2010蘇寧會(huì)員禮品目錄清涼升級(jí) 1000積分起兌

據(jù)悉，作為中國唯一實(shí)行全會(huì)員制的家電連鎖企業(yè)，蘇寧電器近日宣布已成功升級(jí)2010會(huì)員禮品目錄。本次升級(jí)除可兌換禮品數(shù)量的大幅增加，最大的特點(diǎn)是積分兌換跨度進(jìn)一步加大，最低1000積分便可兌換相應(yīng)禮品。

作為中國電器連鎖行業(yè)唯一真正實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡全國通用（含香港地區(qū)）的企業(yè)，蘇寧電器會(huì)員制營銷，經(jīng)過八年的積累沉淀，目前擁有4500萬的忠實(shí)會(huì)員，并與會(huì)員之間建立了高度信任、互動(dòng)交流的合作基礎(chǔ)。蘇寧V-world會(huì)員俱樂部自宣布成立以來，相繼推出了會(huì)員迅速反應(yīng)、售后優(yōu)先派工、積分兌換通用購物券、會(huì)員禮品等增值服務(wù)。蘇寧禮品目錄推行2年來，堅(jiān)持每半年更新一次禮品種類，并采取短信、電話、網(wǎng)站等多種渠道兌換、配送到戶的操作模式與門店終端禮品形成互補(bǔ)，豐富會(huì)員禮品操作體系。

蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鑒于2009年第一冊(cè)會(huì)員目錄禮品手冊(cè)/折頁首次面向全面推廣以來，目錄禮品的豐富性和兌換方式的靈活性得到會(huì)員的普遍認(rèn)可，為進(jìn)一步提升會(huì)員體驗(yàn)度，本次會(huì)員禮品目錄的升級(jí)除了考慮可兌換禮品的豐富度，積分的可用跨度區(qū)間和積分兌換禮品的品牌、品質(zhì)以及實(shí)用性等細(xì)節(jié)，蘇寧方面都做了認(rèn)真考量?？紤]到消費(fèi)者積分的實(shí)際兌換率，打消消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)積分虛高的常見疑慮，本次升級(jí)后的禮品目錄分為7個(gè)種類，三十多個(gè)品牌商品，從實(shí)用的雙立人系列刀具、777產(chǎn)品、樂扣系列產(chǎn)品、迪士尼系列產(chǎn)品、飛利浦剃須刀到森海塞耳機(jī)、瑞士軍刀、VERSACE、BURBERRY香水等潮流精品均可兌換。所需積分從1000到10萬不等，可滿足不同積分段會(huì)員需求。

據(jù)了解，蘇寧本次會(huì)員禮品目錄升級(jí)也同時(shí)優(yōu)化了積分兌換的操作流程。會(huì)員無論是登陸會(huì)員網(wǎng)站www.cnsuning.com/vip，還是致電蘇寧客服熱線4008-365-365,或者編輯兌換禮品編碼聯(lián)通、電信發(fā)送至10698836536555，移動(dòng)發(fā)送至10698836536599955，三種渠道均可足不出戶兌換到滿意的禮品。蘇寧會(huì)員管理部負(fù)責(zé)人表示，為提升會(huì)員體驗(yàn)度，縮短受理周期，本次會(huì)員目錄禮品兌換在操作流程上做部分調(diào)整，真正實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)兌換操作，由客服受理人員執(zhí)行，會(huì)員從申請(qǐng)到收到禮品的時(shí)間也將從原來的20天縮短為15天。