百思買否認(rèn)全面退出中國 北京店中店正常營業(yè)

2006年高調(diào)進(jìn)入中國的美國最大消費(fèi)電子零售商百思買，昨天宣布關(guān)閉其在中國的全部9家門店及上海零售總部，未來重點(diǎn)投資五星電器來角逐中國市場。百思買在華全資子公司五星電器昨天下午也召開發(fā)布會，表示將在中國新開40到50家門店，并任命五星電器原總裁王健為百思買全球副總裁。
否認(rèn)全面退出中國市場
昨天，百思買宣布，關(guān)閉在中國的9家門店，并預(yù)計其中2家零售門店于今年合適的時候重新開張。9家門店也是目前百思買在中國的全部門店，分別為上海6家，北京、蘇州、杭州各一家。
即日起，百思買自有門店共約1000名全職員工將解散，并獲得一定金額的補(bǔ)償。
據(jù)悉，百思買在中國的經(jīng)營業(yè)務(wù)將整合到旗下五星電器品牌中，而五星電器還將執(zhí)行“本土化和百思買體驗(yàn)式模式”相結(jié)合的經(jīng)營方式。
百思買亞洲區(qū)總裁唐思杰(Kal Patel)表示，“對于公司的管理層而言，關(guān)閉百思買在中國的門店是一個非常艱難的決定，但朝前看，我們對自己的商業(yè)戰(zhàn)略非常有信心，并且將始終致力于服務(wù)中國市場，大力發(fā)展五星電器?！?br /> 百思買方面否認(rèn)全面退出中國市場。百思買中國公關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表示，百思買在中國有三項(xiàng)業(yè)務(wù)，分別是零售業(yè)務(wù)、國際貿(mào)易和五星電器，百思買只是撤出零售業(yè)務(wù)，而國際貿(mào)易業(yè)務(wù)自進(jìn)入中國起就一直盈利。
五星年內(nèi)增開50家門店
關(guān)閉現(xiàn)有9家門店的同時，百思買已為自己準(zhǔn)備好退路。昨天下午，百思買在華全資子公司五星電器在南京召開新聞發(fā)布會，一支龐大的經(jīng)營梯隊正式亮相。
五星電器原總裁王健被任命為百思買全球副總裁、五星電器首席執(zhí)行官。五星電器原運(yùn)營總裁鄭天和將擔(dān)任百思買亞洲業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁，負(fù)責(zé)百思買亞洲新業(yè)務(wù)的拓展工作。
“未來，五星電器就是百思買在中國的競爭舞臺”，百思買全球執(zhí)行副總裁兼百思買亞太區(qū)總裁唐思杰表示，“五星電器的表現(xiàn)在百思買全球都是一枝獨(dú)秀的。我們以五星電器為主拓展中國市場，就是為了更好地融入中國本土，提升中國消費(fèi)者的購物體驗(yàn)”。
根據(jù)規(guī)劃，2011年五星電器計劃開設(shè)四五十家新店，這將使百思買控股的五星電器門店在2012財年達(dá)到210家左右。
王健表示，五星電器將進(jìn)入新的省份，“除了自建門店外，不排除通過并購其他地方家電連鎖來進(jìn)入新的區(qū)域”。
■ 員工安置
員工補(bǔ)償金相當(dāng)于兩年收入
昨天上午9時，百思買召開員工會議，正式宣布了關(guān)閉中國門店、解散員工的決定。
“這一切來得太突然了，我今天早上才被告知要開會，還以為是每周的例行會議，沒想到得到這么個消息?！币幻叫諉T工開完會出來之后，臉上還帶著些許茫然，“雖然以前也聽到過百思買要退出中國市場的傳聞，但是這幾天一直沒有動靜?！?br /> 昨天，大概有300名員工參加了會議。百思買集團(tuán)高層通過視頻的方式在會議上宣布了百思買由于經(jīng)營模式等問題關(guān)閉中國門店的決定，并承諾對員工進(jìn)行“N14”的補(bǔ)償。據(jù)了解，其中的“N”是指員工工作年份乘以年薪，“1”則是違約金，即為員工1個月的工資，而“4”則是另加4個月工資數(shù)目的賠償金。
對于上述賠償方案，不少員工表示，“還是能接受的”。一位工作了四年的員工表示，“還行吧，我能拿到3萬多元補(bǔ)償費(fèi)。他們答應(yīng)這筆錢在一個月內(nèi)結(jié)清。”據(jù)悉，百思買一名普通基層員工一個月工資在1000元左右。如此算來，這位員工一次性獲得的補(bǔ)償金，相當(dāng)于兩年半的純收入。截至發(fā)稿時，大部分員工都已同意百思買的賠償方案并簽字。
對于百思買集團(tuán)旗下品牌五星電器即將進(jìn)駐上海的消息，員工表示，在會議上收到了關(guān)于是否愿意繼續(xù)留在五星電器工作的意向調(diào)查表，“要想進(jìn)去，還是要通過面試才行。雖然我們是老員工，但還是要重新開始。”
■ 現(xiàn)場走訪
北京“店中店”正常營業(yè)
百思買宣布關(guān)閉中國所有自有品牌門店，記者昨天走訪北京朝陽門外大街賽特購物中心內(nèi)的百思買精品店發(fā)現(xiàn)，該店正常營業(yè)，員工稱沒有接到來自百思買方面的任何通知。
昨天下午，記者在百思買北京精品店營業(yè)區(qū)域內(nèi)看到，有幾名員工上班，沒有顧客在選購商品。據(jù)店員介紹，目前該精品店的會員卡和付費(fèi)延保服務(wù)仍在正常受理，沒有接到關(guān)店通知。
百思買北京精品店2008年11月1日開張，沒有開業(yè)典禮和宣傳。據(jù)了解，百思買北京精品店是與賽特購物中心聯(lián)營的“店中店”?！暗曛械辍钡拿娣e一般是百思買傳統(tǒng)門店的十分之一，賽特購物中心地下二層的百思買“店中店”約400多平米，占整個地下二層的五分之一左右。
由于定位高端，且面積較小，該門店銷售的商品較為有限，彩電品牌主要包括松下、索尼等外資品牌，筆記本產(chǎn)品也主要是蘋果系列。其中，有兩個柜臺貼上了“樣機(jī)促銷”的字樣，價錢都比原價便宜了一半以上；其他柜臺擺放的機(jī)器也都在定價簽上貼了黃色的降價小標(biāo)簽。
不過，記者發(fā)現(xiàn)，降價后的商品售價與其他賣場相比也并無優(yōu)勢，比如iPod Nano最新型號8GB版售價為1400元，蘋果官網(wǎng)標(biāo)價為1298元。
昨日，百思買發(fā)言人告訴記者，“百思買位于賽特的門店歸賽特所有，百思買公司只是寄賣，也就是說只是供貨商。截至昨天，公司與賽特購物中心之間的供貨合同已經(jīng)終止，公司不會再向賽特供貨，公司的LOGO將在三四天內(nèi)移除。”
賽特購物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天回應(yīng)稱，就百思買關(guān)店問題，“雙方領(lǐng)導(dǎo)還在洽談中，該門店目前還在正常經(jīng)營”。
■ 關(guān)張原因
2006年，百思買高調(diào)進(jìn)入中國。時隔5年后，百思買宣布關(guān)閉在中國的所有門店。什么原因?qū)е氯蜃畲蟮南M(fèi)類電子產(chǎn)品零售商百思買折戟中國市場？
入華時間過晚失去先發(fā)優(yōu)勢
百思買進(jìn)入中國之初，向外界打出“現(xiàn)款現(xiàn)貨”、“商品按類別擺放”、“不設(shè)廠商促銷員”的口號，讓人們眼睛一亮。
近幾年，國內(nèi)的家電連鎖企業(yè)紛紛借鑒百思買模式，推出“精品店”、“旗艦店”等定位高端的家電賣場。模仿者們生意興隆，每年門店數(shù)目都以百余家的速度增長，而百思買卻因“盈利存在挑戰(zhàn)”關(guān)閉在華門店。
家電專家劉步塵認(rèn)為，第一個原因是百思買入華時間過晚?！?005年，中國家電連鎖完成在中國的布局，2006年百思買再進(jìn)入中國已經(jīng)失去先發(fā)優(yōu)勢，所以一直被國內(nèi)大連鎖壓制?！?br /> 2006年百思買計劃在北京馬甸橋附近開分店，國美得知消息后，馬上出資將該門面拿下，百思買最終在北京發(fā)展一直不順利。因?yàn)轭愃频脑颍偎假I在其他城市的擴(kuò)張也舉步維艱。[!--empirenews.page--]
“買斷經(jīng)營”推高運(yùn)營成本
百思買跟國內(nèi)本土家電賣場的經(jīng)營模式有本質(zhì)不同。百思買定位高端，業(yè)內(nèi)人士稱之為“家電賣場的奔馳寶馬”，提供個性化服務(wù)，購物體驗(yàn)好，但商品的價格高于國內(nèi)本土家電賣場。
全球電器零售市場上主要有兩種商業(yè)模式，一種以國美、蘇寧為代表，其將銷售區(qū)域分租給不同的家電廠商，并由廠商派駐促銷員在賣場銷售，連鎖賣場從中收取租金，并從產(chǎn)品的銷售額中提取一定的比例作為利潤；另一種則以百思買、沃爾瑪為代表，企業(yè)通過規(guī)模采購低價買入產(chǎn)品，然后在賣場內(nèi)用自有員工加價銷售，零售商賺取買賣差價。堅持“買斷經(jīng)營”的百思買，還需要自己購買供貨商的樣機(jī)，并承擔(dān)樣機(jī)折舊的損失，運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本土家電賣場。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的銷售數(shù)據(jù)，百思買2009年銷售收入僅為10億元，平均每家店年銷售收入1.67億元。每家店以20%的毛利計算，每年毛利潤只有3300萬左右，這顯然不足以支付店面的房租、人員工資等各項(xiàng)費(fèi)用。
一位業(yè)內(nèi)人士評價說，百思買銷售的商品跟本土賣場同質(zhì)化，消費(fèi)者自然愿意買價格便宜的，結(jié)果導(dǎo)致百思買叫好不叫座，看多買少。所以單個門店的營業(yè)額很低，經(jīng)營3年后才開出第二家分店。
■ 入華進(jìn)程
“蝸牛慢爬”5年開出9門店
在進(jìn)入中國的5年時間里，百思買在中國一共開出了9家門店，被外界評價為“猶如蝸牛慢爬”。
2006年6月，百思買以1.8億美元收購了當(dāng)時國內(nèi)第四大電器連鎖企業(yè)江蘇五星電器75%的股權(quán)，邁出了進(jìn)軍中國家電零售業(yè)的第一步。
收購五星電器部分股權(quán)后，它在中國采取了百思買、五星雙品牌運(yùn)作模式，五星依然按照內(nèi)資家電零售商的模式，向供應(yīng)商提供租賃場地進(jìn)行運(yùn)營，這也是國美、蘇寧在國內(nèi)獲得成功的主要模式；而百思買則采取國外方式——自行買斷商品進(jìn)行運(yùn)作。
資料顯示，2007年百思買在上海徐家匯開出了第一家百思買門店；隨后在2008年10月，距離百思買進(jìn)入中國市場19個月后，百思買才開出第二家門店；同年底，百思買在北京采取與賽特集團(tuán)聯(lián)營的方式開出了一家“店中店”，但這家店并沒有列入百思買在中國的門店網(wǎng)絡(luò)中。直到2010年，百思買才正式走出上海，先后在蘇州和杭州分別開出一家門店。
2009年2月，百思買斥資1.85億美元“吞下”五星電器剩余的25%股份，全資控股五星電器，坐上了中國家電連鎖市場老三的位置。相比國內(nèi)的國美電器、蘇寧電器不斷的“攻城略地”，五星電器被百思買全資控股后，在2009年和2010年就沒有再開設(shè)過新店。蘇寧電器門店數(shù)量僅在2009年一年就增加129家，同比增長15.9%。
即使將五星電器的100多家門店計算在內(nèi)，百思買在中國市場的門店數(shù)量與國美、蘇寧上千家門店相比，僅為其1/5。
本版采寫/本報記者 林其玲 殷潔 范旭光