為何美國消費者討厭Android而喜歡蘋果？

北京時間1月30日消息，美國科技資訊網(wǎng)站ReadWrite總編丹·萊昂斯(Dan Lyons)周二刊登長篇評論文章，闡述了他所認為美國消費者為何不“待見”谷歌(微博)Android手機而喜歡蘋果iPhone的原因：一些蘋果“粉絲”的故意誤導(dǎo)，并將Android手機偏見性地歸類于“窮人才使用的產(chǎn)品”。
以下為萊昂斯文章全文：
為何絕大多部分美國消費者更偏好蘋果iPhone手機，而全球范圍內(nèi)的消費者卻以壓倒性優(yōu)勢追捧谷歌Android手機?
數(shù)據(jù)能夠告訴我們一些令人難以置信的事情。美國知名市場研究公司IDC此前公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在全球智能手機市場中，Android設(shè)備份額高達75%，蘋果僅為15%。但在美國市場，卻仍是iPhone占據(jù)優(yōu)勢地位。在美國移動運營商Verizon無線和AT&T所發(fā)售的智能手機中，iPhone所占比率分別為63%和84%。
據(jù)路透社報道，在亞洲市場，能夠引領(lǐng)消費潮流的年輕消費者正放棄iPhone，而逐步轉(zhuǎn)向Android設(shè)備(尤其是三星生產(chǎn)的Android產(chǎn)品)。泰國曼谷的一位營銷經(jīng)理認為，蘋果產(chǎn)品就好比法國路易威登(Louis Vuitton)手袋，即曾經(jīng)被認為是奢侈品，現(xiàn)在卻“滿街都是”。
只是在美國市場，Android市場份額仍遠遠落在iPhone后面。在我看來，諸如谷歌/LG Nexus 4、三星Galaxy S3(也是我的主用手機)等頂級Android手機，其性能并不輸于iPhone。
那究竟是什么原因，導(dǎo)致絕大部分美國消費者紛紛選擇了蘋果iPhone而不是谷歌Android手機?
“主隊偏見”?
部分原因可能是，蘋果是一家美國企業(yè)，就像體育愛好者那樣，美國消費者有著喜愛“主隊”的心理。而另一個原因可能是，蘋果此前針對各Android手機廠商提起了專利侵權(quán)法律訴訟，從而使這些手機廠商的品牌形象受損，并導(dǎo)致美國消費者認為亞洲Android手機廠商的產(chǎn)品為“山寨貨”。
只是蘋果及其美國市場鼓吹者并不僅僅責難Android手機，而且也“瞧不起”Android手機用戶，稱這些用戶都是“下等人”，受教育程度較低、貧窮和“缺乏品位”(iPhone用戶最喜歡用“高品位”一詞來抬高自己)，因此這些“下等人”沒有經(jīng)濟能力來購買蘋果產(chǎn)品，而只能選擇低價位的冒牌貨。
舉例來說，美國科技資訊網(wǎng)站Gizmodo編輯山姆·貝德爾(Sam Biddle)在前不久發(fā)表的一篇文章中聲稱：“Android之所以流行，是因為其售價低廉，而不是其性能優(yōu)良。”在這篇文章中，貝德爾還配上了一張圖片：一位無家可歸的人正睡在一輛購物車旁邊，身旁堆滿了撿來的瓶瓶罐罐。真是讓人觸景生情啊!(這篇文章還提到，非裔美國人收入較少而被迫選擇購買Android手機。頗具諷刺意義的是，該文引用了一則三星廣告，廣告內(nèi)容是一家富裕非裔美國人家庭使用售價為700美元的Galaxy Note 2來拍攝家庭生活照。)顯然是受到了這篇文章的啟發(fā)，美國科技資訊網(wǎng)站TechCrunch編輯約翰·比格斯(John Biggs)也認同了“Android設(shè)備更低價”的看法。
有關(guān)Android設(shè)備為低價產(chǎn)品的看法已經(jīng)持續(xù)了數(shù)年之久。不可否認，市場確實存在著低價Android手機，但也不乏低價版iPhone。另一方面，市場上也有著售價高于iPhone的Android手機。用戶同Verizon無線簽定兩年服務(wù)合同后，購買三星Galaxy Note 2的價格為300美元;Galaxy S3簽定服務(wù)合同后的售價為200美元。而蘋果頂級iPhone 5簽定服務(wù)合同后的起始售價為200美元，iPhone 4S的相應(yīng)售價僅為100美元，而iPhone 4簽定服務(wù)合同后則可免費獲得。
我們不妨再來這樣思考一下：如果我們能夠為那些購買能力不強的人生產(chǎn)符合他們需求的手機，這種做法究竟有何不妥?難道這些銷量就不能算作是銷量?或者應(yīng)該將其銷量少算一些?
另一種人云亦云的說法是，Android手機在技術(shù)性能上落后于蘋果。這種說法應(yīng)該說曾經(jīng)無誤，但目前已經(jīng)完全不再屬實。至少這兩個移動平臺已經(jīng)不相上下。我甚至認為，目前蘋果在技術(shù)上已經(jīng)落后于Android。
性能對比
首先我們來看一下軟件。作為一直宣稱為移動平臺的領(lǐng)先者，蘋果iOS移動操作系統(tǒng)已經(jīng)被拉在Android后面。去年蘋果將其iOS軟件部門負責人趕走后，該操作系統(tǒng)的性能已經(jīng)落后。
從硬件角度看，Android設(shè)備質(zhì)量則視不同手機廠商及不同型號而有所不同。當然你可以買到一部硬件質(zhì)量很差的Android手機，但諸如Nexus 4和Galaxy S3等高端Android手機，其手感和光澤都很好。
然后就是顯示屏尺寸。蘋果iPhone顯示屏尺寸就兩種規(guī)格：小尺寸、不那么小但仍讓人感到沮喪的尺寸。Android手機的顯示屏尺寸更大。當然這也只是個人偏好的問題，但對我本人來說，則是尺寸越大越好用。絕大部分消費者似乎也認同我的這種看法。蘋果及其“粉絲”們大力鼓吹蘋果Retina超高分辨率顯示屏技術(shù)(只是iPad Mini并不使用Retina顯示屏后，蘋果粉絲們又表示根本看不出區(qū)別來)，但這項技術(shù)僅僅被用于iPad平板電腦當中。只是在手機上面，他們顯然仍能夠找到這種區(qū)別，而據(jù)說Retina是蘋果所擁有的一項重大優(yōu)勢技術(shù)。
但你們猜猜看，iPhone顯示屏像素密集度為每英寸326像素(PPI)，該數(shù)值其實低于一些最新款A(yù)ndroid手機的相應(yīng)密度。即使三星GS3的PPI值為306像素，但它與蘋果iPhone上的326 PPI的卻難以區(qū)別，原因就是蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)生前曾說過：“PPI數(shù)值超過300像素后，人眼很難看出其中區(qū)別”。也就是說，GS3的PPI值達到306像素后，這種“魔力數(shù)字”就失去了效力，或許又是該產(chǎn)品無法將PPI數(shù)值提升到326。當然這對于蘋果粉絲而言是一件很重要的事情。他們會告訴你，雖然普通人無法區(qū)別PPI達到300以上的區(qū)別，但他們卻能夠明確區(qū)分。順便說一下，我們?yōu)楹我谙袼厣霞m纏不休?即使我們再談?wù)撘幌嘛@示屏分辨率，在尺寸上也是Android勝出。
就已經(jīng)能夠使用的應(yīng)用程序數(shù)量來看，Android平臺的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)迎頭趕上，并有望于今年年中期間超過蘋果。只一方面，“可使用應(yīng)用程序總量”一項指標其實已經(jīng)沒有多大意義。如果某款應(yīng)用受到絕大部分手機用戶歡迎，則該應(yīng)用開發(fā)者會同時面向這兩個平臺發(fā)布。一些開發(fā)者目前已將Android作為優(yōu)先發(fā)布平臺。值得指出的是，即使是一些蘋果“鐵桿粉絲”，去年期間也將一些蘋果內(nèi)置應(yīng)用替換成來自谷歌的優(yōu)秀應(yīng)用，其中包括谷歌地圖。[!--empirenews.page--]
宣傳威力
即便如此，在美國市場，那些認同蘋果的技術(shù)博客作者們一再重復(fù)Android為“低價、次品和二手貨”的論調(diào)，消費者對此也信以為真，并認為自己必須擁有一部iPhone。美國消費者被告知，Android智能手機極其難用、過于復(fù)雜、過于怪異以及穩(wěn)定性很差。而最為重要的是，也是最為糟糕的論調(diào)，就是Android“是為窮人生產(chǎn)的手機”。
這也就是這種華麗高調(diào)走向丑惡的開始。2012年4月美國圖片分享服務(wù)Instagram應(yīng)用面向Android平臺發(fā)布后，一些蘋果粉絲極盡諷刺之能事。關(guān)注蘋果產(chǎn)品發(fā)展動向的Cult of Mac網(wǎng)站就發(fā)布了相關(guān)信息，其中包括多條Twitter信息，不但含有“鄉(xiāng)下人”、“不三不四之人”和“窮人”等字眼，而且還包括下列字句：
- “似乎所有貧民窟(Ghetto)的人都來到了秩序良好的街區(qū)。Instagram就是我們秩序良好的街區(qū)。”
- “Instagram來了一大堆貧民窟的人。”
事實上，美國IT產(chǎn)品評論人士格倫·德倫(Glenn Derene)在2011年12月13日所發(fā)表文章中，就提到“Android低價、低質(zhì)，讓人感覺是一處技術(shù)貧民窟”。我們必須在此對蘋果粉絲們致以謝意，正是你們將卡爾·羅夫(Karl Rove，美國前總統(tǒng)布什的高級政治顧問)的策略引入科技產(chǎn)業(yè)。
盡管曾使用了這些帶有歧視性的字眼，蘋果產(chǎn)品鼓吹者卻仍然不明白，為何Android用戶如何憎恨他們(或憎恨蘋果)。在對Android用戶加以侮辱之后，這些蘋果粉絲卻裝出自己十分純潔和天真的樣子。
舉例來說，蘋果粉絲馬可·阿蒙特(Marco Arment)剛剛寫了一篇認為是“反蘋果怨氣”的文章，卻又提出“是什么因素使人們對蘋果及其成功感到如此憤怒?”是啊，為何這些Android貧民們要如此“小題大作”?
明白了吧?我并不認為是蘋果的成功使人們感到惱怒，而是Android用戶對于自己被一群自我感覺良好之人稱為“蠢人、缺乏品位”感到厭惡之極。我想我們也不希望看到Android用戶被描述成無家可歸、睡在人行道上的人群。我覺得我們不認同蘋果鼓吹者認為Android成功不算作成功的看法——難道窮人就不算數(shù)?
我認為，大家都知道“貧民窟”一詞中所隱含的歧視性色彩。如果你開始使用這樣的字句，我們真的不想同你們處于一個陣營。而真正的問題是，有關(guān)Android手機為窮人產(chǎn)品的謬論，會在美國市場使蘋果業(yè)務(wù)持續(xù)增長多長時間?難題美國消費者不應(yīng)當在某個時刻幡然醒悟，并意識到全球其他市場的消費者都已經(jīng)認識到了這個道理?
未來走向
我傾向于認為事情總會回歸其本質(zhì)。我傾向于認為開放最終將擊敗封閉，有多種選擇將擊敗沒有選擇，多樣化將擊敗同質(zhì)化，低端到高端、型號齊全才是致勝戰(zhàn)略。
我還傾向于認為，蘋果營收增長速度放緩，以及由于三個季度令人失望業(yè)績所導(dǎo)致的股價狂跌，就是以活生生的數(shù)據(jù)方式，證明了埃里克·雷蒙德(Eric Raymond)于1997年發(fā)表的《大教堂與集市》(The Cathedral and the Bazaar，此文意在探討Linux集市式開發(fā)方式的重大意義)相應(yīng)觀點非常正確。
當然，如果蘋果能夠推出具有變革意義的電視機產(chǎn)品，其業(yè)務(wù)肯定又會迎來飛速增長局面。而更好的局面是，如果蘋果生產(chǎn)出一款電視機產(chǎn)品，一大批蘋果粉絲一夜之間又會變成電視技術(shù)專家，而大談電視機斜面、溝槽、視角、色彩飽和度、對比度和其他所有與電視機設(shè)計相關(guān)的問題，以及與工業(yè)設(shè)計美學(xué)相關(guān)事宜。該電視機顯示屏的像素可能高于其他電視，即使像素更小，蘋果電視機看上去也應(yīng)該比其他電視機更好，原因就是蘋果電視機像素本身的表現(xiàn)，也強于其他電視機的像素。
更為重要的是，蘋果電視機的售價將更高，并以此來引發(fā)人們購買愿望。而其他低價電視機都是來自亞洲的山寨廠商，他們只會抄襲蘋果的創(chuàng)意。因此自然而然地，這些山寨產(chǎn)品也只能是那些沒有受到多少教育、沒有多少品位、沒有多大支付能力的窮人們?nèi)ベ徺I。這些人買不起蘋果電視機，因為他們住在異常擁擠的貧民窟當中。
而最為糟糕的事情在于，這種陳詞濫調(diào)還真人會相信。因為此前這種論調(diào)就一直有人相信，且屢試不爽，這一點在美國市場表現(xiàn)得尤為明顯。而這些論調(diào)，與其是在談?wù)?strong>蘋果，其實更多的是在談?wù)撐覀冏约骸?