百思買重心轉(zhuǎn)投五星電器

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本周二，全球最大的消費(fèi)電子零售商百思買在進(jìn)入中國(guó)五年之后，宣布調(diào)整其在華戰(zhàn)略，關(guān)閉在中國(guó)市場(chǎng)的全部自有品牌門店以及位于上海的零售總部，將其中國(guó)的零售業(yè)務(wù)整合到旗下全資子公司五星電器中。百思買全球執(zhí)行副總裁兼亞太區(qū)總裁唐思杰坦言，百思買的開店模式并不適合中國(guó)市場(chǎng)。
● 澄清：是關(guān)閉自有品牌門店并非退出中國(guó)市場(chǎng)
周二上午，百思買官方網(wǎng)站正式宣布，即日起關(guān)閉在華9家零售自有品牌門店，同時(shí)關(guān)閉其在上海的中國(guó)零售總部，并宣布解散全體員工。根據(jù)百思買的官方消息，其中4家門店將在2月24日至3月24日重開一個(gè)月，以解決消費(fèi)者的相關(guān)退款事宜。
百思買方面強(qiáng)調(diào)，這并不是退出中國(guó)市場(chǎng)。根據(jù)百思買中國(guó)公司新聞發(fā)言人的介紹，百思買此前在國(guó)內(nèi)共有三項(xiàng)業(yè)務(wù)，自有零售門店，全資控股的江蘇五星電器公司，以及百思買全球購(gòu)買中心，此次戰(zhàn)略調(diào)整所關(guān)閉的只是百思買自有品牌零售門店，百思買所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及設(shè)備將整合到旗下五星電器品牌中。
百思買亞洲區(qū)總裁唐思杰稱，關(guān)閉百思買在中國(guó)內(nèi)地的門店是一個(gè)非常艱難的決定，但百思買對(duì)自己的商業(yè)戰(zhàn)略非常有信心，并且將始終致力于服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，大力發(fā)展五星電器。在周二下午的新聞發(fā)布會(huì)上，百思買同時(shí)宣布了五星電器新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。五星電器創(chuàng)始人之一的王健被任命為百思買全球副總裁、五星電器首席執(zhí)行官。
根據(jù)最新公布的發(fā)展規(guī)劃，2011年五星計(jì)劃開設(shè)40至50家新店，這將會(huì)使百思買控股的五星電器門店在2012財(cái)年達(dá)到 210家左右。目前，五星電器共有168家門店，主要分布在江蘇、浙江、安徽、山東、河南、四川、云南7個(gè)省份。王健表示，在現(xiàn)有省份做到區(qū)域領(lǐng)先后，五星電器將進(jìn)入新的省份。除了自建門店外，不排除通過(guò)并購(gòu)其他地方家電連鎖來(lái)進(jìn)入新的區(qū)域。
●兩難：是“加入價(jià)格戰(zhàn)”還是“保持高端形象”
百思買于2006年5年通過(guò)斥資1.8億美元收購(gòu)了當(dāng)時(shí)位居中國(guó)家電連鎖第四名的五星電器，正式進(jìn)軍中國(guó)家電零售業(yè)。但之后的時(shí)間里，百思買的發(fā)展之路走得并不順利。5年來(lái)，百思買在中國(guó)換了三任掌門人，僅開出9家門店，6家位于上海，杭州和蘇州各有1家，此外在北京市場(chǎng)還有 1家以“店中店”形式開出的門店。不僅是百思買，被百思買并入的五星電器，也因?yàn)榕c百思買模式存在沖突，被收購(gòu)之后陷入低潮，4年內(nèi)僅新開30家門店，這個(gè)數(shù)字不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同期新開門店數(shù)的1/10。
業(yè)界普遍認(rèn)為，水土不服，找不到盈利模式，是百思買的問題所在。百思買進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，仍采取其在海外“自行買斷商品進(jìn)行運(yùn)作”的模式，而包括蘇寧、國(guó)美、五星電器在內(nèi)的國(guó)內(nèi)家電零售連鎖企業(yè)均采取的向供應(yīng)商提供租賃場(chǎng)地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。百思買的模式雖然提供了較好的消費(fèi)體驗(yàn)，但前期投入較大，門店租金、裝修費(fèi)用、促銷員人力成本等不像本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣轉(zhuǎn)嫁給供貨商，承擔(dān)更大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也必然需要更高的利潤(rùn)來(lái)支撐。此外，極少的門店數(shù)量，也無(wú)法形成有效的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
易觀商業(yè)解決方案公司高級(jí)咨詢顧問陳燦認(rèn)為，百思買一直在“加入價(jià)格戰(zhàn)”和“保持高端形象”間苦苦掙扎，而且兩頭不討好，既切斷了供應(yīng)商的“終端渠道”，也沒有滿足消費(fèi)者對(duì)于“低價(jià)”的需求。在當(dāng)天的新聞發(fā)布會(huì)上，唐思杰也坦言百思買需要反思，這種體驗(yàn)式消費(fèi)的大店模式是否真的適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，而且他同時(shí)也指出，由于百思買中國(guó)的大部分決策和操作都來(lái)自全球總部的指示，大型跨國(guó)公司管理上的缺陷，使得百思買中國(guó)和五星電器都處于十分尷尬的地位。
作為首家進(jìn)入中國(guó)的外資家電零售巨頭，到如今品牌退出中國(guó)市場(chǎng)的慘淡局面，也給后來(lái)者山田電機(jī)、萬(wàn)得城等敲響了警鐘，同為外來(lái)資本，同樣面對(duì)本土的強(qiáng)大對(duì)手蘇寧和國(guó)美，事實(shí)證明，將國(guó)外市場(chǎng)成功的一套照搬到中國(guó)市場(chǎng)顯然不可行。如何適應(yīng)并扎根中國(guó)市場(chǎng)，是擺在山田電機(jī)、萬(wàn)得城面前最緊要的問題。
南方日?qǐng)?bào)記者 錢瑋玨