[導(dǎo)讀]繁多的醫(yī)療信息記錄；龐大的病案數(shù)據(jù)查詢；厚重的病例文檔翻閱…… 這看似難以承受的工作量卻是每一位查房醫(yī)生或護士在每天上午的工作中需要面對的。大腦記憶難免疏漏，反復(fù)手動記錄增加了工作壓力。面對一系列對于患
繁多的醫(yī)療信息記錄；龐大的病案數(shù)據(jù)查詢；厚重的病例文檔翻閱…… 這看似難以承受的工作量卻是每一位查房醫(yī)生或護士在每天上午的工作中需要面對的。大腦記憶難免疏漏，反復(fù)手動記錄增加了工作壓力。面對一系列對于患者來說十分重要的診療環(huán)節(jié)，如何能在保證準(zhǔn)確的前提下提高效率？是醫(yī)療機構(gòu)目前都在面對的問題。
對于從2007年就開始在上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院工作的住院醫(yī)生張玉（化名）來說，查房是每天上午的例行工作。從2013年開始，尋常的查房工作開始發(fā)生明顯的改變。穿梭在各個病房間，她與隨行醫(yī)生及護士不再需要帶著一摞厚重的病歷本；也不會再為核對一位病患的化驗報告反復(fù)查閱大量病例，而是通過手持的一臺平板電腦解決這些問題。
平板電腦作為終端設(shè)備，將患者數(shù)據(jù)收集并傳送到后臺，如個人銀行賬戶一樣進行有效管理。相比固定于桌面的傳統(tǒng)計算設(shè)備，移動設(shè)備的利用，使很多服務(wù)和診治得以在患者身邊完成。而查房時，醫(yī)生會針對病人具體情況和診治難點進行綜合判斷，信息的準(zhǔn)確性對于下一步診療至關(guān)重要，而在患者身邊完成查房及下醫(yī)囑過程，更加有利于提高效率及診療準(zhǔn)確程度，同時加強醫(yī)患溝通。
平板電腦應(yīng)用后，醫(yī)生可以通登錄移動醫(yī)生工作站系統(tǒng)，清晰地瀏覽到自己所要診治的每位病患的基本信息、用藥記錄、檢驗報告等信息。由于平板設(shè)備和醫(yī)院信息系統(tǒng)互通，即使醫(yī)生不在辦公室，醫(yī)囑也可以直接通過平板電腦上的移動醫(yī)生工作站系統(tǒng)得到同步。這不僅省去手寫錄入過程，減輕醫(yī)生負擔(dān)，提高診療效率，信息及時同步，也減少了過去在信息重復(fù)錄入過程中出現(xiàn)的差錯，從這方面來說，對提高病患滿意度，也給予了很大幫助。通過移動的查房系統(tǒng)，醫(yī)生能夠?qū)⒏嗑蛯氋F時間用于對患者的診斷上，使醫(yī)囑更加準(zhǔn)確的進行傳達，真正把大夫的時間還給病人，讓他們有充裕的時間與病人溝通交流，無形當(dāng)中提高了醫(yī)療質(zhì)量和工作效率。
其實，移動互聯(lián)技術(shù)從消費類向企業(yè)級的滲透步伐從未停歇，它逐漸地改變著企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程和財富創(chuàng)造的能力。如今的企業(yè)，需要以全新的方式對數(shù)據(jù)進行采集、傳輸、分析和使用，提升員工作效率、使管理層實時了解資產(chǎn)及運營，并能更加靈活方便地與客戶溝通。以上若無從突破，企業(yè)恐難以通過增加用戶互動、擴大用戶范圍、降低溝通成本、提供定制服務(wù)等獲得“差異化優(yōu)勢”。為此，以平板電腦為代表的眾多移動設(shè)備和應(yīng)用在商用方面的角色正發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，并逐漸成為提升業(yè)務(wù)價值的生產(chǎn)力工具。
掌中平板讓高效源自移動辦公
說白了，企業(yè)為什么需要部署移動設(shè)備？就是因為固定在桌面上的設(shè)備不能滿足作業(yè)過程中對于“時空”的不同需求，而更高的辦公效率要求人們盡快擺脫時間和空間束縛，將Office從有形的墻變成無形的網(wǎng)。而需求又各具差別，是白天在學(xué)校操場的丈量試驗、還是夜晚事故現(xiàn)場的保險定損單據(jù)填寫、是會議演講者伴隨呼風(fēng)喚雨的精彩展示、還是打烊后百貨商店的營銷額錄入。這一切的一切決定了企業(yè)需要什么樣的移動設(shè)備形態(tài)。因此，基于“應(yīng)用模式”的考慮，成為部署移動互聯(lián)技術(shù)從而有效提高生產(chǎn)力的出發(fā)點，這關(guān)系到企業(yè)針對移動設(shè)備在價格、形態(tài)、軟硬件、系統(tǒng)、等諸多方面的選擇。
如某醫(yī)院考慮到醫(yī)務(wù)人員需要像在醫(yī)生和護士工作站上一樣，在平板上做類似PC的操作，而現(xiàn)有HIS、EMR或LIS是C/S架構(gòu)的，只能跑在Windows平臺上，為了保證兼容，平板電腦選擇Windows平臺及英特爾架構(gòu)，使原有PC上的客戶端應(yīng)用能便捷地進行遷移。更重要的是，對于醫(yī)院應(yīng)用來說，穩(wěn)定的性能、快速的響應(yīng)、可靠的表現(xiàn)，是在危急情況下進行緊急生命救治的關(guān)鍵，而英特爾處理器為此提供了前提。
同樣，某保險公司售后服務(wù)人員，由于需要在客戶交通事故現(xiàn)場長時間戶外操作，通過平板電腦現(xiàn)場拍照，收集車輛的損壞情況，并且通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)，將現(xiàn)場信息傳送回總部后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)。那么也許一部安裝相關(guān)應(yīng)用的小尺寸英特爾架構(gòu)安卓平板則更加適合。
理智選擇拿來主義不可行
CIO希望通過移動策略幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力，但選擇需理智。商用移動終端對性能、兼容性、安全性等要求均高于消費類產(chǎn)品。從行業(yè)角度來看，電信、金融行業(yè)以性能、安全為主要考慮因素， 教育、醫(yī)療、零售、快銷行業(yè)等則更重視性能和兼容性，政府行業(yè)以安全性和兼容性為首選。因此，當(dāng)做出選型決策時，應(yīng)從底層架構(gòu)、操作系統(tǒng)、實際應(yīng)用等方面來考慮性能、安全性、兼容性等問題。
架構(gòu)方面，毋庸置疑英特爾處理器在性能上一直處于領(lǐng)先地位，無論是針對高性能的酷睿平臺和針對低功耗的凌動平臺，均在最大程度上支撐復(fù)雜型的企業(yè)辦公需求，滿足即時響應(yīng)要求較高的業(yè)務(wù)場景。去年9月，英特爾發(fā)布了代號為“Bay Trail”的低功耗系統(tǒng)芯片產(chǎn)品，該架構(gòu)之上的平板設(shè)備會在保持較高性能的基礎(chǔ)上將能耗降低。同時，其安全環(huán)境十分利于管理員操作，適應(yīng)企業(yè)級客戶的移動應(yīng)用、生產(chǎn)和商業(yè)環(huán)境，確保安全可控，在不同行業(yè)應(yīng)用場景中也利于管理員進行操作、維護和統(tǒng)一管理。
從操作系統(tǒng)方面來看，不同操作系統(tǒng)對平板硬件的影響和用戶體驗都不同。微軟為移動設(shè)備量身定制的Window 8 相比其他系統(tǒng)，更能與原有的應(yīng)用軟件兼容，從使用體驗上來說，保持了人們對PC的親切感和熟悉，也能在很大程度上降低企業(yè)部署的成本；Android平臺應(yīng)用數(shù)量最為豐富，目前有超過100萬款移動應(yīng)用，因此很多行業(yè)應(yīng)用甚至不需要開發(fā)，直接有成熟的軟件產(chǎn)品、解決方案可供使用。英特爾平臺還提供了對Windows和Android雙平臺的支持，這給了企業(yè)部署業(yè)務(wù)移動化方案帶來了更廣的選擇，且其在過去一年中聯(lián)合系統(tǒng)集成商，針對具體需求為行業(yè)用戶定制了諸多解決方案。
可以說，移動化本身就是一種生產(chǎn)力，隨著平板電腦、智能手機等設(shè)備不斷進入，移動解決方案在加速決策制定和改善客戶服務(wù)等方面為企業(yè)帶來了更多的價值，已然普及開來。IDC數(shù)據(jù)顯示，70%的商家正計劃基于移動技術(shù)為用戶提供個性化的服務(wù)，34.2%的CIO認為移動技術(shù)可以帶動生產(chǎn)力的提升，80%的用戶愿使用多屏來體驗服務(wù)，電子商務(wù)移動終端在全部訂單量中占比達到10%。 移動對生產(chǎn)力的逆襲已勢不可擋，移動起來，還等什么？
對于從2007年就開始在上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院工作的住院醫(yī)生張玉（化名）來說，查房是每天上午的例行工作。從2013年開始，尋常的查房工作開始發(fā)生明顯的改變。穿梭在各個病房間，她與隨行醫(yī)生及護士不再需要帶著一摞厚重的病歷本；也不會再為核對一位病患的化驗報告反復(fù)查閱大量病例，而是通過手持的一臺平板電腦解決這些問題。
平板電腦作為終端設(shè)備，將患者數(shù)據(jù)收集并傳送到后臺，如個人銀行賬戶一樣進行有效管理。相比固定于桌面的傳統(tǒng)計算設(shè)備，移動設(shè)備的利用，使很多服務(wù)和診治得以在患者身邊完成。而查房時，醫(yī)生會針對病人具體情況和診治難點進行綜合判斷，信息的準(zhǔn)確性對于下一步診療至關(guān)重要，而在患者身邊完成查房及下醫(yī)囑過程，更加有利于提高效率及診療準(zhǔn)確程度，同時加強醫(yī)患溝通。
平板電腦應(yīng)用后，醫(yī)生可以通登錄移動醫(yī)生工作站系統(tǒng)，清晰地瀏覽到自己所要診治的每位病患的基本信息、用藥記錄、檢驗報告等信息。由于平板設(shè)備和醫(yī)院信息系統(tǒng)互通，即使醫(yī)生不在辦公室，醫(yī)囑也可以直接通過平板電腦上的移動醫(yī)生工作站系統(tǒng)得到同步。這不僅省去手寫錄入過程，減輕醫(yī)生負擔(dān)，提高診療效率，信息及時同步，也減少了過去在信息重復(fù)錄入過程中出現(xiàn)的差錯，從這方面來說，對提高病患滿意度，也給予了很大幫助。通過移動的查房系統(tǒng)，醫(yī)生能夠?qū)⒏嗑蛯氋F時間用于對患者的診斷上，使醫(yī)囑更加準(zhǔn)確的進行傳達，真正把大夫的時間還給病人，讓他們有充裕的時間與病人溝通交流，無形當(dāng)中提高了醫(yī)療質(zhì)量和工作效率。
其實，移動互聯(lián)技術(shù)從消費類向企業(yè)級的滲透步伐從未停歇，它逐漸地改變著企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程和財富創(chuàng)造的能力。如今的企業(yè)，需要以全新的方式對數(shù)據(jù)進行采集、傳輸、分析和使用，提升員工作效率、使管理層實時了解資產(chǎn)及運營，并能更加靈活方便地與客戶溝通。以上若無從突破，企業(yè)恐難以通過增加用戶互動、擴大用戶范圍、降低溝通成本、提供定制服務(wù)等獲得“差異化優(yōu)勢”。為此，以平板電腦為代表的眾多移動設(shè)備和應(yīng)用在商用方面的角色正發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，并逐漸成為提升業(yè)務(wù)價值的生產(chǎn)力工具。
掌中平板讓高效源自移動辦公
說白了，企業(yè)為什么需要部署移動設(shè)備？就是因為固定在桌面上的設(shè)備不能滿足作業(yè)過程中對于“時空”的不同需求，而更高的辦公效率要求人們盡快擺脫時間和空間束縛，將Office從有形的墻變成無形的網(wǎng)。而需求又各具差別，是白天在學(xué)校操場的丈量試驗、還是夜晚事故現(xiàn)場的保險定損單據(jù)填寫、是會議演講者伴隨呼風(fēng)喚雨的精彩展示、還是打烊后百貨商店的營銷額錄入。這一切的一切決定了企業(yè)需要什么樣的移動設(shè)備形態(tài)。因此，基于“應(yīng)用模式”的考慮，成為部署移動互聯(lián)技術(shù)從而有效提高生產(chǎn)力的出發(fā)點，這關(guān)系到企業(yè)針對移動設(shè)備在價格、形態(tài)、軟硬件、系統(tǒng)、等諸多方面的選擇。
如某醫(yī)院考慮到醫(yī)務(wù)人員需要像在醫(yī)生和護士工作站上一樣，在平板上做類似PC的操作，而現(xiàn)有HIS、EMR或LIS是C/S架構(gòu)的，只能跑在Windows平臺上，為了保證兼容，平板電腦選擇Windows平臺及英特爾架構(gòu)，使原有PC上的客戶端應(yīng)用能便捷地進行遷移。更重要的是，對于醫(yī)院應(yīng)用來說，穩(wěn)定的性能、快速的響應(yīng)、可靠的表現(xiàn)，是在危急情況下進行緊急生命救治的關(guān)鍵，而英特爾處理器為此提供了前提。
同樣，某保險公司售后服務(wù)人員，由于需要在客戶交通事故現(xiàn)場長時間戶外操作，通過平板電腦現(xiàn)場拍照，收集車輛的損壞情況，并且通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)，將現(xiàn)場信息傳送回總部后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)。那么也許一部安裝相關(guān)應(yīng)用的小尺寸英特爾架構(gòu)安卓平板則更加適合。
理智選擇拿來主義不可行
CIO希望通過移動策略幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力，但選擇需理智。商用移動終端對性能、兼容性、安全性等要求均高于消費類產(chǎn)品。從行業(yè)角度來看，電信、金融行業(yè)以性能、安全為主要考慮因素， 教育、醫(yī)療、零售、快銷行業(yè)等則更重視性能和兼容性，政府行業(yè)以安全性和兼容性為首選。因此，當(dāng)做出選型決策時，應(yīng)從底層架構(gòu)、操作系統(tǒng)、實際應(yīng)用等方面來考慮性能、安全性、兼容性等問題。
架構(gòu)方面，毋庸置疑英特爾處理器在性能上一直處于領(lǐng)先地位，無論是針對高性能的酷睿平臺和針對低功耗的凌動平臺，均在最大程度上支撐復(fù)雜型的企業(yè)辦公需求，滿足即時響應(yīng)要求較高的業(yè)務(wù)場景。去年9月，英特爾發(fā)布了代號為“Bay Trail”的低功耗系統(tǒng)芯片產(chǎn)品，該架構(gòu)之上的平板設(shè)備會在保持較高性能的基礎(chǔ)上將能耗降低。同時，其安全環(huán)境十分利于管理員操作，適應(yīng)企業(yè)級客戶的移動應(yīng)用、生產(chǎn)和商業(yè)環(huán)境，確保安全可控，在不同行業(yè)應(yīng)用場景中也利于管理員進行操作、維護和統(tǒng)一管理。
從操作系統(tǒng)方面來看，不同操作系統(tǒng)對平板硬件的影響和用戶體驗都不同。微軟為移動設(shè)備量身定制的Window 8 相比其他系統(tǒng)，更能與原有的應(yīng)用軟件兼容，從使用體驗上來說，保持了人們對PC的親切感和熟悉，也能在很大程度上降低企業(yè)部署的成本；Android平臺應(yīng)用數(shù)量最為豐富，目前有超過100萬款移動應(yīng)用，因此很多行業(yè)應(yīng)用甚至不需要開發(fā)，直接有成熟的軟件產(chǎn)品、解決方案可供使用。英特爾平臺還提供了對Windows和Android雙平臺的支持，這給了企業(yè)部署業(yè)務(wù)移動化方案帶來了更廣的選擇，且其在過去一年中聯(lián)合系統(tǒng)集成商，針對具體需求為行業(yè)用戶定制了諸多解決方案。
可以說，移動化本身就是一種生產(chǎn)力，隨著平板電腦、智能手機等設(shè)備不斷進入，移動解決方案在加速決策制定和改善客戶服務(wù)等方面為企業(yè)帶來了更多的價值，已然普及開來。IDC數(shù)據(jù)顯示，70%的商家正計劃基于移動技術(shù)為用戶提供個性化的服務(wù)，34.2%的CIO認為移動技術(shù)可以帶動生產(chǎn)力的提升，80%的用戶愿使用多屏來體驗服務(wù)，電子商務(wù)移動終端在全部訂單量中占比達到10%。 移動對生產(chǎn)力的逆襲已勢不可擋，移動起來，還等什么？
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