用戶質(zhì)疑鐵通寬帶收費過高

楚天都市報訊 時報訊（記者劉海鋒）“6臺電腦共用2M的寬帶，一個月竟然要交240元，這太不合理了?！苯眨瑘F城山一家茶樓的經(jīng)理龔女士質(zhì)疑黃石鐵通寬帶收費過高。
龔經(jīng)理拿出雙方簽訂于2006年8月的一份服務(wù)合同，其收費標準第6項中寫到：帶寬為1M，每月每臺使用費為40元，預(yù)定22臺，最低月使用為10臺。該合同于2009年8月中斷。據(jù)龔經(jīng)理介紹，合同結(jié)束后，雙方并未續(xù)簽合同，但鐵通至今仍為茶樓提供寬帶服務(wù)?！爸半娫捹M和寬帶費都是財務(wù)人員負責，一次偶然機會，我看到了鐵通開出的收費發(fā)票，2M的寬帶一個月竟要240元，讓我有些吃驚?！饼徑?jīng)理表示，除了費用過高，茶樓的6臺電腦是共用2M的帶寬，對此她也難以理解。龔經(jīng)理同時打開3臺電腦，下載同一軟件，3臺電腦顯示下載速度加在一起約為200kb/s。
對此，鐵通公司團城山開發(fā)區(qū)負責人陳經(jīng)理稱，龔經(jīng)理提供的服務(wù)合同已過期，此前1M的帶寬，后來改成2M的帶寬。是因用戶提出使用不方便，才進行了更改?！八詾檠b的是ASDL寬帶，但實際裝的是光纖，2M光纖的資費，市面上還沒有低于每月300元的，240元已相當優(yōu)惠了。所作的調(diào)整肯定是經(jīng)過用戶同意的?！标惤?jīng)理說。
黃石鐵通公司市場部的肖經(jīng)理證實，之前給該茶樓裝的的確是光纖，因茶樓老板說6臺電腦上網(wǎng)都要撥號，給顧客造成不便，于是便安裝了路由器，實際上6臺電腦一直是共用這條2M光纖。他表示由于與該茶樓一直合作比較愉快，因此合同到期后仍然為其提供了服務(wù)。
據(jù)了解，2M光纖和2MASDL寬帶的理論下載速度均為256kb/s，但因為各種傳輸中的損耗，實際操作中都只有200kb/s左右，但光纖具有穩(wěn)定性高，上傳速率快等優(yōu)點，因此成本比ASDL寬帶高。