福布斯：微軟應(yīng)從Android錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)

《福布斯》今日刊登了第二大移動(dòng)VoIP服務(wù)商Rebtel的首席執(zhí)行官安德里斯伯恩斯托姆(Andreas Bernstrom)發(fā)表的評(píng)論文章稱，如果微軟可以從Android的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，他堅(jiān)信Windows Phone最終一定可以獲勝。自從谷歌在2007年發(fā)布Android OS以來(lái)，大多數(shù)智能手機(jī)用戶就只能在谷歌和蘋果之間進(jìn)行選擇。

但是另一個(gè)有力的挑戰(zhàn)者已經(jīng)嶄露頭角，我相信微軟Windows Phone最終可以獲勝，只是現(xiàn)在還沒有太多人意識(shí)到這一點(diǎn)。

雖然微軟的Windows Phone 7在用戶數(shù)量方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Android和iPhone，但是圍繞著智能手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)拉開序幕。剛剛推出的Windows Phone 7.5已經(jīng)在市場(chǎng)上獲得積極反響，微軟今年還將發(fā)布Windows 8系統(tǒng)，某些市場(chǎng)研究公司如IDC預(yù)計(jì)，到2015年的時(shí)候，基于Windows系統(tǒng)的智能手機(jī)將拿到20%的市場(chǎng)份額。

雖說誰(shuí)也不能保證Windows Phone一定能夠取得成功，但是如果微軟能夠從Android的某些重要失誤中吸取教訓(xùn)，它確實(shí)面臨著一個(gè)迎頭趕上的絕佳機(jī)會(huì)。

避免碎片化

谷歌并沒有將三個(gè)版本的OS整合在一起，而是保持著各自為政的局面。

據(jù) 最新Android OS統(tǒng)計(jì)表顯示，50%的Android智能手機(jī)運(yùn)行的是Android 2.3“Gingerbread”，35%的Android智能手機(jī)運(yùn)行的是Android 2.2“Froyo”。兩年前發(fā)布的Android 2.1“éclair”現(xiàn)在還擁有9.6%的份額。這就是谷歌放任自流的后果。

如果這種情況繼續(xù)下去，Android生態(tài)系統(tǒng)勢(shì)必會(huì)遭到重大打擊。Android Market允許開發(fā)商針對(duì)任何一個(gè)版本的Android OS進(jìn)行開發(fā)，因此這也造成部分用戶不能使用某些應(yīng)用軟件的現(xiàn)象，因?yàn)樗麄兊闹悄苁謾C(jī)缺少必要的軟件API。

最著名的兩個(gè)例子是Netflix和Hulu Plus，這兩項(xiàng)服務(wù)都擁有大量的用戶。當(dāng)它們推出各自的Android版應(yīng)用程序時(shí)，它們只兼容5款手機(jī)。在Android Market上架了幾個(gè)月之后，Hulu Plus仍然只兼容11款智能手機(jī)。Netflix現(xiàn)在支持的Android手機(jī)數(shù)量達(dá)到了24款，但是與市面上正在銷售的Android手機(jī)數(shù)量相比， 這一比例仍然偏低。

如果微軟想要獲得大量用戶，它就應(yīng)該避免采用Android這種完全自由的戰(zhàn)略，同時(shí)應(yīng)當(dāng)采取謹(jǐn)慎措施以避免出現(xiàn)碎片化現(xiàn)象。微軟已經(jīng)采取了一定的措施，比如它在2011年5月發(fā)布Windows Phone 7.5系統(tǒng)時(shí)，幾乎所有的WP7手機(jī)都進(jìn)行了升級(jí)。

避免用戶界面不一致，以免令開發(fā)商和用戶不滿

不但Android OS被分割成多個(gè)不同的部分，而且各個(gè)部分之間看起來(lái)也是完全不同的。這是因?yàn)楦鲝S商推出的Android設(shè)備采用了各自定制的用戶界面。這種做法削弱了Android的整體用戶體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)上的不一致性對(duì)Android軟件的升級(jí)速度造成了負(fù)面影響。這也令軟件開發(fā)商們頭疼不已，因?yàn)樗麄儽仨毴ッ鎸?duì)各種復(fù)雜的平臺(tái)和界面。

最近，谷歌通過推出最新界面主題Holo解決了這個(gè)問題。最初，谷歌沒有限制廠商在具體產(chǎn)品中使用何種主題，結(jié)果造成Android App Market中的各種應(yīng)用程序外觀設(shè)計(jì)上的不一致。

Holo將隨著Android 4.0一并推出，但這還只是一個(gè)開始，因?yàn)樗试S開發(fā)商針對(duì)默認(rèn)的冰激凌三明治環(huán)境來(lái)開發(fā)應(yīng)用程序，但是不一定要放棄OEM的定制皮膚，這樣做是為了保持其設(shè)計(jì)上的特點(diǎn)。

微軟可以在設(shè)計(jì)一致性方面做得更好，讓開發(fā)和部署變得更加容易便捷，在操作系統(tǒng)和第三方應(yīng)用程序上實(shí)現(xiàn)一致的用戶體驗(yàn)。

惡意代碼控制

惡意攻擊已經(jīng)對(duì)Android的發(fā)展構(gòu)成巨大威脅。

Android系統(tǒng)遭到大規(guī)模惡意攻擊的現(xiàn)象在2011年變得更加惡劣，谷歌發(fā)現(xiàn)并刪除了無(wú)數(shù)被植入惡意代碼的應(yīng)用程序。安全廠商McAfee在去年11月發(fā)布了一份報(bào)告指出，2011年第三季度，Android Market中含有惡意代碼的應(yīng)用程序數(shù)量增加了37%。

微軟趁機(jī)在去年12月迅速采取了行動(dòng)，向5位遭到惡意軟件困擾的Android用戶免費(fèi)提供了Windows Phone系統(tǒng)。

這是一項(xiàng)明智的公關(guān)活動(dòng)，但是微軟還需繼續(xù)努力，它必須象蘋果那樣對(duì)所有新提交的應(yīng)用程序進(jìn)行審查。

加強(qiáng)對(duì)惡意代碼問題的控制應(yīng)該可以讓微軟對(duì)用戶體驗(yàn)的控制提高到一個(gè)更高的水平，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)說，這有助于提高消費(fèi)者的信任度，對(duì)Windows Phone的長(zhǎng)期發(fā)展是有利的。

控制廠商生態(tài)系統(tǒng)并改善用戶體驗(yàn)

與iOS設(shè)備相比，Android設(shè)備總給人懶散和不負(fù)責(zé)任的感覺。這也是谷歌放任自流戰(zhàn)略的另一個(gè)后果。

微軟以前在Windows系統(tǒng)上就堅(jiān)持著這種無(wú)為的戰(zhàn)略，谷歌沿用了微軟的這種做法，它提供OS軟件，允許手機(jī)廠商和運(yùn)營(yíng)商為所欲為。但是必須指出的是，微軟在采取這種戰(zhàn)略的時(shí)候，即上個(gè)世紀(jì)九十年代，那個(gè)時(shí)候的環(huán)境是非常有限的。

微軟重新制定了移動(dòng)戰(zhàn)略，它從蘋果那里借鑒了很多成功的經(jīng)驗(yàn)。新的移動(dòng)戰(zhàn)略增加了很多限制，如果手機(jī)廠商想讓它們的產(chǎn)品運(yùn)行Windows Phone 7系統(tǒng)，那么它們就必須堅(jiān)持某些嚴(yán)格的硬件規(guī)范。與Android不同，WP7對(duì)手機(jī)廠商的嚴(yán)格限制導(dǎo)致目前市面上的WP7手機(jī)不足20款。

承諾為用戶提供豐富的用戶體驗(yàn)，尤其是與控制和責(zé)任有關(guān)的內(nèi)容，是蘋果iPhone取得成功的兩個(gè)關(guān)鍵因素。Windows也可以這么做。

作為一家能夠宣稱取得計(jì)算機(jī)時(shí)代最智能創(chuàng)新成就的公司，微軟最近幾年在競(jìng)爭(zhēng)中遭遇到不少嚴(yán)重打擊。但是如果能夠從Android的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，微軟一定能在2012年及以后的日子里在智能手機(jī)市場(chǎng)收獲成功。