山寨手機(jī)吸費(fèi)：從騙錢到搶錢
[導(dǎo)讀]最近不少消費(fèi)者向本報(bào)反映，在不知情的情況下，山寨手機(jī)會(huì)自動(dòng)撥號(hào)或發(fā)信息被吸費(fèi)。記者獲得SP從業(yè)人員爆料，手機(jī)吸費(fèi)陷阱的事在業(yè)內(nèi)根本不是秘密，而且在今年，SP已經(jīng)不再費(fèi)心設(shè)置手機(jī)上的“誤點(diǎn)播”陷阱，而是直接
最近不少消費(fèi)者向本報(bào)反映，在不知情的情況下，山寨手機(jī)會(huì)自動(dòng)撥號(hào)或發(fā)信息被吸費(fèi)。記者獲得SP從業(yè)人員爆料，手機(jī)吸費(fèi)陷阱的事在業(yè)內(nèi)根本不是秘密，而且在今年，SP已經(jīng)不再費(fèi)心設(shè)置手機(jī)上的“誤點(diǎn)播”陷阱，而是直接插入軟件，每天定點(diǎn)直接吸費(fèi)，這種設(shè)置幾乎涵蓋了所有山寨手機(jī)。就是說，手機(jī)吸費(fèi)問題，由設(shè)圈套“騙錢”上升為直接“搶錢”。
SP上演最后的瘋狂
5月24日，工信部發(fā)布針對(duì)央視“3·15”晚會(huì)曝光手機(jī)內(nèi)置軟件收費(fèi)陷阱問題的處理結(jié)果，夏新、UT斯達(dá)康、天時(shí)達(dá)等手機(jī)廠商已被責(zé)令限期整改。記者從工信部官網(wǎng)了解到，此次被曝光的有內(nèi)置吸費(fèi)陷阱的手機(jī)型號(hào)共5款，分別為夏新μ320（夏新）、UT637（UT斯達(dá)康）、TS618（天時(shí)達(dá)）、CBT-V1600（中寶移動(dòng)）、COMOOK688（港利通）。工信部已責(zé)令這些廠商限期整改，并且停止這些手機(jī)的銷售，妥善處理已售出手機(jī)。
據(jù)了解，這些手機(jī)中都內(nèi)置了一些不明業(yè)務(wù)，只要用戶點(diǎn)擊菜單，就會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信。幾秒鐘后，用戶會(huì)收到一條業(yè)務(wù)使用“確認(rèn)”短信，而在用戶沒有進(jìn)行任何回復(fù)確認(rèn)的情況下，他們的手機(jī)就會(huì)被自動(dòng)扣除一定數(shù)額的話費(fèi)。
對(duì)于手機(jī)后門問題，記者采訪中接觸的業(yè)內(nèi)人士均表示，其實(shí)這在業(yè)內(nèi)已不是秘密。據(jù)介紹，目前，通過手機(jī)后門吸費(fèi)的問題，不僅是在被曝光的知名品牌手機(jī)上存在，在眾多山寨手機(jī)上則更加嚴(yán)重，幾乎每臺(tái)手機(jī)都被安裝了吸費(fèi)軟件。手機(jī)吸費(fèi)已經(jīng)形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，有提供業(yè)務(wù)的，有整合多家手機(jī)生產(chǎn)廠家的中間商，還有手機(jī)生產(chǎn)廠家。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈只有一個(gè)目的：從消費(fèi)者口袋里“搶”錢，不但誘導(dǎo)，還直接扣費(fèi)，使手機(jī)用戶不知不覺中被扣費(fèi)。
消費(fèi)者遭遇吸費(fèi)經(jīng)歷
最近不少消費(fèi)者向本報(bào)反映，在不知情的情況下，山寨手機(jī)會(huì)自動(dòng)撥號(hào)或發(fā)信息被吸費(fèi)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于可以獲取部分增值服務(wù)費(fèi)，山寨手機(jī)廠家在軟件設(shè)置上設(shè)下陷阱，通過語(yǔ)音類、短信類和夢(mèng)網(wǎng)類增值服務(wù)自動(dòng)吸費(fèi)。
日前，讀者焦女士反映，她發(fā)現(xiàn)4月份的話費(fèi)比平時(shí)多了，就去運(yùn)營(yíng)商那兒查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)4月16日12時(shí)至12時(shí)30分，主叫125的號(hào)碼，分別撥打了3次，前兩次分別支付了15元費(fèi)用，最后一次是1元。經(jīng)過撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話查詢，確定此號(hào)碼是深圳華動(dòng)飛天的下載彩鈴的網(wǎng)站，運(yùn)營(yíng)商客服人員認(rèn)為，焦女士用的山寨機(jī)是觸摸屏的，可能是在不注意的情況下開通了內(nèi)設(shè)增值服務(wù)功能。記者發(fā)現(xiàn)，焦女士的山寨機(jī)內(nèi)設(shè)有很多功能，如音樂、游戲下載功能，還有兩性技巧、幸運(yùn)Q吧等內(nèi)容，而這些功能多是需要收費(fèi)的。
無(wú)獨(dú)有偶，使用山寨手機(jī)的消費(fèi)者田先生也遇到類似的苦惱，“已經(jīng)快一個(gè)月了，每天凌晨2點(diǎn)左右手機(jī)就自己往外發(fā)短信。”
業(yè)內(nèi)人士揭秘，山寨機(jī)預(yù)裝吸費(fèi)軟件
一位SP從業(yè)人員向記者揭秘，山寨機(jī)暗中收費(fèi)主要有兩種途徑：一、通過預(yù)裝軟件設(shè)置陷阱，比如預(yù)裝一個(gè)試玩版小游戲，當(dāng)你進(jìn)入下一關(guān)的時(shí)候，軟件不進(jìn)行任何提示，自動(dòng)進(jìn)入收費(fèi)環(huán)節(jié)。當(dāng)你還以為是免費(fèi)試玩的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)通過無(wú)線與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了鏈接，在不知情的狀態(tài)下被扣掉了服務(wù)費(fèi)和流量費(fèi)。二、在軟件上設(shè)下圈套，通過這些特殊軟件，在用戶不知情狀態(tài)下，自動(dòng)訂制某些增值服務(wù)，或自動(dòng)撥打預(yù)先設(shè)置的某個(gè)特殊付費(fèi)電話號(hào)碼。
據(jù)病毒防范專家介紹，惡意軟件通過三步實(shí)現(xiàn)“搶”錢。第一步：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商會(huì)給每個(gè)SP合作伙伴分配一個(gè)專用短信計(jì)費(fèi)號(hào)碼，一般以“1066”開頭，當(dāng)用戶手機(jī)裝有惡意軟件時(shí)，這個(gè)軟件就會(huì)按照事先設(shè)定的流程，偷偷給短信計(jì)費(fèi)號(hào)碼發(fā)送扣費(fèi)短信。第二步：SP收到扣費(fèi)短信后，會(huì)自動(dòng)向用戶回復(fù)短信，等候用戶對(duì)扣費(fèi)信息進(jìn)行確認(rèn)。這時(shí)，惡意扣費(fèi)軟件會(huì)越俎代庖，給SP商自動(dòng)回復(fù)一條確認(rèn)短信，然后再偷偷刪除相關(guān)的短信收發(fā)記錄，讓用戶在不知不覺間遭遇“搶”錢。第三步：前兩步完成后，一條短信就輕松扣掉用戶2元、5元甚至更多。惡意軟件每隔一段時(shí)間會(huì)再次發(fā)送扣費(fèi)短信，定期從用戶話費(fèi)中“吸血”。
“就像電腦中病毒，自己完成操作指令，打開增值服務(wù)網(wǎng)站或者自動(dòng)撥打付費(fèi)電話?！痹撊耸空f，“這里面自然有一個(gè)內(nèi)部的潛規(guī)則，手機(jī)廠商、增值服務(wù)提供商、運(yùn)營(yíng)商之間有一個(gè)費(fèi)用的分成?！?BR>
手機(jī)后門騙取用戶信息費(fèi)的情況發(fā)展到何種程度？一位多年從事手機(jī)經(jīng)銷的王先生介紹說，他們見過最瘋狂的手機(jī)，菜單植入吸費(fèi)軟件數(shù)量多達(dá)20個(gè)，給消費(fèi)者布下了天羅地網(wǎng)，怎么玩都要被吸費(fèi)。一些不良山寨手機(jī)生產(chǎn)廠家與SP聯(lián)手，在手機(jī)生產(chǎn)時(shí)就把SP的軟件內(nèi)置到手機(jī)中。
運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)對(duì)SP的監(jiān)管力度
“問題山寨機(jī)”盜取用戶費(fèi)用的技術(shù)和做法并不新鮮，幾年前，部分廠商的品牌意識(shí)增強(qiáng)，以及運(yùn)營(yíng)商“禁止SP和終端廠家直接進(jìn)行終端內(nèi)置業(yè)務(wù)的合作”的嚴(yán)格規(guī)定使這種現(xiàn)象很大程度上得到了遏制。但在利益的驅(qū)使下，部分山寨機(jī)廠家無(wú)視規(guī)定，目前這種情況不僅死灰復(fù)燃，而且變本加厲了。
5月13日消息，伴隨著手機(jī)內(nèi)置SP服務(wù)吸費(fèi)陷阱的一再被曝光，運(yùn)營(yíng)商紛紛表示會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)SP的監(jiān)管力度。工信部近日發(fā)布《移動(dòng)電話機(jī)定制管理規(guī)定》，明確規(guī)定定制話機(jī)不得內(nèi)置固化的SP(增值業(yè)務(wù)提供商)代碼、SP服務(wù)鏈接以及SP客戶端軟件。同時(shí)定制方(基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商)不得在定制話機(jī)上鎖定網(wǎng)絡(luò)，在定制話機(jī)上提供自營(yíng)增值業(yè)務(wù)時(shí)，不得限制消費(fèi)者使用其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)商提供的增值服務(wù)。
在如此大的整治力度下，運(yùn)營(yíng)商紛紛表示會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)SP的監(jiān)管力度，并進(jìn)一步出臺(tái)措施進(jìn)行整治。近日工信部出臺(tái)的規(guī)定，則從監(jiān)管層面對(duì)運(yùn)營(yíng)商自身定制手機(jī)的入網(wǎng)許可、定制規(guī)范進(jìn)行了明確規(guī)定。一方面打破了運(yùn)營(yíng)商為各自定制手機(jī)設(shè)置的壁壘，另一方面也被視作工信部重拳出擊搗毀SP吸費(fèi)陷阱行動(dòng)的啟動(dòng)信號(hào)。
SP上演最后的瘋狂
5月24日，工信部發(fā)布針對(duì)央視“3·15”晚會(huì)曝光手機(jī)內(nèi)置軟件收費(fèi)陷阱問題的處理結(jié)果，夏新、UT斯達(dá)康、天時(shí)達(dá)等手機(jī)廠商已被責(zé)令限期整改。記者從工信部官網(wǎng)了解到，此次被曝光的有內(nèi)置吸費(fèi)陷阱的手機(jī)型號(hào)共5款，分別為夏新μ320（夏新）、UT637（UT斯達(dá)康）、TS618（天時(shí)達(dá)）、CBT-V1600（中寶移動(dòng)）、COMOOK688（港利通）。工信部已責(zé)令這些廠商限期整改，并且停止這些手機(jī)的銷售，妥善處理已售出手機(jī)。
據(jù)了解，這些手機(jī)中都內(nèi)置了一些不明業(yè)務(wù)，只要用戶點(diǎn)擊菜單，就會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信。幾秒鐘后，用戶會(huì)收到一條業(yè)務(wù)使用“確認(rèn)”短信，而在用戶沒有進(jìn)行任何回復(fù)確認(rèn)的情況下，他們的手機(jī)就會(huì)被自動(dòng)扣除一定數(shù)額的話費(fèi)。
對(duì)于手機(jī)后門問題，記者采訪中接觸的業(yè)內(nèi)人士均表示，其實(shí)這在業(yè)內(nèi)已不是秘密。據(jù)介紹，目前，通過手機(jī)后門吸費(fèi)的問題，不僅是在被曝光的知名品牌手機(jī)上存在，在眾多山寨手機(jī)上則更加嚴(yán)重，幾乎每臺(tái)手機(jī)都被安裝了吸費(fèi)軟件。手機(jī)吸費(fèi)已經(jīng)形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，有提供業(yè)務(wù)的，有整合多家手機(jī)生產(chǎn)廠家的中間商，還有手機(jī)生產(chǎn)廠家。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈只有一個(gè)目的：從消費(fèi)者口袋里“搶”錢，不但誘導(dǎo)，還直接扣費(fèi)，使手機(jī)用戶不知不覺中被扣費(fèi)。
消費(fèi)者遭遇吸費(fèi)經(jīng)歷
最近不少消費(fèi)者向本報(bào)反映，在不知情的情況下，山寨手機(jī)會(huì)自動(dòng)撥號(hào)或發(fā)信息被吸費(fèi)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于可以獲取部分增值服務(wù)費(fèi)，山寨手機(jī)廠家在軟件設(shè)置上設(shè)下陷阱，通過語(yǔ)音類、短信類和夢(mèng)網(wǎng)類增值服務(wù)自動(dòng)吸費(fèi)。
日前，讀者焦女士反映，她發(fā)現(xiàn)4月份的話費(fèi)比平時(shí)多了，就去運(yùn)營(yíng)商那兒查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)4月16日12時(shí)至12時(shí)30分，主叫125的號(hào)碼，分別撥打了3次，前兩次分別支付了15元費(fèi)用，最后一次是1元。經(jīng)過撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話查詢，確定此號(hào)碼是深圳華動(dòng)飛天的下載彩鈴的網(wǎng)站，運(yùn)營(yíng)商客服人員認(rèn)為，焦女士用的山寨機(jī)是觸摸屏的，可能是在不注意的情況下開通了內(nèi)設(shè)增值服務(wù)功能。記者發(fā)現(xiàn)，焦女士的山寨機(jī)內(nèi)設(shè)有很多功能，如音樂、游戲下載功能，還有兩性技巧、幸運(yùn)Q吧等內(nèi)容，而這些功能多是需要收費(fèi)的。
無(wú)獨(dú)有偶，使用山寨手機(jī)的消費(fèi)者田先生也遇到類似的苦惱，“已經(jīng)快一個(gè)月了，每天凌晨2點(diǎn)左右手機(jī)就自己往外發(fā)短信。”
業(yè)內(nèi)人士揭秘，山寨機(jī)預(yù)裝吸費(fèi)軟件
一位SP從業(yè)人員向記者揭秘，山寨機(jī)暗中收費(fèi)主要有兩種途徑：一、通過預(yù)裝軟件設(shè)置陷阱，比如預(yù)裝一個(gè)試玩版小游戲，當(dāng)你進(jìn)入下一關(guān)的時(shí)候，軟件不進(jìn)行任何提示，自動(dòng)進(jìn)入收費(fèi)環(huán)節(jié)。當(dāng)你還以為是免費(fèi)試玩的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)通過無(wú)線與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了鏈接，在不知情的狀態(tài)下被扣掉了服務(wù)費(fèi)和流量費(fèi)。二、在軟件上設(shè)下圈套，通過這些特殊軟件，在用戶不知情狀態(tài)下，自動(dòng)訂制某些增值服務(wù)，或自動(dòng)撥打預(yù)先設(shè)置的某個(gè)特殊付費(fèi)電話號(hào)碼。
據(jù)病毒防范專家介紹，惡意軟件通過三步實(shí)現(xiàn)“搶”錢。第一步：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商會(huì)給每個(gè)SP合作伙伴分配一個(gè)專用短信計(jì)費(fèi)號(hào)碼，一般以“1066”開頭，當(dāng)用戶手機(jī)裝有惡意軟件時(shí)，這個(gè)軟件就會(huì)按照事先設(shè)定的流程，偷偷給短信計(jì)費(fèi)號(hào)碼發(fā)送扣費(fèi)短信。第二步：SP收到扣費(fèi)短信后，會(huì)自動(dòng)向用戶回復(fù)短信，等候用戶對(duì)扣費(fèi)信息進(jìn)行確認(rèn)。這時(shí)，惡意扣費(fèi)軟件會(huì)越俎代庖，給SP商自動(dòng)回復(fù)一條確認(rèn)短信，然后再偷偷刪除相關(guān)的短信收發(fā)記錄，讓用戶在不知不覺間遭遇“搶”錢。第三步：前兩步完成后，一條短信就輕松扣掉用戶2元、5元甚至更多。惡意軟件每隔一段時(shí)間會(huì)再次發(fā)送扣費(fèi)短信，定期從用戶話費(fèi)中“吸血”。
“就像電腦中病毒，自己完成操作指令，打開增值服務(wù)網(wǎng)站或者自動(dòng)撥打付費(fèi)電話?！痹撊耸空f，“這里面自然有一個(gè)內(nèi)部的潛規(guī)則，手機(jī)廠商、增值服務(wù)提供商、運(yùn)營(yíng)商之間有一個(gè)費(fèi)用的分成?！?BR>
手機(jī)后門騙取用戶信息費(fèi)的情況發(fā)展到何種程度？一位多年從事手機(jī)經(jīng)銷的王先生介紹說，他們見過最瘋狂的手機(jī)，菜單植入吸費(fèi)軟件數(shù)量多達(dá)20個(gè)，給消費(fèi)者布下了天羅地網(wǎng)，怎么玩都要被吸費(fèi)。一些不良山寨手機(jī)生產(chǎn)廠家與SP聯(lián)手，在手機(jī)生產(chǎn)時(shí)就把SP的軟件內(nèi)置到手機(jī)中。
運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)對(duì)SP的監(jiān)管力度
“問題山寨機(jī)”盜取用戶費(fèi)用的技術(shù)和做法并不新鮮，幾年前，部分廠商的品牌意識(shí)增強(qiáng)，以及運(yùn)營(yíng)商“禁止SP和終端廠家直接進(jìn)行終端內(nèi)置業(yè)務(wù)的合作”的嚴(yán)格規(guī)定使這種現(xiàn)象很大程度上得到了遏制。但在利益的驅(qū)使下，部分山寨機(jī)廠家無(wú)視規(guī)定，目前這種情況不僅死灰復(fù)燃，而且變本加厲了。
5月13日消息，伴隨著手機(jī)內(nèi)置SP服務(wù)吸費(fèi)陷阱的一再被曝光，運(yùn)營(yíng)商紛紛表示會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)SP的監(jiān)管力度。工信部近日發(fā)布《移動(dòng)電話機(jī)定制管理規(guī)定》，明確規(guī)定定制話機(jī)不得內(nèi)置固化的SP(增值業(yè)務(wù)提供商)代碼、SP服務(wù)鏈接以及SP客戶端軟件。同時(shí)定制方(基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商)不得在定制話機(jī)上鎖定網(wǎng)絡(luò)，在定制話機(jī)上提供自營(yíng)增值業(yè)務(wù)時(shí)，不得限制消費(fèi)者使用其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)商提供的增值服務(wù)。
在如此大的整治力度下，運(yùn)營(yíng)商紛紛表示會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)SP的監(jiān)管力度，并進(jìn)一步出臺(tái)措施進(jìn)行整治。近日工信部出臺(tái)的規(guī)定，則從監(jiān)管層面對(duì)運(yùn)營(yíng)商自身定制手機(jī)的入網(wǎng)許可、定制規(guī)范進(jìn)行了明確規(guī)定。一方面打破了運(yùn)營(yíng)商為各自定制手機(jī)設(shè)置的壁壘，另一方面也被視作工信部重拳出擊搗毀SP吸費(fèi)陷阱行動(dòng)的啟動(dòng)信號(hào)。
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