諾基亞的中國行：低端安卓現(xiàn)野心 東莞罷工存難題

在國內(nèi)安卓市場，三星、聯(lián)想、華為、中興等廠商早已耕耘多時。諾基亞 X 想成為黑馬總要有些殺手锏，最好的殺手锏便在內(nèi)容上實現(xiàn)差異化競爭。作為安卓平臺全球用戶過億的第三方瀏覽器，UC手機(jī)瀏覽器已成為超級APP，并將與應(yīng)用商店形成互補(bǔ)，典型互補(bǔ)方式便是網(wǎng)頁應(yīng)用商店。實際上，UC早已通過瀏覽器構(gòu)建了移動App分發(fā)平臺，這個平臺由UC插件平臺和UC網(wǎng)頁應(yīng)用中心組成，和傳統(tǒng)應(yīng)用商店相比，網(wǎng)頁應(yīng)用商店未來的增長潛力將更大。未來，諾基亞和UC在應(yīng)用商店的合作可以拓展網(wǎng)頁應(yīng)用商店上，借此和其他智能手機(jī)廠商形成差異化競爭，從而搶得市場先機(jī)。

此外在市場定位上，諾基亞前CEO、現(xiàn)高級副總裁史蒂芬路埃洛普毫不掩飾：諾基亞 X 系列的目標(biāo)用戶是全球新興市場的新用戶，是為了獲得未來下一個的10億智能機(jī)消費者。如果合作伙伴在海外新興市場同樣具有較高的品牌知名度和很強(qiáng)的渠道能力，對諾基亞來說最好不過。在這點上，UC的成績更是可圈可點。在排名在中國之后的第二大智能手機(jī)新興市場印度，UC同樣是第一大手機(jī)瀏覽器。

上述兩點是UC能給，而國內(nèi)的其他應(yīng)用商店較難給諾基亞的?？紤]到這兩個原因，UC成為諾基亞在中國市場的獨家內(nèi)容提供商便是必然了。

并購與罷工 東莞諾基亞工廠新難題

2013年11月19日，由于認(rèn)為廠方推出的新舉措意在迫使主動離職，諾基亞東莞工廠的數(shù)百名員工停工抗議，停工規(guī)模一度擴(kuò)大3000人。這一風(fēng)波震動業(yè)界，此后事態(tài)發(fā)展如何？近日，筆者前往東莞進(jìn)行實地調(diào)查，走訪了部分被開除的員工，探究這宗世紀(jì)并購下的產(chǎn)業(yè)變局。

2013年11月23日，23歲的李政友被東莞諾基亞制造工廠（以下簡稱為東莞諾基亞）正式開除，一個陌生的手機(jī)號碼用短信通知了他這一消息，疑惑的他在試圖進(jìn)入工廠園區(qū)時才發(fā)現(xiàn)自己門禁卡已經(jīng)失效，保安告訴他，在諾基亞內(nèi)部系統(tǒng)里，他的員工狀態(tài)已經(jīng)變成了“解雇”。

此時已是諾基亞東莞工廠大罷工的第5天，這場罷工的原因一直被外界解讀為員工對東莞諾基亞調(diào)整員工手冊的不滿。但事實上，在9月份微軟宣布將并購諾基亞公司之后，東莞諾基亞制定了一系列新的嚴(yán)苛的管理規(guī)則，這些規(guī)則被工人視為逼迫工人主動離職的手段，并最終導(dǎo)致了11月19日大罷工的爆發(fā)。

在這場總共歷時7天的大罷工里，有200多名像李政友一樣的員工被諾基亞開除，19日上午最先參與罷工的169人全數(shù)被清理。盡管最高峰時有近3000人參與了罷工，但隨著核心參與者們先后被隔離在廠區(qū)之外，大多數(shù)工人開始后續(xù)選擇了復(fù)工。

今天，盡管外界已經(jīng)淡忘了這場風(fēng)波，但被開除的200多名員工中已有70人開始嘗試聯(lián)合維權(quán)，李政友成為了員工代表之一。據(jù)負(fù)責(zé)代理此案的廣東勞維律師事務(wù)所律師孟凡琦向騰訊科技表示，這批以80、90后為核心的勞工群體的訴求并非經(jīng)濟(jì)賠償，而是要求恢復(fù)勞動關(guān)系，并期望在恢復(fù)勞工關(guān)系后與廠方繼續(xù)談判。

在中國勞動關(guān)系學(xué)院教授王江松看來，并購不僅僅是資本、設(shè)備、技術(shù)、管理的整合，同時也是勞動力資源的整合，微軟收購諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門的同時是帶走了3.2萬名員工，諾基亞底層員工的權(quán)利亦不應(yīng)該被忽視，否則難免會出現(xiàn)勞資雙輸?shù)那闆r。

1  2  3  4  5  6  

曾創(chuàng)辦中國首家合伙制律師事務(wù)所的著名律師段毅認(rèn)為，盡管近年來私營企業(yè)中勞資糾紛的問題越來越普遍，但傳統(tǒng)訴訟制度已經(jīng)難適應(yīng)時代發(fā)展，他亦認(rèn)同諾基亞維權(quán)員工先恢復(fù)勞動關(guān)系，再通過談判解決并購之中勞資糾紛的模式。

他透露，中華全國總工會書記處第一書記陳豪目前已針對東莞諾基亞罷工事件提出，由中國勞動關(guān)系學(xué)院和全國總工會共同研究方案，以解決企業(yè)收購過程中保障工人權(quán)益和工會發(fā)揮作用的問題。

據(jù)發(fā)稿前獲知的最新消息，70名被開除員工的仲裁案將于今年2月10日開庭，諾基亞官方目前仍拒絕就此做出回應(yīng)。

曾經(jīng)的模范工廠

自1995年進(jìn)入東莞以來，諾基亞一直就是是當(dāng)?shù)卮蚬ふ咦盍w慕的工作單位之一，盡管從收入角度說，諾基亞從來就不是最好的選擇，但是一流的福利制度和員工歸屬感讓這家公司的員工流失率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于東莞其他工廠。

用一位仍然在職的諾基亞員工的話說，“你在富士康是給蘋果代工，我在這是諾基亞的員工”。

李緒強(qiáng)同李政友一樣是選擇法律維權(quán)的70名員工的代表，生于1987年的他在2006年中專畢業(yè)后就進(jìn)入了東莞諾基亞，當(dāng)年同所學(xué)校和他一同應(yīng)聘的畢業(yè)生超過200人，最終只有13名入選，在體檢之后這個數(shù)字降到了個位數(shù)。

能夠進(jìn)入東莞諾基亞對李緒強(qiáng)來說曾經(jīng)是人生最大的光榮之一，同樣的歸屬感在東莞諾基亞的大部分員工身上都已經(jīng)根深蒂固，在過去的17年里，東莞諾基亞罕有勞資問題發(fā)生，即便在諾基亞近年來業(yè)績每況愈下之際，多數(shù)員工仍愿意與這家芬蘭公司共同進(jìn)退。

一個不為外界所知的例子是，在2012年，李緒強(qiáng)和李政友等數(shù)名此后被開除的員工都曾響應(yīng)公司的號召用微薄薪水購買了諾基亞的股票，盡管這筆投資以虧損告終，但大部分人都未曾有過怨言。

即便在今年6月諾基亞啟動全球裁員計劃后，東莞諾基亞裁減了近百名員工，也未曾有過勞資糾紛和類似的罷工行動，一個問題便浮出水面：11月19日的大罷工緣何而起？

世紀(jì)并購與大罷工

2013年9月2日，微軟CEO史蒂夫•鮑爾默從美國秘密抵達(dá)芬蘭，一樁代號為金牌工程（Project Gold Medal）的收購案正式浮出水面，微軟為收購諾基亞核心手機(jī)部門花費了大約72億美元，其中有50億美元用于收購諾基亞設(shè)備部門，其余的21.8億美元用于購買諾基亞所持有的專利授權(quán)。

這場世紀(jì)并購案還決定了32000名諾基亞員工的命運，這些員工中，有18300名直接與手機(jī)制造相關(guān)。顯然，負(fù)責(zé)諾基亞智能手機(jī)制造的北京工廠及負(fù)責(zé)非智能機(jī)制造業(yè)務(wù)的東莞工廠都將成為微軟公司的一員。

東莞諾基亞的員工們是從媒體上獲知這個消息的，隨后，他們第一次感受到了工廠方面的改變：

首先是警告累計的變化，警告是一種對違反員工手冊行為的常見處罰，小到遲到大至打架斗毆都可能獲得警告處理，累計三次警告的結(jié)果就是被開除出廠。在過去的東莞諾基亞，警告處分每年清零，但在并購消息之后，警告處分改為永遠(yuǎn)累計，且向前追溯，這意味著工齡越長的員工被開除的幾率越高。

1  2  3  4  5  6  

其次是員工手冊的修改。在并購案后，東莞諾基亞方面表示，“為了適應(yīng)公司的發(fā)展”，2014年1月1日開始將實行新的員工手冊，這份新的員工手冊長達(dá)80多頁，篇幅是原有員工手冊的2倍，用諾基亞員工的話說，新手冊“增加了很多對我們不利、削減福利的條款”。

其中最為東莞諾基亞員工所詬病的就是新員工手冊中的“4.4.4”條款，即因公司原因放假的情況下，第一個月就只按照底薪發(fā)放。第二個月開始如因公司原因繼續(xù)放假，就按照比例底薪發(fā)放——比如工作了排班的80%，就發(fā)底薪的80%，如果低于東莞市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的時候就按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY的80%發(fā)放，約為1000多元人民幣。

此外，諾基亞東莞工廠在10月底突然招攬了一批新員工，新員工的簽約單位不詳，但工資和福利待遇均高于原有員工，但這批新員工并非熟手，還需要東莞諾基亞的老員工來教授他們工資技能，且這些新員工只做封箱、打包、貼簽的工作，而涉及質(zhì)量問題等容易引發(fā)警告的工作仍由老員工負(fù)責(zé)。

最后是在員工中長期流傳的傳言稱，在收購之后，這批員工將不再隸屬于諾基亞，也不屬于微軟。在匯總了多方消息之后，幾乎所有的東莞諾基亞員工都不約而同的得出一個結(jié)論：工廠似乎在逼迫員工主動離職。

3000人大罷工爆發(fā)

蘇傳東和李緒強(qiáng)、李政友一樣是70人維權(quán)員工群體的代表，也是最早一批罷工的參與者。據(jù)他介紹，隨著并購后工廠方面態(tài)度的變化，越來越多的員工開始感到疑慮，最早是誰提起罷工的已經(jīng)不可考，但選擇11月19日的原因是因為當(dāng)天是股東大會，希望通過這次行動改變廠方的態(tài)度。

11月19日上午，幾百名獲知罷工消息的員工開始選擇在工廠空地上靜坐，當(dāng)天下午包括生產(chǎn)線上的員工幾乎全部參與了罷工。20日，東莞諾基亞3000名員工幾乎全部參與了進(jìn)來，罷工運動進(jìn)入高潮。

在這一過程中，東莞諾基亞采取了一種“公事公辦”的態(tài)度，每次相關(guān)人員出現(xiàn)都是同一程序：向罷工員工傳達(dá)口頭警告，稱要解除勞動關(guān)系。

在罷工的過程當(dāng)中，蘇傳東、李緒強(qiáng)、李政友等幾人相繼收到了來自陌生手機(jī)號碼的警告通知以及被開除出廠的短信，隨即大量罷工員工發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入工廠的門禁卡被鎖，無法參與后續(xù)幾日的罷工行動，只能在廠門外繼續(xù)聲援。

另一方面，工廠方面開始對后期加入罷工的員工采取了懷柔政策：部分員工的家屬收到了廠方的信函，稱員工在公司破壞正常工作秩序。還有經(jīng)理向罷工員工表示，只要復(fù)工就可以收到購物卡，甚至是1000元人民幣。

11月27日罷工行動失敗，絕大多數(shù)員工選擇了復(fù)工，在這一過程中，前后有超過200名參與罷工的員工被東莞諾基亞開除。據(jù)蘇傳東介紹，被開除的員工中絕大多數(shù)都擁有三年以上工齡。

1  2  3  4  5  6  

維權(quán)者們

廣東勞維律師事務(wù)所位于深圳市羅湖區(qū)寶安廣場A座26樓，作為全國首家專業(yè)從事勞動維權(quán)法律事務(wù)的律師事務(wù)所，近年來，他們在多起勞資糾紛案件中聲名鵲起。

蘇傳東等70名被開除的諾基亞員工在NGO組織的幫助下，與廣東勞維律師事務(wù)所辦理了委托手續(xù)。

負(fù)責(zé)代理此案的律師孟凡琦向騰訊科技表示，70名被開除員工打官司的訴求就是恢復(fù)勞動關(guān)系，同時這批員工希望回去以后再與東莞諾基亞進(jìn)行談判，商討員工問題。因為目前工廠雖然已經(jīng)復(fù)工，但此前就已存在的主要矛盾沒有改變。

孟律師表示，東莞諾基亞開除200多名員工的依據(jù)是《勞動合同法》39條，即嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的，用人單位可以解除勞動合同。但他認(rèn)為，39條實際上是針對個體勞動關(guān)系，是規(guī)范個體勞動關(guān)系的法律，幾千名員工罷工卻單獨開除個別人存在爭議。

他介紹，國外的企業(yè)并購時都會有工會代表員工表達(dá)意見，探討員工的福利問題，但中國的情況并非如此，東莞諾基亞的罷工問題就是一個典型案例，當(dāng)并購發(fā)生時員工的意見沒有被充分尊重。

事實上，東莞諾基亞并未沒有工會，但是并未能在并購案的過程中代替工廠普通員工發(fā)聲。據(jù)隨行的NGO組織志愿者介紹，目前東莞諾基亞工會負(fù)責(zé)人暨煒東的另一個身份就是諾基亞通信公司東莞分公司副總經(jīng)理，騰訊科技在官方報道中也發(fā)現(xiàn)了這一問題。

80后打工者

“工廠方面在春節(jié)之前開除掉這么多人，確實缺乏基本的人文關(guān)懷，都是年輕人，積蓄不多，為了過年萬一做錯什么事情怎么辦？這也是我們堅持要向工廠方面討個說法的原因”，蘇傳東的孩子剛剛降生，但他依然堅持把主要精力用在維權(quán)上。

其他幾名維權(quán)代表亦多為80、90后，憑借他們的工作技能水平，在東莞這座城市里尋找工資更高的工廠并不困難，但他們依然選擇訴訟的方式維護(hù)自己的權(quán)利。

據(jù)為諾基亞罷工者提供援助服務(wù)的NGO組織成員介紹，盡管這批80、90后工人的戶籍標(biāo)簽依然是農(nóng)民工，但是他們卻希望通過自己的奮斗與努力獲得城里認(rèn)同，而不像傳統(tǒng)農(nóng)民工那樣僅把打工視為賺錢手段，最后回歸農(nóng)村。

這批工人本身具有一定的學(xué)歷，且都保持了較高的技術(shù)水準(zhǔn)，即便離開諾基亞更換一家公司亦不存在問題，他們提起訴訟是為了追求自身權(quán)利，而不是單純?yōu)榱私疱X考慮。訴訟所花費的時間和人力成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)比再找一份工作要多得多。

事實上，參與罷工的多數(shù)80后年輕工人都屬于此前工廠內(nèi)的優(yōu)秀員工，大多數(shù)都經(jīng)歷了從外派員工到一線員工的磨礪過程。

1  2  3  4  5  6  

幾名維權(quán)員工代表曾向騰訊科技表示，能夠理解諾基亞業(yè)績下滑后會有所改變，哪怕公司采取常規(guī)裁員亦無可厚非，但現(xiàn)在這種逼迫員工主動離職的舉措讓他們無法接受。

“世界工廠”的新難題

著名律師段毅是廣東勞維律師事務(wù)所的創(chuàng)始人，他曾創(chuàng)辦中國首家合伙制律師事務(wù)所，在律師界享有極大聲譽(yù)。

段毅認(rèn)為，諾基亞在收購過程沒有足夠的透明度與旗下制造工廠的工人溝通，沒有考慮工人的利益。

他透露，中華全國總工會書記處第一書記陳豪目前已針對東莞諾基亞罷工事件提出批示，由中國勞動關(guān)系學(xué)院和全國總工會共同研究方案，以解決企業(yè)收購過程中保障工人權(quán)益和工會發(fā)揮作用的問題。

事實上，諾基亞并購案后東莞工人的遭遇并不是孤立的問題。

在中國勞動關(guān)系學(xué)院教授王江松看來，各國企業(yè)并購和跨國企業(yè)并購，都不僅僅是資本、設(shè)備、技術(shù)、管理的整合，同時也是勞動力資源的整合。

有調(diào)查顯示，企業(yè)并購案失敗的十大原因中，有八項直接或間接與勞工、人事或人力資源有關(guān)。微軟收購諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門是將相關(guān)部門以及3.2萬名員工整體并入微軟，諾基亞底層員工的權(quán)利如果被忽視，極易出現(xiàn)勞資雙輸?shù)那闆r。

據(jù)他介紹，美國企業(yè)所主導(dǎo)的跨國并購，通常會大量辭遣勞工，故歐盟的工會組織經(jīng)常反對來自于美國企業(yè)的跨國并購。

事實上，的確曾有諸多跨國并購案受到歐盟工會組織的阻撓，例如，1999年11月Generaledebanque、CGER和ASLK等三家銀行的跨國并購案，2000年4月DeutschBank和DresdnerBank兩家銀行的跨國并購案，均受到當(dāng)?shù)毓F(tuán)體的強(qiáng)力反對。

顯然，東莞諾基亞的問題與上述并購案區(qū)別更大，廠方選擇的方式是逼迫員工離職，而非正常辭退，這與國內(nèi)相關(guān)的法規(guī)缺失有直接關(guān)系。

近年來，昔日巨擎企業(yè)的倒下早已不是新聞，諾基亞、摩托羅拉移動等勞資糾紛案例層出不窮，如何在這一過程中保護(hù)普通工人的利益，這將是中國這個“世界工廠”需要面對的新難題。

(本文綜合36氪、騰訊科技相關(guān)媒體報道。)

1  2  3  4  5  6  

欲知詳情，請下載word文檔 下載文檔

來源：[db:出處]

作者：tee