替代的工作可能就是翻譯。”李彥宏認(rèn)為，“一方面它會給人們帶來一定的威脅，另外一方面它也不斷地給人們帶來收益，也許用共享經(jīng)濟(jì)的這種模式，能夠讓人們最直接地從技術(shù)的進(jìn)步當(dāng)中獲益。”
互聯(lián)網(wǎng)巨頭已起步 創(chuàng)業(yè)者仍有“快魚”機(jī)會
伴隨著“人機(jī)大戰(zhàn)”，人工智能開始受到廣泛關(guān)注，但事實(shí)上，在此之前國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)開始了人工智能方面的研究：不少互聯(lián)網(wǎng)公司成立了人工智能實(shí)驗(yàn)室，人工智能技術(shù)也開始應(yīng)用于金融服務(wù)等方面。
以螞蟻金服為例，目前螞蟻金服已將人工智能運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)小貸、保險、征信、資產(chǎn)配置、客戶服務(wù)等多個領(lǐng)域。
據(jù)悉，2015年“雙11”期間，螞蟻金服95%的遠(yuǎn)程客戶服務(wù)是由大數(shù)據(jù)智能機(jī)器人完成，同時實(shí)現(xiàn)了自動語音識別。正是依靠人工智能的幫助，螞蟻金服客戶中心在“雙11”的整體服務(wù)量超過500萬人次，客服人員的精力可以更好地集中到處理復(fù)雜類客戶問題和工作上。
“百度一直在人工智能方面加大投入。”李彥宏說，“百度幾年前就發(fā)現(xiàn)用戶的行為更能說明用戶的愛好，所以那時候百度就開始用人工智能進(jìn)行搜索，2013年百度就成立了深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室(IDL)。”
目前，百度已將人工智能技術(shù)大量應(yīng)用到百度外賣系統(tǒng)，該智能系統(tǒng)可以幫助送餐員節(jié)約送餐時間。
數(shù)字中國聯(lián)合會發(fā)布的《2015中國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》預(yù)測，2016年IT產(chǎn)業(yè)的一大發(fā)展趨勢即是“人工智能進(jìn)入規(guī)模化和應(yīng)用階段”。
“人工智能可能將進(jìn)入爆發(fā)期。”騰訊企鵝智酷負(fù)責(zé)人王冠表示，由于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的大船策略，會給一些人工智能創(chuàng)業(yè)“快魚公司”留下一定的前期機(jī)會，“少數(shù)快魚會迅速長大，但這種前期的窗口期并不會太長。”
仍待頂層設(shè)計支持
“智能化是未來的方向，智能將驅(qū)動新的發(fā)展。”國家發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司副司長孫偉說，“近期人工智能吸引了全球的目光，上演了一場生動的IT智能共享主題盛宴，成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的新機(jī)遇，是未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要突破口。”
人工智能的快速發(fā)展時期已經(jīng)來臨，相關(guān)業(yè)界人士認(rèn)為在頂層設(shè)計、政策規(guī)劃等方面，相關(guān)部門應(yīng)予以支持。
“人工智能現(xiàn)在是一門交叉學(xué)科，對于交叉學(xué)科長期的資助安排非常重要，很多時候關(guān)于人工智能的研究，要借助不少腦科學(xué)、心理學(xué)的模型。”張建偉表示，“同時我們還要廣泛吸引頂尖的人才、培養(yǎng)創(chuàng)新文化。”
“我們要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新是人工智能的主要驅(qū)動力。”孫偉表示，目前國家發(fā)改委正會同有關(guān)部門抓緊制訂《互聯(lián)網(wǎng)+人工智能三年行動實(shí)施方案》，以提升國家經(jīng)濟(jì)社會智能化水平為愿景，積極發(fā)揮人工智能技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)作用，以人工智能為著力點(diǎn)帶動IT產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)整體躍升。
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