(原作者 :懂懂筆記 原文鏈接:http://www.huxiu.com/article/250462.html )
從小改到大改,從微調到“巨變”,微信這場曠日持久的改版終于在上周告一段落。只不過,吐槽和擔憂也隨之而來……
“現(xiàn)在(訂閱號)推送連二條也都能看得到了,還能看到好友關注等信息。”在更新微信最新版本后,有不少網(wǎng)友表示訂閱號采用了“信息流”的方式推送和展示內容,感覺很直觀和方便。
然而,也有不少自媒體和內容制作機構,對此次訂閱號展示方式的改變感到十分擔憂。他們擔心,“信息流”的方式會影響其推送內容的閱讀轉化。
“本來訂閱號內容就很難做了,現(xiàn)在這么改,影響太大了。”何芎經(jīng)營的內容平臺運營著多個與美食、旅游相關的訂閱號。他向懂懂筆記展示了訂閱號改版之后管理員在公眾號后臺統(tǒng)計的數(shù)據(jù),其中的變化讓他有些焦慮。由于每天推送的內容在改版后有明顯下滑,他和團隊擔心會對目前的業(yè)務產(chǎn)生一定沖擊。
那么,訂閱號這一番大規(guī)模改版對于內容生產(chǎn)者而言,會造成什么樣的影響?為什么如此眾多的自媒體和內容機構都對此焦慮不安?
“信息流”比“折疊”更糟心
“這幾個號運營了好幾年,粉絲也都在十萬以上的量級。”
何芎一遍又一遍劃拉著改版后的訂閱號界面,無奈的表示現(xiàn)在做訂閱號內容,確實是越來越難了。“就拿年輕讀者關注度較高的美食領域來說,我身邊的許多親友,大多關注了好幾個形式相近的美食號,但是每天有幾個人會看這些號的推送呢?”
這兩年來,尷尬完全都體現(xiàn)在后臺的數(shù)據(jù)里。盡管何芎的內容團隊每天都會搜羅、體驗和征集各地熱門美食攻略,但是粉絲見漲的同時,閱讀量、互動留言、轉發(fā)等數(shù)據(jù)卻并不理想,甚至呈逐步下滑的趨勢。“尤其是打開率,目前幾乎到不了1%。”
“誰又能相信十萬粉絲的公眾號,自然閱讀量經(jīng)常是在七八百左右呢?”為了擴大影響力,讓業(yè)務推廣合作時底氣足一些,每天推文之后,所有公司成員都要發(fā)動各自的親友,在各類微信群中扔鏈接,發(fā)紅包,求轉發(fā)。
“我們肯定不去刷量,真人轉發(fā)才有意義。”可何芎發(fā)現(xiàn),這樣耗費心力的推送,閱讀量也就能“頂”到5000-8000之間。最近恰逢俄羅斯世界杯,這種推送方式也沒那么有效了,兩個旅游話題的訂閱號目前閱讀量又滑落到了不足1000。
“說白了,訂閱號之所以會做得這么累,是因為用戶懶。”何芎的這套理論讓我們有些詫異。他表示,自從幾年前訂閱號被折疊顯示后,用戶查看訂閱號推送內容的動作也變得繁瑣,比如想要查看任意一個訂閱號內容,用戶需要打開微信、點擊訂閱號,然后上下翻屏尋找。
隨著用戶關注的訂閱號越來越多,在折疊列表里需要翻閱的列表也就越來越長。“如果要找到一個幾天前推送過內容的訂閱號,用戶就必須翻好幾屏才能找到,人一犯懶就不愿意翻屏了!”何芎聳聳肩膀。
“因為都是碎片化時間看看推送,誰有這功夫去刻意找你的推送內容。”同樣經(jīng)營多個訂閱號的自媒體人楊晗予,也表示了類似的觀點。她和團隊曾做過這樣一份讀者調查:平時查看訂閱號推送,一般愿意翻幾屏?
在調查的幾千份樣本中,愿意翻超過五屏的僅有1%,超過三屏的約為20%,第一屏“有就看沒有就算”的讀者高居65%。
以iPhone 6為例,微信改版前一屏能夠顯示關注的訂閱號數(shù)量為8個,三屏就是24個。“試問下,有誰關注的公眾號數(shù)量低于24個的?我身邊的人幾乎沒有,大都是關注二三十個甚至更多。”楊晗予無奈地表示,從2012年開始經(jīng)營內容,一開始積累的粉絲也不少,但這兩年發(fā)現(xiàn)盡管內容越做越精致,還經(jīng)常做一些話題互動甚至抽獎,但是內容打開率卻越來越低。
在楊晗予看來,最主要的原因就是用戶關注的訂閱號數(shù)量太多,而且大都懶得去看。她表示,即便內容做的再好,標題吸引力再強,互動再有趣,如果沒有辦法直接推送到用戶面前,想吸引閱讀基本也是沒戲。
“我看這次改版別說一屏顯示8個訂閱號了,也就一兩個剛剛更新的號才會顯示出來。”楊晗予說,這才是訂閱號列表改版之后,最困擾內容機構的問題。
個體影響力削弱,創(chuàng)作者開搞“圖片黨”
“現(xiàn)在,我們翻手機想看自家的推送都難。”
張春華搖著頭滿臉哭笑。他所經(jīng)營的內容平臺旗下?lián)碛辛鶄€訂閱號,每天所發(fā)布的大都是與金融、房地產(chǎn)話題相關的內容。由于每個賬號關注的人群略有不同,推送的時間也各有差異,大多集中在晚上7點到九點半之間。
“就過去來說,這個時間點正好是訂閱讀者吃完飯,閑下來看看訂閱號的內容殺時間。”因此,這段時間發(fā)布內容,閱讀轉化率自然最佳。然而,自從訂閱號改版之后,他覺得內容推送的時間反而不好拿捏了。
因為信息流列表僅能顯示一兩條最新推送的內容,如果推早了,很快就被其他信息頂?shù)较路饺?,如果推晚了,又擔心用戶準備休息,閱讀轉化率變差。
“我個人大概關注了100個訂閱號,現(xiàn)在我們自己的號如果八點半推內容,二十分鐘后就已經(jīng)很難找到這一條了。”張春華表示,經(jīng)常是翻了三十屏之后,才會看到自家訂閱號推送的那條資訊。他講了個冷笑話:如果關注的訂閱號太多,這次改版會把指紋都磨沒了。
實際上,調整訂閱號推送時間的內容機構,卻遠不止張春華一家。連鎖教培機構負責人李啟東告訴懂懂筆記,本來他們公司的訂閱號都是中午推送信息,以便讓家長知悉學生晚上的學習內容。但是改版后他們發(fā)現(xiàn),盡管新版本訂閱號消息右上角可以切換之前的列表模式,但在后臺仍發(fā)現(xiàn)推送內容的閱讀量有一定下滑,甚至部分家長抱怨查看課程內容的過程太麻煩了。
“不得已之下,我們只能在晚上七點,也就是學生們上課之前半個小時再推課程內容。”李啟東表示,雖然改版后推送的內容變得直觀明了,但卻容易被其他推送所淹沒,這對于需要通過訂閱號與用戶進行溝通的一些機構來說,確實非常鬧心。
更有部分內容機構在交流中表示,除了已知的“標題黨”之外,改版后的訂閱號還滋生了很多“圖片黨”,通過滿是噱頭的“頭圖”吸引用戶點擊內容,浪費了很多用戶有限的時間。這也導致后面大量早前推送的內容,難以被有效查閱。
那么,看似讓內容機構、自媒體普遍抱怨的這次改版,對于微信方面又有什么特殊的意義?
更像“頭條”?機構為何擔心不公平競爭
有輿論分析,在騰訊與今日頭條隔空“喊冤”期間,“焦慮”的微信似乎是將訂閱號改版成了另一個“今日頭條”。但分析認為,這樣的用戶界面對于用戶來說更友好,就如同刷今日頭條、一點資訊等信息流應用那樣,會更加直觀。
然而,有不少機構擔心,這樣的信息流展示方式在未來容易打破公平環(huán)境。
“聽說要改版的時候,我最擔心的,就是訂閱號未來會不會推付費推廣業(yè)務。”廣州某內容機構的負責人張茆告訴懂懂筆記,公司旗下的多個時尚類、服裝服飾類訂閱號在各垂直領域有著不錯的影響力,每天的閱讀量也都不低,依靠的主要是推薦、轉發(fā)等自然流量。
他坦言,就此前“差評”被投資引發(fā)質疑后,他們也一直擔心原本競爭還算公平的訂閱號體系,是否也要開始推出一些讓新銳內容機構“彎道超車”的推廣業(yè)務。
“最怕就是有人付了錢,開通了推廣服務,其推送的內容就都能排在前面。”張茆擔心,雖然僅僅是身邊幾位圈內朋友的猜測,但仔細思量也讓他倒吸了一口涼氣。
他認為,如果真的是這樣,對于許多一直在訂閱號運營商夯實內容基礎的機構或作者來說,會成為很不公平的事情。拼資本、拼財力,很多小機構是不行的,而有同樣想法的,不止張茆一個人。
“如果真的想做信息流,那估計廣告是少不了的。”手里運營兩個知名影視訂閱號的自媒體達人胡耀耀表示,她除了對于內容競爭的公平性有一定擔憂之外,更擔心訂閱號在不久將來會被大量付費廣告所攻占。
在她看來,如此一來訂閱號也將和其他資訊類應用類似,冷不丁就在兩篇文章的中間,毫無“違和”感地插入一條付費推文或Banner,讓用戶看著反感。
“要是真和其他自媒體、資訊平臺那樣去推廣告的話,還真的會得罪很多忠實用戶。”胡耀耀大膽猜測,訂閱號之所以改“信息流”,或許目的是為了利用其自身龐大的注冊用戶數(shù)量,通過引流訂閱號與其他類似的信息流應用競爭,“至于用戶買不買單,估計連官方團隊都沒有仔細考慮過吧。”
不難看出,訂閱號改版之后,將有更多自媒體、內容機構面臨變陣,我們也聽到不少吐槽和抱怨。但是,這種游戲規(guī)則的小改變并非只有負面作用,與其等待被這場改變“革命”,不如主動尋找應對良策,或許能掌握更多的主動權。
或許,用戶對于訂閱號個體的關注,將漸漸成了對整個訂閱號平臺的關注,而微信無疑會成為這次“變革”最大的贏家。而對于更多的內容機構而言,是自怨自艾,還是在變化中主動謀求更大的機遇,則是一道必須迅速給出答案的命題。