聯(lián)想VS惠普：中國(guó)筆記本市場(chǎng)老大之爭(zhēng)

幾日前，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志在上?！捌纸搲鄙险f(shuō)，盡管接連出現(xiàn)了虧損，但聯(lián)想明年應(yīng)可好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在是“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，而不是“懸崖邊”。

但是，即便能持續(xù)復(fù)蘇，卻無(wú)法掩飾一個(gè)讓人焦慮的局面：聯(lián)想大本營(yíng)——中國(guó)市場(chǎng)筆記本業(yè)務(wù)局部正在面臨失陷的風(fēng)險(xiǎn)。

“第三季度，惠普中國(guó)筆記本業(yè)務(wù)小幅超越了聯(lián)想?！贝髤⒖甲稍?nèi)耸繉?duì)CBN記者說(shuō)。聯(lián)想官方對(duì)此未作評(píng)論。該公司集團(tuán)發(fā)言人、亞太及俄羅斯區(qū)品牌溝通總監(jiān)陳丹青對(duì)CBN記者說(shuō)，并沒(méi)有公布第三季度出貨數(shù)字，不明白同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)與來(lái)源。

聯(lián)想中國(guó)局部失陷？

大參考咨詢部門提供的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想8、9兩個(gè)月基本與惠普持平，但因7月份差距太多，導(dǎo)致整個(gè)季度小幅落后。7月份，惠普筆記本出貨約53萬(wàn)臺(tái)，而聯(lián)想大約只有45萬(wàn)臺(tái)。

10月22日中午，在蘇州“電博會(huì)”上，宏碁中國(guó)一位高層也對(duì)CBN記者表示，整個(gè)第三季度，惠普中國(guó)筆記本業(yè)務(wù)超越了聯(lián)想。

幾日前，IDC公布了全球市場(chǎng)數(shù)據(jù)，聯(lián)想落后惠普近9個(gè)百分點(diǎn)，但并沒(méi)有公布中國(guó)市場(chǎng)詳細(xì)數(shù)據(jù)。CBN記者向IDC中國(guó)市場(chǎng)研究總監(jiān)武連監(jiān)求證，他不愿透露。

本土咨詢公司賽迪顧問(wèn)計(jì)算機(jī)研究中心總經(jīng)理文芳表示，公司結(jié)論與上述觀點(diǎn)不一樣，聯(lián)想仍是中國(guó)筆記本市場(chǎng)老大。

惠普大躍進(jìn)

兩年來(lái)，惠普明顯放低了作為國(guó)際品牌的高高在上的姿態(tài)。比如徐家匯、中關(guān)村等全國(guó)著名IT賣場(chǎng)，它的標(biāo)識(shí)、終端布局都很光鮮，有喧賓奪主(聯(lián)想)之勢(shì)。

惠普前段時(shí)間與蘇寧等3C連鎖巨頭的直供合作，也正在開(kāi)始發(fā)酵。上海蘇寧一位采購(gòu)人士透露，國(guó)慶節(jié)期間，蘇寧門店中惠普筆記本的價(jià)格，比徐家匯大賣場(chǎng)還要低。

而三、四級(jí)市場(chǎng)同樣如此。CBN記者國(guó)慶節(jié)再次回了一趟老家山東省鄄城縣。那是一座小縣城，3家惠普專賣店早已在人流密集的鄄5路、鄄2路上布局在先，聯(lián)想門店卻只有2路1家，它的裝修甚至還不如海爾與同方的店面。

聯(lián)想調(diào)整期的被動(dòng)，可能被惠普利用了一把。舉例說(shuō)，6月份還沒(méi)結(jié)束，惠普中國(guó)就已備足第三季產(chǎn)品，并制訂了詳細(xì)的暑促計(jì)劃。這是7月份它大幅領(lǐng)先的背景。其中國(guó)區(qū)家用和商用筆記本合計(jì)出貨達(dá)53萬(wàn)多臺(tái)，可以說(shuō)是有史以來(lái)的巨量數(shù)字。

這也許還跟惠普全球調(diào)整有關(guān)。為了更能反映業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，夏天以來(lái)，這家巨頭在全球渠道管理上冒險(xiǎn)做了變革。其中，在EMEA(歐、非、中東)市場(chǎng)，它將渠道資源由SPO(方案合作部)移入每個(gè)業(yè)務(wù)單位如打印、PC部門，由集中走向分權(quán)。盡管中國(guó)市場(chǎng)暫時(shí)維持現(xiàn)有局面，但與兩年前相比，惠普渠道開(kāi)拓可謂突飛猛進(jìn)。

這還不算，它的渠道下沉策略可能更具威脅。中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)總經(jīng)理張永利不久前說(shuō)，未來(lái)2~3年，將增加大約70%的人力，充實(shí)三、四級(jí)城市市場(chǎng)。張永利預(yù)計(jì)，未來(lái)50%的營(yíng)收將來(lái)自三級(jí)以下城市。

誰(shuí)的未來(lái)

但惠普筆記本真能在大陸持續(xù)、穩(wěn)定地超越聯(lián)想嗎？

恐怕很難。聯(lián)想肯定不甘筆記本被動(dòng)局面，中國(guó)大陸可是它的大本營(yíng)與后院，是利潤(rùn)來(lái)源，更是尊嚴(yán)所在。如果這里失陷，聯(lián)想的生存基礎(chǔ)將發(fā)生動(dòng)搖。

消息人士透露，聯(lián)想高層很“憤怒”，為了抑制惠普沖擊，公司要求，10月份開(kāi)始，每個(gè)月都要扳回局面。

惠普激進(jìn)的本土化越來(lái)越傾向于低水平競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹苯邮侄沃饕莾r(jià)格，它還學(xué)會(huì)了大量壓貨。在上述大賣場(chǎng)與連鎖渠道中，其產(chǎn)品單價(jià)甚至比聯(lián)想還有優(yōu)勢(shì)。

但低價(jià)大量鋪貨，背后往往伴隨質(zhì)量、售后服務(wù)、客戶滿意度下滑?；萜諞](méi)有例外。幾個(gè)月來(lái)，它一直疲于應(yīng)付大量投訴甚至訴訟，其大量筆記本產(chǎn)品出現(xiàn)閃屏、藍(lán)屏、散熱不過(guò)關(guān)問(wèn)題。國(guó)慶節(jié)前，上千名消費(fèi)者在多個(gè)城市聯(lián)名抗議，要求它將問(wèn)題筆記本召回。

惠普原本對(duì)“召回”很熟練，此前三年，它有多次經(jīng)歷。但這次它只在官網(wǎng)上不痛不癢聲明了一下，沒(méi)有任何召回信息。

“為了沖量，它寧肯犧牲用戶利益。”上海一位資深渠道人士透露，今年以來(lái)，惠普一直縮減成本，這影響了產(chǎn)品品質(zhì)。

該人士補(bǔ)充說(shuō)，符標(biāo)榜是職業(yè)經(jīng)理，為數(shù)字而戰(zhàn)，跟柳傳志、楊元慶等人的心態(tài)不一樣，加上這是中國(guó)市場(chǎng)，“回過(guò)神”的聯(lián)想肯定會(huì)讓惠普、戴爾吃點(diǎn)苦頭。

過(guò)去一季，聯(lián)想沉穩(wěn)許多，作為創(chuàng)始人，柳傳志常以語(yǔ)言提振信心，楊元慶等聯(lián)想高層，則一直默默強(qiáng)化執(zhí)行。

相比起來(lái)，另一個(gè)中國(guó)企業(yè)宏碁則是輕身而戰(zhàn)，目標(biāo)就是在PC尤其是筆記本領(lǐng)域戰(zhàn)勝對(duì)手。宏碁的行為更加務(wù)實(shí)，相反，遭遇產(chǎn)品投訴后，昨天，它啟動(dòng)了1萬(wàn)多臺(tái)筆記本召回計(jì)劃。

“整個(gè)外部環(huán)境都在復(fù)蘇，聯(lián)想筆記本業(yè)務(wù)同樣在高速成長(zhǎng)。”聯(lián)想中國(guó)區(qū)消費(fèi)筆記本總經(jīng)理張華表示，這是一場(chǎng)馬拉松競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)想中國(guó)有足夠的信心與耐力面對(duì)任何對(duì)手。