長虹、TCL、康佳電視爆炸事故不斷

在3•15即將到來之際，熱訊家電網(wǎng)電視頻道將率先推出“歷年電視質(zhì)量事件回顧”專題。該專題總結(jié)了近6年發(fā)生在各大電視品牌中的突出質(zhì)量事件，并從中整理出17大電視常見故障。根據(jù)我們所搜集的資料，對(duì)各大品牌發(fā)生故障的比例進(jìn)行了詳實(shí)的記錄。通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，外資品牌的故障率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國產(chǎn)電視品牌，特別是夏普、東芝、索尼、飛利浦這樣的大品牌都曾因質(zhì)量缺陷而召回產(chǎn)品。當(dāng)然，我們制作這期專題的目的并不是在于打擊電視制造企業(yè)，而是通過這樣的方式繼續(xù)激勵(lì)電視企業(yè)不斷把好質(zhì)量關(guān)，常鳴質(zhì)量警鐘。同時(shí)，我們也希望消費(fèi)者能從中受益，以更加理性的思維去選購電視產(chǎn)品，從而更好的維護(hù)自身的利益。

以下是2004年至2009年長虹、TCL、康佳電視發(fā)生的比較突出的質(zhì)量事件：

1. 長虹電視爆炸事故

2008年2月份，市民阮女士家的一臺(tái)背投電視機(jī)出現(xiàn)故障，可沒等到維修人員上門，電視機(jī)自燃并爆炸。盡管119迅速趕到撲救，家里仍被燒得面目全非，整臺(tái)電視機(jī)只剩下一堆碎片。阮女士稱，這是一臺(tái)買了僅六七年的長虹牌電視。

而在2004年12月份，長虹電視也曾發(fā)生過起火事件。2004年12月17日晚10時(shí)許，重慶沙坪壩區(qū)歌樂山鎮(zhèn)龍虎休閑俱樂部別墅區(qū)B棟3216客房內(nèi)電視機(jī)莫名起火燃燒并產(chǎn)生出大量黑色粉塵，別墅內(nèi)頓時(shí)黑煙滾滾，所幸未造成人員傷亡。置于柜上的電視機(jī)屏幕碎裂，整個(gè)機(jī)體完全扭曲變形且有明顯的燃燒痕跡，電視機(jī)遙控板被燒焦后緊貼在電視機(jī)頂部，電視柜上也被燒了個(gè)大黑洞。據(jù)悉，電視機(jī)型號(hào)系長虹金太陽G2109。

在現(xiàn)場調(diào)查的長虹電器公司重慶分公司工作人員介紹，一般而言，引起電視機(jī)燃燒原因有三：一是外物燃燒引燃電視機(jī)；二是電視機(jī)電源線老化引起燃燒；三是電路中某個(gè)零件溫度過熱引發(fā)燃燒。長虹方面堅(jiān)持認(rèn)為起火事故是第一種原因?qū)е碌?。也正因此，消費(fèi)者與長虹一直爭執(zhí)不休。

2. TCL電視也自燃

2005年12月22日，哈爾濱市民張先生新買了一臺(tái)29英寸的TCL純平彩電，第一次開機(jī)電視就出現(xiàn)了爆炸自燃現(xiàn)象，換了一臺(tái)電視，又無法開機(jī)。結(jié)果10天內(nèi)，張先生為買臺(tái)電視折騰了數(shù)次，“TCL”最后為其送來了第三臺(tái)電視。

3. 康佳電視爆炸事故不斷

2006年8月份，北京市民張女士買了一臺(tái)康佳4217B等離子彩電，放在新房里一直沒有使用。7月初去打掃衛(wèi)生，把電視打開了看了看，電視機(jī)里面突然傳出玻璃爆炸的聲音，緊接著電視機(jī)屏幕就一片漆黑了。找到廠家后，7月28日，他們來人將彩電拖走修理，原來說幾天就能好，可是一拖再拖，一直都沒修好，還說要等幾天。

2008年4月份，家住饒城的張菊萍反映，她家1993年10月購買的康佳牌電視機(jī)突然爆炸，臥室里的物品被燒壞，她患有心臟病的丈夫也因受到驚嚇，結(jié)果住進(jìn)了醫(yī)院。事后，她打電話給深圳康佳電子集團(tuán)股份有限公司上饒服務(wù)站要求索賠，該服務(wù)站說，此臺(tái)電視機(jī)購買年限太久，只同意賠償一臺(tái)同型號(hào)的康佳彩電，其他損失不予賠償。

當(dāng)然，企業(yè)的個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不足為奇，但如果連續(xù)被爆缺陷，企業(yè)自身是否也該自我反省一下，如何在生產(chǎn)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，如何在售后上嚴(yán)抓服務(wù)關(guān)。只有這樣，消費(fèi)者才能真正的認(rèn)知品牌擁護(hù)品牌。