國美總經(jīng)理暢談戰(zhàn)略大店

——專訪成都國美總經(jīng)理王力宏
11月20日，成都國美斥巨資打造的超級大店——賣場面積近兩萬平米的“星城市”店將正式開業(yè)。作為蓉城首家五層獨(dú)立式家電購物中心，星城市店的商品數(shù)量超過3萬件，創(chuàng)蓉城家電賣場之最。星城市為顧客提供前所未有的一站式購物和服務(wù)體驗，是一家真正意義上的體驗式賣場。為了進(jìn)一步探尋這家超級大店對國美的戰(zhàn)略意義，日前華西都市報記者專訪了成都國美總經(jīng)理王力宏。
進(jìn)軍西大街占領(lǐng)區(qū)域競爭制高點(diǎn)
談及即將開業(yè)的星城市店，王力宏難掩興奮之情。作為總策劃師，王力宏坦言戰(zhàn)略大店的打造是家電零售行業(yè)未來必然的發(fā)展趨勢。
他透露，國美很早就開始規(guī)劃將星城市店打造成“戰(zhàn)略大店”，但因種種原因一直未能實現(xiàn)。今年通過與物業(yè)的溝通，將經(jīng)營面積從3000平米擴(kuò)至1萬多平米。而這個“戰(zhàn)略大店”的策略是基于成都國美在家電零售行業(yè)十年的積累，以及對市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢的分析。他表示，家電賣場不可能像超市一樣到處開店，因為成本太高，展示效果差，不能體現(xiàn)家電發(fā)展的規(guī)模效益。這種上萬平米的旗艦店，產(chǎn)品更豐富，能夠給消費(fèi)者更多的選擇。
而如何才能在區(qū)域競爭中占領(lǐng)制高點(diǎn)，是家電賣場掌門人都要思考的問題。王力宏的策略是全力提升單店經(jīng)營質(zhì)量，開更多高質(zhì)量的大店。眾所周知，在西大街已有蘇寧旗艦店，附近八寶街還有五星的旗艦店，而不遠(yuǎn)處即是國美的營門口店。西大街商圈的競爭何等激烈不言而喻。而國美卻要在此打造超級大店星城市，難免招來外界質(zhì)疑。對此，王力宏告訴記
者：“成都國美之所以投入大量的人力、物力、財力來打造星城市店，是因為我們認(rèn)為這個商圈有很多優(yōu)勢，消費(fèi)潛力巨大。”王力宏將此策略稱為“靶向運(yùn)作”。
競爭是相互促進(jìn)共同繁榮
如今，成都家電零售行業(yè)的競爭日趨激烈，各家電賣場都在想法設(shè)法快速圈地，搶占競爭對手的份額。從門店之爭到價格之爭，甚至廣告宣傳之爭，都極其慘烈。但在王力宏看來，競爭是好事，是商家之間的相互促進(jìn)?！叭绻麤]有競爭，市場經(jīng)濟(jì)就喪失了活力?！彼匀缃褚严鄬Τ墒斓娜f年場商圈為例，該商圈最早只有國美一家，隨后蘇寧、永樂、五星相繼落戶，直接帶動了周邊經(jīng)濟(jì)，如今萬年場已成為成華區(qū)政府重點(diǎn)打造的家電一條街。但他同時指出，惡性競爭對企業(yè)對整個家電產(chǎn)業(yè)傷害都很大。他告訴記者：“惡性競爭讓很多企業(yè)過分依賴價格，依賴節(jié)假日的階段性促銷，這不利于行業(yè)的良性發(fā)展。企業(yè)如果沒有正常的盈利，將沒有資金投入產(chǎn)品的更新?lián)Q代，服務(wù)也不能有效提升，最終導(dǎo)致企業(yè)被淘汰出局。而最終受傷害的是廣大消費(fèi)者?！?br /> 西大街商圈旗艦店眾多，國美星城市店又將攜全新的經(jīng)營理念入駐，勢必會進(jìn)一步促進(jìn)其發(fā)展，并吸引更多的消費(fèi)者來此購物，令消費(fèi)潛力得到更大力度地釋放。正因如此，王力宏對星城市店非常有信心，“優(yōu)質(zhì)的硬件環(huán)境，全新的服務(wù)理念，完善的各種配套設(shè)施都對消費(fèi)者有巨大吸引力?？梢灶A(yù)見，西大街將成為蓉城家電賣場的又一個新興商圈?！?br /> 細(xì)分市場精耕單店“靶向”運(yùn)作
談及成都國美未來的規(guī)劃，王力宏坦言：“發(fā)力單店質(zhì)量、加快網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、門店硬件改造是重點(diǎn)?！彼硎荆瑧?zhàn)略大店仍是未來的開發(fā)重點(diǎn)，可通過舊店的改造擴(kuò)大來進(jìn)一步優(yōu)化門店質(zhì)量，以此增大投入產(chǎn)出比。今年國美將進(jìn)一步細(xì)分市場，除了成都市場和二級市場，國美將介于這二者之間的市場定義為“一級半”市場。而這個“一級半”市場是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的重點(diǎn)。此外，王力宏還透露，明年底之前，國美將完成對成都周邊十二個縣級市的覆蓋，某些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級市將開多店。