探秘：走進(jìn)戴爾的以色列研發(fā)中心（圖文）

在那次收購之后，Exanet公司的產(chǎn)品，一個針對NAS服務(wù)器的操作系統(tǒng)軟件，成為了戴爾存儲產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)，叫做Dell Scalable File System。在收購了另外一家公司Compellent之后，戴爾將操作系統(tǒng)改名為FluidFS，并且繼續(xù)在以色列的開發(fā)工作，主要針對其種類繁多的存儲產(chǎn)品PowerVault, EquaLogic 和 Compellent。在收購的那個時間Exanet有四十名員工，最多的是開發(fā)者。今天這家公司有大約130名員工，其中110名在戴爾以色列Herzliya研究中心，另外二十名在海外工作。

戴爾在以色列的研究中心有一個獨(dú)特的存儲實(shí)驗(yàn)室，這是公司在全球各地開展的三間存儲實(shí)驗(yàn)室之一，同時也是在美國之外唯一的一家。“我們構(gòu)建一種客戶環(huán)境，在這里計算機(jī)運(yùn)行多種多樣的應(yīng)用程序和測試，比如極限壓力測試，表現(xiàn)能力和可用性。我們的目標(biāo)是模擬客戶每天遇到的事情，精確到每分每秒，每種負(fù)載等級。即使是針對最壞的情況也有幾種解決方案。”戴爾以色列存儲實(shí)驗(yàn)室首席架構(gòu)師Gil Nadel解釋說。“客戶體驗(yàn)來自硬件端的形式，但是我們在這里，在以色列做的事情，是確保其中運(yùn)行的軟件能夠正常工作。”

戴爾在以色列的存儲實(shí)驗(yàn)室

我在Herzliya實(shí)驗(yàn)室的旅行當(dāng)中，從一件事情中獲得了深刻的印象：在戴爾的中心當(dāng)中你找不到任何游戲機(jī)，高級咖啡廳和能夠清理大廳的機(jī)器人。公司員工遵守著清教徒般極限對工作奉獻(xiàn)的精神。“我們的員工都是超級熟練的開發(fā)者，多數(shù)使用C++語言，我們不允許自己表現(xiàn)得像那種太年輕和太生手，沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的年輕人一樣。戴爾有一個非常高的可靠性要求，這讓我們在這里工作的程序員們，都表現(xiàn)出非常頂級的質(zhì)量。”Yossi Ben-Shoshan說，“來戴爾工作你需要至少有三到五年的經(jīng)驗(yàn)。”

Quest - 戴爾軟件：如何做到2.4億美元被收購？

2012年7月，戴爾收購了全球軟件公司Quest，收購金額是近年來最大的一筆之一，達(dá)到24億美元。Quest軟件公司開發(fā)數(shù)據(jù)庫管理，服務(wù)器管理，用戶環(huán)境，性能監(jiān)測，以及其它系統(tǒng)，可以同時處理大量的數(shù)據(jù)。這是戴爾以色列研發(fā)中心的一部分，是由一個叫做海王星（Neptune）的創(chuàng)業(yè)公司起步，為甲骨文數(shù)據(jù)庫開發(fā)一種獨(dú)特的數(shù)據(jù)收集技術(shù)。這家公司在1999年被Quest收購，后來在以色列創(chuàng)建了研發(fā)中心。就像Exanet的故事一樣，海王星公司在運(yùn)行的最后幾年同時遭遇和現(xiàn)金流問題，最后被以收購團(tuán)隊(duì)的方式買走。

Quest以新的面目在以色列開始重新運(yùn)營，當(dāng)時只有三個人，不過他們快速成長，開始雇用其他員工。他們不斷整合海王星公司所開發(fā)的技術(shù)，在當(dāng)時為甲骨文的客戶提供一種從甲骨文以相對快速和便宜的辦法收集性能數(shù)據(jù)的方式。公司希望將這種技術(shù)整合到他們自己產(chǎn)權(quán)的一個產(chǎn)品當(dāng)中，這款產(chǎn)品在2000年正式向外發(fā)布，名字是SQL實(shí)驗(yàn)室（SQL Lab），這是甲骨文系統(tǒng)的一種診斷軟件。

為這篇文章我采訪了Israel Kalush，他在2001年加入Quest公司作為開發(fā)經(jīng)理。自從他加入公司之后，公司在軟件方面開始擴(kuò)展運(yùn)營，團(tuán)隊(duì)從三個人增加到二十人。2011年在以色列開發(fā)的一款商業(yè)分析解決方案名字叫做“針對甲骨文的性能分析（Performance Analysis For Oracle）”。2003年Kalush被任命為公司的CEO來替換Moti Darwish。幾年之后公司和Quest全球部門共同開發(fā)一款產(chǎn)品，名字叫做“數(shù)據(jù)庫霧燈（Foglight For Databases）”這款企業(yè)級產(chǎn)品主要提供不同時區(qū)數(shù)據(jù)庫的綜合監(jiān)視策略。

戴爾Yehuda大樓

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藍(lán)白雙色

（續(xù)前）現(xiàn)在Foglight for Databases是戴爾的企業(yè)及監(jiān)視系統(tǒng)平臺旗下的一個產(chǎn)品，允許對于IT環(huán)境進(jìn)行24×7不間斷監(jiān)測，包括探測以及提出警告正在浮現(xiàn)的問題和操作失敗。產(chǎn)品支持體驗(yàn)類似DBA的工作流。這個以色列的戴爾分支主要負(fù)責(zé)監(jiān)視甲骨文，SQL Server，DB/2以及Sybase數(shù)據(jù)庫方面的初始化，設(shè)計和開發(fā)模塊。此外產(chǎn)品同時擔(dān)任一個算法研發(fā)引擎的角色，用于步驟識別和預(yù)測性能。

數(shù)據(jù)庫性能分析（Performance Analysis for Databases）是一種產(chǎn)品包，結(jié)合了BI和大數(shù)據(jù)內(nèi)容，以及性能分析數(shù)據(jù)庫。這種產(chǎn)品允許你深入復(fù)雜的數(shù)據(jù)當(dāng)中，來辨別性能上的瓶頸，調(diào)整選項(xiàng)，以及比較不同的性能等等。產(chǎn)品使用復(fù)雜的黑客技術(shù)，直接從高速運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中收集數(shù)據(jù)，無需停頓。

“購買Quest背后的想法對每個人來說都很清晰”

戴爾軟件以色列公司主管Israel Kalush

2012年，戴爾收購Quest，當(dāng)時Kalush表示在收購背后的想法是很清晰的：“在那個時候主要的想法是買下Quest，讓他成為戴爾軟件分部的基礎(chǔ)。”戴爾開始推廣軟件分支，名叫戴爾軟件，對外也同時開始了一場全球范圍的大收購，尋找能夠?qū)ζ錁I(yè)務(wù)對象有所貢獻(xiàn)的公司。戴爾決定進(jìn)入角逐，針對快速成長的競爭性領(lǐng)域注入新活力，所以他們可以收購的一個明顯的選擇就是Quest，可以完全符合他們的目標(biāo)。收購的時候，Quest在全球最多有4000個人。

“對于戴爾來說，收購Quest結(jié)果是將他們的服務(wù)協(xié)同放到了產(chǎn)品線當(dāng)中，成為重點(diǎn)項(xiàng)目。他同時收購了一家龐大而且有良好建立的開發(fā)基礎(chǔ)架構(gòu)，既成熟又獨(dú)立的軟件公司。如果戴爾自己想做這樣的事情，會花很長時間，而且還不一定成功。”從那時起，Quest就作為戴爾軟件的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，特別是在以色列的運(yùn)營。目前，戴爾以色列研發(fā)中心就坐落在Or Yehuda，共有75個程序員在工作。

“我們活動的絕大部分都是在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域，這是我們賴以為生的資源。我們的主要解決方案是在該國之內(nèi)開發(fā)的，包括性能監(jiān)視，診斷和所有類型的產(chǎn)品。我們擁有今天向全球各地銷售的解決方案，針對大型和小型的客戶。”Kalush保持了公司在創(chuàng)業(yè)時期同等的精神氣質(zhì)，他認(rèn)為公司對于自由觀點(diǎn)和創(chuàng)新的追求沒有改變。“這里最美妙的事情之一是，絕大多數(shù)的創(chuàng)新和頭腦風(fēng)暴在產(chǎn)品最終交付之前，都是在本國國內(nèi)完成。如果大家想要什么新東西，他們肯定知道一定要到這里來看一看。”

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有的時候你必須適應(yīng)“新”東西

“戴爾是一家有著龐大用戶庫的大公司，而且有多重分支機(jī)構(gòu)。我覺得對于戴爾最大的挑戰(zhàn)，在以色列來說，就是它在這里的分支機(jī)構(gòu)表現(xiàn)，還沒有強(qiáng)大到作為一個國家分公司的程度。其他的跨國公司的進(jìn)駐規(guī)模都是相對來說更大一些的，在以色列國內(nèi)也有非常顯著的表現(xiàn)。一方面，我不覺得戴爾以色列是一種創(chuàng)業(yè)公司的形態(tài)，但另一方面依然有很多的創(chuàng)新空間。如果戴爾想要什么新東西，那么我們的工作就是為他們找到這種所謂的“新東西”到底是什么。”

“從我們手中做出一個東西的潛力是非常高的，因?yàn)樵谖覀兊谋澈笥幸患掖蠊驹谥С郑@與其他創(chuàng)業(yè)公司有顯著的不同。在他們的產(chǎn)品開發(fā)方面，一家創(chuàng)業(yè)公司必須跟在客戶后面。這里我的問題并不在于客戶，而在于我們的性能級別，以及最終所呈現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品今天在我們這里推出來，可能在明天白天，明天晚上，馬上就會有數(shù)千名客戶使用。在這種情況下，要求是非常高的，容錯率相對很小以至于幾乎不允許有錯誤。如果我們拿出一個其實(shí)并沒有完整準(zhǔn)備好，也沒有針對市場做良好準(zhǔn)備的產(chǎn)品，那么其損害是顯而易見的——哪怕是我可能完全不認(rèn)識我的客戶，我也不太可能在我有生之年見到這些客戶。”

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來源：[db:出處]

作者：tee