電信業(yè)未來會不會倒下:外界指基因做不好互聯(lián)網(wǎng)

IT時報記者 賴真
今天的電信運營商正處在一種內心焦灼的狀態(tài)，就像一座古典華麗的府第，盡管看上去還是家業(yè)興盛，但總是聽到門外傳來“造反”、“革命”的聲音，這使得府里的人不由迷?；袒螅嚎磥砣兆邮且兞耍磥砭烤箷鯓幽?？
互聯(lián)網(wǎng)的枝蔓正在恣肆地繞過電信網(wǎng)的籬笆。KIK公司CEO Ted Livingston一句“干掉短信”，使得KIK這類的手機通訊錄軟件風起云涌，用戶的手機只要安裝這類軟件，就可以給通訊錄里的聯(lián)系人任意發(fā)送信息，而運營商別想收到一分錢短信費?！案傻舳绦拧边€只是第一步，業(yè)界的口號是：“先消滅短信，接下來是電話”。想一想，如果手機廠商都給手機預裝類似Skype這樣的軟件，甚至提供功能鍵，讓人一鍵就能用VOIP打電話，那以后電信運營商還能收上多少電話費來？盡管IT、互聯(lián)網(wǎng)和通信廠商對電信運營商長期形成的產業(yè)掌控力還心存忌憚，暫時還不敢太“放肆”，但思潮已四處涌動：拋棄電信運營商，它們快過時了！
對眼前的這場危機，電信運營商自己其實也看得非常清楚，并在為此展開艱難探索。它們在傳統(tǒng)電信業(yè)務之外，意圖嘗試互聯(lián)網(wǎng)的內容、平臺，拓展非管道業(yè)務。而對此業(yè)界人士普遍不看好，創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復就說：“大部分電信公司的基因做不好非管道的工作。”電信運營商也在積極培育未來的創(chuàng)新業(yè)務，譬如物聯(lián)網(wǎng)，搜狐CEO張朝陽對此的評價是：“互聯(lián)網(wǎng)時代運營商的國營體制和思維語境全錯了，我實在是鄙視這些不知所云的詞匯：物聯(lián)網(wǎng)，三網(wǎng)融合……整天意淫這些東西而不考慮消費者在干嘛”。
如果按照外界的評論，電信運營商不能指望語音、短信等傳統(tǒng)通信業(yè)務，因為它們將被新技術顛覆；電信運營商也不能指望新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，因為在這塊熱土上他們缺乏“基因”；電信運營商更不能指望未來的物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務，因為這是“意淫”……反正按照其他人的觀點，電信運營商橫豎就是死路一條了。
我們來作一個極端的推斷：如果電信運營商真的倒下了，世界會怎樣？答案是：世界不會怎樣。用戶只關心自己是否能正常通話、上網(wǎng)，至于這個通道是基于電信網(wǎng)絡，還是基于互聯(lián)網(wǎng)絡，他們根本不在乎。至于其他的IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們只會興奮地“打土豪、分田地”，群起瓜分原本屬于電信運營商的蛋糕。為了慶祝“革命”勝利，他們甚至會像魯迅寫《論雷峰塔的倒掉》一樣，去寫一篇《論電信運營商的倒掉》，然后告訴世人：這就是歷史的必然趨勢。所以電信運營商的未來是根本不能指望別人給出方向的，沒人會關心它們將來是死是活，除了它們自己。
電信運營商究竟有沒有未來，這個不能靠聽別人的，而是要靠自己頭腦清醒。它們迫切需要想清楚幾件事：到底要不要拓展互聯(lián)網(wǎng)等非管道業(yè)務？到底要秉持哪些價值核心？Sun創(chuàng)始人麥克尼利曾說：“我對每個電信企業(yè)都在講，要么你成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為電信公司?！笔聦嵣衔覀兛吹皆絹碓蕉嗟幕ヂ?lián)網(wǎng)公司在取代電信業(yè)務，而電信公司卻被一再告誡不要越位，不要進軍互聯(lián)網(wǎng)，因為那不屬于你。在三網(wǎng)融合的大趨勢下，這又是一個誰融合誰的問題。
電信運營商就算拓展非管道業(yè)務，立身之本終究是網(wǎng)絡帶寬，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞不過去的最后一道籬笆。可是當今天電信運營商把資金像無底洞一樣投入3G、4G、WiFi和光網(wǎng)建設中時，那些互聯(lián)網(wǎng)理論卻在告訴大家：帶寬流量應該去價值化，應該低價甚至免費提供。今天的現(xiàn)實是，當一個用戶拿著利潤率高達60%的iPhone 4，每天上網(wǎng)從App Store上購買各種應用軟件時，電信運營商卻在一旁做“活雷鋒”，因為用戶在免費使用WiFi上網(wǎng)。
產業(yè)利潤正在從電信運營商向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速轉移，電信運營商都明白依靠電話、短信的好日子肯定將結束，可自己新的未來又在哪里？這無疑是一個需要電信業(yè)理論創(chuàng)新的時代，然而不幸的是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有無數(shù)的支持理論，而變革時期的電信業(yè)卻找不到自己的新理論；更為不幸的是，驚慌失措之下許多互聯(lián)網(wǎng)理論被毫無鑒別地當成電信業(yè)的新理論，全然不明白互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)其實有著自身的利益訴求，把“革命者”的理論當做“被革命者”的理論，結果可以預料——學得越快，死得越快。
未來從來就不是注定的，而是靠創(chuàng)造的。趁著家底還殷實，電信運營商來得及重新規(guī)劃自己的命運走向。雖然四處傳來“電信運營商將走向消亡”的論調，但有一種消亡叫掛掉，也有一種消亡叫涅?，電信運營商可以做出選擇。