服務(wù)外包打響區(qū)域“競合戰(zhàn)”

優(yōu)勝劣汰 21個示范城市或擴(kuò)容
郭麗琴 張叢博
剛剛起步不久的“中國服務(wù)”，如何避免同質(zhì)化競爭，是擺在各地面前的一個難題。
中國國際投資促進(jìn)會常務(wù)副會長周銘昨天在“第三屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會”間隙對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者指出，現(xiàn)有的21個服務(wù)外包示范城市有可能擴(kuò)容，但不合格者也可能被淘汰?！爸饕褪窍Ｍ鱾€示范城市定位準(zhǔn)確，在中國這個大品牌下，顯示出自己的特色?！?br /> 昨日，記者在杭州舉行的上述博覽會上發(fā)現(xiàn)，21個服務(wù)外包城市中，落戶長三角地區(qū)的最為密集，其中包括南京、杭州、無錫、蘇州和上海。
突出定位與特色
針對已有的21個服務(wù)外包示范城市是否有進(jìn)一步擴(kuò)容的計(jì)劃，周銘指出，現(xiàn)在有很多城市在申請服務(wù)外包示范城市，是需要擴(kuò)容，加入新生的力量，但也要有淘汰的，不能只增不出。
她對記者說，最重要的標(biāo)準(zhǔn)便是突出特色、定位準(zhǔn)確。
事實(shí)上，一些城市的特色做法已經(jīng)引起了關(guān)注。
“因?yàn)槲覀円沧⒁獾揭恍┬〉某鞘?，比如距離上海很近的花橋，離虹橋就半小時的路程。它的定位就是做上海的一個衛(wèi)星商務(wù)區(qū)，就做金融服務(wù)，現(xiàn)在慢慢地也做起來了?！敝茔懪e例說，
為了推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，2009年和2010年，國務(wù)院辦公廳陸續(xù)發(fā)布文件，確定杭州等21個城市為“中國服務(wù)外包示范城市”，并從財(cái)政、稅收、金融、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面出臺了30多項(xiàng)政策予以支持。目前這21個服務(wù)外包城市分別是：北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫和廈門。
蘇州南京杭州“打擂臺”
上述博覽會期間，記者分別訪問了蘇州、南京及杭州主管服務(wù)外包的副市長。他們都在積極推介本地服務(wù)外包特色與優(yōu)勢。然而，如何做好差異化競爭，仍是擺在各地政府面前的難題。
杭州市副市長佟佳莉認(rèn)為，杭州市的誘惑在于人才、商務(wù)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢還有區(qū)位優(yōu)勢?！昂贾菽壳坝衅胀ǜ咝?7所，超過43萬在校大學(xué)生。世界銀行調(diào)查顯示，杭州企業(yè)與政府打交道每年只需8.1天，是企業(yè)與政府打交道時間最短，政府效率最高的城市?！?br /> 南京市副市長李琦則對記者表示：“我們有區(qū)位優(yōu)勢、開放城市、人才優(yōu)勢。國家給我們的定位是中心城市、門戶城市，我們和國際交往比較多，國外的企業(yè)看重南京的市場；第三個是人才優(yōu)勢，我們是全國教育基地，在人才方面我們是遙遙領(lǐng)先的。”
而據(jù)蘇州市副市長黃欽介紹，蘇州擁有強(qiáng)大的工業(yè)基礎(chǔ)支撐，圍繞工業(yè)的先進(jìn)制造業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就需要大量的發(fā)展，特別是服務(wù)外包。
安永亞太區(qū)咨詢服務(wù)主管合伙人黎俊偉在接受記者專訪時指出，長三角地區(qū)服務(wù)外包示范城市如果能做好自身特色，完全可以形成多層次的服務(wù)外包格局。
他分析說，一個跨國公司選擇地址最重要的三個方面是，人才質(zhì)量、區(qū)域環(huán)境以及人才成本，“在長三角區(qū)域，我很可能把共享中心總部設(shè)在上海，培訓(xùn)中心設(shè)在蘇州，交付中心設(shè)在無錫。”
“沒有最好的城市，只是一個根據(jù)實(shí)際情況的定位問題。”他說。
周銘對記者說，服務(wù)業(yè)的發(fā)展要主打國家品牌下的區(qū)域優(yōu)勢。比如大家一講服務(wù)外包先想到的是印度，而不是班加羅爾，因?yàn)閺陌l(fā)包商的發(fā)包程序首先是選國家，然后是選企業(yè)。
周銘介紹，中國服務(wù)外包在國家品牌下，還要再打造區(qū)位特色。