聯(lián)想在美啟動(dòng)公關(guān)計(jì)劃 要用公關(guān)戰(zhàn)修復(fù)商譽(yù)

商務(wù)部29日的表態(tài)，是本月中旬美國(guó)國(guó)會(huì)議員聲稱“采用聯(lián)想PC將帶來(lái)災(zāi)難性后果”之后，中國(guó)官方展開(kāi)的首次正式“回?fù)簟薄Ｆ渲械囊粋€(gè)背景值得注意：崇泉當(dāng)時(shí)是在一個(gè)針對(duì)有關(guān)日本“肯定列表制度”的新聞發(fā)布會(huì)上作出表態(tài)的，而日本針對(duì)食品農(nóng)業(yè)化學(xué)品殘留制定的所謂“肯定列表制度”，同樣涉嫌對(duì)中國(guó)企業(yè)“不公平貿(mào)易”。

崇泉表示，美國(guó)政府機(jī)構(gòu)根據(jù)其采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和納稅人價(jià)值最優(yōu)原則購(gòu)買聯(lián)想電腦，是很正常的自由、公平、合法的商業(yè)交易，“而受冷戰(zhàn)思維驅(qū)使，隨意以國(guó)家安全為由，對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的正常商業(yè)活動(dòng)采取歧視政策，設(shè)置人為障礙，這一做法是非常不明智的，也違背公平競(jìng)爭(zhēng)和自由貿(mào)易原則”。

記者注意到，與商務(wù)部部長(zhǎng)薄熙來(lái)就“肯定列表”問(wèn)題特地在東京與日本厚生省勞動(dòng)大臣川崎二郎會(huì)晤不同，除了“聲援”聯(lián)想外，商務(wù)部目前似乎還沒(méi)有打算采取實(shí)際行動(dòng)就“聯(lián)想事件”與美正式交涉。

聯(lián)想要用公關(guān)戰(zhàn)修復(fù)商譽(yù)

針對(duì)商務(wù)部的聲援舉動(dòng)，聯(lián)想集團(tuán)昨天做出回應(yīng)：“商務(wù)部的表態(tài)符合國(guó)際慣例，我們表示了感謝。”聯(lián)想同時(shí)聲稱要讓美國(guó)輿論逐漸認(rèn)同自己“市場(chǎng)化的地位”。

所謂“認(rèn)同聯(lián)想市場(chǎng)化的地位”，根源其實(shí)在于美國(guó)少數(shù)議員對(duì)聯(lián)想“身份”的無(wú)休止猜疑。那些議員不斷給美國(guó)國(guó)務(wù)卿、聯(lián)邦調(diào)查局主管、國(guó)家情報(bào)局主管以及白宮辦公廳寫(xiě)信，聲稱聯(lián)想是一家受中國(guó)政府控制的公司，美國(guó)政府使用聯(lián)想電腦會(huì)“威脅安全”。

楊元慶表示，聯(lián)想是中國(guó)最早引進(jìn)公司治理的企業(yè)，目前12人的董事會(huì)中有5名是美國(guó)人，在收購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部后，早已是一家國(guó)際化的企業(yè)。

動(dòng)輒被認(rèn)為是“安全威脅”，聯(lián)想在美國(guó)的商譽(yù)受到重創(chuàng)。在爭(zhēng)取到本國(guó)的輿論支持后，聯(lián)想試圖采取更主動(dòng)的措施――不是強(qiáng)硬地爭(zhēng)吵，而是聰明地公關(guān)。

聯(lián)想中國(guó)發(fā)言人朱光向記者透露，美國(guó)總部方面已制定了一個(gè)“龐大而詳細(xì)的公關(guān)計(jì)劃”，進(jìn)一步加強(qiáng)跟美國(guó)議會(huì)、政府及媒體的溝通，目的就是“爭(zhēng)取更合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)”。

國(guó)家發(fā)改委研究部門此前的觀點(diǎn)無(wú)疑是聯(lián)想此時(shí)展開(kāi)外交攻勢(shì)的理論基礎(chǔ)――要想成為一家成功的跨國(guó)企業(yè)，首先要做好主流市場(chǎng)的公共關(guān)系戰(zhàn)略。