京東假茅臺(tái)最新進(jìn)展：十倍賠償，優(yōu)化物流流程

5月17日消息，京東對(duì)前段時(shí)間售出假茅臺(tái)做出回應(yīng)，對(duì)這批次商品啟動(dòng)先行賠付，足額全額退還消費(fèi)者商品貨款并將按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。客服中心將設(shè)立專人專線，對(duì)涉及用戶進(jìn)行一對(duì)一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權(quán)益不受損失。

事件回顧：

5月9日，一名網(wǎng)友在“醬香白酒百度吧”爆出，他通過(guò)平安旗下壹錢包APP下單，由京東發(fā)貨的43度飛天茅臺(tái)是假貨。并且有多人表示買到的酒確認(rèn)是假貨。

5月11日，京東方面發(fā)布公告稱，經(jīng)排查初步判斷為該倉(cāng)庫(kù)該批次“43度飛天茅臺(tái) 500ml”在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了被掉包的現(xiàn)象，目前已報(bào)警，今后將及時(shí)向社會(huì)披露調(diào)查情況。

5月14日，購(gòu)買到假茅臺(tái)的濟(jì)南消費(fèi)者、茅臺(tái)打假辦工作人員一起來(lái)到濟(jì)南市工商局。由貴州茅臺(tái)酒股份有限公司出具的鑒定報(bào)告顯示，客戶送檢的樣品確認(rèn)是假酒。

分析：

此次售假京東有著不可推卸的責(zé)任，此次售賣的假酒是由京東山東某庫(kù)房發(fā)出的，由北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司供貨，該公司是茅臺(tái)正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商，假酒出現(xiàn)的只能在京東的環(huán)節(jié)中，暴露出京東管理方面還存在著問(wèn)題。

從消費(fèi)者角度來(lái)看，買到假酒積極維權(quán)，根據(jù)法律獲得應(yīng)有的賠償是合情合法的。但是網(wǎng)上日常購(gòu)物更需要小心，驗(yàn)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題可以拒收。