IIC-China 2013：電子貿(mào)易管理軟件市場(chǎng)：大浪淘沙剩者王

不確定的大環(huán)境導(dǎo)致電子企業(yè)相對(duì)謹(jǐn)慎，也更加注重成本的管理；電子分銷行業(yè)的客戶需求變化快、交易量變大而利潤(rùn)空間在壓縮，生存空間也在被擠壓，導(dǎo)致行業(yè)對(duì)信息標(biāo)準(zhǔn)化的需求在增加。這對(duì)于電子貿(mào)易管理軟件行業(yè)而言是極大的機(jī)遇。

2010-2012年連續(xù)3年保持50%以上的營(yíng)收增長(zhǎng)率，預(yù)計(jì)2013年的增長(zhǎng)仍將超過50%，如此高的增長(zhǎng)率使得電子貿(mào)易管理軟件行業(yè)引人垂涎；但是，已趨成熟的市場(chǎng)也已豎起極高的進(jìn)入壁壘。因此，行業(yè)佼佼者深圳市頂訊網(wǎng)絡(luò)科技的技術(shù)總監(jiān)車小飛表示頂訊對(duì)此毫無(wú)壓力。

就從2013年的IIC-China展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，頂訊也絕對(duì)是電子貿(mào)易管理軟件業(yè)的獨(dú)一份。也許，這只是因?yàn)樗呀?jīng)拼成市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊、大浪淘沙后的“剩者為王”了吧。

不過，頂訊也并非可高枕無(wú)憂了。車總表示，頂訊目前面臨的最大挑戰(zhàn)是人才極度缺乏；因?yàn)檫@行要求不僅要懂得軟件技術(shù)，更重要的是要了解電子貿(mào)易行業(yè)，而這個(gè)，沒有捷徑可走。這也是以頂訊為代表的電子貿(mào)易管理軟件行業(yè)所面臨的最大困難。車總指出，由于電子貿(mào)易市場(chǎng)的特殊性，頂訊新招的技術(shù)人員都需再“回爐”，跟著師傅在實(shí)際解決客戶的困難中穩(wěn)扎穩(wěn)打地培育3年以上才有可能成為獨(dú)擋一面的人才。同時(shí)，由于已在行業(yè)高位，頂訊無(wú)法靠挖角來(lái)快速完成人才的儲(chǔ)備。目前，頂訊在應(yīng)對(duì)這個(gè)大挑戰(zhàn)時(shí)所采取的策略是：1.通過對(duì)公司、工作的價(jià)值感和認(rèn)同感來(lái)留住老員工；2.努力培養(yǎng)新人才。

雖然正式成立時(shí)間是在2003年，但頂訊的核心團(tuán)隊(duì)從1999年就已開始專門針對(duì)電子元器件分銷商進(jìn)行貿(mào)易管理軟件的開發(fā)；十四年來(lái)，頂訊只專注于電子貿(mào)易管理軟件。

頂訊為何選擇這行？車總表示：“電子元器件分銷有其特性。第一、產(chǎn)品料號(hào)非常多。分銷商的物料種類多達(dá)上萬(wàn)種。第二、數(shù)額也許不大，但業(yè)務(wù)量非常大、操作頻繁。第三、分銷業(yè)務(wù)不僅涉及公司內(nèi)部信息流、資金流的管理，還有對(duì)供應(yīng)鏈上下游資料的收集管理等；甚至還存在對(duì)危機(jī)預(yù)防管理的需求，比如對(duì)呆、壞賬、拖欠款等問題的積極跟蹤和決策等?！币虼?，頂訊憑借核心團(tuán)隊(duì)對(duì)電子分銷行業(yè)的熟悉而有針對(duì)性地開發(fā)，相比于大型知名軟件商而言，雖然在軟件開發(fā)能力上略差，但是產(chǎn)品卻更契合客戶需求，也更易于使用。

市場(chǎng)也在用事實(shí)說話。在專注于電子貿(mào)易管理軟件十多年里，頂訊憑借其專業(yè)以及完善的服務(wù)，贏得與上千家企業(yè)合作的機(jī)會(huì)，并最終成為市場(chǎng)的“剩者”。車總指出，頂訊提供的增值服務(wù)可歸納為四大類：1.由專業(yè)（了解電子行業(yè)技術(shù)及分銷行業(yè)業(yè)務(wù)模式）的技術(shù)開發(fā)人員提供的定制化服務(wù)；2.全面的咨詢，比如關(guān)于倉(cāng)庫(kù)管理模式的建議等供應(yīng)鏈管理類的咨詢；3.緊急響應(yīng)服務(wù)，可提供快速上門服務(wù)；4.對(duì)各級(jí)人員的培訓(xùn)。

2013年，頂訊的增長(zhǎng)動(dòng)力將主要是其新開發(fā)的倉(cāng)庫(kù)條碼管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以1.無(wú)需專門設(shè)置內(nèi)部條碼，完全使用原廠條碼即可收、發(fā)貨，即使是新條碼，系統(tǒng)也能通過內(nèi)置算法自動(dòng)辨識(shí)；2.倉(cāng)庫(kù)掃描系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)無(wú)縫連接，貨品跟蹤可輕松實(shí)現(xiàn)。因此，可極大提高收、發(fā)貨的工作效率，最大程度避免人為失誤。同時(shí)，“讓用戶也能設(shè)計(jì)”則是頂訊軟件的另一個(gè)新特色。有了這個(gè)功能，企業(yè)則可避免“削足適履”，反而可以根據(jù)業(yè)務(wù)流程及企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化配置，還可做到不同角色顯示相同頁(yè)面時(shí)呈現(xiàn)的內(nèi)容不同。

未來(lái)的路該如何走？車總表示，頂訊將立足分銷商，面向電子全行業(yè)；立足中小型企業(yè)，逐步發(fā)展高端客戶，一如既往地提供專業(yè)化的軟件服務(wù)。

頂訊網(wǎng)絡(luò)科技在IIC-China 2013的展位號(hào)為2M32。